Quanto siamo orientati all intrapresa ed al superamento degli ostacoli?

Transcript

1 richieste dal ruolo di titolare Quanto siamo orientati all intrapresa ed al superamento degli ostacoli? richieste dal ruolo 1

2 Il tramonto di un mito: la ricetta vale sempre meno! richieste dal ruolo 2

3 Perché i clienti devono venire nella nostra farmacia? richieste dal ruolo 3

4 Il cambio del mix dei ricavi e l imprenditorialità richieste dal ruolo 4

5 L evoluzione del ruolo del farmacista Da cura delle malattie a mantenimento del benessere. richieste dal ruolo 5

6 richieste dal ruolo di titolare Titolare di farmacia A B D C richieste dal ruolo 6

7 Nuovo scenario nuove competenze richieste dal ruolo 7

8 Lo sviluppo delle iniziative promozionali richieste dal ruolo 8

9 La numerosità dei clienti L insieme dei clienti che frequenta la farmacia, ossia il «Parco Clienti», rappresenta il vero patrimonio della stessa! E il numero dei frequentatori ed il volume dei loro acquisti che condizionano il risultato finale della gestione economica! richieste dal ruolo 9

10 La gestione della gamma d offerta Dimmi che prodotti tratti ti dirò chi sei! richieste dal ruolo 10

11 La prima riflessione sul tema La gamma trattata condiziona il risultato economico! Fatturato Gamma d offerta Capitale investito Per questo motivo non è saggio eseguire scelte avventate sull onda di una sola richiesta o piuttosto a seguito di una offerta allettante! richieste dal ruolo 11

12 La gestione delle vendite Ogni cliente rappresenta un mondo a se stante con cui instaurare una relazione richieste dal ruolo 12

13 La vendita consulenziale In farmacia non si vende: si consiglia! Il punto di partenza del consiglio è pertanto attenta comprensione ed ascolto dei problemi del cliente richieste dal ruolo solo dopo aver compreso i problemi del cliente si potrà suggerire la soluzione più vantaggiosa per lui. 13

14 La gestione dei collaboratori Per vincere c è bisogno di una squadra coesa e motivata! richieste dal ruolo 14

15 La gestione dei collaboratori I dipendenti meritano la stessa attenzione che si riserva ai clienti, il primo a beneficiare di questa politica sarà il proprietario della struttura! richieste dal ruolo 15

16 La gestione del magazzino e degli acquisti Il magazzino un ladro in casa! richieste dal ruolo 16

17 I buoni ed i cattivi.. Non tutti i prodotti contribuiscono alla stessa maniera alla generazione della ricchezza, anzi alcuni la distruggono..! Per questo è giusto riflettere su eventuali prodotti da eliminare dall assortimento riducendo il valore del magazzino!!! richieste dal ruolo 17

18 La gestione economica della farmacia L importanza della pianificazione e del monitoraggio dei risultati! richieste dal ruolo 18

19 La gestione economica della farmacia La gestione economica della farmacia si basa sul monitoraggio delle entrate e delle uscite, cioè del controllo dei costi e dei ricavi e degli eventuali investimenti. Ossia: fatture in entrata, scontrini e fatture in uscita richieste dal ruolo 19

20 Da quanto mostrato nelle pagine precedenti si comprende come la figura del titolare debba contemplare diverse competenze Conclusioni richieste dal ruolo La mancanza anche solamente di una può alterare il risultato finale. 20

21 Le caratteristiche possedute Verifica quale competenze possiedi.. richieste dal ruolo 21

22 Meglio soli ma anche in compagnia! Ma cosa succede se le competenze non le deteniamo? necessarie per gestire la farmacia Competenz e del singolo Di fronte a questa eventualità si può sempre ipotizzare di aprire la farmacia con un socio che detenga le Competenze richieste dal competenze mancanti, o mercato magari assumendo un collaboratore esperto che possa supportarci in determinate aree. richieste dal ruolo 22

23 Conclusioni In bocca al lupo..!!! richieste dal ruolo 23

24 Per chi vuole approfondire Chi vuole approfondire il tema e procurarsi una vera guida per raggiungere l ambito traguardo, si consiglia la lettura del volume: Come diventare titolare di Farmacia richieste dal ruolo 24

25 richieste dal ruolo 25