NPIA Distretto di Levante

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1 Questionari validi resi n. 7 Codici colore dei grafici che seguono colore arancione = segnalazione colore rosso = criticità NPIA Distretto di Levante Grafico a barre sesso 7,7, maschio sesso femmina età paziente , 4 11, 4 1, 1 1, 1 4 7, 7, 8,5 8,5 1, 1, 1 1, 1 mesi 5, ,1 14, 15, 1 1, 18 età paziente 4, , mesi

2 età genitore , 1,, 1, 1,, 7,,1, 8, 5,,1 8, 5 4,1 5, ,1 età genitore,1 4,1 4,1 4,1,, 1,,, 1, 1, 1, con quale frequenza si rivolge al servzio NPIA ,,8 8,7 una volta all'anno o meno ogni mesi più volte nei mesi con quale frequenza si rivolge al servzio NPIA

3 come è venuto a conoscenza del servizio NPIA 8,1, mgg 1,14 amici o parenti 1,45 associazioni, volontariato come è venuto a conoscenza del servizio NPIA altri uffici usl, comune, ecc. quanto le sembrano chiare le informazioni ricevute per l'accesso al servizio 5 5,7 7,11 1 5,15 1, quanto le sembrano chiare le informazioni ricevute per l'accesso al servizio

4 il personale che le ha fornito le informazioni è stato disponibile,4 5,4 4,17 il personale che le ha fornito le informazioni è stato disponibile quanto positivamente valuta le modalità per la prenotazione,4, 7, quanto positivamente valuta le modalità per la prenotazione

5 i tempi di attesa della prestazione le sono sembrati adatti alle sue esigenze 5 47,4 7,11 1 1,1 5,15 i tempi di attesa della prestazione le sono sembrati adatti alle sue esigenze la sede del servizio le è sembrata facilmente accessibile 5 45, 4, 1 7, 4,1 la sede del servizio le è sembrata facilmente accessibile

6 l'orario dell'appuntamento è stato rispettato 8 7,1 5,77, l'orario dell'appuntamento è stato rispettato il personale che l'ha accolta le è sembrata disponibile 1 8 8,41 1,5 il personale che l'ha accolta le è sembrata disponibile

7 i locali le sono sembrati accoglienti,4 7,8 1,8 15, i locali le sono sembrati accoglienti gli aspetti burocratici sono stati di facile soluzione 5 54,4 4, 1,8, gli aspetti burocratici sono stati di facile soluzione

8 il personale le è sembrato professionale 8 7,8 18,5, il personale le è sembrato professionale è stato informato sul disturbo di suo figlio e sulle tecniche migliori per affontarlo 1,8 7,84, 8,5 è stato informato sul disturbo di suo figlio e sulle tecniche migliori per affontarlo

9 le sono stati spiegati i comportamenti da adottare con suo figlio 5 57,7, 1 8,5 1, le sono stati spiegati i comportamenti da adottare con suo figlio le è stato illustrato in modo completo e comprensibile il progetto terapeutico 5 57,7,8 1, 4,1 le è stato illustrato in modo completo e comprensibile il progetto terapeutico

10 quanto è stato condiviso con lei il progetto terapeutico di suo figlio 5 51,55,1 1 5,15, quanto è stato condiviso con lei il progetto terapeutico di suo figlio complessivamente quanto è soddisfatto del servizio ricevuto 5 58, 7,5 1,8,8 complessivamente quanto è soddisfatto del servizio ricevuto

11 chi compila il questionario 1 8 8, 1,4 madre chi compila il questionario padre Suggerimenti per migliorare il servizio NPIA Distretto di Levante anno 1 A mio parere sono privi di strumenti tecnici. Andare avanti con la terapia. Aumentare quantità e qualità del materiale per la terapia arredo giochi ecc. Locali più allegri e interessanti per i piccoli pazienti. Avere un mezzo di trasporto convenzionato e non a pagamento. Avere una relazione mensile dettagliata sul lavoro svolto con mia figlia. Continuate così siete bravissimi. Dare più informazione ai genitori sul progetto terapeutico e come aiutare i bambini a casa. Le stanze per le terapie sono molto strette. Locali più idonei al servizio.

12 Maggior coinvolgimento dei genitori. Maggior coinvolgimento e condivisione delle famiglie sui progetti, obiettivi e maggiore continuità delle terapie. Meno burocrazia. Migliorare gli ambienti. Migliorare gli ambienti e un grazie al personale molto disponibile. Migliorare gli ambienti i servizi e le liste d'attesa maggiore informazione ai genitori. Migliorare i tempi di attesa. Nessuno. Nessuno. Grazie. Personale molto disponibile e preparato. Più attenzione e continuità nelle terapie. Non perdere troppo tempo a rimandare. Più confort nei locali delle terapie. Più continuità nella terapia. Più personale per ridurre i tempi d'attesa. Più rispetto per la famiglia. Sede migliore. Sono molto professionali. Grazie.