HERA HERA HERA. periodico di informazione per i clienti. in questo numero: > la bolletta del gas > il risparmio idrico > i termovalorizzatori

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1 HERA periodico di informazione per i clienti numero due maggio 2006 HERA HERA Poste Italiane Tassa pagata Invii senza indirizzo DC/ER/BOLOGNA/ISI/3184 del 20/02/2003 alle famiglie Poste Italiane Tassa pagata Invii senza indirizzo DC/ER/BOLOGNA/ISI/3184 del 20/02/2003 in questo numero: > la bolletta del gas > il risparmio idrico > i termovalorizzatori

2 sommario Edizione Rimini Editoriale 3 AREA CLIENTI Suggerimenti utili 4/6 > viaggio nel mondo delle bollette > forse non tutti sanno che...il caro gas > verso un gas più sicuro > evitiamo gli sprechi: consigli per risparmiare acqua Hera risponde: la posta dei lettori 6 NEWS Attualità 7/11 > per fare un tavolo ci vuole il legno...e il tuo impegno > intervista al nuovo direttore generale > obiettivo 35% > imitiamo la natura > Hera e l arte moderna UNA NUOVA ERA:SCIENZA E TECNOLOGIE INNOVATIVE Focus 12/13 > i rifiuti da problema a risorsa: la termovalorizzazione FINANZA E MERCATO Panorama Economico 14/15 > prospettive nel settore delle utility > Hera lancia un eurobond > approvato il bilancio d esercizio 2005 Lavoro 15 > cerchiamo Business Partner Hera in Borsa 15 > sintesi dell andamento trimestrale i numeri per comunicare con Hera Numero del Servizio Clienti: Chiamata gratuita. Dai cellulari il numero del Servizio Clienti Hera è: (telefonata a pagamento; costo come da contratto telefonico scelto dal cliente) Numero del Servizio Clienti Business: Chiamata gratuita.

3 caro lettore EDITORIALE Da questo numero HERApiù cambia veste grafica ed editoriale. Molte le novità. Innanzi tutto quella più visibile, il formato, con una veste del tutto rinnovata, che crediamo aiuti maggiormente la nostra impresa comunicativa. Sul piano dei contenuti, augurandoci di offrire un servizio più completo ai nostri clienti, l obiettivo che ci poniamo è di informare, dando più spazio agli approfondimenti. Introdurremo anche notizie su eventi di particolare interesse che avvengono nella nostra regione. Speriamo di farlo in modo accessibile e cercando di non tralasciare niente che meriti la vostra attenzione. Ma soprattutto, consci che il contributo dei lettori è essenziale per costruire un prodotto editoriale più vivo e stimolante, proponiamo una serie di nuove rubriche, che possiamo definire di scambio e confronto di opinioni. Dalla rubrica della posta, dove cercheremo con i nostri esperti di rispondere ai quesiti più ricorrenti che ci sottoporrete, alle notizie sul territorio che mirano ad approfondire le tematiche più vicine a ciascuno di noi, alla rubrica clienti ricca di informazioni utili sui servizi, le offerte, suggerimenti di vario tipo come, per esempio, il risparmio idrico ed energetico. Chi fosse poi interessato agli argomenti di natura finanziaria legati al settore delle utility, potrà trovare articoli sul panorama economico, i mercati e la finanza. Pur rendendoci conto che fare comunicazione oggi non è facile, perchè numerosi e vari gli stimoli e le proposte dei media, così come gli interessi e le aspettative del pubblico, con HERApiù ci auguriamo di offrirvi uno strumento di informazione valido e da tenere sempre a portata di mano. In quanto tempo leggo gli articoli di HERApiù? il tempo di lettura di ogni articolo è indicato nel riquadro 2 HERApiù protegge l ambiente In linea con la nostra filosofia di sostenibilità ambientale, stampiamo HERApiù senza tagliare un solo albero perché utilizziamo la carta Cyclus Offset con fibre riciclate e sbiancate senza uso di cloro. La carta è prodotta dalla cartiera danese Dalum, un azienda da sempre attenta al rispetto dell equilibrio ambientale. L imballaggio è realizzato in Cartene, un materiale biodegradabile. Tutte le fotografie sono state realizzate in digitale: le pellicole fotografiche non sono riciclabili. numero due-maggio 2006 periodico di informazione per i clienti del Gruppo Hera Tribunale di Bologna n 7563 del Progetto di: Hera S.p.A. Relazioni Esterne, responsabile_giuseppe Gagliano In redazione: Giacomo Battara, Marina Bellei, Cristina Boschini, Ivan Buccolieri, Isabella Data, Marzia Camerani, Monica Guidi, Leonarda Maresta Direttore responsabile: Virna Gioiellieri Progetto e coordinamento editoriale: Koan moltimedia Fotografie: Ippolito Alfieri, Cesare Ciccardini 3

4 AREA CLIENTI SUGGERIMENTI UTILI viaggio nel mondo delle bollette Come leggere quella del gas 2 50 Il gas, prima di arrivare nelle nostre case, segue un percorso che coinvolge più aziende. Questi, in breve, sono i passaggi fondamentali: Produzione: il gas, estratto nei giacimenti dai produttori, arriva via nave o metanodotto sulle reti di trasporto nazionale. Trasporto: attraverso la rete nazionale viene trasportato sino alle reti locali. Distribuzione: le reti locali, gestite dalle società di distribuzione, permettono il trasporto del gas al cliente finale. I distributori garantiscono la sicurezza e il pronto intervento in caso di guasti sulla rete. Vendita: le società di vendita acquistano il gas dai produttori e lo rivendono fatturando ai propri clienti i costi sostenuti (produzione, trasporto, distribuzione) e le imposte di legge. Le attività di distribuzione e vendita, che fino a qualche anno fa potevano essere svolte da un unica azienda, ora con la nuova normativa vengono effettuate da due società diverse. Nel caso del Gruppo Hera, Hera S.p.A. è il distributore, Hera Comm, invece, è la società che si occupa della vendita. Ecco il significato di alcune voci che compongono la bolletta: Corrispettivi di vendita: sono espressi in metri cubi (mc) e riguardano i costi di produzione e trasporto del gas sulla rete nazionale e delle necessarie attività commerciali (lettura contatore, fatturazione, invio bolletta, ecc.). Sostenuti dalle società di vendita del gas i corrispettivi di vendita variano ogni 3 mesi in quanto la componente materia prima subisce variazioni stabilite dall Autorità per l Energia Elettrica e per il Gas uguali per tutte le società di vendita. Corrispettivi di distribuzione: coprono i costi sostenuti dalla società di vendita del gas per l utilizzo delle reti di distribuzione locale. Sono di due tipi: - una quota fissa, espressa in /anno, unica a livello nazionale e indipendente dai livelli di consumo; - una quota variabile, espressa in /mc, articolata in 7 scaglioni di consumo, ai quali corrisponde una tariffa che diminuisce all aumentare dei consumi. Imposte: sono dovute allo Stato e alle Regioni e comprendono: imposta erariale, addizionale regionale e IVA. 1 2 Altri dettagli sulla nuova bolletta multiservizi si possono leggere sul sito: 3

5 ! ARRIVA LA BOLLETTA OGNI DUE MESI Puntualità, trasparenza e pianificazione della spesa: obiettivi che intendiamo raggiungere per essere più vicini alle esigenze dei clienti, soprattutto dopo una fase di avvio che ha visto l'unificazione di tredici sistemi informativi differenti. La bolletta, a partire da maggio, sarà inviata ai clienti con cadenza bimestrale e indicherà la data di recapito delle successive fatturazioni. Per i servizi che lo prevedono, saranno indicati i giorni in cui effettuare l'autolettura. In questo modo i clienti potranno comunicarci i loro consumi reali. forse non tutti sanno che... il caro gas 1 20 All aumento del costo del gas avvenuto negli ultimi tempi hanno contribuito diverse dinamiche, non dipendenti da Hera, prima tra tutte l aumento vertiginoso del costo del petrolio. Per chiarire meglio tali dinamiche, riportiamo come esempio una tabella con i costi sostenuti da una famiglia residente nel Comune di Bologna che ha un consumo di mc/anno: le quote in rosso rappresentano le competenze di Hera e si riferiscono al margine sulle vendite (3,3% del totale) e alla tariffa di distribuzione che è stata ridotta dall Authority nazionale dell Energia e del Gas tra l annata termica 2003/2004 e quella 2004/2005, passando dal 16% al 14%. Come si può vedere l incidenza maggiore sul costo finale per il cliente (nel 2004/2005 quasi l 83%) è rappresentata dal costo della materia prima, il gas (38%), e da varie tasse (45%) per le quali Hera agisce da esattore per l ENI e per il Fisco. Al contrario la quota di Hera (tariffa distribuzione, quota fissa + variabile) è diminuita, ma purtroppo questa diminuzione è stata più che assorbita dall aumento del costo del gas e delle tasse! Il nostro Paese con le scelte effettuate nel settore dell energia sta scontando la dipendenza dall estero per le materie energetiche e una politica di tassazione indiretta eccessiva % % Componente materia prima gas 258,61 281,65 Quota variabile di vendita 24,27 24,27 3,3 3,3 Tariffa di distribuzione, quota fissa + variab. 116,74 104,36 16,0 14,0 Imposta di consumo 174,54 174,63 Addizionale regionale 34,43 34,43 IVA al 20% 121,72 123,87 Totale in euro 730,31 743,21 19,3 17,3 verso un gas più sicuro Nuove regole per l installazione degli impianti 1 Le novità interessano per ora solo gli impianti di nuova installazione. L Autorità per l Energia Elettrica e il Gas ha integrato la precedente normativa con una delibera (la Delibera 40) il cui obiettivo è una maggiore sicurezza dell impianto. Oltre ai precedenti certificati devono essere compilati 2 moduli ulteriori, uno a cura del cittadino, l altro a cura dell installatore. Solo in presenza di questi documenti, la fornitura viene attivata, entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta di apertura del gas. L ultima documentazione, necessaria perché il nuovo impianto sia in regola, è la dichiarazione di conformità rilasciata dall installatore: il cittadino deve farla pervenire alla società entro 40 giorni dall attivazione della fornitura. I moduli si possono anche scaricare dal sito Hera digitando 5

6 AREA CLIENTI evitiamo gli sprechi: consigli per risparmiare acqua Come è vero che l acqua dei nostri rubinetti è buona da bere e ci fa risparmiare, è anche vero che ogni giorno ne sprechiamo quantità notevoli. In Italia si stima un consumo annuo pro capite di litri. Ora pensate: un rubinetto che gocciola può arrivare a perdere anche litri all anno, mentre se ne possono risparmiare fino a se la cassetta del wc è a erogazione differenziata (con doppio tasto per la scelta della quantità d acqua da scaricare). Il bagno in vasca è sicuramente rilassante: ma con una doccia consumiamo 100 litri in meno, senza contare che applicare ai rubinetti un miscelatore aria-acqua favorisce il risparmio idrico del 50%. Sono solo alcuni dei numeri in cui si traducono le nostre abitudini e i gesti più comuni, proprio quelli che così spesso ci consentirebbero di arginare non solo lo spreco di acqua e denaro, ma anche dell energia necessaria a portare l acqua nelle case....e PER RISPARMIARE ENERGIA Il risparmio d energia elettrica consente un immediato taglio della spesa in bolletta meno spandi, meno spendi! Riscaldamento Per scaldare l acqua Illuminazione Elettrodomestici Frigorifero Lavatrice Lavastoviglie Forno Condizionatori d aria Apparecchiature elettroniche installiamo valvole termostatiche sui termosifoni per regolarne la temperatura. regoliamo lo scaldabagno su temperature intermedie (non più di 55 C): riscaldare maggiormente l'acqua per poi doverla miscelare con acqua fredda è inutile. utilizziamo lampade a risparmio energetico. scegliamo elettrodomestici di classe energetica A. non abbassiamo la temperatura del frigorifero sotto i 3 C. Sbriniamo regolarmete il congelatore: lo strato di ghiaccio funziona da isolante e fa aumentare i consumi. non laviamo a temperature superiori a 60 C: è inutile e rovina i tessuti. usiamo cicli di lavaggio a basse temperature e utilizziamola solo a pieno carico (il consiglio vale anche per la lavatrice). spegniamo il forno qualche minuto prima della fine della cottura per sfruttare il calore residuo. utilizziamo la funzione "deumidificazione". Sottraendo umidità potremo ottenere benessere anche senza raffreddare. non lasciarle in stand-by quando non vengono usate, poiché continuano a consumare elettricità. HERA RISPONDE: LA POSTA DEI LETTORI Nel prossimo numero daremo spazio alle vostre lettere. Quindi se avete domande, reclami o suggerimenti da porre a Hera, inviate una lettera: Hera, Relazioni Esterne viale Berti Pichat 2/ Bologna, o compilare il modulo sul sito

7 NEWS ATTUALITÀ A TUTTA BIRRA! La birra artigianale deriva da un processo creativo che miscela acqua, malto d'orzo, luppolo e lievito. È una birra cruda, cioè non pastorizzata, integra e senza aggiunta di conservanti: per questo la scelta delle materie prime è fondamentale. Un birrificio di Bologna che produce appunto birra artigianale utilizza l'acqua di Hera per miscelare gli ingredienti. Questo grazie alle sue qualità organolettiche. Non possiamo che essere contenti dell'informazione fornitaci dal mastro birraio in questione. E comunque...provare per credere, la degustazione è aperta a tutti. brevi per fare un tavolo ci vuole il legno... e il tuo impegno Il Consorzio Rilegno 1 Diffidate degli sconosciuti! Falsi operatori nell'ambito dei servizi gas e acqua prendono di mira soprattutto gli anziani, ma non solo. Nessun operatore è stato incaricato da Hera a incassare soldi a domicilio, proporre sconti, vendere apparecchi per l'impianto gas o per la sicurezza domestica. Per maggiori dettagli consultate il sito web Cassette rotte, pallet non più utilizzabili, mobili vecchi e porte da cambiare, oggetti che ogni giorno diventano rifiuto, perché non più in grado di svolgere le funzioni originarie. Avviare correttamente alla raccolta differenziata e al riciclo: questa è la mission di Rilegno, il Consorzio Nazionale per la raccolta, il recupero e il riciclaggio degli imballaggi di legno, con cui Hera ha stretto una convenzione per la raccolta del legno nelle province di sua competenza. Cosa accade ai rifiuti di legno raccolti? Rilegno ritira il materiale legnoso e lo porta agli impianti di riciclaggio, dove viene sminuzzato in piccole schegge - dette chips - che servono per la realizzazione dei pannelli truciolari, materia prima di gran parte di nuovi mobili e arredi. Frusco il feligno è la simpatica mascotte del Progetto Scuole del Consorzio Rilegno, da anni impegnato a informare i ragazzi sul corretto recupero della materia prima legno. Kit per insegnanti, manuali didattici, fumetti, cartelloni, giochi multimediali sono alcuni dei tanti strumenti pensati apposta per comunicare in maniera chiara ed efficace con i ragazzi e il mondo della scuola. info Per ulteriori informazioni visita i siti: e 7

8 NEWS intervista al nuovo direttore generale Dal 1 febbraio ha assunto l incarico di direttore generale di Hera Rimini l Ing. Edolo Minarelli, per dieci anni alla guida dell Agenzia Regionale Prevenzione e Ambiente della Regione (ARPA). In questa prima intervista, illustra ai cittadini i propositi della sua azione futura 2 45 Ing. Minarelli, cosa porta con sé da ARPA? Prima di tutto la consapevolezza che mettere in atto una seria politica di tutela ambientale comporta un costante lavoro di controllo, monitoraggio e comunicazione, nonché un intensa attività di ricerca e sperimentazione. Inoltre ARPA mi ha permesso una straordinaria esperienza di riorganizzazione aziendale che ha permesso la crescita dell Agenzia Regionale attraverso l integrazione di 15 enti e di 10 contratti di lavoro differenti Il nuovo direttore generale, l Ing. Edolo Minarelli. Dal Suo punto di vista, cosa rappresenta Hera per il nostro territorio? La sfida di Hera consiste nel dimostrare concretamente che è possibile soddisfare, in modo moderno e sostenibile, attraverso la gestione dei servizi e la realizzazione di importanti investimenti, i cittadini-clienti, gli azionisti pubblici e privati, i collaboratori, i partner che operano quotidianamente sul territorio a tutela degli equilibri ambientali. Direttore, come vanno i rapporti con i Comuni? Hera ha un dovere preciso: presentare agli Enti Locali un progetto di gestione efficiente dei servizi, e sulla base di ciò tenere un canale sempre aperto con gli Amministratori, che più di tutti hanno il polso della situazione e possono presentarci le esigenze concrete della popolazione. In questo contesto, noi offriamo la qualità del nostro lavoro e una disponibilità a cementare un rapporto di partnership duraturo con i Comuni. Con l obiettivo di migliorare la capacità progettuale con cui il territorio fa fronte all organizzazione dei servizi e di operare in un contesto di regole certe per tutti gli interlocutori istituzionali. Quali le priorità che La attendono? I processi aziendali che ho potuto osservare in queste prime settimane di lavoro mi hanno reso evidente la necessità di far fronte a una diffusa preoccupazione tra i dirigenti e i collaboratori di Hera Rimini circa la necessità di migliorare i rapporti con i cittadini-clienti e i media locali. Con riferimento, in particolare, ai rapporti con i clienti, i reclami che giungono ai nostri uffici sono uno stimolo a migliorare Ho già parlato con i miei collaboratori, intendo seguirne personalmente un certo numero, in modo tale da poter capire sul terreno quali sono i punti sui quali la nostra azienda deve fare passi avanti. In ogni caso, il mio impegno avrà un unica stella polare: migliorare la qualità dei servizi. Questo sarà il fulcro del nostro Piano Industriale.

9 obiettivo 35% I progetti di Hera Rimini per la raccolta differenziata 1 30 Sulla base della convenzione siglata dall Autorità d Ambito e da Hera S.p.A., è entrata nella fase attuativa la riorganizzazione della gestione rifiuti nella nostra area. Quali gli obiettivi? Il 35% di raccolta differenziata nell arco di due anni. Ed entro la fine del decennio in corso, il consolidamento di questi progressi: 40% di raccolta differenziata e una progressiva ma decisa riduzione dei rifiuti urbani destinati allo smaltimento in discarica. 2 Come raggiungere questi risultati? In primo luogo, i comuni all interno dei quali avviene l erogazione dei servizi sono stati riclassificati in 3 fasce distinte comuni collinari, intermedi e costieri e si è dato seguito a una riorganizzazione degli interventi in 5 zone omogenee: zona turistica, i centri storici, le aree urbane ed extraurbane, e infine i comparti. Tutto ciò al fine di offrire a ogni porzione di territorio servizi tagliati su misura. Sulla base di questa nuova mappa, è stata pianificata l introduzione di nuovi strumenti a disposizione dei cittadini, come ad esempio i servizi domiciliari per le attività economiche della fascia turistica e il compostaggio domestico per i comuni intermedi e collinari, potenziando al contempo quelli già esistenti (Stazioni Ecologiche, servizi gratuiti a chiamata ). Il tutto supportato da un rafforzamento dell attività di comunicazione nei confronti dei cittadini, terminale ultimo ma fondamentale dell attuazione dei nostri progetti. In questo senso, i cittadini sono i nostri principali collaboratori nella realizzazione del progetto: solo attraverso il cambiamento delle abitudini quotidiane di ognuno di noi è possibile raggiungere gli ambiziosi obiettivi sopra menzionati. 2. Raccolta differenziata della plastica. 9

10 NEWS il concime naturale? me lo faccio da solo! I 15 COMUNI COINVOLTI DAL PROGETTO: Coriano, Gemmano, Mondaino, Montecolombo, Montefiore Conca, Montegridolfo, Montescudo, Morciano di Romagna, Poggio Berni, Saludecio, San Clemente, San Giovanni in Marignano, Santarcangelo di Romagna, Torriana e Verucchio. imitiamo la natura Un nuovo servizio a tutela dell ambiente: il compostaggio domestico Gli scarti di cucina di natura vegetale, messi nel sacchetto della spazzatura, dopo qualche giorno emettono odori sgradevoli e bisogna disfarsene. Invece in natura la sostanza organica prodotta e non più utile alla vita (foglie secche, rami, spoglie di animali, ecc.) viene decomposta dai microrganismi presenti nel terreno che la restituiscono al ciclo naturale. Le componenti meno degradabili rimaste costituiscono l humus, prezioso per la crescita di altri vegetali, vera riserva di nutrimento per le piante data la capacità di liberare lentamente ma costantemente gli elementi nutritivi (azoto, fosforo, potassio sono i più importanti), assicurando la fertilità costante del suolo. Con il compostaggio domestico vogliamo imitare, riproducendoli in forma controllata e accelerata, i processi che in natura riconsegnano le sostanze organiche al ciclo della vita: un perfetto riciclaggio dei rifiuti organici. È già in atto, da parte di Hera Rimini, la distribuzione di compostiere domestiche nei comuni collinari e ad altitudine intermedia della nostra provincia Il kit di compostaggio. 1 Cos è il Domocomposter? È un contenitore per i rifiuti organici che viene distribuito in comodato d uso gratuito da parte di Hera Rimini, in collaborazione con le Amministrazioni Comunali e la Regione, in tutta la nostra provincia, fatta eccezione per i comuni della fascia turistica. A cosa serve? A ridurre la quantità dei rifiuti organici, trasformandoli naturalmente in compost, prodotto impiegato per migliorare la fertilità dei terreni. Come funziona? Basta semplicemente introdurre nella compostiera scarti di cucina (bucce, verdure, avanzi di cibo), scarti dell orto e sfalci del giardino. Con l aiuto di attivatori enzimatici forniti gratuitamente alla consegna del kit di compostaggio, i rifiuti conferiti all interno della compostiera subiscono un naturale processo di trasformazione che li restituisce sotto forma di compost, privo di odori sgradevoli e adatto per essere impiegato come concime naturale per orti e giardini. Come richiederlo? In tutti i 15 comuni dove il progetto è attivo, è possibile contattare il settore Ambiente o l Ufficio Relazioni con il Pubblico dell Amministrazione Comunale e effettuare la prenotazione.

11 HERA E CEFA INSIEME PER LA SOLIDARIETÀ È una precisa volontà della nostra azienda esercitare un ruolo importante nel sostegno ai progetti in favore dell infanzia e delle popolazioni del terzo mondo. Per questo sosteniamo varie associazioni che si occupano di solidarietà. IL TUO 5 x IL SUO PRIMO ASILO. CODICE FISCALE: Senza spendere niente puoi fare molto per chi non ha nulla. Destina il 5 per mille della tua imposta sul reddito al Cefa indicando nell apposito spazio sui modelli di dichiarazione dei redditi il codice fiscale: Grazie a te, gli 850 bimbi di Ikondo e Igumbilo in Tanzania avranno il loro primo asilo. Per maggiori informazioni visita il sito di Cefa Hera e l arte moderna Turner Monet Pollock. Dal Romanticismo all'informale. Omaggio a Francesco Arcangeli 30 Hera sostiene, in qualità di sponsor, un omaggio al grande storico dell arte Francesco Arcangeli. Negli spazi della rinascimentale Loggetta Lombardesca a Ravenna è esposta una selezione, circa 130 opere, di una trentina di artisti che, dal romanticismo inglese di Turner e Constable giunge attraverso Courbet, Monet, Morandi, Klee, all'informale di Pollock e De Kooning. 2 info 2. J.M. William Turner, Sidmouth, The Whitworth Art Gallery, Manchester. Periodo: dal 19 marzo al 23 luglio Luogo: MAR - Museo d'arte della città di Ravenna - Via di Roma 13 - Ravenna Orari: martedì-domenica 9-19, venerdì Lunedì chiuso. - Ingresso: intero 8,00 ridotto 6,00 studenti 3,00 - Info: info@museocitta.ra.it

12 UNA NUOVA ERA: SCIENZE E TECNOLOGIE INNOVATIVE FOCUS i rifiuti da problema a risorsa: la termovalorizzazione 3 40 La gestione dei rifiuti è un problema di stampo ambientale percepibile ovunque. Il riciclo è la via maestra per inquinare meno e ridurre l impiego di materie prime ed energia. Per gli scarti che non è possibile usare altrimenti c è un altra soluzione: recuperare energia dai rifiuti attraverso la termovalorizzazione. Cerchiamo di capire cosa è realmente e cosa esce da un impianto di termovalorizzazione. Cos'è un termovalorizzatore? È un impianto per lo smaltimento dei rifiuti solidi urbani non riciclabili finalizzato alla produzione di energia elettrica, infatti il calore che si sviluppa dalla combustione dei rifiuti viene trasformato in energia. La valorizzazione termica utilizza come combustibile il cosiddetto CDR (combustibile derivato dai rifiuti): si tratta di una frazione selezionata di scarti che devono avere, per legge, un determinato potere calorifico. Come funziona? Un impianto di termovalorizzazione è costituito da una sezione di combustione, dove i rifiuti bruciano, da una sezione di recupero energetico, dove il calore sviluppato dalla combustione dei rifiuti è recuperato e una sezione di depurazione fumi, nella quale i fumi prodotti dalla combustione dei rifiuti, prima di essere espulsi dall impianto tramite un camino, vengono trattati per abbattere le sostanze inquinanti formatesi durante la combustione. Nella sezione di recupero energetico si produce energia elettrica, che viene immessa negli elettrodotti, e dove è presente una rete di teleriscaldamento cittadino, si produce anche energia termica che viene utilizzata per riscaldare le abitazioni. Quanta energia elettrica e quanta energia termica per teleriscaldamento si possono ottenere dalla combustione dei rifiuti? Nella nostra regione ipotizzando una popolazione di persone, si ha una produzione annua di rifiuti da smaltire pari a 100 milioni di chili, calcolando per ogni cittadino 342 kg l anno di rifiuti non differenziati. DIFFERENZA TRA TERMOVALORIZ- ZATORI E INCENE- RITORI: mentre nei termovalorizzatori il calore prodotto dalla combustione dei rifiuti produce energia, negli inceneritori è immesso direttamente nell ambiente e quindi perso Il termovalorizzatore di Coriano (RN).

13 Negli impianti di termovalorizzazione da ogni chilo di rifiuto (detratti gli autoconsumi necessari per far funzionare l impianto) vengono prodotti 0,6 kwh, quindi un termovalorizzatore che brucia, in un anno, 100 milioni di chili di rifiuti produce 60 milioni di kwh all anno. Questa quantità di energia elettrica copre il fabbisogno annuale di circa nuclei famigliari e porta a un risparmio in termini di consumo di combustibile tradizionale (gas, gasolio, carbone) pari a oltre tonnellate equivalenti di petrolio. Come sono trattati i fumi prodotti nella combustione dei rifiuti? I fumi sono depurati dalle sostanze inquinanti presenti tramite l immissione di reagenti chimici e di sostanze assorbenti e, prima di uscire dal camino dell impianto, vengono costantemente analizzati per determinare la concentrazione residua dei vari inquinanti ancora in essi presenti. La tecnologia dei termovalorizzatori di ultima generazione permette di raggiungere valori di concentrazione molto al di sotto dei valori imposti dalla normativa vigente, che già stabilisce limiti molto restrittivi. Infatti la concentrazione delle polveri, che per normativa non dovrebbe superare 10 mg per m 3, è inferiore a 1 mg per m 3, cioè dieci volte minore; e la concentrazione delle diossine, che non dovrebbe superare 0,1 nanogrammi per m 3 di fumi in uscita, è dieci volte inferiore, cioè pari a 0,01 nanogrammi per m 3. Cosa fa Hera in questo campo? La politica di Hera, in accordo agli indirizzi nazionali ed europei, è quella di recuperare tutto quello che è recuperabile dai rifiuti, sia come materia (raccolta differenziata) sia come energia (termovalorizzatori), investendo nelle più affidabili tecnologie per la realizzazione dei nuovi impianti, per l adeguamento degli esistenti e per lo sviluppo del teleriscaldamento. Alla luce di questa politica, Hera ha recentemente messo in servizio il nuovo impianto di termovalorizzazione del Frullo (Bologna) che è in grado di produrre 130 milioni di kwh all anno di energia elettrica e oltre 52 milioni di kwh di energia termica per teleriscaldamento, mentre sono stati avviati i lavori di potenziamento dei termovalorizzatori di Modena, Ferrara e Forlì, mentre è in corso la procedura autorizzativa per il potenziamento di quello di Rimini Il termovalorizzatore del Frullo, Granarolo Emilia (BO). LA SITUAZIONE EUROPEA: se in Italia il ricorso alla termovalorizzazione è ancora limitato e rappresenta, con circa il 10,5%, uno dei valori più bassi, in Europa i termovalorizzatori sono numerosi e talvolta inseriti all'interno dei contesti urbani. È questo il caso di Londra, Parigi, o Vienna, il cui termovalorizzatore (in foto), progettato dal famoso architetto Friedrich Hundertwasser, è diventato meta di molti turisti per la sua modernità. Ma ma ci sono molti esempi anche in Svezia, Danimarca e Germania; in Olanda (ad Avr e Amsterdam) sorgono i più grandi termovalorizzatori d Europa. 13

14 FINANZA E MERCATO PANORAMA ECONOMICO prospettive nel settore delle utility Lo scenario resta positivo anche per il Dopo un 2005 molto positivo (con un apprezzamento complessivo del settore del 25%), sono stati identificati le principali sfide e opportunità per il settore nel L ottima prestazione delle azioni del settore energetico (soprattutto di quelle impegnate nella generazione dell elettricità), va ascritta agli alti livelli di prezzo registrati per il petrolio e il gas durante il L aumento di questi prezzi ha portato grandi benefici ai generatori di energia con altri combustibili o energie rinnovabili. Gli ultimi mesi del 2005 hanno visto le avvisaglie di un nuovo ciclo di fusioni e acquisizioni che hanno riguardato le più importanti aziende europee. Il 2006 sarà un anno di intensa attività nel settore: in Spagna si combatte per la conquista di Endesa. In Francia nel mirino, anche di Enel, c'è Suez. Così la spartizione delle aziende è diventata un affare che impensierisce i governi e infiamma i listini. UTILITY: ex aziende municipalizzate trasformate in società per azioni i cui servizi spaziano dalla distribuzione di energia elettrica, gas e acqua, ai servizi ambientali e trasporti locali. Hera lancia un eurobond 1 30 info Cos è un bond? Il bond è uno strumento di debito, che consente alle imprese di raccogliere fondi presso i risparmiatori sottoscriventi. Le obbligazioni sono caratterizzate da una scadenza, da un rendimento derivante dal prezzo di emissione e di quotazione, e dalle cedole cui il titolo può dare diritto. Il 26 gennaio Hera ha lanciato sul mercato internazionale il suo primo bond, emesso per finanziare lo sviluppo dell azienda e per migliorare il proprio debito. Il bond, a differenza di un prestito bancario, consente di pagare tassi d interesse più bassi agli investitori istituzionali. Gli investitori hanno giudicato Hera affidabile, e cioè hanno ritenuto contenuto il livello di rischio cui è soggetta l azienda e questo ha fatto sì che la loro domanda di bond superasse di oltre 4 volte l offerta. Il bond emesso ha un valore complessivo di 500 milioni di euro e scadrà il 16 febbraio 2016, corrispondendo un interesse (cedola) annuale fisso del 4,125%. Hera ha rivolto l offerta del bond a un pubblico composto esclusivamente da investitori istituzionali quali banche, assicurazioni, fondi pensioni e altri investitori ai quali i privati si rivolgono per affidare la gestione dei loro risparmi. È possibile seguire l andamento delle quotazioni alla pagina:

15 approvato il bilancio d esercizio 2005 Utile Netto a 108,8 milioni di euro (+26%) 1 15 L'assemblea degli Azionisti ha approvato, il 27 aprile scorso, il bilancio d esercizio 2005 e la proposta del Consiglio di Amministrazione di distribuire un dividendo di 7 centesimi di euro per azione. Il dividendo, in crescita del 16,7% rispetto a quello del 2004, sarà in pagamento a partire dall 8 giugno 2006, con stacco della cedola in data 5 giugno Si tratta di risultati piuttosto positivi, alla luce soprattutto del fatto che l Azienda è stata impegnata ad assorbire operazioni straordinarie relative all integrazione di Agea Ferrara, all avvio dell operazione con Meta di Modena e alla realizzazione del nuovo sistema di fatturazione integrato. Tali risultati acquistano un valore ancora più significativo, in quanto sono stati raggiunti in un mercato in forte evoluzione caratterizzato da complessità del contesto normativo e dall avvio di alcuni processi competitivi. cerchiamo Business Partner 30 LAVORO Nata nel 2002, Hera Comm è la società di vendita di gas metano, energia elettrica e gestione rifiuti speciali del Gruppo Hera, ed è strutturata per raggiungere in modo capillare tutte le classi di clienti. Stiamo cercando Agenti/Agenzie capaci di: > relazionarsi con il mercato in maniera dinamica e competente; > garantire l'acquisizione di elevati volumi di clienti; > abbiano esperienza nella vendita di servizi e prodotti alle aziende; > conoscano bene il mercato locale e il settore delle TLC. Per compilare il modulo di adesione accedi a: sintesi dell andamento trimestrale gare e appalti Sono consultabili nella sezione Fornitori del sito internet: HERA IN BORSA titolo Hera Settore: utility Segmento di mercato: Blue Chips ISIN: IT DATI SINTETICI Performance del titolo negli ultimi 3 mesi: +12,15% rispetto al mercato: +3,35% Prezzo max 52 week: 2,5380 Distanza dal max: +1,10% Prezzo min 52 week: 2,0150 Distanza dal min: +24,54% dati aggiornati al 15 aprile

16 Portiamo i rifiuti alla stazione ecologica. ondecomunicazione.it Mobili, elettrodomestici, apparecchiature elettriche ed elettroniche, rifiuti ingombranti, materiali riciclabili. Alla stazione ecologica vengono avviati al recupero o a smaltimento in condizioni controllate. Così non inquiniamo, rispettiamo l ambiente e miglioriamo la qualità della nostra vita. Per informazioni su indirizzi e orari: numero verde: