abitare Speciale Servizi nei I corsi e le altre iniziative Per gli anziani e per la disabilità I Centri Culturali e il Teatro Sportelli e consulenze

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1 abitare nei anno II numero 3 ottobre 2012 ORGANO UFFICIALE DI ABITARE SOCIETÀ COOPERATIVA I corsi e le altre iniziative Per gli anziani e per la disabilità Speciale Servizi Pubblicazione trimestrale - Spedizione in abbonamento postale - 70% Milano - Autorizzazione Tribunale di Milano n. 286 del 17/04/1989 I Centri Culturali e il Teatro Gli spazi ricreativi Sportelli e consulenze Spazio giovanissimi

2 SOMMARIO PER GLI ANZIANI E PER LA DISABILITÀ 6 Sportelli di prossimità Filo di Arianna 8 Il Servizio di accompagnamento Unione Samaritana 9 Il Progetto Abitare ConCura 10 Casa Sicura 11 Le Sale ricreative per gli anziani 12 Associazione Zuccheribelli 14 Il Centro di Socializzazione da Adulti per Adulti SPORTELLI E CONSULENZE 16 L Ufficio Soci 17 Il Servizio di Orientamento Legale 18 Il Centro di Consulenza Fiscale e Amministrativa 20 Il Servizio di Consulenza Psicologica e di Psicoterapia SPAZIO GIOVANISSIMI 24 La Cooperativa Pandora 26 Lo Spazio Giovani Abitare GLI SPAZI RICREATIVI 28 La Sala Tavacca 30 La Sala di via Abba I CENTRI CULTURALI E IL TEATRO 32 Il Centro Culturale della Cooperativa 34 Il Circolo Culturale Italo Calvino 35 Il Circolo Filatelico Stella 36 Il Teatro della Cooperativa 5 23 Per gli anziani e per la disabilità Spazio giovanissimi Sportelli di prossimità s Filo di Ariannana Il servizio di accompagnamento compagnaa mento Unione Samaritana Abitare ConCura Cura Casa Sicura Le sale ricreative r per gli anziani ani Associazionesociaz one Zuccheribelli elll i Il centro CSA Da adulti per adulti La Cooperativa Pandora Lo Spazio Giovani i Abitare Sportelli e consulenze Gli spazi ricreativi L Ufficio Soci Il Servizio di Orientamento Legale Il Centro di Consulenza Fiscale e Amministrativa Il Servizio di Consulenza Psicologica e di Psicoterapia La Sala Tavacca La Sala di via Abba I CORSI E LE ALTRE INIZIATIVE 38 Corsi 39 Sport e altre discipline 39 Turismo e tempo libero 40 Premi ed altri eventi 41 Cicloturistica e concorso pianistico 42 Mostre di pittura, feste nei quartieri e Carta dei Servizi Cooperativa aderente a: 31 I Centri Culturali e il Teatro Il Centro Culturale ura della la Cooperativa Il Circolo o Culturale le Italo Calvino Il Circolo Filatelico ico Stella Il Teatro della la Cooperativaoperativa I corsi e le altre iniziative Corsi Sport e altre discipline Turismo e tempo libero Premi ed altri eventi 37 Cicloturistica e Concorso pianistico Mostre di pittura, Feste nei quartieri e Carta dei Servizi 2 speciale ottobre 2012

3 : EDITORIALE Servizi Sociali e non solo Il bilancio di una grande cooperativa di abitanti. Più servizi alla persona, più cultura, più servizi generali, più iniziative per il tempo libero, più sostegno allo sport di Giovanni Poletti Abitare ha ricevuto una grande eredità dalle Cooperative fondanti e continua la tradizione che ha sempre inteso la gestione come un tutt uno di questioni attinenti la casa e la persona. Cooperativa di Abitanti significa avere una grande attenzione per la casa e per chi vi abita. I soci, le persone residenti nelle nostre case non devono mai sentirsi soli, soprattutto nei momenti più difficili. Quanto stiamo facendo rientra nelle finalità statutarie e le tre Cooperative prima ed Abitare oggi vogliono riconfermare un modello dell abitare unico, che si distingue dagli altri proprio per la possibilità di vivere insieme, di poter fruire di servizi importanti, di qualità, che agevolano il socio e lo fanno partecipe di una comunità nella quale la parola solidarietà non è uno slogan, ma un contenitore di servizi, di attenzioni che migliorano la qualità della vita. Gli ultimi dieci anni sono stati un crescendo di iniziative caratterizzate dalla loro qualità e durata nel tempo. Abbiamo avuto grande riguardo per gli anziani, soprattutto per quelli soli. Essere loro vicini, con attenzione e con servizi di qualità, ha migliorato la vita a molti di loro ed evitato il degrado psicofisico che subentra con la solitudine. Con il nuovo sportello Abitare ConCura, gli anziani e le persone in difficoltà potranno fruire di un altro servizio domiciliare. La proposta non è solo quella di una badante, ma di una persona preparata e sicura, che dia garanzie al socio affinché possa fruire di un servizio continuativo, di un rapporto con persone preparate e con una organizzazione che segue i comportamenti sia dell utente che della badante alla quale vie- speciale ottobre

4 EDITORIALE ne applicato il contratto nazionale con tutte le garanzie collegate. Con l avvio di Spazio Giovani viene finalmente dato un concreto impulso a iniziative indirizzate ad offrire occasioni di incontro ai giovani nel contesto della Cooperativa. Non solo doposcuola, ma iniziative culturali, del tempo libero, di ricerca di nuove suggestioni che possano coinvolgere generazioni diverse nel segno degli ideali cooperativi. Abitare presenta un quadro unico tra le Cooperative per la varietà dei servizi offerti. Abbiamo avuto la fortuna di poter fruire di collaboratori interni ed esterni che hanno messo a disposizione, con entusiasmo, la loro professionalità, la voglia di partecipare ad una nuova grande iniziativa, piena di umanità, di opportunità di crescita per tutti. Così come deve essere segnalata, in particolare, l operosità dei Consigli di Quartiere. Questa è l occasione per dire a tutti loro grazie. Abitare ha dato un ulteriore spinta e nuovi servizi sono nati nell ultimo periodo, mentre altri hanno ricevuto ulteriore vitalità, nuove strutture sono state costituite ed altre sono state migliorate e rese più confortanti. Alcuni esempi: la realizzazione del nuovo Centro Culturale di via Abba a Dergano, che fa seguito al Centro Culturale della Cooperativa di via Hermada, la ristrutturazione della sala di via Davanzati, il rinnovo delle sale di via Carli e di via Scherillo, il rilancio delle attività della Sala Tavacca ad Affori unitamente al Centro Culturale Italo Calvino che, insieme alle altre sale di quartiere, offrono un quadro unito di sedi nelle quali si realizzano importanti e numerose iniziative di grande valore sociale. In questi giorni ha preso avvio La Palestra Informatica, un iniziativa di successo, realizzata da Abitare con Telecom e Informatici Senza Frontiere che si tiene presso il Centro Culturale della Cooperativa a Niguarda e la Sala Abba a Dergano. È la prima esperienza di Telecom a Milano e non è un caso che sia stata scelta la nostra Cooperativa. È giunto in porto anche il progetto per la realizzazione di uno spazio molto importante in via Adriatico/Maestri del Lavoro, con funzioni polivalenti: sociali e commerciali. Vi sarà una gelateria biologica con caffetteria, affiancata da attività sociali dirette alla famiglia. La collocazione del prossimo centro è proprio nel cuore di importanti quartieri con oltre 650 alloggi. Il Teatro della Cooperativa ha registrato presenze nella passata stagione e si appresta, con il nuovo programma, a legittimare ulteriormente gli importanti riconoscimenti che gli vengono conferiti in campo nazionale. Possiamo concludere affermando quanto importante sia per i soci poter disporre dei servizi della Cooperativa. L alto grado di gradimento dei soci è documentato dalle frequenze alle attività dei Consigli dei Quartiere, dei Centri Culturali, dall efficienza del Centro Servizi della Cooperativa. I costi dei servizi sono stati sostenuti in gran parte con risorse derivanti dall avanzo di bilancio senza alcun addebito a carico dei soci. 4 speciale ottobre 2012

5 Per gli anziani e per la disabilità Sportelli di prossimità Filo di Arianna Il servizio di accompagnamento Unione Samaritana Abitare ConCura Casa Sicura Le sale ricreative per gli anziani Associazione Zuccheribelli Il centro CSA Da adulti per adulti

6 PER GLI ANZIANI E PER LA DISABILITÀ Sportelli di prossimità del Filo di Arianna Alcuni operatori del Filo di Arianna Il servizio, nato nel 2003 da un incontro e da una riflessione comune tra la nostra Cooperativa, Caritas Ambrosiana e Filo di Arianna - Consorzio Farsi Prossimo, si configura come un indispensabile rete di sostegno alla domiciliarità alle persone anziane nella vita quotidiana e nei momenti di difficoltà. Ma offre anche servizi di prossimità attraverso una rete che vede coinvolti diversi soggetti che gravitano attorno alle persone e al quartiere (la struttura della cooperativa, i servizi sociali, il volontariato, le associazioni...). Particolarmente significativa è inoltre l attività di ascolto. Lo sportello di prossimità è operativo nelle tre sedi della Cooperativa: Niguarda, Affori e Dergano. I dati più sotto riportati, che rappresentano in estrema sintesi l enorme lavoro compiuto dal Filo di Arianna dal 2003 ad oggi, richiedono un breve commento per meglio comprenderne il valore e la ricaduta sui soci. La positiva articolazione dell organizzazione che prevede i medesimi servizi per tutti i soci residenti nei quartieri di Affori, Dergano e Niguarda ha ricadute differenti in termini quantitativi. Nei vari ambiti operativi si rilevano, infatti, proporzioni diverse per la consegna dei farmaci e dei pasti a domicilio, la prenotazione di visite ed esami ed altre commissioni. Così è pure per gli accompagnamenti in auto in ospedale e nei centri di assistenza e cura. Altra voce indicativa di un offerta che viene diversamente utilizzata da parte dei soci è l attività di monitoraggio e di compagnia presso il domicilio. TOTALE INTERVENTI: NIGUARDA 2012 * METÀ LUGLIO DIC. 03 / 2006 TOTALE COMMISSIONI- FARMACI- PRENOTAZIONI- SPESE ACCOMPAGNAMENTI IN AUTO SVILUPPO PRATICHE & INFORMAZIONI ATTIVAZIONE RETE DI SOSTEGNO MONITORAGGIO COMPAGNIA VARIE URGENZE SUPPORTO PSICOLOGICO ACCOMPAGNAMENTO CON PRESENZA OPERATORE ** CODIFICATO DAL TOTALE INTERVENTI NIGUARDA speciale ottobre 2012

7 TIPOLOGIA DEI SERVIZI: consegna spesa e farmaci a domicilio raccolta ricette mediche e prenotazioni ambulatoriali accompagnamenti per interventi sanitari e/o economici ascolto, compagnia e monitoraggio raccolta e valutazione delle richieste d aiuto di qualsiasi natura sportello e linea telefonica d informazioni finalizzato all orientamento sociale Il responsabile del servizio è il Sig. Walter Callegari che è affiancato da sei operatori, uno dei quali è un volontario, attivi nelle seguenti sedi: NIGUARDA Centro Servizi Achille Ghiglione, via Val di Ledro 23 lunedì - venerdì tel NATO NEL 2003, IL SERVIZIO SI CONFIGURA COME UN INDISPENSABILE RETE DI SOSTEGNO,, ALLA DOMICILIARITÀ ALLE PERSONE ANZIANE AFFORI Sala Tavacca, via Zanoli 15 lunedì - venerdì tel. 348/ DERGANO via Davanzati 28 lunedì - venerdì tel. 349/ PER GLI ANZIANI E LA DISABILITÀ DERGANO 2012 * METÀ LUGLIO DIC TOTALE COMMISSIONI- FARMACI-PRENOTAZIONI- SPESE ACCOMPAGNAMENTI IN AUTO SVILUPPO PRATICHE & INFORMAZIONI ATTIVAZIONE RETE DI SOSTEGNO MONITORAGGIO COMPAGNIA VARIE URGENZE SUPPORTO PSICOLOGICO ACCOMPAGNAMENTO CON PRESENZA OPERATORE ** CODIFICATO DAL TOTALE INTERVENTI DERGANO AFFORI 2012 * METÀ LUGLIO DIC TOTALE COMMISSIONI- FARMACI-PRENOTAZIONI- SPESE ACCOMPAGNAMENTI IN AUTO SVILUPPO PRATICHE & INFORMAZIONI ATTIVAZIONE RETE DI SOSTEGNO MONITORAGGIO COMPAGNIA VARIE URGENZE SUPPORTO PSICOLOGICO 0 0 ACCOMPAGNAMENTO CON PRESENZA OPERATORE ** CODIFICATO DAL TOTALE INTERVENTI AFFORI TOTALE INTERVENTI speciale ottobre

8 PER GLI ANZIANI E PER LA DISABILITÀ Il servizio di accompagnamento dell Unione Samaritana Affidato a partire dal 2007 all Unione Samaritana, che da sempre sostiene gli anziani e i malati, il servizio di accompagnamento rimane l attività prevalente di questa importante associazione di volontariato. In collaborazione con il Filo di Arianna, questa realtà si occupa anche del disbrigo di pratiche sanitarie ed amministrative ed è inoltre a disposizione con un servizio di ascolto presso la Segreteria del Centro Servizi Achille Ghiglione o presso l abitazione dei soci. ATTIVITÀ ANNUALE 350 sono in media gli accompagnamenti annui per visite mediche e/o terapie, 100 le prestazioni per il disbrigo di pratiche sanitario/ amministrative e ascolto. Responsabile: Ermanno Masini SEDI OPERATIVE Niguarda Centro Servizi Achille Ghiglione, via Val di Ledro 23 lunedì e giovedì tel Affori Sala Tavacca, via Zanoli 15 martedì tel longoni ARREDA Show rooms: MILANO - Via G. Terruggia, 32 tel/fax PAINA di GIUSSANO MB Via Fiume, 75 - tel fax CUCINE SOGGIORNI CAMERE DA LETTO CAMERE RAGAZZI ARREDO BAGNO DIVANI E POLTRONE COMPLEMENTI OGGETTISTICA BOX DOCCIA MOBILI SU MISURA CLASSICO MODERNO LEGNO MASSELLO RESTAURO MOBILI TRASLOCHI MONTAGGI CONSULENZE D ARREDO PORTE ARREDO NEGOZI - CONTRACT Arredamenti e progettazione d interni - rilievi misure - consegna e montaggio con personale proprio - assistenza post vendita - finanziamenti personalizzati ARREDAMENTI COMPLETI E MOBILI SU MISURA 8 speciale ottobre 2012

9 Abitare concura Assistenza a domicilio per i soci PER GLI ANZIANI E LA DISABILITÀ Dai primi di luglio si è avviato - con l apertura di uno sportello informativo e di orientamento - il progetto Abitare concura dedicato ai soci di Abitare. Lo sportello è rivolto a chi è alla ricerca di una badante o ha bisogno di informazioni e consulenza ed è aperto tutti i martedì mattina dalle ore 9.00 presso il Centro Servizi Achille Ghiglioni in via Val di Ledro 23. Dall inizio delle attività del progetto gli operatori hanno incontrato una decina di famigliari e conoscenti interessati ad avere informazioni sul lavoro di cura e sei assistenti famigliari (badanti) che hanno chiesto indicazioni in qualità di lavoratori o di persone in cerca di occupazione. Sono state realizzate 3 visite domiciliari e 2 interventi per la ricerca e l inserimento lavorativo della badante. Per informare e sensibilizzare i soci sono stati attivati momenti informativi e di condivisione, incontrando i CdQ di via Val di Ledro e di via Ornato - Hermada e realizzando due serate aperte ai soci della cooperativa Abitare afferenti ai CdQ di via Ornato - Hermada e Val di Ledro. L impressione di queste prime settimane di attività è che il progetto risponde ad un bisogno reale dei soci e che è stato percepito come utile da loro. I prossimi passi che realizzeremo in ottobre e novembre saranno: proseguire gli incontri rivolti ai soci, mantenere l attività dello sportello informativo e orientativo del martedì mattina, selezionare le badanti da formare in modo che possano lavorare con cognizione di causa in questo progetto. Per poter avanzare la propria candidatura per frequentare i momenti di formazione specifica occorro i seguenti requisiti minimi: essere in possesso di permesso di soggiorno valido (o ricevuta di richiesta) se si è cittadino straniero, avere una buona conoscenza dell italiano parlato, essere disponibili a frequentare il corso di formazione di 40 ore con frequenza obbligatoria di almeno il 90% delle ore. È possibile inviare la domanda di partecipazione alla selezione al seguente indirizzo di posta elettronica: allegando il proprio curriculum aggiornato. Oppure è possibile lasciare la domanda in busta chiusa presso lo Sportello al Centro Servizi Achille Ghiglione in via Val di Ledro 23 entro e non oltre la data del 13 ottobre speciale ottobre

10 PER GLI ANZIANI E PER LA DISABILITÀ Casa Sicura Il servizio, curato dall Ufficio Tecnico in collaborazione con la Cooperativa Filo di Arianna, prevede il monitoraggio degli alloggi dei soci con gravi e comprovate infermità e, nel quadro di un progetto di prevenzione degli incidenti domestici, l attuazione di tutti quegli interventi necessari a ripristinare le condizioni di sicurezza degli impianti. Gli interventi effettuati includono sostituzione di cucine a gas dotate di valvole autobloccanti, ripristino di elementi elettrici danneggiati, sostituzione vasca da bagno con cabine doccia, dotazione di maniglie di appoggio per vasche da bagno. La richiesta di intervento viene sottoposta dagli operatori degli Sportelli di Prossimità curati dal Filo di Arianna che, a seguito di monitoraggi o su richiesta del soci, valutano l effettiva necessità e stilano una relazione da consegnare all Ufficio Tecnico della Cooperativa. Gli interventi effettuati dall attivazione del servizio ad oggi sono circa speciale ottobre 2012

11 PER GLI ANZIANI E LA DISABILITÀ Le Sale Ricreative per gli anziani Nel periodo estivo il Centro Servizi Achille Ghiglione e la Sala Tavacca aprono quotidianamente i propri spazi ai soci anziani al fine di creare momenti di aggregazione e di svago. Dotate di impianti di condizionamento, le strutture mettono a disposizione degli avventori, libri, giornali e giochi di società. Vengono inoltre organizzate delle feste con musica, intrattenimento, giochi a premi e piccoli omaggi. Anche la stagione invernale è interessata da iniziative festose per i soci. In autunno con la festa dell uva e delle castagne, a Natale per lo scambio di auguri e a Carnevale per un po- meriggio con maschere, stelle filanti e dolci chiacchiere. Gli spazi ospitano anche tornei di carte, tombolate ed altre interessanti iniziative. speciale ottobre

12 PER GLI ANZIANI E PER LA DISABILITÀ Associazione Zuccheribelli Seminare sogni: una casa in Zona 9 per sperimentare la vita adulta autonoma Zuccheribelli è un associazione di promozione sociale che nasce nel 2006 nell intento di promuovere iniziative sperimentali e progetti orientati alla residenzialità e all inclusione sociale e lavorativa per persone con disabilità. Insieme a l Altra Associazione ha realizzato il progetto di rete Seminare Sogni che coinvolge diverse realtà impegnate a promuovere la vita autonoma e adulta delle persone con disabilità, all interno di nuove case e non in istituti, attraverso iniziative che rimettono al centro dei percorsi di vita le persone e le loro famiglie, i loro desideri, le loro ambizioni e le loro responsabilità. Sfaville è la casa che il progetto mette a disposizione per sperimentare la vita adulta autonoma. È un opportunità offerta a persone con disabilità cognitiva-relazionale che, a rotazione, utilizzano l appartamento in cop- 12 speciale ottobre 2012

13 pia o in gruppi di tre persone. L appartamento è di proprietà della Cooperativa Abitare ed è ubicato in via Ornato 7, all interno di un contesto abitativo particolarmente sensibile all integrazione sociale. L associazione Zuccheribelli promuove inoltre per i soci propri e per quelli di Abitare occasioni di incontro e formazione quali il laboratorio di shiatsu, attivo ormai da tre anni, e quello di danza afro e percussione. L equipe è composta da un assistente sociale, da operatori del Servizio Formazione Autonomie, e da uno psicologo psicoterapeuta. PER GLI ANZIANI E LA DISABILITÀ Zuccheribelli - via Ornato, 7 Tel Pane per passione Bottega storica di Milano dal 1925 Via P. Di Calboli 3 - Milano tel speciale ottobre

14 PER GLI ANZIANI E PER LA DISABILITÀ Il CSA: Centro di Socializzazione Adulti Aperto nel 2004 il Centro di Socializzazione da Adulti per Adulti, che ha sede in via Ornato 7, si consolida come un servizio continuativo per le persone adulte con disabilità: uno spazio fuori casa che prevede la possibilità di trascorrere la giornata in compagnia di altre persone; uno spazio predisposto per essere accogliente, idoneo alle disabilità, molto simile ad un ambiente familiare. La sua caratteristica di libero accesso dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 17, dà la possibilità alle persone di frequentare nella misura delle proprie possibilità e delle proprie esigenze. Il Centro è gestito da due educatori e quattro ausiliari socio-assistenziali che effettuano turnazioni settimanali per garantire la presenza quotidiana di due figure. Le attività Al Centro ci si trova per fare due chiacchiere, per trovare qualcuno con cui andare al cinema, ad un concerto o a teatro e in estate al parco o in piscina. Numerose le attività sociali e i corsi organizzati. Anche il cortile di via Ornato diventa luogo di aggregazione e di socializzazione: la presenza dei condomini nel cortile (bambini, ragazzi e famiglie) crea scambi e relazioni con le persone del Centro, favorendo una vivace condivisione degli spazi comuni. Il servizio permette agli avventori di creare tra loro autentici legami di amicizia. Nel lavoro educativo si offrono attenzioni specifiche alle diverse realtà di vita: scuola, inserimento lavorativo, relazioni amicali e affettive, rapporti con la famiglia, esperienze di vita autonoma. Gli utenti Attualmente il Centro è frequentato da 39 persone di cui 6 provenienti da altre zone di Milano. 6 minori sono presenti durante le loro vacanze scolastiche, soprattutto in estate. La frequenza È diversa per ciascuno, in base agli interessi e alle possibilità (scuola, lavoro, fisioterapia); alcuni decidono di tornare a casa per pranzo, mentre per altri l arrivo coincide proprio con il momento conviviale. C è poi chi presenzia solo nel pomeriggio. Alcuni frequentano il centro tutti i giorni, altri solo qualche ora e in alcuni giorni della settimana. Sportello informativo Lo sportello informativo nasce nell aprile È uno spazio finalizzato ad accompagnare le persone nel disbrigo delle pratiche amministrative e a fornire un servizio di orientamento alla fruizione delle agevolazioni e di informazioni utili per migliorare la qualità della vita e facilitare l accesso ai servizi ai cittadini con disabilità e alle loro famiglie. Centro di Socializzazione Adulti Via Ornato, 7 - Tel speciale ottobre 2012

15 Sportelli e consulenze L Ufficio Soci Il Servizio di Orientamento Legale Il Centro di Consulenza Fiscale e Amministrativa Il Servizio di Consulenza Psicologica e di Psicoterapia

16 SPORTELLI E CONSULENZE L Ufficio Soci La nostra realtà cooperativa valorizza ed incentiva i rapporti con la propria compagine sociale grazie anche all istituzione dell Ufficio Soci, il cui ruolo è quello di promuovere un rapporto diretto ed interlocutorio con i soci e di progettare iniziative ed interventi più efficaci e correlati alle effettive esigenze. L Ufficio è aperto due volte alla settimana e riceve soprattutto soci con problemi di rapporto di vicinato e con richieste di convivenze e ospitalità. Vengono altresì fornite informazioni generali sui servizi erogati dalla Cooperativa Abitare e valutate richieste che rappresentano spunti e/o stimoli per l attivazione di altre iniziative. L Ufficio, che è anche centro di coordinamento dei servizi, è attivo nell organizzazione di feste ed altri eventi a favore dei soci. Sede: Centro Servizi Achille Ghiglione via Val di Ledro 23 Tel Ricevimento: mercoledì e venerdì dalle 10 alle 12 Responsabile dott.ssa Paola Cavaleri 16 speciale ottobre 2012

17 Il Servizio di Orientamento Legale SPORTELLI E CONSULENZE ll servizio di orientamento legale nasce da un importante sinergia tra la ex Edificatrice di Niguarda e Coop Lombardia allo scopo di offrire ai soci uno sportello di consulenza su problematiche di diritto civile. Operativo dal 2006, lo sportello ha iniziato la sua attività all interno del Centro Servizi Achille Ghiglione per poi trasferire la sua sede presso gli uffici del punto vendita Coop di via Ornato. Attivare lo sportello di orientamento legale nei locali della cooperativa ha consentito di agevolare l incontro fra i cittadini e i professionisti del diritto, superando per molti una barriera di accesso e quindi favorendo la consapevolezza dei propri diritti e la tutela degli stessi. Le materie trattate dall avvocato Sondra Fabbi e sulle quali viene dato un parere orientativo sono: responsa- bilità civile e risarcimento danni; diritto di famiglia (separazioni, divorzi, filiazione...); diritto delle locazioni; condominio; contratti; recupero crediti; adozioni; successioni; esecuzioni mobiliari ed immobiliari; leasing e credito al consumo; impugnazione contravvenzioni. Lo sportello registra una media di 4-5 appuntamenti settimanali. Il servizio ha il solo costo di 5 per spese di segreteria. L avvio di un eventuale pratica è a totale discrezione del socio. L avvocato riceve su appuntamento tutti i martedì dalle alle presso l Ufficio Soci del punto vendita Coop di via Ornato - tel L avv. Sondra Fabbi, titolare dello Sportello di Orientamento Legale speciale ottobre

18 SPORTELLI E CONSULENZE Il Centro di Consulenza Fiscale e Amministrativa Il Centro di Consulenza Fiscale e Amministrativa muove i suoi primi passi in seno alla Cooperativa nel settembre 2008, con l inizio di una collaborazione con l ex Edificatrice di Niguarda presso il Centro Servizi Achille Ghiglione. Con la nascita di Abitare, il servizio si estende anche ai quartieri di Affori e Dergano, con sportelli aperti ai soci con cadenza settimanale. Lo scopo dello sportello è quello di informare e assistere i soci di Abitare in materia fiscale ed amministrativa. Prestazioni erogate gratuitamente: Compilazione modello ISEE per bonus luce e gas, bonus bebè, abbonamenti gratuiti ATM, carta regionale agevolata dei trasporti, esenzione canone Rai, riduzione canone Telecom, carta acquisti (social card), dote scuola, rette asili nido e mense scolastiche; Compilazione modello ISEEU per riduzione delle tasse universitarie o accesso alle borse di studio; Pratiche esenzione o riduzione tassa rifiuti (TARSU); Certificazione reddituale (RED) INPS - INPDAP - IPOST 18 speciale ottobre 2012

19 Prestazioni a tariffe agevolate: Dichiarazione dei redditi - mod. 730 e Unico PF; Predisposizione pagamento IMU (ex ICI) con F24; Espletamento pratiche INPS per colf e badanti; Dichiarazioni di successione Per tracciare un primo bilancio dell anno in corso, è possibile affermare che il centro di assistenza ha riscontrato un deciso interesse, confortato dal notevole numero di soci e familiari che ne hanno usufruito. Un numero che è decisamente incrementato dall attivazione del servizio. Per fornire alcune cifre, nei primi sette mesi del 2012, nelle 3 sedi della Cooperativa, sono state evase 120 richieste Inps, compilati 200 modelli fiscali e 256 modelli ISEE per l ottenimento dei bonus luce, gas, trasporti, tassa smaltimento rifiuti, libri e dote scuola. 30, infine, le compilazioni F24 per i pagamenti IMU. Quartiere Affori c/o Sala Tavacca via Zanoli 15 lunedì dalle 9.30 alle Luca Tiboni con un socio Quartiere Dergano via Livigno 20 martedì dalle 9.30 alle Quartiere Niguarda c/o Centro Servizi Achille Ghiglione via Val di Ledro 23 mercoledì e venerdì dalle 9.30 alle Responsabile Luca Tiboni SPORTELLI E CONSULENZE Sgombero di cantine, solai e box; Consegne in Milano e provincia, compresa AREA C senza sovrapprezzo; Piccoli traslochi; PREVENTIVI GRATUITI PAGAMENTI RATEIZZATI IN 12 MESI SENZA INTERESSI SCONTI SPECIALI PER I SOCI Via Palanzone, 32 - Milano - Tel Via dei Conti Biglia, 4 - Milano - Tel speciale ottobre

20 SPORTELLI E CONSULENZE Il Servizio di Consulenza Psicologica e di Psicoterapia La dott.ssa Ilaria Magnaghi, titolare dello Sportello di Consulenza Psicologica Nel gennaio del 2010 nasce il Servizio di Consulenza Psicologica coordinato dalla dr.ssa Ilaria Magnaghi Psicologa e Psicoterapeuta che svolge la sua attività sia in ambito clinico sia in quello della prevenzione per il benessere psicologico. L obiettivo del servizio, condiviso con la cooperativa, è quello di venire incontro alle necessità e ai bisogni dei cittadini offrendo consulenza, supporto psicologico e psicoterapia creando, nel contempo, una rete di riferimento con altre strutture che offrono servizi alla persona. Chi può rivolgersi al servizio Persone che hanno problemi affettivi e di relazione (problemi di coppia, familiari e in ambito lavorativo) Persone che soffrono di disagi psicologici quali: Ansia, Attacchi di panico, Depressione, Disturbi dell Umore, Disturbi del Comportamento Alimentare, Disturbi del Controllo degli Impulsi, Dipendenze da Internet, affettive, da Gioco d Azzardo Persone con problemi di gestione familiare: genitori in difficoltà Persone che vogliono aumentare la loro autostima e il loro senso di autoefficacia 20 speciale ottobre 2012

21 Un po di dati Su 40 pazienti che si sono rivolti fino ad ora al servizio di psicologia: Il 22% dopo un primo colloquio, sono stati inviati ad altre strutture quali il Consultorio di zona, CPS strutture ospedaliere, associazioni di volontariato per anziani o consulenti legali che collaborano con la cooperativa. L 8% non ha continuato la consulenza Il 28% circa ha intrapreso un percorso di psicoterapia. Il 15% circa ha concluso il percorso psicologico di gruppo. Il 27% circa si è rivolto per le consulenze psicologiche individuale e di coppia Il 70% dei pazienti ha intrapreso un percorso di benessere o di terapia presso il servizio Più del 90% ha trovato una risposta concreta di aiuto rivolgendosi al servizio di consulenza psicologica SPORTELLI E CONSULENZE Attività in programmazione A settembre il Servizio di Consulenza Psicologica ha aperto uno spazio di ascolto e di accoglienza, sostegno e supporto psicologico per tutte le donne che vivono un lutto per aborto spontaneo e morte perinatale. La dr.ssa Magnaghi si è impegnata a collaborare con altre realtà della cooperativa che condividono questo scopo; con l appoggio del Centro Culturale della Cooperativa ha condotto una serata sul tema dell Autostima e ha attivato un percorso di gruppo conclusosi con successo. Sulla base dell interesse dimostrato dai cittadini e della numerosa partecipazione a questi eventi, nei prossimi mesi, verranno proposti approfondimenti di contenuto psicologico che possono coinvolgere la collettività e verranno organizzati, con il Centro Culturale, altri percorsi di gruppo. Il Servizio di Consulenza Psicologica è attivo tutti i lunedì presso il Centro Servizi Achille Ghiglione in via Val di Ledro 23. Per informazioni e appuntamenti telefonare al numero: oppure scrivere a: SETTORE FORNITURE SRL - SOCIO UNICO SANITARI - ARREDO BAGNO - RISCALDAMENTO CONDIZIONAMENTO - ANTINFORTUNISTICA Via Val di Ledro, Milano Tel Fax Cod. Fisc./P. IVA speciale ottobre

Carta dei Servizi 2012

Carta dei Servizi 2012 Carta dei Servizi 2012 Via Livigno, 20 tel. 02 6887989 fax 02 66802940 Via Hermada, 14 tel. 02 66100300 02 66100118 fax 02 6426036 Via Zanoli, 15 tel. 02 6481025 fax 02 6460748 www.abitare.coop - info@abitare.coop

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