Carta dei Servizi. educativi e amministrativi del 3 circolo didattico di Adrano

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1 DIREZIONE DIDATTICA STATALE 3 CIRCOLO San Nicl Pliti Via dei Diritti del Fanciull, ADRANO (CT) Tel. 095/ Fax 095/ Cd. Meccangrafic: CTEE09000V Cdice fiscale ctee09000v@istruzine.it Sit web- Carta dei Servizi educativi e amministrativi del 3 circl didattic di Adran 1. Accglienza 2. Organizzazine del servizi sclastic 3. Servizi amministrativi 4. I dcumenti che reglan l rganizzazine e la qualità del servizi; access alle infrmazini 5. Rapprti cn le famiglie 6. Rispett della privacy 7. Prcedura per i reclami 8. Valutazine del servizi

2 La CARTA DEI SERVIZI ha l scp: di descrivere le caratteristiche dei servizi fferti a chi iscrive i prpri figli alle nstre scule, di indicare le mdalità attravers le quali i sggetti interessati pssn acquisire ulteriri e particlari infrmazini, d accedere alla dcumentazine presente agli atti della scula di indicare le mdalità per presentare sservazini, critiche reclami rispett alla rganizzazine ed alla gestine. La carta assume csì le caratteristiche di un cntratt per l ergazine del servizi, cn la chiara indicazine dei diritti e dei dveri sia dell utente, che della scula. Un cntratt dinamic, apert, nel quale, fermi restand gli impegni assunti, le relazini tra utenti e scula prducn un prcess di cstante messa a punt e rimdulazine dell fferta. Il miglirament della qualità del servizi sclastic, frutt di questa interazine, si cnnta cme una duplice capacità di rispsta, da una parte vers i cmpiti istituzinali della scula (prgrammi educativi e vincli dettati dalla legge), dall altra vers i bisgni educativi della cmunità. La cnscenza dei settri di attività e dei meccanismi di funzinament assicura la reale trasparenza del servizi sclastic e la sua miglirabilità, anche cn il cntinu aggirnament ed arricchiment della carta. Accglienza La scula dell infanzia accglie i bambini e le bambine da tre a cinque anni La scula primaria accglie i bambini e le bambine da sei a 10 anni. Cn l attuazine della Legge n. 53/2003 pssn iniziare a frequentare la scula fin dal mese di settembre i bambini che cmpin tre sei anni entr il 30 aprile dell ann sclastic in crs. Nella scula i bambini sn affidati agli peratri sclastici, i quali, pur nella diversità delle funzini, mantengn sempre nei lr cnfrnti cmprtamenti e stili relazinali cerenti cn le finalità educative della scula. Tali finalità sn stabilite per legge dai prgrammi ufficiali, dal P.O.F. e dai dcumenti di prgrammazine educativa del circl. Le strutture Organizzazine del servizi SCUOLA DELL INFANZIA sezini n. labratri bibliteca Sala mensa Cappellne rari ridtt / Cappellne rari nrmale Orari di funzinament ingress 1 uscita sala mensa 2 uscita Cappellne r. rid / / Cappellne r. nr / scule classi labratri scientific SCUOLA PRIMARIA bibliteca labratri infrmatica labratri musicale palestra Cappellne scule classi labratri espressiv bibliteca labratri infrmatica aula inglese aula ginnastica sala vide aula audivisivi S. Lucia

3 Orari di funzinament scule girni rari Pless Cappellne 5A^-5B^ martedi mercledì - givedi - venerdi (27 re settimanali) lunedì Pless Cappellne 5C^-5D^-5E^ lunedi mercledì - givedi - venerdi (30 re settimanali) martedì Pless Cappellne 4A^-4B^-4C^- lunedi - martedi mercledì - givedi - venerdi D^-4E^ (30 re settimanali) givedì Pless Cappellne 1A^-1B^-2A^- martedi - mercledì - givedi - venerdi A^-3B^ (40 re settimanali) lunedì Pless S. Lucia 1C^-1D^-1E^-2B^- martedi - mercledì - givedi - venerdi C^-2D^-2E^(27 re settimanali) lunedì Tutela della sicurezza e prevenzine infrtuni E stat reglarmente redatt il pian di rilevazine dei rischi che cmprende tutti gli edifici sclastici e i lr annessi. Ogni scula ha un prpri pian di evacuazine ed una cartellnistica adeguata. Il persnale ha effettuat i previsti crsi di frmazine (prnt sccrs e antincendi). Ogni ann vengn effettuate due prve di evacuazine dagli edifici. Il respnsabile dei servizi di prevenzine e sicurezza per le scule del circl è l ins. La Delfa Rsaura. Il rappresentante dei lavratri è il sig. Litta Alfi. La dcumentazine è visinabile press la Direzine Didattica, Adran, via dei diritti del fanciull 45 Riferimenti per la cmunicazine Scula dell infanzia indirizz e mail telefn Cappellne Via dei diritti del fanciull, 45 ctee09000v@istruzine.it 095/ Scula primaria Cappellne Via dei diritti del fanciull, 45 ctee09000v@istruzine.it 095/ S. Lucia Via Rma ctee09000v@istruzine.it 095/ Organigramma Sebastian Cirald Maria Letizia Rnsisvalle Maria Catena Carace Dirigente sclastic Cllabratrice vicaria del Dirigente Sclastic Direttre dei servizi generali amministrativi Scula dell infanzia Insegnanti fiduciarie Referenti per la sicurezza Cappellne Tmaselli Rsa Tmaselli Rsa Scula primaria Insegnanti fiduciarie Referenti per la sicurezza Cappellne Bert Giuseppa Ins. La Delfa Rsaura S. Lucia Calò Silvia Calò Silvia Servizi prevenzine e prtezine rischi Ins. La Delfa Rsaura Respnsabile Sig. Litta Alfi Rappresentante dei lavratri

4 Servizi amministrativi L Uffici della Direzine è cmpst da 5 Assistenti Amministrativi e da un Direttre SGA L rari di funzinament e di apertura al pubblic dell uffici è il seguente girni rari di funzinament apertura al pubblic Lunedì - Mercledì - Venerdì / Martedì - Givedì Martedì Il dirigente sclastic riceve: dal lunedì al venerdì, mattina, re uffici Iscrizini Le iscrizini degli alunni alla scula dell infanzia e alla prima classe primaria si svlgn nell rari di apertura degli uffici, durante il perid delle iscrizini l rari viene estes al sabat mattina. La pratica di iscrizine viene espletata direttamente alla presenza del genitre. Rilasci di certificazini e dcumenti di valutazine Il rilasci dei certificati è effettuat nel nrmale rari di apertura dell uffici al pubblic, entr il temp massim di tre girni lavrativi. Gli attestati e i dcumenti sstitutivi sn cnsegnati a partire dal terz girn lavrativ successiv alla pubblicazine dei risultati finali. Il rilasci delle attestazini e dei certificati di servizi riguardanti il persnale viene effettuat entr cinque girni dalla richiesta. I dcumenti che reglan l rganizzazine e la qualità del servizi; access alle infrmazini Tutta l attività della scula, dai prgetti educativi, ai rapprti cn i genitri, al funzinament amministrativ, si reglan in base alla nrmativa vigente e ad una serie di dcumenti interni di tip reglativ e prgrammatic: Crnice generale Il P.O.F. (Pian dell Offerta Frmativa) è l strument di pianificazine dell attività nel crs dell ann sclastic crrente. Indica i prgetti educativi, l rganizzazine adttata in gni pless sclastic, gli rari di funzinament dei servizi educativi ed amministrativi, le attività extrasclastiche, le cllabrazini in rete cn altri sggetti. La Carta dei Servizi descrive le caratteristiche dei servizi fferti all utenza, le mdalità per acquisire infrmazini, accedere alla dcumentazine, presentare sservazini e reclami. Il Reglament del circl definisce delle regle di funzinament cn l scp di facilitare le relazini e la vita sciale all intern di gni cmpnente e nella relazine tra cmpnenti (alunni, genitri, persnale sclastic). Per tale mtiv vengn reglamentate tutte le materie nelle quali si ravvisi l utilità della presenza di regle (ad es. i rapprti tra insegnanti e genitri, le assenze degli alunni, il funzinament degli rgani cllegiali ecc.) Gestine educativa La prgrammazine educativa di circl E cmpsta da vari dcumenti, elabrati dai Cllegi Dcenti, che garantiscn una sstanziale mgeneità nell'ergazine del servizi sclastic tra le scule del circl, ffrend riferimenti entr i quali i singli insegnanti effettuan liberamente le lr scelte educative. Scula dell infanzia - l stile educativ della scula dell infanzia del circl; si tratta di un dcument che raccglie una serie di criteri e di riferimenti che il cllegi dei dcenti ha scelt cme base cmune che caratterizza l stile educativ delle nstre scule; - gli biettivi educativi articlati per campi di esperienza dai tre ai cinque anni di età; Scula primaria - l stile educativ della scula primaria del circl; - gli biettivi educativi articlati per classe e ambit disciplinare; La prgrammazine didattica Cnsiste in due dcumenti che riprtan le scelte cncrete adttate dalle insegnanti di gni sezine e di gni classe. - la prgrammazine annuale, che esplicita le scelte ed i criteri assunti da gni grupp di insegnanti per l rganizzazine delle attività nella lr sezine nelle lr classi - il pian quadrimestrale delle attività, che indica nei particlari le linee di azine, i percrsi didattici e gli biettivi educativi affrntati in quel perid (scula primaria) - le schede per la prgettazine dei percrsi didattici e per il lr cnsuntiv (scula dell infanzia)

5 A partire dal mese di nvembre di gni ann sclastic tutti i dcumenti indicati pssn essere cnsultati liberamente press gni pless sclastic, ad eccezine della prgrammazine didattica. Questa cstituisce un att tecnic di rganizzazine delle attività della sezine della classe e può essere visinata in presenza di particlari mtivazini. Trasparenza degli atti amministrativi La legge n. 241 del garantisce l access agli atti amministrativi da parte di tutti i sggetti interessati. Ciò significa che si ptrà chiedere di prendere visine di avere una cpia di atti amministrativi della scula, a cndizine che tali atti sian riferiti alla persna richiedente cmunque cinvlgan, anche indirettamente sui legittimi interessi. Rapprti cn le famiglie La cmunicazine tra insegnanti e genitri è fndamentale per cmprendere megli le risrse, le ptenzialità e le prblematiche che gni alunn presenta e per stabilire linee di cllabrazine che pssn rendere mlt più efficace il prcess educativ. Nel crs dell ann sclastic sn fferte le seguenti mdalità di incntr: Scula dell infanzia Scula primaria Assemblee di classe sezine Una all inizi ed una nella secnda parte dell ann sclastic Una all inizi dell ann sclastic Una aggiuntiva sl in cas di necessità Cllqui individuali riceviment generale Due vlte l ann Quattr vlte l ann Cllqui individuali aggiuntivi Nell ra settimanale di riceviment indicata da gni insegnante Rispett della privacy Per il rispett della privacy, stabilit dalla Legge n. 675 del la scula utilizza i dati del prpri archivi (anagrafe alunni, fascicli persnali del persnale in servizi) sl per usi interni alla pubblica amministrazine. Ogni diversa utilizzazine viene effettuata sl cn il cnsens scritt degli interessati. I respnsabili per il trattament dei dati sensibili sn: la sig.ra Salanitr Piera, cllabratrice amministrativa, per i dati degli alunni e dei genitri la sig.ra Carace Maria Catena, direttre SGA, per i dati del persnale dipendente Le immagini degli alunni e del persnale ptrann essere utilizzate per attività di dcumentazine interna all istitut (percrsi didattici ed iniziative particlari). La diffusine di tali immagini all estern della scula nel sit web ptrà essere effettuata sl previa autrizzazine dei sggetti interessati, dei genitri, nel cas degli alunni. Prcedura per i reclami Si cnsidera psitiva e capace di prdurre un increment del livell qualitativ del servizi sclastic, l espressine da parte di tutti sggetti che entran in relazine cn la scula, di sservazini, prpste e rilievi critici. Questa azine si realizza anche cn la partecipazine agli rgani cllegiali, relazinandsi direttamente cn i rappresentanti eletti, cn gli insegnanti cn persnale amministrativ. Le sservazini critiche che riguardan prblemi di particlare delicatezza, cmunque nn rislti cn le precedenti mdalità, ptrann essere presentati al dirigente sclastic in frma scritta verbale. Tutti i reclami chiari e circstanziati prdurrann una azine di accertament. Valutazine del servizi La valutazine del servizi sclastic viene effettuata cn le seguenti mdalità: I prgetti educativi vengn valutati dai cllegi dcenti sulla base degli strumenti di verifica predispsti Gli aspetti rganizzativi e la gestine cmplessiva del servizi vengn valutati sulla base di questinari rivlti peridicamente all utenza. IL DIRIGENTE SCOLASTICO Prf. Sebastian Cirald