PERCORSO FORMATIVO PROGETTARE E GESTIRE UN SERVIZIO COLLABORATIVO

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Adriano Caruso
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1 PERCORSO FORMATIVO PROGETTARE E GESTIRE UN SERVIZIO COLLABORATIVO Collaboriamo.org ha messo a punto un offerta formativa costituita da un percorso di 6 incontri durante i quali vi accompagneremo in un percorso che parte dai concetti base dell economia collaborativa, passando attraverso l elaborazione di un idea progettuale fino alla sua trasformazione in un progetto imprenditoriale. Il percorso è strutturato in modo che ogni partecipante abbia la facoltà di decidere come costruire il proprio personale piano formativo accedendo a un numero variabile di corsi, da uno solo fino al pacchetto completo di 6 corsi. Grazie alla sua modulabilità, questo percorso si rivolge sia a singoli individui interessati ad acquisire conoscenze sull economia collaborativa che ad aspiranti imprenditori nel campo della sharing economy che a manager di imprese collaborative già esistenti interessati ad approfondire alcuni aspetti per migliorare il proprio servizio Ogni corso prevede l affiancamento di una prima parte di introduzione teorica e una seconda parte laboratoriale nella quale i partecipanti saranno messi in condizione di sperimentare i concetti teorici su progetti concreti proposti dagli stessi corsisti oppure generati ad hoc in aula attraverso un processo collaborativo. I DOCENTI Marta Mainieri, fondatrice di Collaboriamo.org, organizzazione leader in Italia sull'economia collaborativa che offre contenuti, servizi e consulenza per aziende, start up, amministrazioni che vogliono utilizzare i processi collaborativi per innovare i propri servizi o lanciarne di nuovi. Caterina Vollaro, professionista esperta in pianificazione economico-finanziaria e controllo di gestione di aziende multinazionali, specializzata in innovazione sociale, impresa sociale e progettazione innovativa sia nell ambito non-profit che in quello for profit ad impatto sociale. Di seguito il programma dei sei incontri: 1

2 1. DALL IDEA AL MODELLO DI BUSINESS 27 Giugno Dove: Milano, Vicolo Calusca 10 Obiettivi del corso Il corso ha l obiettivo di fornire ai partecipanti alcuni strumenti fondamentali per passare dall idea di servizio collaborativo alla progettazione e prototipazione di un modello di impresa sostenibile. In particolare verrà proposto il Business Model Canvas come strumento di progettazione collaborativa, ne verranno delineate caratteristiche, obiettivi, modalità di impiego, potenzialità e limiti. Particolare rilevanza e spazio sarà data all attività laboratoriale durante la quale i partecipanti avranno la possibilità di sperimentare attivamente e concretamente un processo di ideazione e prototipazione collaborativa di un modello di business a partire da un idea imprenditoriale presentata dagli stessi partecipanti. intenzione di lanciare o progettare un servizio collaborativo Materiali: materiali di progettazione (fogli, pennarelli, post-it), slide docente, bibliografia Caterina Vollaro 2. DISEGNARE UNA PIATTAFORMA (SERVIZIO) COLLABORATIVO 11 Luglio Dove: Milano, Vicolo Calusca 10 Obiettivi del corso: Il corso vuole fornire ai partecipanti i concetti teorici e le tecniche di base per ideare e successivamente disegnare con metodo un servizio collaborativo. Impareremo come si stende un progetto attraverso case studies. Inoltre il corso ha lo scopo di consentire ai partecipanti di sperimentare i concetti appresi attraverso un laboratorio che avrà come oggetto le idee di servizio collaborativo portate in aula dagli stessi partecipanti. 2

3 settori più tradizionali interessati ad esplorare le opportunità della sharing economy per il proprio business, startupper. Materiali: strumenti di service design a cura di Collaboriamo, slide docente Marta Mainieri 3. DESIGN DELLA PROPOSTA DI VALORE 19 Settembre Dove: Milano, Vicolo Calusca 10 Obiettivi del corso: Il corso ha l obiettivo di focalizzare l attenzione di chi è impegnato nella creazione o innovazione di un modello di business sul concetto di Proposta di Valore e di fornire alcuni strumenti teorici e pratici per comprendere gli schemi della creazione del valore, evitare di perdere tempo e risorse con idee che non funzionano e, infine, progettare, testare e offrire quello che i clienti/utenti realmente desiderano. Troppo spesso, infatti, si assiste al fallimento di progetti potenzialmente spettacolari (e al relativo spreco di risorse-economiche ed umane) perché si è spinti a buttarsi a capofitto nella pianificazione dettagliata e nelle attività senza aver dato il giusto spazio e peso alla progettazione di ciò che costituisce il cuore di ogni attività imprenditoriale: la proposta di valore ai propri clienti/utenti. intenzione di lanciare o progettare un servizio collaborativo. Materiali: materiali di progettazione (fogli, pennarelli, post-it), slide docente, bibliografia Caterina Vollaro 3

4 4. IL COMMUNITY BUILDING PER I SERVIZI COLLABORATIVI 3 Ottobre Dove: Milano, Vicolo Calusca 10 Obiettivi del corso: Il corso ha l obiettivo di approfondire le conoscenze e le competenze dei partecipanti su uno dei maggiori fattori critici di successo di un servizio/piattaforma collaborativo: la Community. Saranno enucleati i concetti di Community, di massa critica, perché essa è così importante quando si progetta un servizio collaborativo, quali i suoi aspetti problematici. Saranno inoltre forniti alcuni strumenti chiave per la creazione e successiva gestione della Community che gravita intorno a un progetto o piattaforma collaborativa. intenzione di lanciare o progettare un servizio collaborativo Materiali: slide docente, bibliografia Marta Mainieri 5. COMUNICARE E PROMUOVERE UN SERVIZIO/PIATTAFORMA COLLABORATIVA 17 Ottobre Dove: Milano, Vicolo Calusca 10 Obiettivi del corso: Il corso ha l obiettivo di fornire ai partecipanti le conoscenze e competenze di base per imparare come progettare una comunicazione sui media digitali attraverso casi di successo tipici del mondo collaborativo ma non solo. Come si fa a comunicare su internet? Quali canali? Quali competenze? Come scegliere cosa dire? Con quale frequenza comunicare e come fruttare al meglio i diversi canali? e comunicazione di successo per un servizio collaborativo. Verranno affrontate le logiche dell economia della condivisione funzionali alla promozione del servizio collaborativo, le principali tecniche 4

5 per raccontarlo, le modalità di comunicazione e promozione attraverso i social network come Facebook e Twitter. intenzione di lanciare o progettare un servizio collaborativo. Materiali: slide docente, bibliografia Marta Mainieri 6. FUNDRAISING PER I SERVIZI COLLABORATIVI 31 Ottobre Dove: Milano, Vicolo Calusca 10 Obiettivi del corso: il corso ha l obiettivo di illustrare i canali di finanziamento specifici e migliori per lanciare e gestire un servizio collaborativo: dal crowdfunding per le startup collaborative, alle competition più adeguate, alla raccolta di seed capital presso i principali venture capitalists per poi passare al concetto di funding-mix per finanziare l attività d impresa una volta che questa sia stata avviata. Verranno inoltre forniti spunti e tecniche di comunicazione per preparare pitch di successo per sottoporre i propri progetti ai differenti potenziali finanziatori. settori più tradizionali interessati ad esplorare le opportunità della sharing economy per il proprio business, startupper. Materiali: slide docente, bibliografia Marta Mainieri / Caterina Vollaro 5

6 Sono previste le seguenti scontistiche: Per iscrizione a un solo corso: sconto 5% per tesserati Per iscrizione a 2 o più corsi: sconto 5% per i non tesserati, sconto 10% per i tesserati 6

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