24/09/13 Soluzioni di Riuso

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1 Soluzione RIUSO364 MyPortal 2.0 proposta da Sezione 1 - Amministrazione proponente e soluzione proposta Tipologia di Amministrazione proponente: Regione Regione dell'amministrazione: Veneto Ambito/i amministrativo/i interessato/i: Governo del territorio Pubblicazione in rete di Norme - di Avvisi - Bandi e Gare Servizi demografici Tributi Nome: Antonino Cognome: Mola Posizione nell'ente: Funzionario Telefono: antonino.mola@regione.veneto.it Altre ammin. che utilizzano la soluzione: Prefettura, Comuni e Comunità Montane della Provincia di Belluno Tipologie di amministrazioni più idonee a riutilizzare la soluzione: comuni piccoli comuni medi comunità montane regioni Servizi Implementati Nome Calendario Manifestazioni Calendario delle manifestazioni e degli eventi nel territorio con motore di ricerca Nome Delibere di Giunta Servizio di gestione e visualizzazione attraverso motore di ricerca delle Delibere di Giunta pubblicate dal singolo Ente o nell'intero portale Nome ICI Il servizio consente il calcolo, la richiesta di rimborso, la richiesta variazione con autenticazione e collegamento back end o senza autenticazione e collegamento. Nome Filo diretto Il servizo mette a disposizione uno sportello virtuale per ciascun ufficio dell'ente che decide di esporre un servizio di comunicazione on-line con l'utente. Nome Galleria Fotografica Gestione della galleria fotografica dell'ente Nome Concorsi Servizio di gestione e visualizzazione attraverso motore di ricerca dei Concorsi pubblicati dal singolo Ente o nell'intero portale Nome Calendario eventi Calendario delle manifestazioni e degli eventi nel territorio con motore di ricerca Nome Appalti Destinazione per le imprese Servizio di gestione e visualizzazione attraverso motore di ricerca degli appalti pubblicati dal singolo Ente o nell'intero portale Nome Delibera di Consiglio Servizio di gestione e visualizzazione attraverso motore di ricerca delle Delibere di Consiglio pubblicate dal singolo Ente o nell'intero portale Nome Notizie Istituzionali Comuni Scheda anagrafica del Municipio riuso.cnipa.gov.it/soluzioni/anteprima.bfr?id=364 1/6

2 Scheda anagrafica del Municipio Scheda Anagrafica del Sindaco,scheda composizione della giunta e del consiglio,scheda composizione dei vari gruppi consigliari scheda commissioni, Statuto Comune Allegato Statuto del Comune Nome News Notizie di rilievo del singolo territorio, notizie da evidenziare che andranno in primo piano nel portale Nome Mappa del portale Mappa del portale Nome Notizie Istituzionali Comunità Montana Scheda anagrafica del Presidente della CM Scheda composizione della giunta e del consiglio, Statuto della CM, scheda descrittiva del ruolo e delle funzioni Nome Motore di ricerca Motore di Ricerca avanzato che permette specifiche ricerche sia nelle pagine che negli allegati di ogni singolo Ente o nell'intero portale. Nome Gestioni utenti Destinazione per l'amministrazione Il servizio gestisce l identità dell utente e a quali gruppi di utenti egli appartiene. Dopo la fase di autenticazione il cittadino che ha seguito la registrazione può essere abilitato ai servizi on-line di MyPortal, a specifiche sezioni e informazioni disponibili sul portale. Nome Registrazione uteni Registrazione dei cittadini con notifica agli enti competenti per verifica identità. Nome Comunicati stampa Servizio di gestione e visualizzazione attraverso motore di ricerca dei Comunicati stampa del singolo Ente Nome Albo Comunale Gestione e visualizzazione Albo Comunale Nome Ordinanze Gestione e visualizzazione delle ordinanze comunali Nome Determinazioni Determinazioni Gestione e visualizzazione delle determinazioni Nome Regolamenti e Documenti Gestione dei Regolamenti e della Modulistica dei vari uffici Nome Albo beneficiari Gestione e visualizzazione Albo Beneficiari Nome Forum Destinazione per l'amministrazione Struttura contenente discussioni e messaggi scritti dagli utenti, ad una sua sottosezione di MyPortal Nome Scheda Uffici Scheda sui servizi erogati e procedure per ufficio di competenza Nome Orario e recapito Uffici Scheda su orari e recapito dei vari uffici riuso.cnipa.gov.it/soluzioni/anteprima.bfr?id=364 2/6

3 Scheda su orari e recapito dei vari uffici Nome RSS-MULTICANALITA' Il sistema rende disponibile sul canale feed RSS i seguenti servizi: news, primo piano, eventi culturalie e sportivi, appalti, concorsi, delibere categorizzati sia per tipologia di informazione che per ente di appartenenza Nome SMS-MULTICANALITA' Il servizio consente la spedizione di messaggi preparati da un redattore di un Ente ad utenti registrati nella newsletter e organizzati per gruppi di interesse. Nome Newsletter-MULTICANALITA' Il servizio consente la spedizione di messaggi preparati da un redattore di un Ente ad utenti registrati nella newsletter e organizzati per gruppi di interesse. Nome Autocertificazioni Il Servizio di Autocertificazione mette a disposizione del cittadino la possibilità di generare dichiarazioni, anche contestuali all istanza, in formato html o pdf, stamparli sul proprio computer, sottoscriverli e produrli in sostituzione delle normali certificazioni con eventuali connessione all'anagrafica del comune di residenza. Nome Risorse Turistiche Gestione delle risorse turistiche del territorio dell'ente. Nome Impianti sportivi Servizio di gestione e visualizzazione attraverso motore di ricerca degli impianti sportivi del singolo Ente. Nome Galleria Video Gestione della galleria video dell'ente Nome Pagamenti on line Piattaforma di pagamenti on-line Sezione 2 - Descrizione testuale della soluzione Link alla soluzione: Secondo link alla soluzione: Documento di riferimento: n.d Secondo documento di riferimento: n.d Descrizione Il progetto MyPortal della Regione Veneto individua internet come canale per instaurare una relazione tra istituzioni locali e utenti (cittadini, associazioni, imprese), secondo la logica della multiorganizzazione, della multicanalità, e della multigerarchia nell erogazione dei servizi. Il portale MyPortal inoltre vuole essere un portale territoriale, pensato per contenere in un'unica infrastruttura fisica i portali del territorio. L utente può raggiungere direttamente on-line le istituzioni locali (e non solo) del proprio territorio, visibili tutte all interno di un unico portale. All interno del portale territoriale i vari Enti sono organizzati secondo una logica multigerarchica e multiorganizzazione, al fine di meglio rappresentare la realtà territoriale di adozione dello strumento e facilitare l utente nell accesso al portale, nella navigazione e nella ricerca di informazioni. Sezione 3 - Aspetti legati all'uso della soluzione Avvio della soluzione: Febbraio 2006 N. di addetti operanti con la soluzione:: n.d. Breve descrizione del contesto organizzativo Il progetto nasce intrinsecamente all'interno di una logica di riuso prevedendo l'estesione del prodotto a tutti gli enti del territorio di riferimento. E stato previsto dalla un intervento completo a supporto dell Ente intenzionato a richiedere il riuso della soluzione MyPortal, che presta particolare attenzione all organizzazione necessaria alla gestione delle fasi di adozione iniziale e di gestione nel tempo del portale, nonché agli aspetti di comunicazione dell iniziativa presso i potenziali utilizzatori e di valutazione della loro soddisfazione. Si sono voluti affrontare questi aspetti consci della loro importanza per un efficiente ed efficace riuso della soluzione in più contesti territoriali. Nella realizzazione del progetto si ha avuto cura di far tesoro dell'esperienza acquisita attraverso l'elaborazione di linee guida denominate Kit per il riuso. Il kit per il riuso di MyPortal che la Regione intende mettere a disposizione comprende un insieme di indicazioni e di linee guida che vogliono essere sia di facile lettura da parte dell Ente Locale, sia complete nei diversi aspetti relativi all adozione, alla gestione, alla promozione del portale e all attivazione dell utenza amica di MyPortal. N. di giornate di formazione: 0 riuso.cnipa.gov.it/soluzioni/anteprima.bfr?id=364 3/6

4 N. di giornate di formazione: 0 Nota sulle giornate di formazione: n.d. N. di giornate per manutenzione evolutiva: 0 Nota sulle giornate per manutenzione evolutiva: n.d. Formazione specifica erogata da risorse: esterne Esiste un manuale d'uso della soluzione per gli addetti? SI La sua redazione è avvenuta a cura di risorse: esterne Disponibilità di personale dell'ente a fornire assistenza: NO La soluzione è di completa proprietà dell'amministrazione cedente: Indicare le componenti della soluzione Componente Personalizzazione CMS SI Componente Apache/Tomcat web app server Componente LINUX operating system (Fedora) Componente Db-MYSQL Componente OPENCMS Componente Multicanalità Componente Pagamenti Componente Ordinanze Componente Comunicati stampa Componente Albo dei beneficiari Componente Delibere di giunta Componente Delibere di consiglio Componente Appalti Componente Concorsi riuso.cnipa.gov.it/soluzioni/anteprima.bfr?id=364 4/6

5 Componente Struttura ente comunale Componente Struttura ente comunità montana Componente Determinazioni Componente Impianti sportivi Componente Albo comunale Componente Autocertificazioni Componente Eventi-manifestazioni Componente Filo Diretto Componente Struts framework per front-end applicazioni Componente Ibatis framework per interfaccia db applicazioni Componente Suite SIRV/INTEROP Sezione 4 - Aspetti di costo della soluzione sostenuti dall'amministrazione Costi esterni (fornitori+consulenza) per la realizzazione della soluzione : Costi interni per la realizzazione della soluzione (mesi/uomo): 6,00 Costi esterni per la manutenzione della soluzione : 0,00 Costi interni per la manutenzione della soluzione (mesi/uomo): 0, ,00 Sezione 5 - Benefici ottenuti dall'uso della soluzione Benefici in termini di riduzione di costi conseguiti dall'amministrazione Non è stata fatta una stima precisa del beneficio. Si può tuttavia sottolineare come siano intervenuti benefici concreti ad esempio dalla riduzione dei contratti per la gestione dei siti dei circa 80 Enti che mediante l'adesione al progetto hanno condiviso i costi di un'unica infrastruttura. Benefici in termini di miglioramento del servizio reso a cittadini e imprese conseguiti dall'amministrazione I miglioramenti per i cittadini possono essere così riassunti: riuso.cnipa.gov.it/soluzioni/anteprima.bfr?id=364 5/6

6 - interfaccia omogenea di comunicazione nel dialogo con i diversi Enti del territorio; - riduzione dei tempi di risposta grazie alla presenza dei servizi prima non disponibili su internet; - aumento della disponibilità del servizio; Benefici derivanti all'amministrazione dall'elaborazione dei dati che la soluzione utilizza o genera I benefici derivanti all'amministrazione possono essere così riassunti: - l'erogazione dei servizi on line ha portato in generale ad una migliore organizazione interna e alla condivisione di risorse e di conoscenza tra diversi Enti; Elementi di semplificazione della procedura tradizionale introdotti dalla soluzione Le semplificazioni amministrative possono essere così riassunte: - disponibilità di un applicativo per l'autocertificazione (mediante anche l'utilizzo di componenti di cooperazione applicativa per l'acquisizione diretta dei dati previa autenticazione) che comporta semplificazione nei rapporti con l'ente; - disponibilità dei servizi ICI con diminuzione della necessità di recarsi agli sportelli comunali; - disponibilità dei servizi informativi (appalti e concorsi, eventi, manifestazioni sportive, etc) Altri benefici derivanti dall'utilizzo della soluzionenon ricompresi nelle tipologie prima indicate La soluzione ha prodotto il risultato di integrare all'interno di un'unica soluzione tecnologica circa 80 enti che prima avevano soluzioni diverse con ripercussioni sull'efficenza e sull'efficacia dell'utilizzo delle tecnologie. Il grande vantaggio di associare gli Enti risiede nell'occasione che questo rappresenta per condividere risorse e conoscenze a vantaggio di un migliore servizio al cittadino. Caratteristiche della soluzione tecnologica Sezione 6 - Aspetti legati alle tecnologie utilizzate Sistema di Content Management: OPENCMS (open source); Database: MYSQL (open source) Linguaggio di sviluppo: Java Sistema Operativo: LINUX (Fedora open source) Application server: Apache/Tomcat web app server (open source) Framework di sviluppo: struts framework per front-end applicazioni (open source); Ibatis framework per interfaccia db applicazioni;suite SIRV/INTEROP Prerequisiti di natura tecnica (hw e sw di base) per il funzionamento della soluzione Non ci sono prerequisiti tecnici se non l'utilizzo di una soluzione J2EE; Per quanto riguarda il dimesionamento hw, dipende dalla specifica installazione e dai requisiti SLA individuati. Partners coinvolti nella realizzazione della soluzione Insiel Spa per tutte e fasi di progetto. Venice International University per la fase di promozione sul territorio. Quanto tempo è durato il progetto (mesi) 25 Quali sono i volumi di servizio che la soluzione gestisce? Non sono stati raccolti dati sui volumi di servizio. La soluzione è integrata con altre applicazioni dell'amministrazione? Anagrafe, Gestione ICI. Esigenza di specifici modelli organizzativi Sezioni 7 - Altri aspetti vincolanti Non esistono prerequisiti organizzativi. Necessità di accordi con Enti terzi Non esistono prerequisiti organizzativi. Dipendenza da normative regionali Non esistono prerequisiti organizzativi. riuso.cnipa.gov.it/soluzioni/anteprima.bfr?id=364 6/6