Analisi sul pubblico

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1 Analisi sul pubblico effettuata nel periodo 18 DIC FEB 2013 Indagine coordinata da Alfredo Valeri e realizzata da Roberta Minnella per il Centro Studi G. Imperatori dell Associazione Civita

2 INFORMAZIONI METODOLOGICHE Giorni di rilevazione: 19 (con visitatori complessivi) Campione: 252 visitatori Ampiezza del campione analizzato: 15,7% Strumento di rilevazione: interviste dirette Aspetti analizzati: profili socio-demografici, customer satisfaction, comportamento di consumo culturale ed extra-culturale del pubblico.

3 ANDAMENTO SETTIMANALE DEI VISITATORI La Galleria d Arte Moderna di Palermo, durante il periodo considerato, ha richiamato mediamente 230 visitatori alla settimana

4 ANALISI SOCIO-DEMOGRAFICA (focus sulla provenienza) Sebbene la GAM richiami prevalentemente i cittadini italiani (70%), significativa risulta la componente straniera (circa il 30%).

5 ANALISI SOCIO-DEMOGRAFICA (focus sulla provenienza regionale e provinciale)

6 ANALISI SOCIO-DEMOGRAFICA (focus sulla provenienza extra regionale ) Lazio, Toscana e Lombardia raccolgono circa il 50% delle provenienze extra-siciliane complessive.

7 ANALISI SOCIO-DEMOGRAFICA (focus su età e genere) Il pubblico femminile costituisce il 57% del campione totale intervistato. La fascia di età prevalente è anni (32%).

8 ANALISI SOCIO-PROFESSIONALE 35,7% 27,4% 19,0% 9,1% 6,0% 2,8% Pensionato Quadro/ impiegato Studente Altro Lavoratore in proprio Dirigente/imprenditore/libero professionista Le categorie professionali prevalenti sono quelle degli studenti (35,7%), dei quadri/impiegati (27,4%) e dei pensionati (19,0%).

9 LIVELLO DI ISTRUZIONE Il 54% dei visitatori intervistati dichiara di possedere un titolo di Laurea.

10 LIVELLO DI ISTRUZIONE Il 27% dei visitatori dichiara di essere frequentatore abituale di musei, monumenti ed aree archeologiche, nonché di mostre (24%) e di cinema (23%). Più della metà dei visitatori intervistati dichiara di non essere frequentatore di eventi sportivi (71%) e di non essere fruitore di spettacoli musicali non appartenenti all ambito della musica classica e dell opera (60%). Tale dato evidenzia una netta preferenza per i luoghi di cultura a scapito di quelli di intrattenimento. Per la frequenza e le percentuali specifiche si rimanda alla tabella e al grafico seguenti.

11 CONSUMI CULTURALI OLTRE 5 DA 3 A 5 FINO A 3 MAI Musei/monumenti/aree archeologiche 27,0% 28,6% 36,5% 7,9% Mostre/esposizioni temporanee 23,8% 31,0% 41,7% 3,6% 100% 100% Cinema 23,0% Teatri 10,3% 27,0% 37,3% 12,7% 100% 6,3% 40,1% 43,3% 100% Altri spettacoli musicali 7,5% 8,7% 41,7% 42,1% 100% Eventi sportivi 5,6% 5,6% 17,5% 71,4% 100% Concerti di musica classica/opera 3,2% 8,7% 28,2% 59,9% 100%

12 NEGLI ULTIMI 12 MESI QUANTE VOLTE HA FREQUENTATO I SEGUENTI LUOGHI CULTURALI O DI INTRATTENIMENTO?

13 QUALE TEMATICA ESPOSITIVA LA INTERESSA MAGGIORMENTE? Circa la metà dei visitatori intervistati è particolarmente interessata alle tematiche espositive che affrontano la storia dell arte dal 1800 ad oggi.

14 MEZZI DI COMUNICAZIONE E MOTIVAZIONI DI VISITA Circa il 40% del campione intervistato conosce la GAM in quanto, dal 2006, nuova sede dell originaria Galleria Civica d'arte Moderna nata nel 1910 nei locali del Teatro Politeama. Circa il 30% dei visitatori è venuto a conoscenza della Galleria mediante il passaparola, il 13% attraverso il web (in particolare tramite il ben noto sito istituzionale del museo); la pubblicità su mezzi stampa dimostra che il museo rientra tra le mete di maggiore interesse storico-artistico della Sicilia (11,5%).e In termini di motivazioni prevalenti di visita, le collezioni permanenti primeggiano ampiamente sulle esposizioni temporanee.

15 COME E' VENUTO A CONOSCENZA DELLA GALLERIA?

16 PRIMA DELLA VISITA HA CERCATO INFORMAZIONI DI APPROFONDIMENTO SULLA GAM? CANALI UTILIZZATI

17 MOTIVI PRINCIPALI DELLA VISITA

18 INTERESSE SUSCITATO DALLE COLLEZIONI Il progetto museale è tradotto in un allestimento tematico suddiviso su tre livelli: al piano terra l'arte alle grandi Esposizioni; al primo piano la poetica del "vero" nei temi letterari e nelle scene di genere; al secondo Piano il gusto delle Biennali di Venezia tra simbolismo e modernismo. I diversi piani della Galleria suscitano un notevole interesse nei visitatori intervistati, i quali evidenziano in particolare l eccellenza del secondo ed ultimo piano, in ragione della propensione per la tematica espositiva contemporanea.

19 INTERESSE SUSCITATO DALLE COLLEZIONI

20 CUSTOMER SATISFACTION 1 (insoddisfatto) 5 (molto soddisfatto) I visitatori hanno espresso valori complessivamente positivi per tutti i servizi offerti dalla GAM. Dall elaborazione dei dati è stato ottenuto un indice di gradimento relativo ai servizi su scala decimale, dal quale emerge che il giudizio generale sulla visita (pari a 9,2) è pienamente soddisfacente. Sono stati principalmente apprezzati la cortesia del personale e la Caffetteria-Ristorante; sebbene per quest ultima sia piuttosto ridotto il tasso di risposta (connesso alla fruizione). Segue l allestimento, rispetto al quale alcuni visitatori segnalano un insufficiente illuminazione nelle sale dei piani superiori, nonché l assenza di opere che testimonino l arte dal 1940 in poi. Infine, il bookshop richiederebbe il catalogo della GAM in lingua inglese, alla luce della significativa presenza straniera fra pubblico.

21 CUSTOMER SATISFACTION (in valori decimali)

22 CONCLUSIONI Dalla rilevazione si evince che il pubblico della Galleria d Arte Moderna di Palermo è prevalentemente di provenienza italiana (sebbene significativa risulti anche la componente straniera) e di genere femminile. I visitatori risultano abituali consumatori di cultura e circa la metà si dichiara prevalentemente interessata alla tematica artistica contemporanea: dato avvalorato dall attrattiva esercitata della mostra temporanea An Artful Confusion di Francesco Simeti, anche come occasione per attività di laboratorio e visite guidate. Gli eventi legati alla Caffetteria-Ristorante, le presentazioni e i seminari svolti negli spazi museali offrono un immagine della Galleria come soggetto attivo e propulsivo per la vita culturale della città.