Sistemi Informativi e Sistemi ERP

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1 Sistemi Informativi e Sistemi Trasformare i dati in conoscenza per supportare le decisioni CAPODAGLIO E ASSOCIATI 1 I SISTEMI INFORMATIVI LI - E IMPRESA SISTEMA DI OPERAZIONI ECONOMICHE SVOLTE DA UN DATO SOGGETTO PER L APPAGAMENTO DI BISOGNI UMANI a seconda di come avviene questo appagamento si distinguono: DI EROGAZIONE: SODDISFA IN MANIERA DIRETTA I BISOGNI DEL SOGGETTO (ES. FAMIGLIA) DI PRODUZIONE (O IMPRESA): SODDISFA I BISOGNI DEL SOGGETTO IN MANIERA INDIRETTA, TRAMITE LA CREAZIONE DI RICCHEZZA - INTRODUZIONE A CAPODAGLIO E ASSOCIATI 2 I SISTEMI INFORMATIVI LI - E IMPRESA - INTRODUZIONE A SISTEMA DINAMICO INSIEME DI OPERAZIONI COORDINATE IN VISTA DEL RAGGIUNGIMENTO DEI FINI VOLUTI (EQUILIBRIO) implica la formazione di PIANI DI LUNGO TERMINE e, nell ambito di questi, di PROGRAMMI DI BREVE TERMINE CAPODAGLIO E ASSOCIATI 3 1

2 I SISTEMI INFORMATIVI LI - E IMPRESA - INTRODUZIONE A LUNGO TERMINE Periodo nel quale le forze economiche possono produrre per intero i loro effetti oppure nel BREVE TERMINE periodo nel quale le forze economiche non hanno potuto ancora produrre tutti i loro effetti l unica cosa sicura nel lungo periodo è che saremo tutti morti (J.M. Keynes) CAPODAGLIO E ASSOCIATI 4 I SISTEMI INFORMATIVI LI - E IMPRESA - INTRODUZIONE A L ORGANO DI GOVERNO 1. ESERCITA LA CONDUZIONE DELL 2. DEFINISCE OBIETTIVI E POLITICHE GENERALI DI GESTIONE 3. PREDISPONE I PROGRAMMI DI LUNGO TERMINE 4. GARANTISCE CONNESSIONE CON LA STRUTTURA OPERATIVA ED UN RAPIDO SCAMBIO DI INFORMAZIONI CON ESSA CAPODAGLIO E ASSOCIATI 5 I SISTEMI INFORMATIVI LI - E IMPRESA UNIONE DI TUTTE LE SINGOLE OPERATIVE E STRATEGICHE NELLE DIVERSE AREE LI QUALITA DEL PROCESSO DECISIONALE QUALITA DELLE SINGOLE - INTRODUZIONE A CAPACITA DEL DECISORE CONDIZIONI DI INCERTEZZA CAPODAGLIO E ASSOCIATI 6 2

3 I SISTEMI INFORMATIVI LI - E IMPRESA - INTRODUZIONE A IL RUOLO DEI SISTEMI INFORMATIVI CORPORATE GOVERNANCE Insieme di regole e procedure per prendere decisioni inerenti i fatti gestionali Necessità di SEMPLIFICAZIONE Assenza di barriere tra le funzioni; Integrazione delle competenze e delle responsabilità CAPODAGLIO E ASSOCIATI 7 I SISTEMI INFORMATIVI LI - E IMPRESA Uso dell INFORMATION TECHNOLOGY Il Sistema Informativo viene visto come veicolo attivo per la generazione del valore d impresa - INTRODUZIONE A CAPODAGLIO E ASSOCIATI 8 I SISTEMI INFORMATIVI LI - E IMPRESA Il sistema informativo in azienda Tutte le organizzazioni processano informazioni, producono o scambiano messaggi, dati o informazioni - INTRODUZIONE A Tutte dispongono in modo consapevole o inconscio di un proprio sistema informativo CAPODAGLIO E ASSOCIATI 9 3

4 I SISTEMI INFORMATIVI LI - E IMPRESA - INTRODUZIONE A DEFINIZIONE DI SISTEMA INFORMATIVO 1.Insieme dei dati disponibili per l azienda 2.Insieme dei mezzi utilizzati per trattare tali dati 3.Struttura preposta all elaborazione dei dati 4.Software applicativo, di gestione di specifiche aree aziendali 5.Apparato tecnico-organizzativo che consente la connessione tra il sistema operante e quello decisionale CAPODAGLIO E ASSOCIATI 10 I SISTEMI INFORMATIVI LI - E IMPRESA - INTRODUZIONE A SISTEMA INSIEME DI ELEMENTI DIVERSI, IN RELAZIONE TRA LORO, IN CUI L EQUILIBRIO DI OGNI ELEMENTO E DELL INTERO SISTEMA E CONDIZIONATO IN VARIA MISURA DAGLI ALTRI ELEMENTI E DAI LEGAMI TRA LORO ESISTENTI CAPODAGLIO E ASSOCIATI 11 I SISTEMI INFORMATIVI LI - E IMPRESA TAPPE EVOLUTIVE DELL INFORMATION TECHNOLOGY IN I FASE Coordinamento delle attività più strutturate e ripetitive (tecnologie di elaborazione elettronica dei dati EDP) - INTRODUZIONE A RIDUZIONE DEI COSTI DI GESTIONE DELLE ATTIVITA PROCEDURABILIZZABILI CAPODAGLIO E ASSOCIATI 12 4

5 I SISTEMI INFORMATIVI LI - E IMPRESA II FASE Nascita di sistemi informativi per il management a supporto della programmazione e dell analisi delle scelte di gestione delle varie funzioni aziendali - INTRODUZIONE A PRODUZIONE DI REPORTISTICA PER LE PRINCIPALI DIREZIONI ED UNITA LI CAPODAGLIO E ASSOCIATI 13 I SISTEMI INFORMATIVI LI - E IMPRESA III FASE Supporto all interno di meccanismi a basso grado di formalizzazione e con tempi di adattamento e interazione brevi - INTRODUZIONE A SUPPORTO AL COORDINAMENTO DI PERSONE E UNITA LI IN UN OTTICA DI PROCESSO E NON SOLO DI FUNZIONE CAPODAGLIO E ASSOCIATI 14 I SISTEMI INFORMATIVI LI - E IMPRESA - INTRODUZIONE A S. I. LI = AGGREGAZIONI SUCCESSIVE DI COMPONENTI COLLEGATE ATTRAVERSO INTERFACCE PER LA COMUNICAZIONE DELLE DIVERSE PARTI Ogni componente rappresenta una funzione aziendale: ordini, procedure di acquisto, programmazione della produzione, gestione del magazzino CAPODAGLIO E ASSOCIATI 15 5

6 I SISTEMI INFORMATIVI LI - E IMPRESA - INTRODUZIONE A INFORMAZIONI AVENTI LA STESSA NATURA O DESTINAZIONE RISULTANO DISPERSE FRA LE DIVERSE COMPONENTI CON QUESTA ARCHITETTURA SONO NECESSARI INSERIMENTI MULTIPLI DELLO STESSO DATO SPRECO DI MEMORIA AUMENTO DELLA PROBABILITA DI ERRORE DIFFICOLTA E LENTEZZA DI AGGIORNAMENTO CAPODAGLIO E ASSOCIATI 16 - E IMPRESA I SISTEMI E.R.P. SONO CARATTERIZZATI DA UNA NATIVA ESTESA A TUTTE LE AREE LI - INTRODUZIONE A ARCHIVI UNICI ED UNIVOCI CRITERI DI AGGIORNAMENTO CAPODAGLIO E ASSOCIATI 17 - E IMPRESA I SISTEMI E.R.P. - INTRODUZIONE A NUCLEO SOFTWARE CON INTERFACCIA INDIPENDENTE DAL SISTEMA OPERATIVO SUL QUALE VIENE INSTALLATO SCAMBIA I DATI CON IL DATABASE CENTRALE DELL IMPRESA VERSO L ESTERNO DIALOGA CON SOFTWARE INDIPENDENTI, GARANTENDO L AGGIORNAMENTO DEL Db. CAPODAGLIO E ASSOCIATI 18 6

7 - E IMPRESA LAVORO PER PROCESSI I MODULI NON SONO PIU LEGATI ALLA FUNZIONE (E QUINDI AL REPARTO), MA AL PROCESSO, CHE COINVOLGE PIU REPARTI. - INTRODUZIONE A CAPODAGLIO E ASSOCIATI 19 - E IMPRESA INTRODUZIONE DI UN SISTEMA IN CAMBIAMENTO DI AMPIO RESPIRO: -MODIFICA DEGLI EQUILIBRI INTERNI -MODIFICA DEI RAPPORTI CON IL MERCATO - INTRODUZIONE A CAPODAGLIO E ASSOCIATI 20 - E IMPRESA - INTRODUZIONE A ADATTAMENTO DE L POSSIEDE UNA LOGICA DI BASE + UN AREA DI ADATTAMENTO (VARIABILI CONTENUTE NELLE TABELLE DI CONFIGURAZIONE) OLTRE, E NECESSARIO ADATTARE IL MODO DI OPERARE DELL AL MODO IN CUI OPERA L CAPODAGLIO E ASSOCIATI 21 7

8 - E IMPRESA PERSONALIZZAZIONE OPERAZIONI NON CONVENIENTI: -COSTOSE -LUNGHI TEMPI DI REALIZZAZIONE -MINACCIA ALL AFFIDABILITA DEL SISTEMA - INTRODUZIONE A -PROBLEMI DI AGGIORNAMENTO CAPODAGLIO E ASSOCIATI 22 - E IMPRESA MODULARITA - INTRODUZIONE A I PACCHETTI SONO COSTITUITI DA PIU MODULI IN GRADO DI FUNZIONARE ANCHE SEPARATAMENTE UN PUO COSI SOSTITUIRE PROGRESSIVAMENTE GLI APPLICATIVI DELLE VARIE AREE LI. CAPODAGLIO E ASSOCIATI 23 - E IMPRESA INTEGRABILITA - INTRODUZIONE A GARANTISCONO LA POSSIBILITA DI DIALOGO CON ALTRI SOFTWARE INSTALLATI INTEROPERABILITA ARCHITETTURA STANDARD DI INFORMAZIONI PER COMUNICARE TRA I VARI MODULI E CON APPLICATIVI DI TERZE PARTI CAPODAGLIO E ASSOCIATI 24 8

9 - E IMPRESA PARAMETRIZZAZIONE ADATTABILITA DEL SISTEMA ALLE DIVERSE ESIGENZE LI VARIABILI CHE ATTIVANO O MENO BLOCCHI DI ISTRUZIONI IN GRADO DI EROGARE LE FUNZIONI RICHIESTE - INTRODUZIONE A CAPODAGLIO E ASSOCIATI 25 - E IMPRESA ACCESSIBILITA - INTRODUZIONE A FACILITA DI ESTRAZIONE E DI UTILIZZO DEI DATI NELLA FORMA DESIDERATA DALL UTENTE OGNI UTENTE E IN GRADO DI ESTRARRE I DATI RILEVANTI E DI VISUALIZZARLI NEL MODO PIU IMMEDIATO CAPODAGLIO E ASSOCIATI 26 - E IMPRESA - INTRODUZIONE A VENGONO COPERTI IN SENSO ORIZZONTALE I FABBISOGNI DI GESTIONE E TRATTAMENTO DELLE INFORMAZIONI DI TUTTE LE PRINCIPALI FUNZIONI LI ELEVATA STANDARDIZZAZIONE DELLE PRASSI E DEI PROCESSI OPERATIVI MESSA A SISTEMA DI MODELLI PREDEFINITI DI GESTIONE DEI PROCESSI LI CAPODAGLIO E ASSOCIATI 27 9

10 - E IMPRESA - INTRODUZIONE A IL SISTEMA IMPONE LA PROPRIA LOGICA E L IMPRESA DEVE ADATTARSI REPERTORIO DI ALTERNATIVE MAGGIORE RISPETTO A QUELLE DI SOLITO ADOTTATE O CONSIDERATE SI TRATTA DI MODELLI DI ECCELLENZA OPERATIVA CHE POSSONO SOLO MIGLIORARE LA PRASSI DI GESTIONE OPERATIVA CAPODAGLIO E ASSOCIATI 28 10