Report di gradimento semestrale. Piano formativo per il personale e i responsabili di servizio

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1 Report di gradimento semestrale Piano formativo per il personale e i responsabili di servizio Anno 2013

2 Indice 1. I dati di erogazione e fruizione pag I dati di gradimento pag. 4 2

3 1. I dati di erogazione e fruizione a. Quale formazione erogata? Il catalogo corsi del Piano formativo destinato al personale e ai responsabili di servizio prevede per il 2013, 30 seminari per un totale di 226 ore erogate. Al termine del primo semestre formativo sono stati effettuati 20 interventi formativi pari a 144,5 ore erogate coprendo quasi il 66% dell offerta formativa (tabella 1). Intervento formativo Docente Data Durata L'organizzazione dei servizi demografici dopo le ultime riforme della pubblica amministrazione Piola Tiziana 14 febbraio 7 h Le più recenti modifiche normative introdotte in materia di tributi locali Fogagnolo Maurizio 14 febbraio 7 h Il nuovo patto di stabilità regionale: le regole per gli enti locali Ruffini Patrizia 21 febbraio 7 h L'anagrafe diventa "nazionale" per contribuire Francioni alla crescita del Paese Alessandro 4 marzo 7 h TARES: illustrazione dei regolamenti tipo CELVA Fogagnolo Maurizio 7 marzo 7 h Aggiornamento dei bandi tipo dell'autorità di vigilanza sui lavori Bertolani Roberta 8 marzo 7 h Vivere la morte Espanoli Letizia marzo 31 maggio 21 h Le nuove patenti di guida europee Ciccarese Mirco 14 marzo 7 h La gestione efficace del cittadino nei servizi demografici Palma Anna Maria 4 aprile 7 h L'Iva negli enti locali. Le attività IVA degli enti locali: novità e criticità per l'anno Corso Luddeni Domenico 8 aprile 7 h avanzato Analisi risolutiva dei problemi e proattività Botti Andrea 9-10 aprile 14 h Il rilevamento del sinistro stradale Della Valle Massimo 15 aprile 7 h L'esecuzione del contratto nelle forniture e nei servizi Scalise Rosario 18 aprile 7 h La gestione quotidiana del paziente disfagico USL 20 maggio 3,5 h L'approccio ergonomico alla movimentazione dei carichi USL 23 maggio 4 h La gestione quotidiana del paziente disfagico USL 27 maggio 3,5 h Le novità intervenute in materia di tributi locali nella prima parte del 2013 Fogagnolo Maurizio 29 maggio 4 h Le ultime novità in materia di gestione dei rifiuti, con particolare riferimento ai rifiuti/materiali Mancuso Ines 4 giugno 7 h prodotti nell'ambito di attività edilizie La gestione quotidiana del paziente disfagico USL 5 giugno 3,5 h Polizia commerciale Besenval Sergio 19 giugno 7 h Tabella 1 corsi del primo semestre 3

4 b. Quale formazione fruita? Come si evince dalla tabella 2 nel primo semestre del Piano formativo destinato al personale e ai responsabili di servizio abbiamo rilevato 906 partecipazioni per un totale di ore fruite pari a e una presenza media per corso che ammonta a 45. Primo semestre Piano formativo personale e responsabili di servizio Numero di partecipanti 906 Numero ore fruite Presenza media per corso 45 Tabella 2 2. I dati di gradimento a. Quale soddisfazione complessiva? Con un punteggio medio di 4,29 su 5, il grado di valutazione complessivo dimostra un tasso di soddisfazione decisamente positivo (grafico 1). Grafico 1 Livello di soddisfazione complessiva 4

5 b. Il livello di soddisfazione dei partecipanti 1. I temi trattati I 906 partecipanti agli interventi formativi effettuati durante il primo semestre 2013 hanno espresso parere molto positivo rispetto alla struttura e ai contenuti dei corsi. Analizzando i dati emersi, è possibile affermare che per il 96% dei partecipanti i temi trattati hanno suscitato interesse (grafico 2) e che questi hanno applicabilità concreta nella propria attività professionale per il 93% (grafico 3). Grafico 2 Grafico 3 2. La progettazione La durata degli interventi formativi ha soddisfatto il 76% dei partecipanti mentre il 17% ha ritenuto la durata inadeguata in quanto era necessario maggior tempo (grafico 4). Il 49% dei partecipanti reputerebbe utile un ulteriore approfondimento (grafico 5). Grafico 4 Grafico 5 5

6 3. La docenza I docenti, sono stati giudicati favorevolmente in quasi tutti gli aspetti del questionario. In particolar modo il 99% dei partecipanti ha constatato un ottima chiarezza espositiva (grafico 6 ) e capacità di aderenza al programma per il 98% (grafico 7). L utilità dei materiali didattici mostra invece una valutazione leggermente inferiore pari a 92% (grafico 8). Grafico 6 Grafico 7 Grafico 8 6

7 Sono positive anche le valutazioni concernenti la capacità di interagire e coinvolgere (grafico 9), la capacità di offrire indicazioni operative (grafico 10) e la disponibilità a rispondere a richieste di chiarimenti (grafico 11), caratteristiche indubbiamente molto importanti per garantire interventi formativi di alto livello. Grafico 9 Grafico 10 Grafico 11 7

8 4. La qualità organizzativa Passando alla qualità organizzativa la soddisfazione si conferma alta infatti per il 99% dei corsisti le comunicazioni che arrivano dalla divisione formazione del CELVA si dimostrano chiare (grafico 12) e l assistenza offerta dallo stesso ufficio in caso di necessità risulta soddisfacente per il 97% (grafico 13). L ultimo dato che emerge dal questionario riguarda le informazioni reperibili al sito internet che il 99% dei corsisti reputa adeguate (grafico 17). Grafico 12 Grafico 13 Grafico 14 8