ESPLORARE L INFORMATION TECHNOLOGY IN INDIA

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1 ESPLORARE L INFORMATION TECHNOLOGY IN INDIA

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3 Ufficio Commerciale Ambasciata dell India Via XX Settembre, 4 - Roma Tel Fax com.wing.ind@flashnet.it Le informazioni contenute nella presente pubblicazione sono aggiornate al mese di Giugno 2001 ed hanno unicamente lo scopo di fornire una comprensione generale del settore dell IT in India. Chi desiderasse allacciare contatti con operatori indiani è, quindi, consigliato di contattare le competenti autorità indiane.

4 13 luglio 2001 L Information Technology sta svolgendo in India un ruolo determinante nella modernizzazione dell economia e nella trasformazione del tessuto della società. Si tratti di software, e-commerce, e-governance o qualunque altra funzione legata all IT, l India, avvalendosi dell alta specializzazione dei propri professionisti, sta già traendo beneficio dalle straordinarie opportunità create dalla rivoluzione delle tecnologie informatiche e delle telecomunicazioni. Le più importanti società mondiali si rivolgono all India per la professionalità degli operatori, la competitività dei costi, l alta qualità dei prodotti, l affidabilità e la puntualità nelle scadenze che fanno di questo Paese una fonte di enorme interesse per i servizi e le soluzioni IT. Considerando che la tecnologia e le soluzioni IT plasmeranno il futuro, l Italia e l'india hanno riconosciuto la necessità di intensificare la cooperazione allo scopo di utilizzare al massimo le sinergie provenienti dalle rispettive professionalità e dai livelli raggiunti. Sono fiducioso che il comune desiderio di collaborare in questo entusiasmante campo, che detiene grandi potenzialità, darà vita in un futuro molto prossimo a progetti e programmi concreti. (Siddharth Singh)

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6 Indice 1. India: un panorama 7 2. Rapporti economici fra l Italia e l India La cooperazione indo-italiana nell IT Collaborare con l India Outsourcing intelligente Qualità assicurata Software per il commercio E-Governance Creare ricchezza Storie di successo Indirizzi utili 63

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8 India: un panorama Notizie Generali Superficie: 3,29 milioni di km quadrati Capitale: Nuova Delhi Altre città: il centro nevralgico della finanza e del commercio è Mumbai (Bombay). Bangalore è la Silicon Valley indiana, sede di un gran numero di centri nevralgici nello sviluppo dei software. Altre città con una presenza significativa di Informatica sono Hyderabad, Chennai (Madras), Pune, Trivandrum (Thiruvananthapuram), e Bhubaneshvar. Ordinamento dello Stato: l India è una repubblica federale costituita da 29 Stati (ciascuno dotato di assemblee legislative e governi propri) e 6 territori amministrati direttamente dal Governo centrale in base alla costituzione del Il Presidente della Repubblica, che dura in carica 5 anni ed è rieleggibile, è nominato insieme al Vicepresidente dai due rami del Parlamento e dalle Assemblee degli Stati. Il potere esecutivo è affidato al Governo, presieduto dal Primo Ministro, e responsabile nei confronti del Parlamento che esercita la funzione legislativa e si compone di due camere: il Consiglio degli Stati (Rajiya Sabha, 244 membri) e l Assemblea del Popolo (Lok Sabha, 543 membri). Sistema Giudiziario: indipendente, sviluppato, costituito dalla Suprema Corte che ne è la principale autorità e da alte corti in ogni Stato con tribunali in ogni città Popolazione: oltre un miliardo di persone, la più grande democrazia al mondo (anno 2000) Incremento demografico: 2,15% Densità di popolazione: 274 persone/km quadrato Aspettativa di vita: uomini 62 anni- donne 64 anni Tasso di alfabetizzazione: 52,21% Lingue parlate: l India è una società multilingue con 18 idiomi principali: la hindi è quella ufficiale, parlata da una vasta percentuale della popolazione (38%), mentre l inglese è quella preferita nelle relazioni d affari. Religioni: la maggioranza della popolazione é hindu, con percentuali significative di musulmani, cristiani, siks, buddhisti, ecc. Aeroporti internazionali: New Delhi, Mumbai, Chennai, Calcutta, Thiruvananthapuram. Porti principali: Calcutta, Chennai, Kandla, Kochi, Mormugao, Mumbai, New Mangalore, Paradip, Tuticorin, Vishakapatnam. All interno del Paese: c è una rete ferroviaria ben sviluppata e servizi aerei regolari tra i principali centri. Per il trasporto locale ci sono 7

9 India: un panorama le compagnie di noleggio internazionali come Hertz, Budget, ecc. Le durate medie dei voli sono mostrate qui di seguito. Viaggio Durata del volo Viaggio Durata del volo Da Mumbai a Nuova Delhi 2 ore Da Chennai a Hyderabad 1 ora Chennai 1 ora 3 /4 Bangalore 3 /4 ora Hyderabad 1 ora 1 /4 Calcutta 2 ore Bangalore 1 ora 1 /2 Calcutta 2 ore 1 /2 Da Hyderabad a Bangalore 1 ora Calcutta 2 ore Da Nuova Delhi Chennai 2 ore 1 /2 a Hyderabad 2 ore Da Bangalore a Calcutta 2 ore 1 /2 Bangalore 2 ore 1 /2 Calcutta 2 ore Per i voli all interno dell India vai su Clima: l India ha un clima monsonico tropicale: l anno è suddiviso in due ampie stagioni. L estate, da metà marzo a metà settembre, è piovosa, calda e umida; l inverno, alquanto più fresco, registra temperature che vanno dai 12 C ai 20 C secondo la regione e l altitudine. Mumbai, ad esempio, riporta temperature abbastanza costanti comprese all incirca tra i 28 C e i 32 C d estate e tra i 21 C e i 32 C d inverno, mentre le temperature di Bangalore oscillano tra i 16 C e i 33 C d estate e tra i 15 C e i 26 C d inverno. Fuso orario: più 4 ore e mezza; 3 e mezza quando in Italia vige l ora legale Unità monetaria: rupia indiana (1 rupia = 43 lire ca.). Profilo Economico PIL: miliardi di rupie (oltre 760 mila miliardi di lire) Tasso medio di crescita del PIL nel periodo : 5,7% Tasso di inflazione: 2,9% (anno ) Cambio: rupie 43,28 = 1 dollaro USA (2000) Esportazioni: 37 miliardi di US$ (2000) Principali generi di esportazione: l export tradizionale consiste in filati di cotone e tessili, abbigliamento, oggetti in cuoio, gemme e gioielleria, prodotti agricoli. Tuttavia, gli anacardi, le attrezzature per il trasporto, il software, i prodotti elettronici e i manufatti in metallo si stanno rivelando dei settori di esportazione a rapida crescita. Principali mercati di esportazione: USA, Unione Europea, Giappone Importazioni: 46 miliardi di dollari USA (2000) 8

10 India: un panorama Principali generi di importazione: beni capitali, petrolio, olii e lubrificanti, gemme preziose e semipreziose, prodotti chimici, olii alimentari, fertilizzanti. Principali mercati di importazione: USA, UK, Giappone, Germania Cosa offre l India Vantaggi competitivi Una democrazia stabile che ha superato i 50 anni di indipendenza; Una delle più vaste economie al mondo, la quinta in termini di potere di acquisto; Un vasto mercato di consumo con una popolazione tra i milioni di appartenenti alla classe media, che costituiscono un crescente mercato di acquisto, come si può osservare dal notevole aumento dei prodotti di marca; Accesso facilitato ai mercati degli altri paesi membri del SAARC (Bangladesh, Bhutan, Maldive, Nepal, Pakistan e Sri Lanka); Vasto e diversificato sistema infrastrutturale in tutto il paese; Forte sviluppo dei settori della tecnologia, delle innovazioni e della conoscenza di base; Settore di ricerca e sviluppo altamente specializzato e servizi tecnici e di marketing all avanguardia; Abbondanza di risorse naturali, ricche risorse minerarie e autosufficienza agricola; Promettente futuro di un industria tecnologica dell informazione in continua crescita; Moderno ed efficiente sistema bancario con una rete di oltre sportelli a cui si affiancano numerose istituzioni finanziarie a livello nazionale e locale; Mercato borsistico sviluppato con 23 sedi di borsa ed oltre 9000 società quotate; Una delle nazioni più competitive a livello di specialisti del settore tecnologico; Ambiente favorevolmente predisposto agli investimenti esteri a cui é concessa la possibilità di entrare nel mercato indiano, scegliere la tecnologia, importare ed esportare; Convertibilità dei conti correnti e convertibilità per i conti capitali riconosciuta agli investitori esteri; Potere giudiziario indipendente; Speciali investimenti e pacchetti fiscali concessi all esportazione e ad alcuni settori, quali l energia, l elettronica ed il software; Lingua inglese utilizzata comunemente per condurre trattative commerciali; Protezione legale per i diritti di proprietà intellettuale. 9

11 I rapporti economici fra l Italia e l India L Italia è, tra i membri dell Unione Europea, il quarto partner commerciale dell India. L Italia e l India hanno, oltre ad intensi rapporti commerciali che risalgono ai tempi dell impero romano, numerose cooperazioni economiche e tecniche che includono investimenti e joint-ventures. Sono circa 1000 le joint-ventures siglate tra i due Paesi e di queste quasi 700 sono nate nel periodo post-liberalizzazione, cioè a partire dal I maggiori investimenti italiani sono nell area dei trasporti, del tessile, della trasformazione alimentare, della metallurgia, della chimica, della cosmetica, della gomma, della pelle, della ceramica e del vetro. IMPORT-EXPORT Le principali esportazioni dall India verso l Italia riguardano il tessile, i filati, la pelle e i prodotti in pelle, i prodotti chimici, i coloranti, i farmaceutici, il granito, i prodotti ittici, la gioielleria, i tappeti, il caffè ecc. Le importazioni dall Italia sono costituite da macchinari e beni strumentali, strumenti di precisione, prodotti metallurgici, di ingegneria, farmaceutici ecc. Nella tabella seguente sono indicati i valori per gli ultimi anni: Anno Esportazioni Importazioni ,69 987, ,14 921, , , ,84 744,05 Dati in milioni di dollari USA INVESTIMENTI DIRETTI L Italia risulta 11ª nella lista dei paesi che investono in India. Nel periodo sono stati approvati investimenti per un totale di miliardi di lire che hanno generato un cash flow di quasi 400 miliardi. 10

12 I rapporti economici fra l Italia e l India Un analisi per settore degli investimenti effettuati dalle società italiane in India mostra che le proposte di investimento si sono concentrate soprattutto nel settore dell industria automobilistica (43,14%), seguito da quello della trasformazione alimentare (16,33%) e dell industria metallurgica (14,64%). Per quanto riguarda i trasferimenti di tecnologia, sono 390 le collaborazioni tecniche approvate per l Italia che, in questo modo, rappresenta il 5,96% del totale delle collaborazioni registrate in India a partire dal LA PRESENZA ITALIANA IN INDIA Uno dei primi e maggiori investitori italiani in India è la FIAT Spa che iniziò le prime operazioni nel 1951 siglando una collaborazione tecnica con l indiana Premier Automobiles Ltd. (PAL) di Mumbai per la produzione destinata al mercato interno dell autovettura modello Attualmente gli investimenti della FIAT in India vedono coinvolte le seguenti società del gruppo: New Holland (trattori), Magneti Marelli (componenti per autovetture), Teksid (fonderie), COMAU (consulenza), FIATAVIO (energia), Centro Ricerche FIAT (ricerche), ecc. L ENI (Ente Nazionale Idrocarburi) è in India da più di trent anni. È stato il primo gruppo occidentale ad avere offerto assistenza tecnica ed un credito a lungo termine di 150 milioni di dollari per lo sviluppo dell industria petrolifera del settore pubblico indiano. Alla fine degli anni 50, la Saipem pose il primo oleodotto nell India orientale e la Snamprogetti vinse un contratto per la costruzione di una centrale alimentata a carbone nello stato del Bengala Occidentale. La Saipem si è occupata anche dell esplorazione dei giacimenti nel Bihar, nell Uttar Pradesh e nel Punjab. Per la raffineria di Chennai, la Snamprogetti ha utilizzato il massimo possibile di manodopera e risorse locali. Snamprogetti ha inoltre avviato una collaborazione tecnica negli impianti di ammoniaca e urea di Kakinada (Andhra Pradesh), Gadepan (Rajasthan), Babrala e Shahjahanpur (Uttar Pradesh). Costituita nel 1951, SAE (India) opera nel campo della trasmissione di energia elettrica. Questa società è stata la prima in India a completare una linea a circuito singolo di 400 KV; una linea a doppio circuito da 400 KV e una linea HVDC da 500 KV. SAE (India) si è distinta, inoltre, nell elettrificazione delle linee ferroviarie: più del 40% dell elettrificazione della rete ferroviaria indiana è stata compiuta da questa società. 11

13 I rapporti economici fra l Italia e l India COMITATO CONGIUNTO INDO-ITALIANO PER LA COOPERA- ZIONE ECONOMICA Il Comitato Congiunto Indo-Italiano per la Cooperazione Economica è stato costituito nel marzo 1976 per promuovere le relazioni economiche tra l India e l Italia. Questo Comitato è il successore della Commissione Indo-Italiana (che fu operativa dal 1959 al settembre 1975) e si riunisce una volta l anno alternativamente a Delhi e Roma. La prima sessione si è tenuta a Roma dal 1 al 4 dicembre Gli incontri non si sono tenuti regolarmente e per questa ragione se ne sono avuti in totale solo 13. Oltre a questi incontri di così elevato profilo, si sono registrate numerose visite dei Ministri per il Commercio con l Estero. TRATTATO BILATERALE PER LA PROTEZIONE DEGLI INVESTI- MENTI (BIPA) Un Trattato tra l Italia e l India per la promozione e la protezione degli investimenti è stato firmato a Roma il 23 novembre 1995 dai rispettivi ministri per gli esteri, Signor Pranab Mukherjee, in rappresentanza del Governo Indiano, e Signora Susanna Agnelli, in rappresentanza del Governo Italiano. Obiettivo di tale accordo è creare le condizioni per dare maggiore impulso agli investimenti sia pubblici che privati, alla reciproca protezione di tali investimenti e stimolare le iniziative individuali di affari tra le industrie dei due paesi. Il Governo Indiano ha ratificato l accordo il 28 giugno 1996; quello Italiano il 26 marzo Da quest ultima data il trattato è entrato in vigore. TRATTATO CONTRO LA DOPPIA TASSAZIONE DEI REDDITI (DTAA) Tale trattato è stato firmato a Roma nel 1985; tuttavia, poichè entrambe le parti sentivano la necessità di avere un accordo più dettagliato, fu preparato un nuovo testo che venne firmato durante la visita in India dell allora Ministro per il Commercio Estero, Sig. Claudio Vitalone, avvenuta nel febbraio Gli strumenti di ratifica vennero scambiati a Roma durante la visita di Pranab Mukherjee, ministro degli esteri indiano, che incontrò il collega italiano, Signora Susanna Agnelli, il 23 novembre

14 La cooperazione indo-italiana nell IT In virtù delle vaste potenzialità esistenti per reciproche cooperazioni, i Governi dell Italia e dell India hanno costituito un Gruppo Congiunto di Lavoro sull Information Technology sotto l egida della Commissione Congiunta Indo-Italiana. A) Gruppo di Lavoro Congiunto Indo-Italiano per l IT Durante il primo incontro del Gruppo di Lavoro Congiunto per IT che si è svolto il 26 aprile 2001 a Firenze è stato firmato un Memorandum di Intesa tra il Governo Italiano (rappresentato dal Sen. Stefano Passigli) e il Governo Indiano (rappresentato dal dott. Vinay Kohli, del Ministero per l IT). Fra i punti salienti dell accordo ricordiamo: Lo sviluppo di un partenariato nel settore dell IT; Promuovere la cooperazione nel settore in modo da cogliere le opportunità nel modo più ampio e mirato La cooperazione tra i due paesi riguarderà le seguenti aree relative alle tecnologie attinenti all IT: sviluppo software servizi informatici abilitati telemedicina istruzione a distanza commercio elettronico governo elettronico sicurezza dell informazione e reati informatici sviluppo delle risorse umane ricerca, progettazione e sviluppo analisi dei mercati dei paesi terzi tecnologia WAP e 3G per la promozione di internet, del commercio elettronico e del m-commerce applicazioni per apparecchi collegati in rete; Promuovere un collegamento integrale nel settore dell informatica tra i due paesi al fine di attingere alle capacità ed alle opportunità di entrambe le parti; Favorire la crescita degli investimenti, la creazione di joint ventures, la promozione di iniziative congiunte, lo sviluppo tecnologico e l ampliamento dei mercati nel settore delle tecnologie dell informazione; Sviluppo, interazione e scambio di talenti nel settore delle tecnologie dell IT, seminari, conferenze, corsi di addestramento; Ricerca e sviluppo tramite incubatori di talenti, finanziamento congiunto di progetti e sviluppo delle infrastrutture. 13

15 La cooperazione indo-italiana nell IT Oltre alle delegazioni governative, erano presenti rappresentanti delle principali associazioni di categoria come ANIE, FEDERCOMI, CONFINDUSTRIA, le quali hanno posto l accento sul ritardo che l Italia ha accumulato in questo strategico settore soprattutto per quanto riguarda il personale specializzato; le stime parlano di un fabbisogno di migliaia di tecnici per i prossimi anni. B) Seminario Cooperazione Italia-India nel settore ICT Il 22 giugno 2001 si è tenuto presso la sede dell Unione Industriali di Roma un seminario sulla cooperazione tra l Italia e l India nel settore ICT organizzato dal Distretto dell Audiovisivo e dell ICT di Roma in collaborazione con la ESC (Electronics and Computer Software Export Promotion Council) e la Sezione Commerciale dell Ambasciata dell India. In tale seminario, che ha visto la partecipazione di 28 delle maggiori società indiane del settore e oltre 30 compagnie italiane, sono state esaminate le realtà dei due paesi e le possibilità di futura cooperazione. A conclusione dello stesso è stato firmato un Memorandum di Intesa che prevede fra i diversi punti lo scambio di informazioni, l organizzazione di seminari e fiere, la consulenza. Qui di seguito riportiamo l elenco delle società indiane che hanno partecipato al seminario con l indicazione del sito Web e dell indirizzo Aptech Worldwide ( sunils@aptech-worldwide.com); Accolade Systems Pvt. Ltd. ( udua@accoladeindia.com); Choice Solutions ( venud@choice-solutions.com); Datacons Pvt. Ltd. ( amenon@dcons.com); Excel Infotech; ESN Technologies (India) Pvt. Ltd. ( ravindranathm@esntechnologies.com); Gdisoft (UK) Ltd. ( Inforadiate Technologies ( info@inforadiate.com); Janus Communications ( sandilya@worldofjanus.com); KALS Information Systems Ltd. ( jag@kalsinfo.com); L&T Information Technology ( venkatesh@ltitl.de); Manthra Innovative Solutions (P) Ltd. (alagiamanavalan@yahoo.com); Nucleus Software ( naren@nucsoft.com); Pixel Infotek Pvt. Ltd. ( pvrai@pixelinfotek.com); PSI Datasystems ( info@psi.soft.net); Rave-Technologies India Ltd. ( g.carminati@libero.it); QuestAnn (manna@questam.com); Radix Infotech Ltd. ( sirohi@mail.com); SAR Soft Tech Pvt. Ltd. ( sidd@sarsoftech.com); S. K. Software (skstone3@hotmail.com); Skyweb India Ltd. ( anant@skywebindia.com); Softprojex (UK) Ltd. ( jasdeep@softprojex.com); SRA Systems Ltd. ( srauk@srasys.com); Sysarris Software Pvt. Ltd. ( ajay@sysarris.soft.net); Tetrabyte (tetrabyte@vsnl.com); Unisoft (India) Pvt. Ltd. (unisoft@vsnl.com); Wipro Technologies ( nagendra.bandaru@wipro.com); Zensar Technologies ( sunil.munsif@icl.com). 14

16 Collaborare con l India Secondo un recente studio della Banca Mondiale, l India è la meta preferita delle società di software per via della qualità del prodotto indiano e della competitività a livello di costi. I vantaggi e le opportunità offerte dall industria indiana dell IT hanno portato le maggiori multinazionali del settore a stabilirvi le proprie operazioni. Industria a forte crescita I 20 principali esportatori di software Società Esportazioni Tata Consultancy Services 370,67 Wipro Ltd. 226,52 Infosys Technologies Ltd. 189,06 Satyam Computer Services Ltd. 144,11 HCL Technologies Ltd. 137,59 NIIT Ltd. 119,95 Silverline Technologies Ltd. 94,52 Pentamedia Graphics Ltd. 84,57 Pentasoft Technologies Ltd. 76,74 Patni Computer System Ltd. 64,13 IBM Global Services India Pvt. Ltd. 56,41 Mahindra British Telecom Ltd. 51,08 DSQ Software Ltd. 50,04 I-flex Solutions Ltd. 42,11 Tata Infotech Ltd. 41,50 Zensar Technology Ltd. 40,26 Cognizant Technology Solutions India Ltd. 39,86 Birla Soft Ltd. 35,65 Polaris Software Lab. Ltd. 31,76 L&T Information Technology Ltd. 30,31 Total 1926,94 (percentuale sul totale del software esportato) 51,23% (dati riferiti all anno ed espressi in dollari USA) Fonte: Annuario Statistico 2000 dell E.S.C. Dal 1995 l industria indiana dei servizi informatici e del software è cresciuta ad un tasso composto di crescita annuale del 56,3%. Si prevede che questa tendenza continui nel Terzo Millennio. Entro la fine del 2001 il giro d affari delle aziende di servizi di software e IT in India avrà quasi superato i 10 miliardi di $USA e le esportazioni i 6,24 miliardi di $USA e gli utili, previsti in rialzo, registreranno un aumento di oltre il 30% annuale. Per la sola quota di mercato dei sistemi e software applicativo è previsto un aumento intorno al 60% 15

17 Collaborare con l India entro il Sta di fatto che le esportazioni di software dell India hanno rappresentato più del 13% sul totale delle esportazioni nel In 3 anni, il settore esteso delle comunicazioni e dell IT potrebbe rappresentare più del 10% del PIL. La ragione di questi risultati è il forte consolidamento e l accresciuta credibilità di cui gode il software indiano nel più ampio mercato del mondo: gli Stati Uniti d America. Qui l India esporta più del 60% della propria produzione di software. Il grafico seguente mostra ampiamente quanto detto finora. Suddivisione per settore del mercato del software (in percentuale) Servizi Professionali 5,48 1,72 Supporto & Assistenza 36,5 44,15 Prodotti & pacchetti Progetti Servizi IT Formazione 7,90 4,25 Origine dei proventi delle esportazioni Destinazione esportazioni (per area geografica) 2% 6% 4% 5% 23% 1,72 60% Resto del mondo Giappone Sud Est Asiatico Medio & Estremo Oriente Europa Stati Uniti 16

18 Collaborare con l India Un forte settore interno dell IT si sta consolidando come dimostrato qui di seguito (valori in milioni di dollari): Valore del Mercato interno IT Tutto questo consente di offrire vaste opportunità ad un potenziale partner con l India Anno Opportunità in quattro macrosettori Il mercato IT indiano offre opportunità in quattro settori chiave - Servizi IT, prodotti software, servizi gestiti da IT ed e-business. Oltre al mercato delle esportazioni, tutti questi segmenti presentano anche una componente importante di mercato interno. Possibilità che possono generare redditi di circa 90 miliardi di $USA entro il 2008 Con base Presenza Sub-totale Interno Totale 1998 CAGR in India in India (internazionale) Servizi IT 23 7* 30 8,5 38,5 2,1 34% Prodotti software ,5** 19,5 0,6 40% Servizi abilitati da IT ,4 47% E-business ,2 48% Totale 50,0 12,0 62, ,3 39% (Anno 2008 redditi scomposti in miliardi di $USA) CAGR: Tasso di Crescita Annuale Composto Esportazioni di 50 miliardi di $USA nel 2008 ** Legacy/Client server, ERP, package work e Internet hanno tutti differenti proporzioni del lavoro al di fuori dell India dove i proventi non derivano dalle esportazioni. ** Rivendita di prodotti importati inclusa. Fonte: NASSCOM 17

19 Collaborare con l India Alcuni sub-settori chiave sono : Servizi IT Sistemi legacy che abilitano il web E-Commerce/applicazioni estese per aziende Integrazione applicazioni basate su standards specifici Knowledge management Applicazioni in convergenza Prodotti software Bancario, Finanziario ERP, MIS Software incorporato (programmi) Software per telecomunicazioni Servizi gestiti tramite IT Servizi per Risorse Umane Interazione utente remoto Ricerca dati, integrazione ed analisi Engineering e Servizi di design E-Business Business-to-business interno Business ad utente Il modello offerte copre Onsite Offshore Modalità offsite Le aziende indiane stanno creando delle partnership proficue attraverso un mega-trust nei servizi abilitati da IT con l obiettivo di creare profitti, a livello internazionale, per più di 17 miliardi di dollari USA. Inoltre, le aziende indiane possono sviluppare product add-ons e software in settori in rapida crescita e aventi grandi potenzialità su scala internazionale fino a 10 miliardi dollari. È importante citare fra questi il settore emergente del software per le telecomunicazioni. Le aziende indiane possono anche costituire e-business in India per 18

20 Collaborare con l India sfruttare le offerte provenienti dai mercati dei Paesi Terzi e dai clienti interni. Ciò può generare proventi fino a raggiungere la cifra di 10 miliardi di $USA. Anno Servizi Onsite Servizi Offshore Prodotti e Pacchetti ,5 68,1 18, ,8 100,9 32, ,8 177,1 45, ,9 261,9 96, ,2 467,5 127, ,0 825,1 192, , ,3 306,9 (in milioni di US$) Fonte: NASSCOM Software per telecomunicazioni: il nuovo USP Tra il 1987 e il 1997, la spesa IT su scala mondiale è aumentata al tasso del 23%. Ciò è stato dovuto all accresciuta disponibilità e alla possibilità di connettere l IT all economia centrale. Ciò ha convertito i non-utenti in utenti dedicati. La fase successiva dovrebbe essere altamente promettente. Infatti, sulla base di questi successi, i responsabili della vecchia economia investiranno notevoli somme di denaro sul software per le telecomunicazioni e sui servizi, nel tentativo di incrementare la produttività indotta dalla competizione e ottenere risparmi nei costi. È questa la ragione per cui entrare in partnership con aziende indiane nel software per comunicazione (dove saranno investiti 60 miliardi di dollari USA), design di produzione e software di sistema, diventerà fondamentale per poter acquisire una quota di mercato più ampia su scala mondiale. Connettività globale Un requisito importante per questo vantaggio legato ad IT è il fatto di essere connessi. Il settore delle telecomunicazioni indiano si sta potenziando, sospinto, come è stato finora, dai massicci investimenti provenienti dal settore privato. Non c è da meravigliarsi se il settore delle telecomunicazioni ha registrato nel un flusso di investimento estero di più di 1 miliardo di dollari USA. Questo è il risultato di politiche di cielo e terra aperti nel settore delle linee cablate e comunicazioni senza fili. Così, SingTel e Barthi Telecom stanno costruendo una connessione a fibre ottiche internazionale esterna a 7,3 terabytes/secondo che sarà operativa a breve. In aggiunta a ciò, ci sono i progetti dei collegamenti via satellite e i progetti con cavi sottomarini che tendono ad aumentare la larghezza di 19

21 Collaborare con l India banda di più di trecento volte nei prossimi 5 anni. L ampiezza di banda diventerebbe così disponibile per l aggiunta in ciascun elemento delle condutture di rete che trasmettono informazioni: dorsali a fibre ottiche, tecniche di compressione senza fili, hubs che guidano le informazioni trasmesse e i relativi dispositivi usati per fornire l accesso, come xdsl, tecnologie modem via cavo. Tutto questo in aggiunta alla rete senza fili costituita su piattaforme 3G, come WAP e Bluetooth. L obiettivo è quello di fornire fino a 300GB di connettività internazionale nei prossimi 5 anni. Il provider statale di servizi che operava in situazione di monopolio è stato privatizzato. Servizi fissi sono aperti alla più completa e libera competizione privata come anche i providers dei servizi di Internet, servizi satellitari e gateways internazionali. Fino al 49% di partecipazione azionaria estera è consentita nella tecnologia senza fili e nei servizi cellulari; fino al 74% nei servizi satellitari e fino al 100% nel settore dei servizi Internet. Non ci sono limiti alla partecipazione azionaria estera, né necessità di autorizzazioni per la produzione dei servizi di telecomunicazione. È in funzione una potente Autorità di Regolamentazione e Controllo (la Telecom Regulatory Authority). DishnetDSL, Tycom alleati per unità cavi sottomarini - 1,25 miliardi di $USA DishnetDSL del gruppo Sterling è alleato con la statunitense Tycom per la Rete di Cablaggio del Sud Est Asiatico (SEACN), un sistema di cavi sottomarini. La stima del costo di quello che viene considerato il più grande progetto realizzato con cavi sottomarini da parte di una società indiana è di 1,25 miliardi di dollari USA. Leggi per il Cyberspazio Per poter fornire un contesto legale così da agevolare le transazioni elettroniche sotto forma di commercio elettronico, è stato promulgato l Information Technology Act Tale legge fornisce un contesto legale per il riconoscimento di contratti elettronici, la prevenzione di reati informatici, l archiviazione elettronica dei documenti, ecc Esso emenda, inoltre, alcune leggi correlate per fornire un contesto sufficientemente ampio per portare avanti il business nel Cyberspazio. Un Controller Cyber regola il meccanismo di firma digitale nonché l intera applicazione della legge. Per affrontare il problema della convergenza di fonia, dati e multimedia, verrà costituita, a breve, una Commissione di Convergenza (il disegno di legge per la costituzione della stessa è in discussione in 20

22 Collaborare con l India Parlamento). Ciò garantirebbe una rete di controllo per tutti i settori di telecomunicazioni e datacom broadcast/narrowcast per costituire la Convergent India Inc.. Esistono già 425 Providers di Servizi Internet autorizzati, di cui oltre 100 operativi. 125 Gateway internazionali sono stati approvati nel settore privato. Le licenze che stanno per essere assegnate nei servizi di base (115) daranno la possibilità di gestire una mobilità cellulare a breve raggio. Sono attivi oltre VSAT. Stayam Infoway vara quattro accessi via satellite Satyam Infoway Ltd., primaria compagnia di e-commerce dell India, ha annunciato il varo del suo quarto gateway internazionale a Pune. I precedenti gateways satellitari a Mumbai, Ahmedabad e Hyderabad sono stati varati nel novembre Con questo lancio, la Sify è diventata la prima ISP a costituire un gateway a Pune. Tutte queste iniziative consentiranno ai partners commerciali di sfruttare a pieno la larghezza di banda presente a costi globalmente competitivi. Qualifiche per le Piattaforme di sviluppo Le aziende di software indiane sono qualificate su molte piattaforme, inclusi mainframes, superminis, PC, Macintosh e così via. Juniper gioca al rialzo sul mercato delle reti L India è diventata importante non soltanto come base per lo sviluppo del software, ma è anche emergente come un importante mercato per l equipaggiamento delle reti Internet. I leaders mondiali nella produzione di equipaggiamento di rete stanno visitando l India per delineare la loro strategia per assicurarsi la fetta più ampia della torta. Un accordo in partnership con le società IT indiane consentirà una facile integrazione e un collegamento agevole con le varie piattaforme e sistemi. Investitori stranieri giocano al rialzo in India Nonostante alcune difficoltà come le infrastrutture e la legislazione del lavoro, gli investitori stranieri hanno espresso fiducia nell economia indiana: è quanto è emerso da un indagine condotta dalla Federazione delle Camere di Commercio Indiane (FICCI). Sulla base delle risposte ottenute da 400 investitori stranieri in India, il 26% di loro ha detto che le condizioni di crescita indiane sono buone e il 61% ha detto che sono nella media e soltanto il 13% le considera non buone. Fatto sorprendente, il 54% di coloro che hanno risposto stanno pianificando di espandere le loro operazioni in India. 21