Corso di Collaboratrice Sanitaria (CS CRS) Croce Rossa Svizzera

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1 Introduzione Corso di Collaboratrice Sanitaria (CS CRS) Croce Rossa Svizzera La Collaboratrice Sanitaria (CS) CRS è una persona che svolge la propria attività, dopo aver seguito una formazione riconosciuta dalla Croce Rossa Svizzera (CRS), in un istituto per anziani, un servizio di assistenza e cure a domicilio, un istituto per persone ammalate e/o disabili, un centro di riabilitazione o, più raramente presso un ospedale o al domicilio di un privato. Nell ambito delle proprie competenze, la CS CRS elargisce cure di base e assistenza a persone in buona salute, ammalate e/o disabili, adulte o anziane Si attiene alle direttive generali CRS e dell istituzione dove svolge la propria attività lavorativa, nel rispetto delle conoscenze e competenze acquisite durate la formazione. Coopera con il personale diplomato e lo assiste nel campo delle cure. Svolge la propria attività sotto la supervisione e su incarico del personale curante diplomato. Obiettivi generali del corso Il corso permette alla CS CRS di collaborare nell ambito delle cure e dell assistenza. L attività è strutturata attorno alle 5 funzioni infermieristiche 1 : funzione 1: partecipazione al sostegno nelle attività della vita quotidiana e nella valutazione delle situazioni, contribuito attivo nell adozione delle misure organizzative ed operative efficaci funzione 2: partecipazione nella gestione delle situazioni di crisi e nell accompagnamento nel periodo terminale della vita funzione 3: partecipazione all attuazione delle cure necessarie all utente Funzione 4: partecipazione alle misure di prevenzione delle malattie e degli incidenti e della promozione della salute. Partecipazione a misure di rieducazione. Partecipazione alla gestione dell infrastruttura e valutazione delle barriere architettoniche Funzione 5: partecipazione alla promozione della qualità delle cure offerte e alla propria formazione 1 Per la CRS le 5 funzioni costituiscono l espressione dell offerta in cure che il/la CS deve essere in grado di garantire all utente 1

2 Obiettivi specifici L acquisizione delle competenze professionali, personali-relazionali e metodologiche avviene attraverso il raggiungimento degli obiettivi formativi. Competenze professionali La CS CRS: - effettua cure e assistenza all utente nelle attività della vita quotidiana - tiene in considerazione delle capacità e delle risorse dell utente - aiuta e stimola l utente nel mantenere la sua indipendenza e la qualità di vita - applica cure e assistenza tenendo in considerazione la prevenzione delle malattie e degli incidenti - reagisce o chiede aiuto nelle situazioni d urgenza e agisce di conseguenza Competenze personali e relazionali la CS CRS: - rispetta e tiene in considerazione le diverse culture, abitudini e valori dell utente - si esprime con un linguaggio chiaro e comprensibile con l utente che vive situazioni di vita differenti - rispetta la discrezione richiesta - rende partecipe, nel limite del possibile, famigliari ed amici all assistenza dell utente - apporta un contributo personale per una buona collaborazione - cura la propria salute e chiede aiuto in situazioni di stress - identifica i propri bisogni di formazione e si attiva per la propria crescita personale e professionale Competenze metodologiche la CS CRS: - fa un analisi della situazione di cura e informa tempestivamente il personale qualificato in caso di cambiamenti - pianifica le proprie attività ricercando la collaborazione dell utente e tenendo in considerazione l organizzazione del luogo di lavoro. 2

3 Contenuti del corso La formazione comprende 11 Moduli di base e 4 Moduli di approfondimento Moduli corso base Modulo 1 : Il ruolo della CS Modulo 2 : Prendersi cura della persona o base dell assistenza infermieristica o salute, malattia, handicap o le dimensioni dell essere umano Modulo 3: Il mondo dell Anziano e le sue caratteristiche Modulo 4 : Sicurezza e prevenzione o Principi igienici o Prevenzione delle infezioni o Salvaguardia della salute o Prevenzione degli incidenti e delle cadute o I presidi Modulo 5 : I bisogni fondamentali della Persona (principi di assistenza di Virginia Handerson e Nancy Ropert) o La respirazione e il sistema cardiovascolare o Alimentazione (mangiare e bere) o Eliminazione o Regolazione della temperatura corporea o Igiene della persona e abbigliamento o Dormire e riposare Modulo 6 : La comunicazione e la relazione d aiuto Modulo 7 : Il movimento, Modulo 8 : Le cure specifiche (capelli, unghie, ecc.) Occupare il tempo e divertirsi Modulo 9 : La sessualità Modulo 10 : La crisi, la fase terminale della vita, il Morire Modulo 11 : stage: presentazione dello stage, regole, campo di Competenze 3

4 Moduli corso approfondimento Modulo 12 diabete o alimentazione il sistema nervoso o principali patologie (le demenze, l ictus, la depressione) Modulo 13 etica nelle cure segreto professionale deontologia Modulo 14 raccolta dati processo delle cure Modulo 15 il lutto Per ognuno dei moduli identificati vengono qui riportate le tematiche indicative alla base dello sviluppo delle capacità richieste alle CS. La CS potrà quindi sviluppare, durante il periodo di formazione (aula e pratica) conoscenze, comportamenti e attitudini coerenti con gli obiettivi di formazione definiti in precedenza. 4

5 Stage Lo stage è un periodo di formazione pratica obbligatorio organizzato dal Settore Corsi della CRS che la/il corsista dovrà svolgere in un istituzione di cura per anziani. Esso offre la possibilità di inserirsi nel contesto lavorativo, effettuare il trasferimento delle conoscenze teoriche nella pratica e di conseguenza raggiungere nuove: competenze professionali/tecniche nell ambito delle cure e dell assistenza competenze personali e relazionali competenze metodologiche Organizzazione dello stage La/il corsista CS CRS effettua lo stage pratico dopo il corso base di 72 ore e prima di quello di approfondimento (48 ore). Il Settore Corsi (SC) della CRS è il responsabile dell organizzazione: Stabilisce i contatti con i possibili luoghi di stage e ne definisce le modalità. La/il corsista da indicazioni al Segretariato del Settore Corsi Croce Rossa Ticino (SC CRTI) sul luogo scelto per lo stage e sul periodo desiderato nei termini previsti dalla formazione. Lo stage deve essere ultimato entro i 6 mesi successivi dalla conclusione del modulo di base. La durata è di 120 ore. Per principio non si lavora sabato, domenica, festivi e notturni (situazioni eccezionali vanno discusse con i responsabili del luogo di stage). Non è prevista alcuna retribuzione durante lo stage. Per coloro che già lavorano in ambito delle cure, di norma, lo stage va effettuato in un reparto diverso, oppure in un altra istituzione. Per poter accedere al corso di approfondimento, la valutazione sommativa dello stage deve essere acquisita. Durante lo stage la/il corsista potrà beneficiare di un supporto da parte di persone di riferimento (presenti durante il turno di lavoro) e di una persona di referenza responsabile dello stage e della valutazione. La corsista ha a disposizione un Diario di Bordo come strumento personale di ricerca. 5

6 Obiettivi generali Lo stage offre alla CS-CRS la possibilità di: Mettere in pratica le conoscenze teoriche. Confrontarsi con la realtà delle cure e dell assistenza. Acquisire le competenze necessarie per la presa a carico di persone in differenti situazioni di cura. Obiettivi specifici Durante tutto il periodo di stage la CS-CRS: Conosce il proprio ambito di competenza, le proprie risorse e i propri limiti ed agisce di conseguenza. Conosce le diverse figure professionali e le rispettive funzioni. Riconosce la persona di riferimento come supporto e supervisione, la consulta in caso di bisogno. Partecipa e collabora con il personale di cura nelle attività di reparto. Si esprime utilizzando un linguaggio professionale ed adeguato alla situazione di cura, facendo riferimento alle nozioni teoriche apprese. Rispetta il segreto professionale. Sa adattarsi alle differenti situazioni di cura che le vengono proposte e collabora con il personale qualificato. Osserva i comportamenti dell utente e riferisce eventuali cambiamenti alla persona di riferimento. Organizza le attività di cura considerando lo stato dell utente e le esigenze dell istituto. Garantisce all utente assistenza e cure globali nel rispetto della dimensione bio-psico-sociale e culturale. Svolge i propri compiti secondo i criteri di cura (benessere, sicurezza, economia, efficacia). Riconosce le differenti situazioni di crisi ed agisce di conseguenza nel rispetto dei limiti delle proprie competenze. Rispetta le norme di igiene sul lavoro, per sé stesso, per l utente e per i collaboratori secondo le nozioni teoriche apprese ed i principi in vigore. Mette in atto un comportamento consono alle direttive dell istituto di cura e rispettando le regole della Croce Rossa. 6

7 Campo di attività della Collaboratrice Sanitaria CRS Il campo d attività definisce le attività che la CS CRS può svolgere autonomamente e/o su delega del personale qualificato, entro i limiti delle competenze definite. Competenze professionali Attività La CS elargisce cure e assistenza all utente nell ambito delle attività della vita quotidiana Cura del corpo: Igiene corporea, della bocca (pulizia dei denti e della protesi dentaria), dei capelli, delle unghie Aiuto nel vestirsi e nel svestirsi Vestire e svestire l utente con emiparesi o emiplegia Misurazione del peso e dell altezza Igiene: Applicare cure e assistenza secondo le direttive d igiene dell istituto di cura Igiene completa a letto Igiene parziale a letto Igiene completa e parziale al lavandino Doccia o bagno Assistenza alla mobilizzazione: Mobilizzazione: posizionamento a letto, alzarsi, coricarsi, esercizi di deambulazione, passeggiate Esercizi mirati a mantenere la mobilità (mobilizzazione passiva) Bendaggi/calze elastiche degli arti inferiori prima di mobilizzare l utente Rimuovere le fasciature/calze elastiche quando l utente è a letto Utilizzo dei mezzi ausiliari Trasferimenti dell utente: nel letto, letto-poltrona e viceversa, poltrona sedia e viceversa, sedia- sedia Alimentazione: Distribuzione dei pasti Aiuto nell assunzione dei pasti: imboccare il paziente, preparare le pietanze Registro del quantitativo di liquidi assunti Sostenere l utente a rispettare i regimi alimentari specifici Posizionare l utente per l assunzione dei pasti: a letto, al tavolo Autonoma Su delega 7

8 Eliminazione: Utilizzo adeguato dei mezzi ausiliari per l eliminazione a letto (sistemazione e rimozione della padella /pappagallo) o in bagno (utilizzo della comoda) Utilizzo dei presidi a disposizione per l incontinenza Osservazione e registro del quantitativo di urina Cambio del sacchetto di raccolta delle urine Accompagnare l utente in bagno Aiutare l utente a svestirsi e a sedersi sul wc Aiutare l utente nell igiene intima dopo l evacuazione Osservazione delle feci e delle urine Cambio delle protezioni: mutandine a rete, moltex, pannolino Funzioni vitali: Misurazione della temperatura corporea Riconoscere gli stati febbrili Applicare la borsa dell acqua calda Adattare l abbigliamento e le coperte Rilevare il polso Respirazione: Osservazione e controllo della respirazione Posizionamenti per favorire la respirazione Preparare le inalazioni Occupazione del tempo: Stimolare e sostenere l utente nelle proprie attività di vita quotidiana Riposo e sonno: Rispettare l utente nelle sue abitudini e prepararlo per il riposo e sonno La CS CRS attua, nei limite delle competenza, cure e assistenza mirate a salvaguardare la salute e a prevenire le malattie e gli incidenti: Prevenzione delle lesioni da decubito, della polmonite, delle contratture muscolari e delle trombosi Allenare la muscolatura perineale, conosce e applica la profilassi contro la stitichezza Prevenzione delle cadute Individuare nell ambiente dell utente, le fonti di pericolo garantendo la sicurezza Controllo e manutenzione dei mezzi ausiliari La CS CRS conosce, nel limite delle proprie competenze, le misure d urgenza e agisce di conseguenza: Chiede aiuto in caso di bisogno Osserva i cambiamenti della respirazione Misura l attività cardiaca e osserva la pelle Osserva eventuali modifiche dello stato di coscienza 8

9 Garantisce e facilita la respirazione posizionando in maniera adeguata l utente in assenza di traumi Garantisce la termoregolazione e la sicurezza E in grado di effettuare una chiamata di soccorso (144) La CS CRS attua lavori di economia domestica in maniera adeguata: In istituzione: Pulizia, disinfezione e manutenzione del materiale utilizzato Pulizia del mobilio Rifacimento letto vuoto Rifacimento letto occupato Riordino carrello della biancheria pulita Riordino carrello della biancheria sporca Prendere e riportare il carrello dei pasti, distribuzione dei pasti Pulizia e riassetto dei luoghi in cui sono stati serviti i pasti Verificare l igiene del bagno e se necessario pulirlo A domicilio Prendersi cura degli animali domestici e delle piante Preparare e servire il te, preparare degli spuntini Cucinare, fare il bucato, pulire i vestiti e le scarpe Eseguire le pulizie della casa tenendo conto della cultura e delle abitudini dell utente Competenze personali e relazionali Attività Autonoma Su delega La CS utilizza un linguaggio chiaro e comprensibile con utenti che vivono situazioni differenti: Stabilisce e intrattiene una relazione con l utente e favorisce i contatti sociali già presenti Coinvolge, nel limite delle competenze, famigliari ed amici nell assistenza e nelle attività di vita quotidiana Informa l utente sull organizzazione delle attività giornaliere Comunica con utenti che hanno disturbi della parola, della vista e dell udito in maniera comprensibile utilizzando i mezzi ausiliari a disposizione Sostiene l utente confrontato con situazioni nuove La CS CRS instaura rapporti di fiducia con il personale qualificato: Osserva e rispetta il segreto professionale Trasmette le informazioni alla persona di riferimento al momento opportuno 9

10 Collabora alle attività di cura e assistenza, rispettando le norme e gli obiettivi predisposti dall istituzione Fornisce un contributo personale per una collaborazione interdisciplinare Rispetta le proprie competenze, conosce il proprio ruolo e la propria funzione ed agisce di conseguenza Conosce e riconoscere le proprie risorse ed i propri limiti e chiede aiuto in caso di bisogno Competenze metodologiche Attività Autonoma Su delega La CS CRS partecipa alle cure e all assistenza. Trasmette alla persona responsabile eventuali cambiamenti: Osserva il benessere, lo stato di salute dell utente affidatole. Trasmette alla persona qualificata di riferimento i cambiamenti dello stato dell utente Registra le osservazioni nella documentazione di cura La CS CRS organizza le attività di cura e di assistenza in collaborazione con l utente tenendo in considerazione le abitudini dell istituzione: Utilizza la documentazione di cura come strumento di lavoro Coinvolge l utente nella pianificazione delle cure, nello svolgimento delle attività e nel procedere Pianifica il proprio lavoro Attua cure e assistenza secondo i concetti dell assistenza in vigore 10