Maschi. Totale. Totale. Maschi. Femmine. Femmine. Maschi. Totale

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1 ero di questionari per genere,%,% ero di questionari per genere e classi di età Classe di età < anni tra e 0 anni,%,%,% tra e 0 anni,% 7,%,% tra e anni,7%,% > anni,7%,% 00,0% 7 00,0% 00,0% < anni tra e 0 anni tra e 0 anni tra e anni > anni ero di questionari per genere e per professione operaio 0,0% 0,0% impiegato,% 0,0% 7,% dirigente,% 0,0%,% commerciante 7,% 0,0%,% libero professionista,% 0,0%,% pensionato,% 0,0%,% studente 0,0% 0,0% disoccupato,%,0%,% altro,%,0%,% 00,0% 00,0% 00,0% operaio impiegato dirigente commerciante libero professionista pensionato studente disoccupato altro 7 ASS "Bassa Friulana" SOC PROGRAMMAZIONE CONTROLLO COMUNICAZIONE QUALITA'

2 -E' stato facile trovare e raggiungere il sito,%,% 7,% molto,7% assolutamente,0% 00% molto assolutamente -Il sito è semplice da navigare 0,%,%,% molto,7% assolutamente 7,% molto assolutamente 0 -L'aspetto grafico del sito è gradevole,7%,% 0,% molto,% assolutamente,7% 00% molto assolutamente -Il sito contiene informazioni aggiornate,% 7,%,7% molto,7% assolutamente,% molto 00% assolutamente 7 ASS "Bassa Friulana" SOC PROGRAMMAZIONE CONTROLLO COMUNICAZIONE QUALITA'

3 -Il sito contiene informazioni complete 7 0,%,%,0% molto,7% assolutamente,7% molto assolutamente 7 -Riesco a localizzare le informazioni di cui ho bisogno con pochi click,%,0% molto,% assolutamente,7% 00% molto assolutamente 7-Trovo che utilizzare i servizi di questo sito sia più vantaggioso rispetto ai canali tradizionali (telefono, sportello, fax, etc.),%,0% 7,% molto,0% assolutamente,7% molto assolutamente -Tramite il sito è facile ottenere la modulistica di cui ho bisogno,%,7%,% molto,0% assolutamente,0% molto assolutamente ASS "Bassa Friulana" SOC PROGRAMMAZIONE CONTROLLO COMUNICAZIONE QUALITA'

4 -Il sito offre la possibilità di contattare facilmente l'azienda,%,%,% molto 7,% assolutamente,7% molto assolutamente 0-Trovo che questo sito migliori l'immagine dell'azienda,%,0%,7% molto,% assolutamente,% molto assolutamente -In generale ritengo che il sito dell'azienda sia complessivamente soddisfacente 0,7%,% 0,% molto,7% assolutamente,% 00% molto assolutamente 0 ASS "Bassa Friulana" SOC PROGRAMMAZIONE CONTROLLO COMUNICAZIONE QUALITA'

5 -Per migliorare il sito suggerisco di suggerimenti degli utenti Inserire num di telefono, ad esempio mancano i contatti uff vaccinazioni di latisana IL SITO NON E' CHIARO, ERA MOLTO PIU' IMMEDIATO LA VERSIONE PRECEDENTE.VOLEVO VISIONARE LA SEZIONE DI DERMATOLOGIA, MA NON SONO RIUSCITA A TROVARLA, COSI' COME GINECOLOGIA. CRISTINA aggiornare l'orario di prenotazione del centro prelievi, cioè dalle,00 alle,00. grazie Inserire dati retribuzioni nei curricula, aumentare servizi online, possibilità avere referti con posta certificata, possibilità vedere in tempo reale le liste di attesa, possibilità' di prenotare online visite e diagnostica scusate, il numero di telefono per prenotare??!!! Io ho semplicemente bisogno dei vostri orari di sportello e questi - secondo me - sono la base delle necessità di un utente, Dunque dovrebbero stare nella prima pagina o essere richiamabili con solo clic. azioni intraprese Creazione/adeguamento pagina "eri utili" all'interno della sezione "Contatti" del menu principale Aggiornamento dell'informazione Non si procede, vista la FAQ n.. dell'anac: "I dati relativi alle retribuzioni non devono essere riportati all interno dei curricula ma di essi deve essere data separata evidenza" mettere i nomi dei referenti e come è possibile per un cittadino reclamare per i vostri pessimi servizi enrico caputo via palma trivignano cell.00 mettere in evidenza i due ospedali, i loro recapiti e le loro offerte di servizi.per capirci guardate il sito dell'ospedale di udine dove è facilmente "raggiungibile" qualsiasi reparto Dove sono finiti i recapiti dei reparti? La funzione cerca dovrebbe aiutare a trovare un contenuto nel caso non lo si trovasse con la normale navigazione, non sostituirsi completamente ad essa. Era molto meglio la versione precedente!!! NON HO TROVATO GLI ORARI DEL CUP DEL DISTRETTO DI CERVIGNANO DEL FRIULI. il sito non è navigabile, mancano tutti i numeri telefonici. Non servono a niente le indicazioni stradali se non è possibile fissare un appuntamento telefonico. Aggiornare informazioni, orari, recapiti telefonici relativi ai servizi trasfusionali. Quelli presenti sono fuorvianti. menzionare e posizionare meglio il Reparto Ostetricia ginecologia Palmanova. Aggiornare le notizie del responsabile chirurgia ginecologica Alescio Giovanni Latisana perchè non lavora più all'ass! Inserire una piantina con la dislocazione dei reparti Contattato telefonicamente l'utente Creazione/adeguamento pagina "eri utili" all'interno della sezione "Contatti" del menu principale Verifica delle informazioni e conferma di quelle pubblicate -Miglioreri soprattutto qualità e completezza delle informazioni pubblicate 7,% aspetto grafico,% facilità d'uso 7,% capacità di raccogliere quesiti e segnalazioni servizi online,% 00% qualità e completezza delle informazioni pubblicate aspetto grafico facilità d'uso capacità di raccogliere quesiti e segnalazioni servizi online ASS "Bassa Friulana" SOC PROGRAMMAZIONE CONTROLLO COMUNICAZIONE QUALITA'