Informazioni di sicurezza per un Accesso Sicuro al servizio Baer Online Monaco

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1 Informazioni di sicurezza per un Accesso Sicuro al servizio Baer Online Monaco Prima di collegarsi è raccomandato svuotare la cache del vostro Browser Esempio per Internet Explorer 6.x e/o superiori: Selezionare Tools dal menu di Internet Explorer Selezionare Internet Options... Selezionare General Tab Selezionare Delete Files nella sezione Temporary Internet files Selezionare OK per chiudere la finestra di dialogo Ricaricare la pagina premendo il tasto funzione URL Accedere sempre al servizio Baer Online Monaco Service digitando il corretto URL: https://e-banking.juliusbaer.mc Non premere alcun link ricevuto tramite per accedere al servizio! È possibile raggiungere la pagina di login di Baer Online Monaco Service tramite il sito principale di Julius Baer: Attraverso il menu disponibile sulla parte destra della pagina selezionare la voce Online Services, dopo di che scegliere Baer Online Monaco. Verificare che l URL del sito e-banking della Banca cambia da a https:// e che l icona di sicurezza rappresentata da un lucchetto o chiave appaia durante l autenticazione confermando la connessione sicura tra il vostro browser e la Banca. Verificare l autenticità del sito Baer Online Monaco della Banca confrontando l URL e il nome della Banca all interno del certificato digitale presentato dal browser oppure osservando le indicazioni contenute nella catena dei certificati firmatari. Per essere sicuri che siate collegati all autentico sito di Baer Online si raccomanda di cliccare due volte sull icona gialla situata in basso a destra del browser (versione Internet Explorer 7) o accanto alla barra degli indirizzi URL (versione Internet Explorer 8 o superiore) per visualizzare le caratteristiche del certificato digitale (Figure 1). Nessun errore deve essere riportato nella finestra di login. Di seguito l esempio della pagina di login di Baer Online Monaco. 1/6

2 Pagina ufficiale di login a Baer Online Monaco Figure 1 Attenzione se durante la procedura di login l icona che indica l autenticità del certificato digitale (Figure 1, lucchetto a destra della barra URL) fosse di colore rosso e/o sbarrato, non procedere assolutamente con il login e prendete contatto con il vostro consulente per la necessaria assistenza. Scopo della procedura di cui sopra è garantire che sia eseguita la procedura di login sul corretto sito Baer Online Monaco predisposto con le dovute misure di sicurezza. Senza un valido certificato digitale in uso è possibile che le informazioni in transito dalla Banca al vostro browser possano essere intercettate e divulgate a terzi. Verifica del certificato 1) Click to display certificate 2) Click to display certificate detail 2/6

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4 Sessione sicura Le misure si sicurezza adottate per questo servizio permettono agli utenti di disporre di una sola sessione contemporanea utilizzando lo stesso utente e lo stesso personal computer da cui ci si collega. Se doveste ricevere un messaggio d'errore indicato nell'immagine (Security violation), seppure già autenticati al servizio, solo una volta, non esitate a contattare immediatamente il vostro consulente o l'helpdesk. Messaggio di Violazione della sicurezza Credenziali di login (utente, parola d ordine e codice numerico) Al fine di proteggere i nostri clienti abbiamo predisposto il sito Baer Online Monaco utilizzando alti standard di sicurezza oggi disponibili volti a salvaguardare i dati personali in transito su internet. Le misure di sicurezza adottate includono tra l altro l utilizzo di tre elementi durante la fase di autenticazione (utente, parola d ordine e codice numerico), l autenticità dei server della Banca tramite la verifica di certificati digitali, canali di comunicazione cifrati con adeguate protezioni delle reti della Banca. Infine, a tutela della riservatezza dell identità dei clienti, i vostri dati personali non sono presenti nel servizio Baer Online Monaco. Nonostante le varie misure tecnologiche messe in atto al fine di proteggere l infrastruttura di Baer Online Monaco,ci sono ancora una serie di aspetti non tecnici che possono dar luogo a un esposizione della sicurezza al vostro accesso al servizio Baer Online Monaco. Di seguito vi riportiamo alcuni suggerimenti su come proteggere le vostre credenziali d accesso: Mantenete le vostre credenziali di accesso segrete Non rispondete a o telefonate in cui vi chiedono di indicare le vostre credenziali o informazioni personali. Le procedure di supporto della Banca non prevedono assolutamente di prendere contatto spontaneamente con il cliente e richiedere le credenziali d accesso o informazioni personali. In caso di dubbio non esitate a prendere contatto con il vostro consulente. Parola d ordine La parola d ordine scelta non dovrebbe contenere parte o l intero nome utente assegnato, corrispondere a numeri di telefono personali o date di nascita o informazioni personali che possano essere estrapolate dal vostro profilo personale. 4/6

5 Inoltre, la parola d ordine dovrebbe essere mantenute segreta e non dovrebbe essere rivelata ad alcuno. La parola d ordine si dovrebbe ricordare a memoria e non dovrebbe essere trascritta da nessuna parte. La parola d ordine scelta per il servizio Baer Online Monaco non dovrebbe essere utilizzata per altri servizi, applicazioni o website, in particolare quando essi appartengono a entità al di fuori della Banca. Non attivare la funzione del browser che permettere di memorizzare le parole d ordine. Non utilizzare parole d ordine facilmente deducibili (almeno 8 caratteri di cui almeno 1 cifra, non ripetere i caratteri più di un volta). La Banca raccomanda di modificare periodicamente la parola d ordine. Codice numerico (SecurID) Non permettere ad alcuno di tenere, utilizzare o manomettere la vostra SecurID. Non rivelare a nessuno il codice d accesso generato dalla SecurID. Non divulgare il numero seriale della SecurID ad alcuno. Precauzioni Vi raccomandiamo di installare un software antivirus, anti-spyware e firewall per proteggere al meglio il vostro computer. Aggiornate regolarmente i prodotti di anti-virus, anti-spyware e firewall. Disabilitate la funzione di condivisione di file e stampanti dal vostro computer, specialmente se esso è collegato direttamente a internet tramite una connessione a banda larga. Utilizzate tecnologie di cifratura al fine di proteggere informazioni altamente sensibili presenti sul vostro computer e una volta terminata la sessione Baer Online spegnere il computer se non è più necessario utilizzarlo. Non installare programmi provenienti da fonti non sicure. Non aprire file allegati ad ricevute da sconosciuti. Non divulgare informazioni personali e/o finanziare e/o numeri di carte di credito a persone sconosciute. Non riportare tali informazioni su siti web sospetti. Non utilizzare computer o altri tipi di apparati che non siano sicuri per accedere al servizio Baer Online Monaco. Non utilizzare computer pubblici per accedere al servizio Baer Online Monaco (ad esempio internet café) Durante l utilizzo di Baer Online Monaco non accedere ad altri siti web e leggere sempre attentamente qualsiasi informazione dovesse apparire sul vostro browser mentre siete collegati al servizio Baer Online Monaco. Se durante l utilizzo di Baer Online Monaco dovesse apparire un messaggio d errore particolare o sospetto riguardante la vostra parola d ordine o relativo al vostro codice numerico e vi fosse richiesto di fornire altre informazioni, abbandonate la sessione senza procedere. In caso di dubbi non esitate a prendere contatto con il vostro consulente. Termine sessione Baer Online Per sicurezza vi raccomandiamo di terminare la vostra sessione Baer Online Monaco selezionando il corretto bottone Logout. Vi raccomandiamo altresì di rimuovere i file temporanei generati dal vostro browser una volta terminata la sessione di lavoro. 5/6

6 Bank Julius Baer (Monaco) S.A.M 1, Avenue des Citronniers Monaco Tel Fax /6

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