M s a s s i s m i o m o N ic i o c l o o l s o i Te l. : COA O C A HING EXPERIENCE w w w. m a s s i m o n i c o l o s i.

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1 COACHING EXPERIENCE Massimo Nicolosi Te l. : nicolosimax@gmail.com w w w. m a s s i m o n i c o l o s i. i t

2 Chi Sono Sono un Coach /Consulente nel settore Coiffeur. Svolgo questa professione da 1999, essendomi formato nei più importanti franchising nazionali del settore. Sono esperto di Gestione Finanziaria, dei processi del servizio al Cliente, della pianificazione e Programmazione della comunicazione, nonché della produzione necessaria per concretizzare le azioni di marketing. Miglioro gli Standard del negozio e degli operatori. Faccio del Team Building il motore per raggiungere i risultati fissati Intervengo nei processi del ciclo di lavorazione al fine di elevare la qualità del servizio al cliente.

3 Unire il piano mentale, emozionale, energetico e spirituale della persona. Creare un piano d azione, per dirigerti sempre più sulla Tua strada, quella scelta da Te! Pianificare e sostenerti nel realizzare gli obiettivi, integrando gli aspetti più profondi e spirituali, con quelli più pratici e concreti della Tua attività Vita/Lavoro.

4 Di cosa mi occupo Mi occupo dell organizzazione interna, della comunicazione e dell immagine del Parrucchiere e del Suo Negozio. Ti alleno Ad incrementare i servizi alle clienti attraverso l ottimizzazione dei processi di lavorazione A fidelizzare più clienti, attraverso l ascolto e l attenzione. Ad acquisire un maggior numero di nuove clienti, alzando il livello di attrazione. Ad avere una squadra coinvolta nei Tuoi obiettivi, rendendo lo staff più motivato e produttivo. A potenziare il Tuo brand, affermando la Tua identità nel territorio. Ad eliminare gli sprechi, programmare gli investimenti e concretizzare utili. Ad ottimizzare gli acquisti, attraverso un magazzino snello e bilanciato.

5 Riunioni Generali e Individuali Avrai una squadra compatta, motivata e ultra produttiva! Avrai le spese ben Gestite, gli sprechi eliminati, scadenziario ottimizzato, i massimi utili finanziari Avrai la Tua azienda super monitorata nella totale autonomia, nulla più sfuggirà al Tuo controllo! ANALISI PARCO Azienda e staff Avrai la direzione chiara,stimoli e motivazione ad elevare la produttività, e maggiori guadagni! Avrai sotto totale controllo le Frequenze di visita delle Tue clienti, la loro segmentazione, non Ti sfuggiranno più le clienti insoddisfatte! Ciclo del Servizio e Avrai clienti stra-felici e soddisfatte, collaboratori professionali, ridurrai la perdita delle clienti, acquisirai molte più clienti nuove grazie al passaparola! Igiene,pulizia e bellezza sarà il Tuo valore aggiunto, e le Tue clienti RINGRAZIEANNO! Avrai un marketing mirato ed efficace, grossi risparmi nella stampa dei materiali e nella gestioni dei social network

6 [ LB] Light Business: Vedere il proprio cliente nelle potenzialità che può esprimere, non nei risultati che esprime. Crede nella forza del cambiamento e nel potenziale delle persone a lui affidate, intervenendo sui talenti inespressi finchè emergono le loro vere capacità personali, dell individuo e del gruppo a cui appartiene. Le 3 modalità di coaching Concentra la propria attenzione sul Titolare (parrucchiere)e sulla Produzione Aziendale, Marketing Promozionale e Standard Qualitativi del servizio. Consiste in 1 incontro mensile della durata diore 2½. [MN] Management: Si concentra sullacoesione del Gruppo, sulla Produzione Aziendale, sulla gestione dei Budget e Utili Finanziari, sulla Gestione delle Risorse Umane, Marketing Promozionalee di Comunicazione, e Standard Qualitativi del servizio. Consiste in 2 incontri mensili della durata di ore 2½, ½,Tot. ore 5. [FM] Full Management: Si concentra sullacoesione del Gruppo, sulla Produzione Aziendale, sulla gestione deibudget e Utili Finanziari, sullagestione delle Risorse Umane,Marketing Promozionalee dicomunicazione, estandard Qualitatividel servizio. Gestione del MagazzinoeVerifiche Settimanali dei progressi. Consiste in 4 incontri mensili della durata di ore 2½, ½,Tot. ore 10.