LA PROFESSIONE DEL WEB DESIGNER

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1 LA PROFESSIONE DEL WEB DESIGNER Lezione 1 1

2 Web Design Lafiguracentralenelprogettodiunsitowebèilwebdesigner:eglisioccupadell'aspetto visivo e del coinvolgimento emotivo di siti Web business to business e business to consumer. Il web designer risolve i problemi di comunicazione dei loro clienti, valorizzando l'identità del marchio in modo specificamente pensato per il web, sfruttandone i punti di forza, conoscendo le possibilità offerte dalla tecnologia. Collaboraconilgruppodilavoroeconiclientiperrealizzaresitichesianoaccattivantidal punto di vista grafico, abbiano un buon impatto visivo, siano semplice da navigare, compatibili con le esigenze dei visitatori e accessibili utilizzando browser e componenti diversi. A lui spetta il compito di coniugare design e navigazione mediante l'utilizzo delle tecnologie disponibili. Le sue funzioni si articolano in diversi compiti, svolti in collaborazione con un team di lavoro. Il web designer è fondamentalmente un comunicatore, capace di coniugare le esigenze del cliente con quelle degli utenti. 2

3 Figure professionali coinvolte Realizzare un sito web è un'impresa complessa e per realizzarla bene è necessario un team di lavoro, sepasrando in modo chiaro le funzioni e responsabiltà che per piccole applicazioni possono essere sussunte dal Web designer. Le figure principali coinvolte sono numerose e ciascuna ha un ruolo importante nella realizzazione del progetto. Identifichiamo tre aree principali e un responsabile di progetto, consapevoli che la definizione dei ruoli e delle competenze è in costante evoluzione e risponde alle necessità di un settore in espansione che crea continuamente nuove professioni: o il capo progetto(project manager); ilteamdelmarketing; ilteamdeicontenuti; ilteamdiproduzione. 3

4 Il project manager Figura quasi sempre mancante, il capo progetto, o project manager, è presente nei grossi contratti di realizzazione di importanti portali di organizzazioni governative, Pubblica Amministrazione o grandi aziende della GDO, del mondo bancario, ecc. Suo compito è garantire l assolvimento del contratto, coordinare le risorse allocate al progetto (coordinare i professionisti e i team di lavoro coinvolti, stabilisce il budget necessario per la realizzazione del progetto, il numero di persone coinvolte, le diverse voci di costo e i tempi di costruzione), interfacciare il committente e la Direzione della società che fornisce l opera. È importante distinguere il ruolo del project manager da quello del progettista. Il primo è responsabile dell assolvimento contrattuale e della gestione delle risorse, il secondo è responsabile della progettazione del sistema. Neipiccoliteamilcapoprogettoèspessoilwebdesignerounosviluppatoreanziano.A volteèilcommercialechehavendutolarealizzazionediunsito.suopostodilavoroèla grande web agency o l azienda che lavora a commesse con la Pubblica Amministrazione. Tipicamente il capo progetto è un consulente. 4

5 Il team del marketing I siti sono sempre più numerosi. Per potersi assicurare un traffico ragionevole sul proprio sito internet è necessario un piano marketing che: creaicontenutidelsito:ilsitowebdevepresentarelacosagiusta,ilprodottogiusto nel modo giusto. La scelte sui tipi di contenuti spettano in parte all'area marketing che collabora strettamente con quella impegnata sui contenuti attira i visitatori: il compito del web marketing è quello di immaginare come condurre i navigatori del web sul proprio sito. Creare partnership, preparare campagne di comunicazione, monitorare l'utenza sono tra le funzioni di quest'area. 5

6 Il team dei contenuti Tale team è formato da Editori di contenuti, esperti di scrittura sul web, giornalisti e scrittori si occupano della redazione dei testi, guidati dal Content manager, responsabile dell'organizzazione e del trattamento dei contenuti. Losviluppodiportaliedisitiadaltaquantitàequalitàdiinformazionihadatomaggiore importanza a quest'area, fondamentale per garantire fidelity tra gli utenti. 6

7 Editore di contenuti Il problema di molte aziende è che le uniche persone che hanno sufficiente conoscenza delle materie trattate dal sito non hanno tempo per scrivere i contenuti che poi dovranno andare sulle pagine. Si tratta spesso, infatti, del titolare, del responsabile di un ufficio, di un direttore odiunespertodiunamateria.ètantoseabbozzanodeidraft! La scrittura dei testi fatta direttamente dallo sviluppatore, anche sulla base di appunti forniti da chi conosce la materia, purtroppo implica lunghi processi di controlli, correzione, riscrittura, ecc. L editore di contenuti è la persona che trasforma la conoscenza in testo scritto, nel linguaggio di chi si presume sarà il visitatore, nella forma che l azienda ritiene necessaria per il tipo sito. Dell editore è spesso il compito di trasferire il testo sulle pagine stesse. In altre situazioni l editore usa un sistema di CMS(Content Management System) o è lo sviluppatore a porre sulle pagine i contenuti. La figura sta nascendo in questi anni. L editore di contenuti lo troviamo nell azienda proprietaria di un sito con grandi quantità di parti informative. A volte si tratta di un lavoratore autonomo specializzato in alcuni settori e che presta parte del suo tempo per la realizzazione di contenuti su commissione. 7

8 Il team di produzione Le figure tipiche sono: Web designer; Web architect; Grafico; Specialista multimediale; Esperti di programmazione; Search Engine Optimizer; Localizzatore; Web master. 8

9 Web designer (1/2) Attorno a questa figura s è fatta molta confusione in Italia. Dimenticandosi che per gli anglosassoni il Designer è quello che da noi chiameremmo Progettista, s è tradotto il termine in modo quasi letterale: chi si occupa del disegno, layout, animazione e grafica delsito.spessoilwebdesignerèchiamatoa: comprendere la tecnologia da usare, conoscendo le possibilità e i limiti che si possonoincontrarenellarealizzazionediunsitoenediscuteconiclientieglialtri professionisti impegnati nel progetto; tradurre le esigenze, i contenuti e il marchio del cliente in concetti strutturati adatti a un sito web, rispondendo alle esigenze degli utenti e proponendo prove a colori, adatte allo strumento su cui saranno veicolate e realizzabili dal punto di vista tecnico; progettare i componenti necessari alla navigazione; trasformare gli elementi di progettazione realizzati con software grafici(photoshop e Illustrator per esempio) in componenti utilizzabili e modificabili su un sito Web; preparare il layout delle pagine del sito utilizzando l'html e altri linguaggi di programmazione(javascript e fogli di stile) insieme a sviluppatori e tecnici web; decidere lo stile delle pagine web a livello di grafica, layout, tipografia, colori...; preparare e presentare i contenuti in modo che risultino ben leggibili e ben strutturati seguendo le linee guida stabilite dal content manager. 9

10 Web designer (2/2) Il Web Designer, invece, secondo la definizione più accademica è il progettista del sito, colui che ne fissa le linee d insieme, indicando la struttura generale. Non è quindi l autore delle animazioni o dell intero sito in Flash. Il Web designer progetta il sito nel suo complesso, definendone l idea, fissando i colori fondamentali, le sezioni principali, l albero principale di navigazione. Ove non sia presente un capo progetto, normalmente è lui che occupa la posizione, interfacciandosi col cliente e coordinando il team. Stabilisce col cliente e con il project manager l'identità digitale che il sito deve trasmettere e che deve essere coerente all'interno di tutte le pagine che compongono il sito stesso. Con queste mansioni è spesso identificato anche come Web concept designer. Egli spesso è responsabile del mantenimento del sito, apporta le modifiche grafiche e di codice necessarie, aggiornando e curando il sito, svolgendo quelle che sono funzioni del Web master. Posto di lavoro tipico per un web designer è l azienda specializzata nella realizzazione di siti o in grandi aziende di marchio importante proprietarie di network dal forte impatto sul web. 10

11 Web architect Figura piuttosto nuova, ha senso solo nell ambito di grossi team o in aziende che sotto l apparente forma di siti realizzano in realtà applicazioni web. Compito del web architect è coadiuvare il web designer nelle fasi progettuali occupandosi di definire in dettaglio l architettura sistemistica dell intero sistema. Tra le sue responsabilità: individuare gli store del sito(database, file xml o altro); scegliere le interfacce tra le pagine e lo store(linguaggi Server Side); fissare le specifiche per il collegamento coi sistemi postali; determinare e descrivere le parti statiche e quelle dinamiche; individuare i componenti standard da usare come mattoni da costruzione del sito(forum, chat, database, moduli SMTP). Frequentemente il ruolo del web architect è rivestito dal web designer o da uno sviluppatore. Tipicamente il web architect lavora in un azienda specializzata nella produzione di applicazioni web sofisticate e necessitanti di alte performance o proprietaria di importanti siti di commercio elettronico, market place, portali. 11

12 Grafico Ilterminestavoltaindicabenelasuamansione.Ilgraficoècoluiche,suspecifichedatedal designer o, a volte, direttamente dal committente, propone il layout delle pagine e la grafica. Ruolo del grafico è fornire al sito l aspetto necessario per trasferire al visitatore l immagine e le sensazioni oggetto della comunicazione. Delgraficoèancheilcompitodirealizzareibottoni,leiconee,inmolticasi,leanimazioni, coprendo anche il ruolo di specialista multimediale. Indefinito è, invece, chi deve trasferire la grafica sulle pagine. In alcuni contesti il grafico restituisce le pagine già pronte per l inserimento dei contenuti testuali, in altri ciò è compito degli sviluppatori ed il grafico deve solo produrre dei disegni spesso consegnati come una grande immagine(formato gif o jpg). Ilgraficotrovaimpiegonellapiccolaaziendaconunsitoenellesocietàchesioccupanodella realizzazione di siti. Numerosi sono i grafici attivi come lavoratori autonomi. 12

13 Specialista multimediale AudioMP3,FlasheRealmediasonotraleopportunitàcheilweboffreperchicreapagine web. Vista la complessità di questi programmi, è utile affidare a figure professionali specializzate la creazioni di animazioni e applicazioni altamente interattive. 13

14 Esperto di programmazione L esperto di programmazione, o sviluppatore, è il realizzatore delle pagine che poi saranno pubblicate per la visita degli utenti. Suo ruolo è tradurre le specifiche del web designer preparando i template che serviranno come modelli per tutte le parti del sito, sviluppare gli script, codificare le parti dinamiche, preparare le query Sql d interrogazione al database. Nel caso di applicazioni, web o no, lo sviluppatore riveste uno dei ruoli centrali nell ambito del team. Buona parte del lavoro è normalmente di sua competenza. Dal suo operato dipendono le performance(grafica ed animazioni permettendo). HTML è un linguaggio che richiede molta creatività e intuito. Per ragioni tecniche i browser interpretano a volte i codici in maniera diversa, con il rischio di cambiare il risultato finale della pagina web. Per questo motivo esperti dei linguaggi digitali garantiscono che il layout stabilito dal web designer si conservi indipendentemente dalla macchina in cui sarà visualizzata la pagina internet. Realizzando un sito è necessario anche il contributo non solo di programmatori di linguaggi come HTML, XML, Javascript, C, Java, ma anche di tecnici capaci di implementare database, sviluppati con software che utilizzano il linguaggio PHP, Microsoft ASP... Il posto di lavoro degli esperti di programmazione è nella software house, nell azienda che realizza siti, nelle società con siti o applicazioni proprietarie strategiche. 14

15 Search Engine Optimizer Fareunsitochesitrovasoloconoscendonelaurlsignificaaverbuttatoviasoldi.IlSEO (Search Engine Optimizer) è la persona che ha la responsabilità di dargli visibilità, curando che vi sia il traffico e l attinenza necessaria al raggiungimento degli obiettivi. In progetti importanti il SEO interviene già nelle fasi di progettazione e sviluppo coadiuvando il web designer, il grafico e lo sviluppatore. In altri casi interviene a sito completato(povero lui) facendo modificare le pagine per ottimizzarle o usando sistemi esterni al sito. Suoi strumenti sono il posizionamento sui motori di ricerca, il pay per click, i banner, gli scambi link ed in generale tutti i sistemi disponibili per accrescere la notorietà ed il traffico del sito. PostodilavorodiunSEOèlawebagencyol aziendaproprietariadiunsitostrategico. E una tipica professione esercitata come lavoratore autonomo, a progetto. 15

16 Localizzatore Un sito non si traduce, si localizza. Pensare che un sito progettato per gli italiani possa avere successo con gli inglesi semplicemente traducendo le pagine, è folle. Se succede, e qualche voltaèsuccesso,èuncaso. Localizzare, infatti, significa qualcosa in più che tradurre. Occorre pensare ai diversi schemi mentali, ai colori che hanno significato diverso, alle ricerche che sui motori vengono fatte in modo diverso e vari altri aspetti. Il localizzatore, quindi, è la persona specializzata nella trasformazione di un sito in uno destinato ad un mercato diverso. Tipici lavoratori autonomi, operano all interno di team appositamente costituiti dalle web agency per la realizzazione di importanti siti. Sono anche impiegati in società con siti strategici per il business aziendale. 16

17 Webmaster Unavoltac erailwebmaster.tuttiglialtrieranonessuno.oggiilwebmasterèilgestoredel sito, non necessariamente coinvolto nello sviluppo dello stesso. Il webmaster ha la responsabilità di guidare il sito nel suo ciclo di vita, coordinando le eventuali attività di revisione, prendendovi eventualmente parte(soprattutto su piccoli siti), curando l aggiornamento delle informazioni, producendo, controllando e distribuendo le statistiche di accesso. Spesso il webmaster ricopre alcune delle figure che in questa lezione sono viste separate. Frequentemente è il webmaster ad occuparsi dei contenuti, del posizionamento sui motori di ricerca o dello sviluppo delle pagine. Le varie funzioni, però, se svolte dalla stessa persona non vanno confuse tra loro. Con l aumentare del lavoro, andranno sicuramente separate. Per un sito non ha senso, infatti, avere due webmaster. Più probabilmente si avranno un webmaster ed un editore di contenuti o un webmaster ed un SEO(Search Engine Optimizer) o di un webmaster ed uno sviluppatore. Il webmaster trova lavoro in qualunque azienda proprietaria di un sito importante al punto da giustificare l assunzione di una persona. Spesso opera come consulente esterno per più imprese contemporaneamente. 17

18 Figure raggruppabili Vista la dimensione media dei progetti in Italia, vi sono delle figure raggruppabili nella stessa persona?sìedavvienemoltopiùspessodiquantononsicreda. Ilwebdesigneredilwebarchitectsonospessolastessapersona.Illimiteèchelapersona sarà poi più orientata alla progettazione complessiva piuttosto che alla definizione dei componenti. Spesso il web designer si occupa anche della grafica o del coordinamento delle altre risorse (facendo quindi da capo progetto).il webmaster può incorporare una qualunque di tutte le altre figure indicate. Più spesso è il SEO del gruppo o lo sviluppatore o l editore dei contenuti. Le figure professionali discusse sono quelle che in questi anni si stanno delineando. Ovviamente parliamo di strutture ove ha senso tale suddivisione. La suddivisione, però, è importanteperevitarechecisipropongaperunlavorochepoinoncipiacerà. 18