Crescere risparmiando

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1 Crescere risparmiando

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3 Al vostro fianco oggi per costruire insieme il domani

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5 Mission MILANO VERONA BOLOGNA ROMA BARI La strada verso la competitività pone ogni azienda di fronte ad una serie di domande: come spendere meno e produrre di più? Come rimanere competitivi risparmiando? Come, in definitiva, fare di più con meno? CEG Facility è la vostra risposta di qualità. La più sicura e la più efficiente. Da più di 15 anni CEG Facility è impegnata nel dare un significato nuovo alla gestione dei servizi, portando il saving all interno del Facility Management. Un idea portata avanti grazie alla competenza, all esperienza e alla dedizione di un team affiatato di specialisti del settore determinato a comprendere l essenza di ogni azienda cliente, a metterne in luce le necessità peculiari e a soddisfarle con soluzioni su misura. CEG Facility, al vostro fianco oggi per costruire insieme il domani.

6 I nostri servizi di IFM e Energy Saving IFM Energy Saving Pieno adattamento delle risorse alle esigenze del cliente e gestione efficiente dei picchi di attività. Supporto costante nella gestione e riduzione ai minimi termini delle criticità normative. Incremento dell efficienza energetica attraverso l adozione di soluzioni calibrate e di un nuovo approccio per ridurre in modo sostenibile i costi dell energia. Recupero della piena funzionalità degli edifici e degli impianti. Gestione efficace della manutenzione con un approccio che punta a bilanciare in maniera ottimale affidabilità di impianto e costi di servizio. Gestione oculata dell hand over con un approccio che mira, ove possibile, a mantenere i fornitori e il personale già operativi con l azienda e a sostituirli gradualmente nel caso sia possibile realizzare un rapporto qualità prezzo più favorevole con nuovi soggetti. Gestione integrata di hard e soft services con le più avanzate logiche dell Integrated Facility Management (IFM); questo processo per noi molto consolidato, consente di uniformare tutti i servizi e i processi di erogazione al medesimo livello di performance. L IFM consente di ottimizzare i costi della gestione operativa e amministrativa riferita ai servizi generali di una Azienda.

7 GESTIONE ED OTTIMIZZAZIONE ENERGIA Analisi costi energia e contratti di approvvigionamento. Monitoraggio parametri funzionali sistema edificio/impianto. Diagnosi energetica. Individuazione soluzioni possibili. Valutazione tecnico-economica. Supporto finanziario utile alla copertura degli investimenti in ambito di efficienza energetica. CONDUZIONE E MANUTENZIONE Impianti elettrici. Impianti termici e idraulici. Fonia e dati. Impianti di sicurezza e controllo accessi. Impianti di rilevazione incendi. Impianti di spegnimento. Impianti di sollevamento. UPS e gruppi elettrogeni. Manutenzione edile. SERVIZI GENERALI Pulizie e cura del verde. Gestione dei rifiuti. Reception e portierato. Vigilanza non armata. Facchinaggio e fattorinaggio. Altri (catering, vending machine, servizio navetta, ecc).

8 Il modello operativo IFM Organizzazione Sistemi IT Call Center Gestione performance Organizzazione CEG Facility offre al cliente una struttura di supporto alla gestione di momenti basilari del processo, come le attività d acquisto, amministrazione, ICT e spesa energetica. Il cliente riceverà inoltre il supporto di un team operativo che lo assisterà nell esecuzione e controllo delle attività previste nel contratto. Sistemi IT Il cliente potrà contare sul fondamentale apporto di un sistema informativo gestionale, strumento irrinunciabile per una corretta ed efficace gestione delle attività programmate, di quelle su chiamata e dei ticket. Call Center Strumento anch esso di centrale importanza in un processo di gestione dei servizi, il Call Center rappresenta l interfaccia tra CEG Facility e Il suo cliente. Garantisce una reperibilità tecnica 24 ore su 24 ed è raggiungibile attraverso molteplici vie: telefono, fax, e pagina internet. Gestione performance CEG Facility garantisce la buona riuscita di quest ultima, importante fase del processo di gestione, grazie all utilizzo di un sistema informativo per l analisi e il monitoraggio dei parametri funzionali dell edificio e degli impianti, delle performance delle risorse di CEG e dei fornitori terzi e, infine, per l individuazione e la misurazione (a consuntivo) degli obiettivi.

9 Il modello di gestione del contratto di Facility Management

10 Il modello operativo Energy System Revamping Presupposti generali tipici del cliente Analisi puntuale dei consumi e dei costi fissi Progetto di investimento con Saving Il saving finanzia l investimento e il servizio offerto Identificare Rendere i flussi energetici trasparenti nell intera azienda. Il primo passo per rendere efficiente il fluire dell energia è scoprire il modo in cui scorre lungo l intero sistema azienda. CEG pone così la sua tecnologia ed esperienza al servizio del cliente per analizzarne gli impianti e portare alla luce i flussi energetici che li attraversano. Un passaggio cruciale per comprendere dove intervenire per ottimizzare il processo. I dati recuperati in questa prima fase permettono di avere un primo quadro dei risparmi realizzabili, gettando allo stesso tempo le fondamenta per una gestione ottimale non solo dell energia, ma anche di altri vettori come ad esempio acqua e aria compressa. Valutare Determinare precisamente il potenziale di risparmio. Un attenta analisi dei parametri caratteristici dell edificio è la base di partenza per un secondo, importante passo lungo la strada dell efficienza energetica: un calcolo preciso non solo dei risparmi potenziali, ma anche dei nuovi livelli di efficienza raggiungibili in ogni aspetto del processo, dai componenti in campo, alla fase di controllo e supervisione fino all aspetto puramente gestionale. Sarà proprio un intervento su ognuno di questi stadi del processo di gestione a garantire i risparmi più duraturi e un autentica creazione di valore per tutta l azienda. Per questo motivo, CEG Facility punta su strumenti di analisi capaci di generare risultati chiari e attendibili, così da facilitare al massimo l intero processo decisionale del cliente, dal livello operativo fino a quello manageriale. Realizzare Sfruttare al massimo il potenziale di risparmio. Una volta individuati risparmi e miglioramenti possibili, CEG Facility agisce per realizzarli, grazie al suo ampissimo portfolio di prodotti, sistemi e tecnologie. In questa fase un ruolo fondamentale è svolto dagli azionamenti, che da soli rappresentano ben due terzi di tutta la domanda energetica. Un intervento su questo aspetto può arrivare a garantire un potenziale di risparmio pari al 70%. Ottimizzare Ottenere di più con meno. Essere competitivi oggi richiede a un azienda di operare costantemente al massimo dell efficienza. CEG Facility perciò s impegna a mantenere sempre al più elevato livello possibile le prestazioni di macchine e impianti del cliente. Allo stesso tempo garantisce l accesso alla tecnologia più aggiornata e funzionale, dando inoltre un valore fondamentale a quello che sarà il concetto portante del futuro più prossimo: la sostenibilità e la capacità di ottenere il massimo risultato con il minor impiego di risorse. Per facilitare al massimo la buona riuscita di questa fase delicata e fondamentale, CEG Facility supporta il suo cliente con servizi di gestione del nolo a lungo termine necessario all investimento complessivo, con un costante supporto nella fase di re-investimento per il revamping di fine ciclo e, infine, con servizi di supervisione dei sistemi di gestione e informativi utili al monitoraggio, al telecontrollo e alle attività manutentive, con SMART SOLUTION adeguata.

11 Revamping Il saving finanzia l investimento e il servizio offerto. Un singolo intervento di ottimizzazione del servizio può portare risultati ottimi, ma di corto respiro. L orizzonte che CEG Facility persegue e propone ai suoi clienti è ben più ampio. Per portare l azienda a un nuovo livello di efficienza, il risparmio deve div entare un ciclo virtuoso. CEG Facility perciò propone di reinvestire il risparmio ottenuto direttamente sul servizio, su nuovi macchinari, su impianti più moderni. Una scelta obbligata per ogni azienda che voglia conseguire la massima competitività sia oggi che domani.

12 A B Formula contrattuale Composizione dell offerta CEG Facility offre una proposta estremamente flessibile e su misura, studiata per adattarsi perfettamente alle necessità particolari di ogni azienda. C A) Servizi Manutentivi a canone fisso annuo Servizi forniti da CEG FACILITY a fronte di un canone fisso annuo. Comprendono attività pianificate di manutenzione, da concordare e consolidare nella fase di Due Diligence, svolte secondo un preciso sistema di Service Level Agreement. Il canone è composto da tre macro voci: costi di manodopera relativi al personale impiegato per l esecuzione del servizio esternalizzato; costi per contratti di manutenzione con fornitori terzi; canone di gestione per l intera struttura. Comprende i costi di avviamento e gestione di attività quali la messa in opera del sistema informativo, del call center, del contract management, della Due Diligence e della fase di progettazione. B) Servizi Manutentivi extra canone (on demand) Servizi forniti da CEG Facility o da un fornitore terzo per rispondere a un esigenza specifica dell azienda sorta in corso d esercizio. I servizi on demand sono di due tipi: interventi di piccole e medie dimensioni, come ad esempio risposte a un guasto, eseguiti da risorse eccedenti il personale di presidio. Il costo del servizio sarà calcolato a consuntivo, in base al carico di lavoro effettivamente svolto e a un tariffario concordato che specifica il costo per ogni attività o risorsa coinvolta (ad esempio il costo orario per tipologia di manutentore); interventi di grandi dimensioni, quali la riqualificazione impiantistica, edile o architettonica, discussi di volta in volta in base alle esigenze del Committente. È da notare che per l intera durata del contratto CEG Facility beneficerà del diritto di prelazione (Right of first refusal) per tutte le attività e opere di carattere straordinario da eseguire all interno dell azienda. CEG Facility opererà in qualità di supporto tecnico nella valutazione delle offerte ricevute dal cliente, così da garantire l omogeneità e completezza delle valutazioni. L offerta di CEG Facility aderirà sempre a una logica di trasparenza, assicurando così la massima visibilità dei costi dei lavori e del mark up aziendale. C) CEG Facility garantisce il risultato dei lavori impegnandosi a: progettare i lavori utili a raggiungere il saving energetico proposto; supportare il cliente nell accensione di eventuali finanziamenti, in leasing o noleggio, utili a coprire gli investimenti nelle opere necessarie per la buona riuscita del progetto; eseguire i lavori secondo le modalità e tempistiche definite con il cliente; garantire i livelli di efficienza energetica e di abbattimento dei consumi previsti dal progetto; incassare parte del proprio margine sulle commesse del cliente solo nel caso in cui quest ultimo ottenga un effettivo saving. La distribuzione della condivisione del saving energetico ottenuto (Titoli di Efficienza Energetica inclusi) avverrà riservando al cliente il 70% del risparmio energetico definito nel progetto e a CEG Facility il restante 30%. Qualora per motivi tecnici, economici o progettuali il risparmio ottenuto fosse inferiore a quanto definito, il cliente beneficerà comunque della percentuale di sua competenza, mentre CEG Facility rinuncerà in tutto o in parte alla sua quota. Questa formula rappresenta la miglior garanzia per tutti i nostri clienti.

13 D Pagamento soluzione di noleggio attrezzature e supervisione per immobilizzazioni tecniche necessarie all efficienza energetica. D) Sistema di supervisione e financing CEG Facility, nell ambito del mandato ricevuto dal cliente, si occupa di fornire: supporto nei rapporti con il gestore di rete (ENEL, ACEA, A2A, ecc.); supporto nei rapporti con il GME per la vendita dei Titoli di Efficienza Energetica; supporto all ottenimento di sgravi fiscali relativi agli investimenti realizzati; servizi di gestione del nolo a lungo termine necessario all investimento complessivo; supporto nella fase di re-investimento per il revamping di fine ciclo; servizi di supervisione dei sistemi di gestione e informativi utili al monitoraggio, al telecontrollo e alle attività manutentive, con SMART SOLUTION adeguata. Smart Solution Tutti gli impianti e i dispositivi potrebbero essere dotati di un interfaccia di comunicazione e sono integrabili all interno di un sistema tecnologico utile a razionalizzare i consumi e a ottimizzare le risorse preziose. Dal touch-panel o da un unità di controllo a distanza (tablet/smartphone), è possibile gestire e supervisionare il funzionamento dei vari impianti (riscaldamento, condizionamento, sicurezza, irrigazione, telecomunicazione, ecc), verificare l efficacia dei macchinari installati, della manutenzione e del saving da loro prodotto, avendo quindi il controllo generale dei consumi energetici, il tutto a portata di mano. Con gli ultimi tre punti CEG Facility garantisce di realizzare una partnership tra cliente ed ente finanziatore, utile a far sì che quest ultimo eroghi direttamente o indirettamente i servizi finanziari necessari a realizzare gli investimenti ipotizzati.

14 Vantaggi per il cliente Affidare a CEG Facility la gestione integrata degli impianti garantisce al cliente di: allineare le sue attività alla normativa vigente, con il massimo rispetto delle norme di sicurezza; scaricare le responsabilità penali; assorbire il turn-over del personale manutentivo per ferie, permessi e malattie; contare su formazione e aggiornamento tecnico costanti del personale impiegato nelle attività manutentive; risparmiare grazie a una negoziazione più efficace con i fornitori; avere a disposizione un magazzino sempre attivo per le parti di ricambio di minuteria; assicurarsi la veloce individuazione ed esecuzione degli interventi necessari al mantenimento in efficienza degli impianti; ottenere un monitoraggio e un ottimizzazione costanti dei consumi energetici, nonché l accesso alle tecnologie più innovative presenti sul mercato; raggiungere elevati livelli di eco-sostenibilità e la trasformazione dei propri in edifici in Green Building; accedere al pagamento con una soluzione di noleggio delle attrezzature per gli interventi di efficienza energetica.

15 Per operare in piena tranquillità con i suoi fornitori e pianificare con cura strategie e sviluppi futuri, ogni azienda deve poter contare su dati sicuri. Ecco perché CEG Facility ha deciso di adottare una formula contrattuale che garantisce al cliente la certezza dei costi. Questa è solo la base dell apporto che CEG Facility può recare all azienda; la sua opera di valutazione e riqualificazione degli impianti porta infatti un aumento immediato del valore economico dell immobile, mentre la garanzia della massima efficienza dei costi diretti e indiretti assicura un generale incremento nel goodwill dell attività del cliente. Quest ultimo potrà inoltre usufruire direttamente della grande esperienza e della competenza multidisciplinare di CEG Facility, che s impegna a operare con le sue risorse e ad affidare a soggetti terzi solo le attività prettamente specialistiche. Più di tutto, CEG Facility s impegna a studiare a fondo esigenze, necessità, punti di forza e margini di crescita del proprio cliente, per comprendere a pieno la sua unicità e il suo stile produttivo e proporre quindi un piano d intervento che si adatti perfettamente a tutti questi elementi. Ecco perché non importa quale sia la vostra domanda. CEG Facility è la risposta giusta.

16 Segmentazione portfolio clienti CEG Facility offre con successo il suo supporto a un numero sempre crescente di organizzazioni e aziende di diverso tipo. Ecco come è composto il suo portfolio clienti: 4% 6% 8% 17% 24% 41%

17 Risparmio medio dei costi generato per i servizi manutentivi a canone -10% Risparmio medio energetico generato per i clienti -30% CULTURA/SPORT mq. IMMOBILI INDUSTRIALI mq. POLI LOGISTICI mq. RETAIL mq. ALBERGHIERO mq. EDIFICI/UFFICI mq. FACILITY SAVING Totale mq.

18 Alcune referenze AEDES AIR LIQUIDE ITALIA ALFA WASSERMANN ALPIQ ENERGIA ITALIA ALSTOM FERROVIARIA AMERICAN SCHOOL ARCHON GROUP ITALIA ARCOTECNICA AXA ASSICURAZIONI BANCA EUROMOBILIARE BENETTON SISLEY BETA UTENSILI BLACKROCK INVESTMENT BOLTON MANITOBA CAPGEMINI ITALIA CASA DI CURA COLUMBUS CATTOLICA ASSICURAZIONI CB RICHARD ELLIS COLLISTAR COMPTEL CON.TE CUSHMAN & WAKEFIELD DET NORSKE VERITAS DHL DIFFUSIONE TESSILE DORECA BIBITAL DOWNTOWN PALESTRE DSQUARED2 ENERVIT ERGO ITALIA ERM ITALIA EXPRIMM ITALIA FABRICA IMMOBILIARE FLEXTRONICS ITALY FONDAZIONE CEUR FONDAZIONE ENI FONDAZIONE FALCIOLA GAMESTOP GRUPPO BOLTON HELMANN WORLDWIDE HOTEL BONONIA (BO) HOTEL HOLIDAY INN (NA) HOTEL SAINT GEORGE (RM) HOTEL SAINT PETER (RM) HOTEL VILLABARTOLOMEA (VR) INDESIT COMPANY ING DIRECT ISUZU ITALIA ITALIA LAVORO ITALIANA ASSICURAZIONI JANSSEN CILAG MANETTI&ROBERTS MERLONI PROGETTI MERRIL LYNCH BANK OF AMERICA MIDI EUROPE MILANO REPORT NESPRESSO ITALIA PALL ITALIA PARTESA PROLOGIS PARK PUMA ITALIA S.I.S.T.E. SELLA GESTIONI SKORPION CENTER SPORT MANAGEMENT THERMOFISCHER UHU BOSTIK VITALAIRE ITALIA WORLD JOIN CENTER

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