Riepilogo iniziativa CF_1207_I_2015

Transcript

1 Riepilogo iniziativa CF_1207_I_ Soggetto presentatore Nome Partita IVA Tipologia Sede Telefono SVILUPPO MANTOVA S.R.L Organismi di formazione, accreditati per lo svolgimento di attività di formazione continua presso una delle Regioni italiane o delle Province Autonome VALSESIA 46, MANTOVA (MN) Lombardia Titolo dell'iniziativa formativa 3. Settori a cui è rivolto l'intervento formativo 4. Tipologia dell'iniziativa 2. Commercio al dettaglio e all'ingrosso, Turismo (alberghi, ristorazione,...), Servizi, Logistica, Spedizioni, Trasporti, Attività manifatturiere, Attività immobiliari e servizi alle imprese Corsi 5. Area tematica Lingue straniere, italiano per stranieri 6. FAD (Formazione a Distanza) Non prevista 7. Destinatari Lavoratori che si confrontano abitualmente con clienti stranieri 8. Obiettivi dell'iniziativa Sviluppo Mantova è in possesso di una esperienza coerente con l iniziativa, come dimostra il numero di corsi organizzati (11), il numero di partecipanti coinvolti (198) ed il numero di ore di attività formativa erogate (608) nell ambito della Formazione linguistica. L intervento è teso, da un lato, a permettere ai partecipanti di acquisire una livello sufficiente nell uso della lingua in un contesto generale, agevolando il perfezionamento del bagaglio di nozioni grammaticali in modo tale da consentire di superare ogni forma di imbarazzo e timore tipica dell approccio ad una lingua e cultura straniera. Dall'altro lato, mira all'approfondimento DEL LINGUAGGIO SETTORIALE per permettere di ottenere una consapevolezza dei meccanismi della lingua e della sua concretizzazione nei testi tecnici, grazie all'acquisizione di espressioni linguistiche specifiche e di un bagaglio lessicale e terminologico di tipo specialistico.

2 9. Contenuti didattici L iniziativa è focalizzata sugli aspetti di comunicazione in lingua inglese e permetterà ai lavoratori di migliorare le proprie abilità produttive (parlare) e ricettive (ascoltare, leggere), legate a situazioni di scambio di informazioni in forma orale e di dati scritti. I partecipanti svilupperanno quindi conoscenze utili a gestire un colloquio con uno straniero che si esprime in lingua inglese servendosi di diverse espressioni idiomatiche nell'ambito della conversazione. Rafforzeranno anche le capacità di ascolto (per estrarre informazioni specifiche dai dialoghi), di lettura e di risposta alle esigenze degli ospiti stranieri. Saranno rafforzate anche le abilità linguistiche per la comunicazione diretta e mediata via telefono nonché per la corrispondenza interaziendale con clienti o fornitori stranieri (stesura di , lettere, rapporti, fax e memo). I comportamenti, intesi come stili comunicativi, saranno contestualizzati per livello di lingua, ma anche per funzione ed obiettivi di relazione in riferimento allo specifico ruolo lavorativo del partecipante. 10. Metodologia Nome Ore Simulazioni Numero massimo di allievi previsti 12. Durata dell'intervento in ore 13.1 Costo ora/allievo (IVA compresa, se dovuta) 13.2 Costo iniziativa (IVA compresa, se dovuta) 14. Verifica apprendimento 15. Certificazione percorso/attestato 8 10 (Totale ore moduli: 10) 45,00 (Calcolato su 10 ore) 450,00 (Ore: 10 - Costo medio: 45,00) Prove orali Attestato di frequenza, Dichiarazione competenze 16.1 Docenti Modulo Nome e cognome Profilo Anni esperienza lingua Inglese DEBBIE HIGGINS Professionista 16

3 16.2 Coordinatore LORELLA VIOLA Profilo: RESPONSABILE FORMAZIONE Articolazione percorso formativo Il percorso prevede un modulo dal titolo lingua inglese della durata di 10 ore 18. Descrizione moduli Titolo Descrizione Metodologia Ore Costo orario allievo Costo tot ,00 Tecniche di comunicazione in lingua Inglese Il modulo è incentrato sulla comunicazione diretta ed in presenza, pur non trascurando la comunicazione mediata (via telefono o in forma scritta,) soprattutto a livello di linguaggio tecnico e professionale. Vengono quindi approfondite le modalità per rispondere a tono e fornire indicazioni, per gestire con padronanza le modalità di interrogazione e risposta nonché per leggere rapidamente allo scopo di potersi confrontare su tematiche specifiche come i prodotti e servizi offerti e le loro caratteristiche. I contenuti sono declinati in elementi di competenza in coerenza con il Quadro Regionale Lombardo degli Standard Professionali. CONOSCENZE Elementi di linguaggio tecnico specialistico per la comunicazione d impresa Fraseologia per la comunicazione orale diretta Fraseologia per la comunicazione orale mediata Fraseologia per la comunicazione scritta Caratteristiche del lessico Simulazioni 10 45,00 450,00

4 per la comunicazione interpersonale (salutare, presentarsi, chiedere e fornire informazioni, descrivere persone, luoghi ed oggetti) CAPACITÀ Utilizzare una fraseologia corretta per la comunicazione orale mediata Utilizzare una fraseologia corretta per la comunicazione orale diretta Utilizzare una corretta ortografia in lingua inglese Utilizzare la fraseologia per l accoglienza dei clienti Gestire la comunicazione verbale interpersonale Analizzare testi scritti in lingua inglese Gestire la comunicazione scritta commerciale 19. L iniziativa può essere acquisita dall azienda anche in forma modulare No 20. Edizioni Modulo Da A Sede

5 02/02/ /01/2018 Porto Mantovano via

6 21. Sedi di svolgimento della formazione Indirizzo Telefono Fax via - Porto Mantovano (MN) formazione@sviluppomantova.it