TWITTER IL WEB IN TEMPO REALE

Transcript

1 TWITTER IL WEB IN TEMPO REALE #imparatwitter Sara Peloso - Manno,

2 GIRL GEEK DINNERS TICINO Federica Boffa, Sara Peloso, Cristina Giotto, Laura De Biaggi, Gabriella Fumagalli 2

3 AGENDA Definizione I numeri di twitter Creazione di un profilo Impostazioni Funzionalità Categorie di utenti Promozione e marketing Giornalismo e informazione Applicazioni Conclusioni 3

4 COS È TWITTER? Servizio che permette di scrivere e leggere messaggi (tweets) Lunghezza massima messaggio: 140 caratteri 4

5 STORIA Fondato nel 2006 Comunicazione di gruppo tramite sms Ritmo di crescita vertiginoso Quotato in borsa Jack Dorsey 4

6 TWITTER IN NUMERI 5

7 PERCHÉ USARE TWITTER? Creare collegamenti con persone che hanno i nostri interessi Ricevere informazioni in real time (conferenze, eventi) Promuovere servizi, siti, blog Seguire personaggi, enti, aziende 7

8 PROFILO - CREAZIONE Collegarsi a tramite PC, Smartphone, Ipad/Tablet 8

9 PROFILO - CREAZIONE Nome personale o aziendale Indirizzo Password Nome utente reale o inventato Riceverete con link per confermare la registrazione 9

10 TWITTER HOME PAGE Spazio per tweet, timeline in ordine cronologico inverso,suggerimenti su chi seguire 10

11 PROFILO- PAGINA Pagina di presentazione vista dagli altri utenti Informazioni e ultimi aggiornamenti 11

12 IMPOSTAZIONI- PERSONALIZZAZIONE PROFILO Aggiungere foto, descrizione, posizione Logo, foto o immagine che vi rappresenta Aggiornare spesso la bio e usare hashtag (#) 12

13 IMPOSTAZIONI- ACCOUNT Informazioni sull account 13

14 IMPOSTAZIONI- PRIVACY Gestione privacy 14

15 IMPOSTAZIONI- PASSWORD Cambio password 15

16 IMPOSTAZIONI- CELLULARE Collegamento a cellulare 16

17 IMPOSTAZIONI NOTIFICHE 17

18 IMPOSTAZIONI - ASPETTO 18

19 IMPOSTAZIONI - APPLICAZIONI 19

20 IMPOSTAZIONI - WIDGET 20

21 IMPOSTAZIONI - WIDGET 21

22 FUNZIONI: SCRIVERE UN TWEET Max 140 caratteri Se non avete followers non verrà letto ma sarà presente nella vostra timeline Caratteri mancanti 22

23 FUNZIONI: SCRIVERE UN TWEET Usare un linguaggio adeguato Condividere risorse e link Fare domande Pensare prima di scrivere Non usare maiuscole Scordare di menzionare tweet di altri Sminuire o criticare 23

24 FUNZIONI: FOLLOWING Tutte le persone da cui si desidera ricevere gli aggiornamenti Clienti/Collaboratori/fornitori Concorrenti Organizzazioni Politici Personaggi famosi Amici Colleghi Persone con i nostri interessi 24

25 FUNZIONI: FOLLOWER Utenti di Twitter che decidono di seguire il nostro account 25

26 FUNZIONI: RICERCA PERSONE Ricerca diretta tramite nominativo 26

27 FUNZIONI: RICERCA PERSONE Seguire una persona, attenzione ai Fake Se non siamo piu interessati->unfollowing 27

28 FUNZIONI: RICERCA PERSONE Suggerimenti di twitter 28

29 FUNZIONI: REPLY Spedire un messaggio ad una persona che stiamo seguendo indicando il suo nome preceduto Tutti i nostri follower lo leggeranno 29

30 FUNZIONI: MESSAGGIO DIRETTO Messaggio privato da inviare ad un nostro follower 30

31 FUNZIONI: RETWEET Post che ne riprende un altro aggiungendo la sigla RT e reply all utente che ha generato il tweet originale 31

32 FUNZIONI: RETWEET Metodo per trasmettere collegamenti e risorse preziosi per la rete dei propri followers Aumentano le persone che ci seguono 32

33 FUNZIONI :HASHTAG (#) Parola chiave preceduta dal simbolo del cancelletto (#). Trovare informazioni Scrivere e raggruppare messaggi simili che trattano lo stesso argomento. 33

34 FUNZIONI: HASHTAG TAGDEF.COM Censimento e significato degli hashtag 34

35 FUNZIONI: LE LISTE Gruppi di utenti di cui vogliamo aggregare i tweet attorno a un tema. Le liste possono essere private o condivise. 35

36 FUNZIONI: PREFERITI Aggiungereun tweet come preferito, esso apparirà nell omonima sezione del proprio profilo 36

37 FUNZIONI: PREFERITI Profilo con sezione dedicata ai preferiti 37

38 CATEGORIE DI UTENTI Blogger: chi scrive su un blog spesso usa twitter per informare della presenza di un post nuovo 38

39 CATEGORIE DI UTENTI Esercizi commerciali: aggiornamenti su serate a tema, menu particolari 39

40 CATEGORIE DI UTENTI Enti e istituzioni: i comuni informano i cittadini su servizi e disservizi 40

41 CATEGORIE DI UTENTI Politici: esporre le proprie idee, attirare l attenzione su nuove iniziative, comunicare con gli elettori 41

42 CATEGORIE DI UTENTI Radioascoltatori/Telespettatori: si usa twitter per commentare trasmissioni 42

43 PROMOZIONE E MARKETING Offrire assistenza ai nostri clienti. Segnalare offerte speciali Scoprire reazioni e valutazioni 43

44 PROMOZIONE E MARKETING Casi di successo: lancio modello Polo 44

45 GIORNALISMO E INFORMAZIONE Il flusso delle informazioni su twitter è reale, come se fossimo davanti a terminali di agenzie di stampa. Noi selezioniamo GRATUITAMENTE le fonti. I giornalisti usano twitter per chiedere contributi e opinioni ai lettori al fine di scrivere articoli 45

46 GIORNALISMO E INFORMAZIONE Aspetti da tenere in considerazione: Accuratezza (fonti autorevoli) Imparzialità (considerare tutti i punti di vista) Equità (diritto di replica) Rispetto (diritti del lettore) Integrità (no ai condizionamenti) Privacy (rispetto sfera privata) 46

47 GIORNALISMO E INFORMAZIONE Ammaraggio nel fiume Hudson, a New York, ha fatto il giro del mondo. 47

48 GIORNALISMO E INFORMAZIONE Terremoto, Twitter come strumento di comunicazione 48

49 GIORNALISMO E CNN Breaking AJ Breaking Save Gaza 49

50 APPLICAZIONI carica fotografie e scrive automaticamente su twitter 50

51 APPLICAZIONI gestione di piu account e social 51

52 APPLICAZIONI convertire lunghi indirizzi web in brevi URL 52

53 APPLICAZIONI Indirizzo abbreviato da includere in un tweet 53

54 TECNOLOGIE/LINGUAGGI UTILIZZATI Ruby on Rails Erlang MySQL Mongrel - hybrid Ruby/C HTTP server Munin Nagios Google Analytics AWStats - real-time logfile analyzer to get advanced statistics Memcached 54

55 CONCLUSIONI Dalla Casa Bianca alle star di Hollywood passando da piccole imprese a milioni di utenti sconosciuti fanno un PATRIMONIO DI INFORMAZIONI dal valore inestimabile. Un punto di raccolta per il data mining ovvero l individuazione dei trend analizzando i dati di Twitter 55

56 CONCLUSIONI 56

57 RINGRAZIAMENTI E CONTATTI Vi aspettiamo 57