Chi Sono. Saverio Bruno Freelance Digital Media Strategist CEO di TwitterMarketingEfficace.com Delegato HootSuite per l'italia

Transcript

1 Twitter Base

2 Chi Sono Saverio Bruno Freelance Digital Media Strategist CEO di TwitterMarketingEfficace.com Delegato HootSuite per l'italia

3 Twitter com'è nato: storia breve Inizialmente il servizio è nato per offrire supporto di messaggistica agli utenti di una comunità di podcast audio online da un'idea di Jack Dorsey, Evan Williams e Biz Stone. Successivamente si sono accorti della potenza della loro creatura e hanno reso indipendente il servizio nel Oggi Twitter è quotato in borsa.

4 Twitter con te ovunque Twitter è disponibile in versione mobile e desktop o con l'app ufficiale

5 Twitter Twitter è un Social Network in cui i messaggi viaggiano a ritmo di 140 CARATTERI!

6 Twitter Twitter viene definito come una "piattaforma di microblogging" per la sua caratteristica principale di poter usare solo 140 caratteri per ogni pubblicazione (tweet) o aggiornamento di stato. A differenza degli altri Social Network, il concetto di amici si trasforma in follower (persona che Ti segue) e following (persona che tu segui).

7 Dati Dicembre 2013 Twitter: qualche dato

8 Dati Dicembre 2013 Twitter: qualche dato

9 Dati Dicembre 2013 Twitter: qualche dato

10 Dati Dicembre 2013 Twitter: qualche dato

11 Dati Dicembre 2013 Twitter: qualche dato

12 A cosa serve usare Twitter Personal branding Stringere relazioni Assistenza clienti Trovare notizie fresche Posizionamento (SEO)

13 Twitter: iniziamo

14 Twitter: iniziamo

15 Twitter: iniziamo

16 Twitter: iniziamo

17 Twitter: primi passi Username: Facile da ricordare; Massimo 15 caratteri; Evitiamo i numeri. Ad

18 Twitter: i primi passi Avatar (fino ad un massimo di 400x400 px) Crea e cura al meglio la biografia descrivendo chi sei e quali sono i tuoi interessi e le tue passioni. Hai a disposizione massimo 160 caratteri. Copertina (dimensioni consigliate 1500x500 px)

19 Twitter: i primi passi

20 Twitter Copertina (dimensioni consigliate 1500x500 px) Inserisci la copertina in maniera da far risaltare il tuo profilo. Le dimensioni sono flessibili (520x260 pixel).

21 Twitter: i primi passi

22 Twitter Inoltre, puoi anche personalizzare il background, le dimensioni sono flessibili in quanto variano a seconda della risoluzione dello schermo e sono: 1024x768, 1280x800, 1440x900, 1600x1200, 1920x1080 e 1920x1200 pixel

23 Twitter Infine inserisci la città di appartenenza ed il link al tuo sito. PLUS >> Se ne sei provvisto puoi inserire il link di qualche altro profilo Social, come per esempio LinkedIn o Facebook.

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25 Twitter Following: numero di persone che seguiamo; Followers: numero di persone che ci seguono; Tweet: post; DM: messaggi privati.

26 Twitter RT: retweet (condivisione del tweet); MT: retweet con modifica; #: hashtag (parola chiave in reply (risposta); via: la fonte (tweet segnalato da); cc: in copia.

27 Twitter Preferiti: quando un tweet ti piace particolarmente, oppure contiene un'informazione che ti interessa, puoi stellinarlo grazie ai "preferiti". Sia i tuoi follower che l'utente che ha scritto il tweet (che sia follower o meno) potranno vedere la tua preferenza. In particolare l'autore del tweet e gli eventuali utenti in oggetto, riceveranno una notifica.

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29 Twitter Tendenze / Trending Topic: sono gli argomenti più seguiti su Twitter in un dato momento. Sono basati su una serie di fattori tra cui la quantità di tweet, retweet, hashtag, fatti di attualità e una varietà di altri argomenti in un preciso periodo di tempo o momento della giornata.

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31 Twitter Liste: sono una sorta di "gruppi" creati dagli utenti Twitter per raggruppare le persone all'interno di un settore specifico, per organizzare le loro sequenze temporali e per indicare l'argomento che alcuni utenti tendono a tweettare, ma non solo (ne parleremo approfonditamente). Le liste create o che si scelgono di seguire spuntano sotto il menu a discesa "Liste.

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33 L'ascolto Segui le persone più interessanti del tuo settore; Scopri le conversazioni e contenuti interessanti del tuo settore attraverso i quali potrai cominciare ad interagire con le persone della tua nicchia; Ascolta cosa pensano gli utenti di un determinato argomento oppure su un determinato prodotto/servizio.

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47 (Vine) App gratuita di Twitter; Mini video di massimo 6 secondi.

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56 La Ricerca Ricerca per parola: Semplice ricerca con una o più keyword. Twitter farà comparire tutti i tweet che contengono la parola inserita. Ricerca per #hashtag: Gli hashtag rappresentano le parole chiave che vengono inserite nei tweet con il simbolo #. Inserendo un #hashtag compariranno tutti i tweet che sono taggati con quell'hashtag. Esempio: #sport.

57 La Ricerca Ricerca escludendo una parola: E' anche possibile ricercare tweet escludendo una parola. Esempio: sport -calcio. Trova tutti i tweet contenenti la parola sport ed esclude la parola calcio. Ricerca per frase esatta: Per ricercare una frase esatta occorre utilizzare le virgolette. Esempio: "vivere lo sport".

58 La Ricerca Ricerca con operatore OR: L'operatore OR cerca l'una o l'altra parola, o entrambe, nei tweet. Esempio: calcio OR basket.

59 La Ricerca Ricerca per persone: Questo è un filtro che lavora sugli utenti con diverse possibilità di utilizzo: Ricerca tweet provenienti dall'utente inserito. Esempio: from:nomeutente Ricerca tweet che si sono rivolti ad un utente. Esempio: to:nomeutente Ricerca tweet che citano all'interno dello stesso, l'utente inserito. Esempio:

60 La Ricerca Ricerca per Luoghi: La ricerca localizzata trova i tweet e gli utenti di una specifica area geografica (funzionalità attiva solo per utenti che hanno abilitato la funzione di geolocalizzazione). Esempio: near:roma E' anche possibile indicare una distanza vicina. Esempio: near:roma within:50km

61 La Ricerca Ricerca tweet per sentiment: Con questa ricerca è possibile scoprire gli umori positivi o negativi degli utenti semplicemente inserendo il simbolo :) o :( preceduto dalla parola chiave che identifica quello che ci interessa conoscere. Esempio: Nutella :) Trova tweet che contengono commenti positivi sulla Nutella. Esempio: Nutella :( Trova tweet che contengono commenti negativi sulla Nutella.

62 La Ricerca Ricerca per domande: E' possibile ricercare le domande poste dagli utenti indicando una parola accompagnata dal punto interrogativo. Esempio: Nutella? Salvare le ricerche: Infine, possiamo salvare le nostre ricerche preferite tramite il pulsante "salva questa ricerca". In questo modo possiamo consultarle in qualsiasi momento accedendo alla scheda "ricerche" dell'account.

63 Le liste: perché usarle? La Ricerca Mettere ordine tra i propri contatti; Raggruppare gli utenti in base ai propri interessi; Osservare gli utenti senza necessariamente seguirli.

64 La Ricerca (topsy.com)

65 Tweet Come scrivere un buon tweet? Riassumi il più possibile (lunghezza di circa caratteri); Evita di usare il carattere maiuscolo; Inserisci una call to action; Scegli il giusto #hashtag; Usa immagini/video; Rileggi e controlla prima di pubblicare.

66 Il Tweet Perfetto

67 Tweet

68 Cosa non fare su Twitter Non avere un piano editoriale; Parlare solo di se stessi e/o per fini promozionali; Dimenticare la grammatica e l'ortografia; Pubblicare tweet a raffica in poco tempo; Pubblicare sempre gli stessi tweet; Citare a caso uno o più utenti; Non citare le fonti; Copiare tweet altrui anzichè RT; Usare #hashtag non appropriati all'argomento; Non rispondere alle menzioni; Sostiutire continuamente il proprio avatar.

69 Le App Esterne Instagram: Storify: Vine: FourSquare: YouTube: SoundCloud: Spotify:

70 I Tools di Gestione TweetDeck: HootSuite: Buffer:

71 TweetDeck

72 TweetDeck

73 HootSuite

74 HootSuite

75 Buffer

76 Buffer

77 Grazie per