Assicurazione sanitaria internazionale per lei e per la sua famiglia

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1 Assicurazione sanitaria internazionale per lei e per la sua famiglia Allianz Worldwide Care offre una vasta gamma di programmi sanitari internazionali per coprire lei e i suoi cari, ovunque vi troviate nel mondo. Oltre un secolo di esperienza nel settore assicurativo Allianz Worldwide Care è specializzata in assicurazioni sanitarie internazionali. Essendo una compagnia di Allianz Group, può contare sulle risorse e sull esperienza di uno dei maggiori assicuratori e fornitori di servizi finanziari del mondo: l Allianz Group, fondato nel 1890, ad oggi fornisce servizi finanziari a più di 60 milioni di clienti in 70 Paesi diversi. Servizi di alta qualità Copertura completa Può scegliere tra un ampia selezione di Programmi principali che coprono una vasta gamma di trattamenti in ricovero e in dayhospital, oltre all evacuazione medica, alle cure d emergenza fuori ricovero e all assistenza infermieristica domiciliare. Una volta selezionato il Programma principale che fa per lei, può scegliere di abbinarvi dei programmi supplementari come i Programmi fuori ricovero, i Programmi dentali e il Programma di rimpatrio sanitario. Infine, può anche scegliere l area geografica di copertura che meglio si adegua alle sue esigenze. L obiettivo di Allianz Worldwide Care è soddisfare i propri clienti offrendo loro un servizio di qualità superiore, e per questo può vantare un tasso di fidelizzazione della clientela pari al 95%. Un esempio dell alta qualità dei servizi offerti dalla compagnia è l evasione rapida delle richieste di rimborso: il 95% dei moduli di richiesta di rimborso debitamente compilati vengono evasi in massimo 48 ore. Helpline e servizio di assistenza nelle emergenze (in varie lingue disponibile 24 su 24, 7 giorni su 7) Libertà di scegliere il medico o l ospedale che preferisce Evacuazione sanitaria al centro medico più vicino ed appropriato, quando necessario Pagamento diretto all ospedale da parte di Allianz Worldwide Care (per i trattamenti in ricovero) Evasione in 48 ore dei moduli di richiesta di rimborso debitamente compilati (per trattamenti fuori ricovero e cure odontoiatriche) Documentazione di polizza e sito web in italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo e portoghese Servizi online in varie lingue per monitorare i dati della propria copertura, la situazione delle richieste di rimborso inoltrate e i massimali di prestazione

2 Programmi sanitari internazionali Elenco delle prestazioni Valido dal 1º novembre 2012 Polizze individuali La Garanzia di pagamento è richiesta per tutte le prestazioni indicate in tabella con i numeri 1 o 2 e potrebbe essere richiesta anche in riferimento ad altre prestazioni. Ulteriori informazioni sono disponibili alla nota 2. Programmi principali Prestazioni dei Programmi principali Premier Club Classic Essential Individual Individual Individual Individual Massimale in sterline inglesi ( ) Massimale in euro ( ) Massimale in dollari statunitensi ($) $ $ $ $ Massimale in franchi svizzeri (CHF) CHF CHF CHF CHF Prestazioni in regime di ricovero ospedaliero 1 - consulti la nota 2 per informazioni sulla Garanzia di pagamento Tipologia di camera in ospedale 1 Privata Privata Privata Condivisa Medicinali e materiale sanitario 1 100% 100% 100% 100% Spese per interventi chirurgici 1 (spese per anestesia 1 e sala operatoria 1 incluse) 100% 100% 100% 100% Onorari di medici 1 e terapeuti 1 100% 100% 100% 100% Protesi chirurgiche 1 100% 100% 100% 100% Test diagnostici 1 100% 100% 100% 100% Trapianto di organi 1 100% 100% 100% / / $ / CHF Cure psichiatriche 1 e psicoterapia 1 100% / / / / / / $ / CHF $ / CHF $ / CHF (prestazione soggetta a un periodo di carenza di 10 mesi) Costi di pernottamento in ospedale per un genitore che accompagna un figlio assicurato minore 100% 100% 100% 100% di 18 anni 1 Cure dentali d emergenza in regime di ricovero ospedaliero 100% 100% 100% 100% Altre prestazioni - consulti la nota 2 per informazioni sulla Garanzia di pagamento Trattamenti in day-hospital 2 100% 100% 100% 100% Chirurgia ambulatoriale 2 100% 100% 100% 100% Assistenza infermieristica domiciliare o in convalescenziario / / / / / / / / (immediatamente successiva al ricovero ospedaliero o in sostituzione di questo) $ / CHF $ / CHF $ / CHF $ / CHF Trattamento di riabilitazione / / / / / / / / (in ricovero, in day-hospital o fuori ricovero immediatamente successivo alle prime immediate cure necessarie) $ / CHF $ / CHF $ / CHF $ / CHF Servizio di autoambulanza 100% 100% 100% 415 / 500 / 710 $ / 650 CHF Cure d emergenza al di fuori dell area geografica di copertura 100%, 100%, 100%, Fino a / (in riferimento a viaggi della durata massima di sei settimane) max. 42 giorni max. 42 giorni max. 42 giorni / $ / CHF, max. 42 giorni Evacuazione medica 2 Se il trattamento medico non è disponibile localmente, il paziente assicurato è evacuato al centro medico 100% 100% 100% 100% adeguato più vicino². In caso di cure prolungate, le spese di alloggio in hotel sono coperte². 100% 100% 100% 100% L evacuazione è prevista in caso di mancata disponibilità di sangue compatibile². 100% 100% 100% 100% Se per ragioni mediche il paziente non può effettuare immediatamente il viaggio di ritorno dopo essere 100%, 100%, 100%, 100%, stato dimesso, il costo dell alloggio in hotel è coperto². max. 7 giorni max. 7 giorni max. 7 giorni max. 7 giorni

3 Prestazioni dei Programmi principali (continua) Premier Club Classic Essential Individual Individual Individual Individual Spese per un accompagnatore in caso di evacuazione di un assicurato / / / / / / / / $ / CHF $ / CHF $ / CHF $ / CHF Spese di viaggio dei familiari assicurati in caso di evacuazione / / / / / / / / $ / CHF $ / CHF $ / CHF $ / CHF a evacuazione a evacuazione a evacuazione a evacuazione Rimpatrio della salma / / / / / / / / $ / $ / $ / $ / CHF CHF CHF CHF Spese di viaggio dei membri assicurati di una famiglia in caso di rimpatrio di salma / / / / / / / / $ / CHF $ / CHF $ / CHF $ / CHF a rimpatrio a rimpatrio a rimpatrio a rimpatrio Tomografia computerizzata (TAC) e risonanza magnetica 100% 100% 100% 100% (in ricovero e fuori ricovero) PET 2 e TAC-PET 2 100% 100% 100% 100% (in ricovero e fuori ricovero) Oncologia 2 100% 100% 100% 100% (in ricovero, in day-hospital e fuori ricovero) Complicanze della gravidanza 2 100% 100% 100% Non disponibile (in ricovero e fuori ricovero) (prestazione soggetta a un periodo di carenza di 10 mesi) Trattamento oculistico a mezzo laser 830 / / 415 / 500 / Non disponibile Non disponibile (limitato ad una sola prestazione nell intero corso ) $ / CHF 710 $ / 650 CHF in tutto il corso in tutto il corso Indennità di ricovero (per notte) 125 / 150 / 125 / 150 / 125 / 150 / 125 / 150 / (in caso di trattamento in ricovero gratuito) 210 $ / 195 CHF, 210 $ / 195 CHF, 210 $ / 195 CHF, 210 $ / 195 CHF, max. 25 notti max. 25 notti max. 25 notti max. 25 notti Cure di emergenza fuori ricovero 625 / 750 / 625 / 750 / 625 / 750 / Non disponibile (l eventuale costo eccedente il massimale della prestazione potrebbe essere coperto dal Programma $ / 975 CHF $ / 975 CHF $ / 975 CHF fuori ricovero, se sottoscritto) Cure dentali d emergenza fuori ricovero 625 / 750 / 415 / 500 / Non disponibile Non disponibile (l eventuale costo eccedente il massimale della prestazione potrebbe essere coperto dal Programma $ / 975 CHF 710 $ / 650 CHF di cure dentali, se sottoscritto) Trattamento palliativo 2 e trattamento a lungo termine 2 100%, max %, max %, max %, max. 30 giorni in tutto il giorni in tutto il giorni in tutto il giorni in tutto il corso corso corso corso Indennità per morte accidentale / / Non disponibile Non disponibile Non disponibile (per assicurati d'età compresa tra i 18 e i 70 anni) $ / CHF 1 Se non si ottiene la Garanzia di pagamento per le prestazioni contrassegnate dalla nota 1, Allianz Worldwide Care si riserva il diritto di respingerne la Richiesta di rimborso relativa. Qualora venga successivamente dimostrato che le cure ricevute fossero inderogabilmente necessarie da un punto di vista medico, verrà rimborsato l 80% del costo del trattamento coperto dal programma. Franchigie del Programma principale 2 Se non si ottiene la Garanzia di pagamento per le prestazioni contrassegnate dalla nota 2, Allianz Worldwide Care si riserva il diritto di respingerne la Richiesta di rimborso relativa. Qualora venga successivamente dimostrato che le cure ricevute fossero inderogabilmente necessarie da un punto di vista medico, verrà rimborsato il 50% del costo del trattamento coperto dal programma. Le franchigie che seguono sono facoltative e si intendono a persona e ad Anno assicurativo. Per ottenere uno sconto sul premio del Programma principale, selezioni una delle franchigie della tabella che segue. Il tipo di sconto dipenderà dall inclusione o meno di un Programma per la maternità nella copertura selezionata. Per favore, noti che non é possibile selezionare una franchigia del Programma principale se si seleziona anche una franchigia del Programma fuori ricovero. I premi dei programmi si indicano in numeri interi (cioè senza i centesimi): per questo motivo le percentuali di sconto potrebbero risultare leggermente più alte o più basse rispetto a quanto indicato in tabella. Franchigie del Programma principale Sconto (se la copertura non include Sconto (se la copertura include un Programma per la maternità) un Programma per la maternità) Nessuna franchigia 0% di riduzione sul premio 0% di riduzione sul premio 374 / 450 / 630 $ / 585 CHF 5% di riduzione sul premio 2,5% di riduzione sul premio 625 / 750 / $ / 975 CHF 10% di riduzione sul premio 5% di riduzione sul premio / / $ / CHF 20% di riduzione sul premio 10% di riduzione sul premio / / $ / CHF 35% di riduzione sul premio 17,5% di riduzione sul premio / / $ / CHF 50% di riduzione sul premio 25% di riduzione sul premio / / $ / CHF 60% di riduzione sul premio 30% di riduzione sul premio

4 Programmi fuori ricovero I Programmi fuori ricovero indicati di seguito possono essere acquistati solo in abbinamento ad uno qualsiasi dei Programmi principali. Non possono essere acquistati separatamente. Prestazioni dei Programmi fuori ricovero Gold Silver Bronze Crystal Individual Individual Individual Individual Massimale del programma Illimitato / / / / / / $ / $ / $ / CHF CHF CHF Onorari di medici generici e costo di medicinali prescritti 100% 100% 830 / / 830 / / $ / CHF $ / CHF Onorari di medici specialisti 100% 100% 100% 100% Test diagnostici 100% 100% 100% 100% Vaccinazioni 100% 100% 100% Non disponibile Trattamenti chiropratici, omeopatici, osteopatici, medicina naturale cinese (erbe) e agopuntura 100% 100% 934 / / 415 / 500 / (max. 12 sedute di chiropratica per patologia, e max. 12 sedute di osteopatia per patologia, fino al limite della $ / CHF 710 $ / 650 CHF prestazione specificato) Fisioterapia (su prescrizione medica), logopedia, terapia oculomotoria e terapia occupazionale 2 100% 100% 934 / / 415 / 500 / $ / CHF 710 $ / 650 CHF Visite mediche di routine e test di prevenzione di malattie, come ad esempio: 665 / 800 / 498 / 600 / Non disponibile Non disponibile Esami di screening cardiovascolare $ / CHF 850 $ / 780 CHF Esami neurologici Test di prevenzione del cancro - Pap test annuale - Mammografia (per donne d età superiore ai 50 anni o più giovani, in caso di precedenti familiari) - Esami di prevenzione del cancro alla prostata (per uomini d età superiore ai 50 anni o più giovani, in caso di precedenti familiari) Check-up del bambino (fino all età di sei anni e per un massimo di 15 visite nell'arco del bambino) Trattamento contro la sterilità / / / / Non disponibile Non disponibile (prestazione soggetta a un periodo di carenza di 18 mesi) $/ $ / CHF CHF in tutto il corso in tutto il corso Cure psichiatriche e psicoterapia Max. 30 visite Max. 20 visite Non disponibile Non disponibile (prestazione soggetta a un periodo di carenza di 18 mesi) Supporti sanitari prescritti da un medico 100% / / Non disponibile Non disponibile $ / CHF Occhiali e lenti a contatto prescritti 165 / 200 / 149 / 180 / Non disponibile Non disponibile 280 $ / 260 CHF 250 $ / 234 CHF Franchigie del Programma fuori ricovero Nella tabella che segue sono riportate le franchigie opzionali applicabili ai Programmi fuori ricovero intese per persona e per anno assicurativo. Per ottenere uno sconto sul premio relativo al Programma fuori ricovero, selezioni una franchigia dalla lista sottostante. Per favore, noti che non é possibile selezionare una franchigia del Programma fuori ricovero se si seleziona anche una franchigia del Programma principale. I premi dei programmi si indicano in numeri interi (cioè senza i centesimi): per questo motivo le percentuali di sconto potrebbero risultare leggermente più alte o più basse rispetto a quanto indicato in tabella. Franchigie facoltative relative al Programma fuori ricovero Nessuna franchigia Sconto 0% di riduzione sul premio 83 / 100 / 140 $ / 130 CHF 10% di riduzione sul premio 165 / 200 / 280 $ / 260 CHF 20% di riduzione sul premio

5 Programmi di copertura della maternità Il programma Premier Maternity può essere acquistato solo in abbinamento al Programma principale Premier Individual, mentre il programma Club Maternity può essere acquistato solo in abbinamento al Programma principale Club Individual. Per sottoscrivere un Programma di copertura della maternità qualsiasi bisogna acquistare anche un Programma fuori ricovero. I Programmi di copertura della maternità sono disponibili solo per coppie o famiglie ove entrambi i partner/coniugi siano assicurati dalla stessa polizza. Prestazioni dei Programmi di copertura della maternità Premier Maternity Club Maternity Maternità / / $ / CHF / / $ / CHF (in ricovero e fuori ricovero) per gravidanza per gravidanza (si applica un periodo di carenza di 10 mesi) Complicanze del parto / / $ / CHF / / $ / CHF (in regime di ricovero) per gravidanza per gravidanza (si applica un periodo di carenza di 10 mesi) Programma di cure dentali Il Programma di cure dentali Dental 1 può essere sottoscritto solo in abbinamento al Programma principale Premier Individual, laddove anche il Programma fuori ricovero Gold Individual sia stato selezionato. Il programma Dental 2 può invece essere acquistato in abbinamento ad uno qualsiasi dei Programmi principali. Nessun Programma di cure dentali può essere acquistato separatamente. Prestazioni dei Programmi di cure dentali Dental 1 Dental 2 Massimale del programma Illimitato / / $ / CHF Rimborso Cure dentali 100% 80% Chirurgia dentale 100% 80% Cure peridontali 80% 80% Trattamenti ortodontici e protesi dentali 65%, fino ad un limite di 50% (prestazione soggetta a un periodo di carenza di 10 mesi) / / $ / CHF Programma di rimpatrio sanitario Il programma indicato di seguito può essere acquistato solo in abbinamento ad uno qualsiasi dei Programmi principali. Non può essere acquistato separatamente. Prestazioni di rimpatrio sanitario Rimpatrio sanitario 2 Se il trattamento medico necessario non è disponibile localmente, il paziente assicurato può scegliere di essere rimpatriato al proprio Paese 100% d origine, invece di essere evacuato al centro medico adeguato più vicino². In caso di cure prolungate, il costo dell'alloggio in hotel è coperto². 100% Il rimpatrio è previsto in caso di mancata disponibilità di sangue compatibile². 100% Se per ragioni mediche il paziente non può effettuare immediatamente il viaggio di ritorno dopo essere stato dimesso, il costo dell alloggio in 100%, max. 7 giorni hotel è coperto². Spese per un accompagnatore in caso di rimpatrio di un assicurato 2 Spese di viaggio dei familiari assicurati in caso di rimpatrio 2 Spese di viaggio dei familiari assicurati in caso di decesso o pericolo di vita di un membro della famiglia / / $ / CHF / / $ / CHF a rimpatrio / / $ / CHF in tutto il corso

6 Note 1. Area di copertura Le tre diverse aree geografiche di copertura sono: Mondo intero, che garantisce la copertura in tutto il mondo; Mondo intero (Stati Uniti esclusi); Sola Africa. L area geografica selezionata dall assicurato viene indicata nel Certificato di assicurazione. 2. Garanzia di pagamento É necessario inviare una Richiesta di garanzia di pagamento in anticipo prima di sottoporsi a certi trattamenti. Una volta ottenuta l approvazione di Allianz Worldwide Care, la copertura dei trattamenti e dei costi in questione viene garantita. Nell Elenco delle prestazioni, i trattamenti soggetti ad approvazione preventiva tramite presentazione di una Richiesta di garanzia di pagamento sono contrassegnati dalle note 1 o 2. Le prestazioni soggette alla presentazione della richiesta vengono elencate qui sotto, insieme ad altri dati importanti riguardanti la procedura di Garanzia di pagamento: tutte le prestazioni in regime di ricovero ospedaliero¹ elencate nella rispettiva tabella; trattamenti in day-hospital²; chirurgia ambulatoriale²; Risonanza magnetica (la Garanzia di pagamento é richiesta solo se si desidera che la compagnia assicurativa paghi direttamente le fatture al medico / ospedale); PET² (tomografia a emissione di positroni) e TAC-PET²; assistenza infermieristica domiciliare² o in convalescenziario²; complicanze della gravidanza²; maternitಠe complicanze del parto² (solo in regime di ricovero); oncologia² (solo in ricovero e day hospital); terapia occupazionale² (fuori ricovero); trattamento di riabilitazione²; evacuazione medica² (o rimpatrio sanitario², se previsto dalla polizza); spese di viaggio dei familiari assicurati in caso di evacuazione o rimpatrio²; rimpatrio della salma²; spese di viaggio dei membri assicurati di una famiglia in caso di rimpatrio di salma²; spese per un accompagnatore² in caso di rimpatrio o evacuazione di un assicurato; trattamento palliativo² e trattamento a lungo termine². ¹ Se non si ottiene la Garanzia di pagamento per le prestazioni contrassegnate dalla nota 1, Allianz Worldwide Care si riserva il diritto di respingerne la Richiesta di rimborso relativa. Qualora venga successivamente dimostrato che le cure ricevute fossero inderogabilmente necessarie da un punto di vista medico, verrà rimborsato l 80% del costo del trattamento coperto dal programma. ² Se non si ottiene la Garanzia di pagamento per le prestazioni contrassegnate dalla nota 2, Allianz Worldwide Care si riserva il diritto di respingerne la richiesta di rimborso relativa. Qualora venga successivamente dimostrato che le cure ricevute fossero inderogabilmente necessarie da un punto di vista medico, verrà rimborsato il 50% del costo del trattamento coperto dal programma. La Richiesta di garanzia di pagamento deve essere fatta pervenire con almeno cinque giorni di anticipo rispetto alla data in cui inizia il trattamento: ciò garantisce che non vi siano ritardi nell accettazione. La procedura assicura il pagamento diretto delle spese di ricovero ospedaliero da parte della compagnia (ove possibile), oltre a fornire il vantaggio di una supervisione dei trattamenti da parte dei medici professionisti del team di Allianz Worldwide Care. In casi di emergenza sanitaria, la compagnia deve esserne messa al corrente entro 48 ore dall'evento, al fine di evitare l'applicazione di penali. 3. Evasione delle Richieste di rimborso Allianz Worldwide Care garantisce agli assicurati un servizio di rimborso delle spese mediche molto semplice ed efficiente. Tutti i moduli di Richiesta di rimborso, integralmente compilati, vengono elaborati e le istruzioni di pagamento inoltrate alla banca del cliente entro 48 ore dopo la ricezione del modulo. Qualora fossero necessarie ulteriori informazioni per completare la procedura di rimborso, una comunicazione (via posta elettronica o posta ordinaria) viene automaticamente inviata all assicurato o al suo medico entro 48 ore dalla ricezione del modulo di Richiesta di rimborso. L assicurato viene informato via quando il sinistro viene evaso (purché, ovviamente, abbia fornito il proprio indirizzo ). La rapidità del processo descritto garantisce che la liquidazione dei rimborsi avvenga nel modo più efficace ed efficiente possibile. 4. Limiti delle prestazioni L Elenco delle prestazioni prevede due differenti massimali. Il massimale del programma, che riguarda solamente alcuni programmi, rappresenta la cifra complessiva che la compagnia rimborsa per assicurato e per anno assicurativo, con riferimento alla totalità delle prestazioni comprese nel programma. Alcune prestazioni incluse nella copertura possono poi avere uno specifico massimale di prestazione, come ad esempio succede per la prestazione Assistenza infermieristica domiciliare o in convalescenziario. I massimali di prestazione possono essere calcolati per Anno assicurativo, per durata o per evento (ad esempio: per viaggio, per visita medica o per gravidanza). In alcuni casi, il rimborso relativo ad una prestazione potrebbe corrispondere solo ad una percentuale delle spese per il trattamento coperto (ad esempio: 65% di rimborso, fino a / / $ / CHF ). Quando una prestazione è soggetta ad un massimale di prestazione, o ancora quando è soggetta a rimborso completo ( 100% ), rimane comunque limitata al massimale del programma, sempre che il programma scelto ne preveda uno. Tutti i massimali sono intesi per assicurato e per Anno assicurativo, se non si specifica il contrario nel proprio Elenco delle prestazioni. 5. Termini e condizioni di polizza La copertura è soggetta a valutazione del rischio: se il rischio assicurativo è elevato, eventuali patologie preesistenti potrebbero essere escluse dalla copertura, o potrebbero rimanere incluse solo con incremento del premio, per bilanciare l esistenza di un rischio assicurativo maggiore. La copertura viene garantita solo dietro approvazione della Richiesta di sottoscrizione da parte di Allianz Worldwide Care, e viene confermata con l emissione di un Certificato di assicurazione. Nell Elenco delle prestazioni è riportata una descrizione della copertura offerta dai vari programmi di Allianz Worldwide Care. La copertura è soggetta ai termini e condizioni di polizza, descritti nella Guida alle prestazioni - Polizza individuale che viene inviata agli assicurati dopo l attivazione della loro polizza. La Guida alle prestazioni Polizza individuale può anche essere scaricata dal sito Per maggiori informazioni, contatti il suo broker: Guardi il video informativo di Allianz Worldwide Care: Dati e timbro del broker DOC-FL_IND-IT-0113 Allianz Worldwide Care Limited, part of the Allianz Group, is registered in Ireland and regulated by the Central Bank of Ireland. Registered Office: 18B Beckett Way, Park West Business Campus, Allianz Worldwide Care Limited é soggetta alla regolamentazione della Central Bank of Ireland. Registrata in Irlanda con il n. di registrazione Nangor Road, Dublin 12, Ireland. Registered no: Sede: 18B Beckett Way, Park West Business Campus, Nangor Road, Dublino 12, Irlanda.

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