Terminale VTERM. Link di accesso al sito VTERM: Schermata iniziale:

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1 Terminale VTERM Il terminale VTERM permette la registrazione degli acquisti degli aderenti Lyoness, la registrazione di pagamenti ricevuti tramite Mobile Voucher (se l opzione è stata attivata) e la registrazione di nuovi clienti con le proprie cashback cards brandizzate (solo per Cashback Solutions Basic e Professional). VTERM (Virtual Terminal) è una pagina internet dedicata all azienda Ad essa si può accedere tramite PC, tablet o smartphone. Link di accesso al sito VTERM: Schermata iniziale: Effettuare il log in con le credenziali d accesso fornite tramite dall Ufficio SME. Queste credenziali sono le stesse dell app MTERM.

2 Menù FATTURATI Effettuato il log in il sistema mostrerà la schermata principale fatturati per la registrazione di transazioni in modalità B2C (registrazione di acquisti per clienti privati): In questa schermata è possibile inserire l importo speso dal cliente e avere informazioni sulle registrazioni effettuate nell arco della giornata. Vediamo ora i campi nel dettaglio:

3 Numero impresa convenzionata: codice identificativo dell azienda che ha effettuato l accesso (campo non modificabile) Data: data del giorno in cui si accede al terminale (campo non modificabile) N. ID aderente o numero del codice a barre: qui si può inserire indistintamente il numero ID del cliente (039, ecc) o il numero della carta (777, 771, ecc) Se il numero inserito è corretto, verrà indicato lo stato della carta (nel campo stato della carta ) e le inziali del nome della persona associata alla carta (nel campo nome, campo non modificabile) Segmento: da qui è possibile scegliere la percentuale da applicare in base al servizio fornito al cliente (opzione disponibile solo per la categoria autofficina/salone auto, campo non modificabile). Importo: inserire l importo comprensivo d iva senza virgole né punti. Solo nel caso siano presenti dei decimali, separare questi con una virgola. Numero del Suo riferimento: compilare il campo con testo libero. Si può ad esempio inserire il n. dello scontrino, della fattura, una nota descrittiva che si desidera ricordare per tale transazione, il nome dell operatore che effettua la transazione e così via. Essendo un campo opzionale può anche essere lasciato vuoto, ma non può essere identico ad un riferimento precedentemente inserito. Nell esempio, il sistema rileva una precedente registrazione con il riferimento Registrazione Test e blocca la transazione: Si sono verificati errori: Esiste già un fatturato con la referenza nr Registrazione Test per l impresa convenzionata 800..

4 Dettaglio gruppi di margine: qui viene riportata la percentuale di rimborso suddivisa come segue: percentuale totale di rimborso da parte dell azienda (in questo caso 4%), cashback (qui 1%), bonus amicizia diretto (0,50%), bonus amicizia indiretto (0,50%), shopping points (in questo esempio 1%). Questo è un campo non modificabile dall azienda. Fatturati in data odierna: panoramica delle transazioni della giornata e il loro relativo stato. Da qui si possono stornare le transazioni o esportare i dati del giorno tramite file CSV o Excel. Per avere un riepilogo di transazioni effettuate precedentemente, consultare il proprio back office aziendale sul sito Per stornare una transazione è sufficiente cliccare sulla X accanto alla registrazione errata e scegliere il motivo dello storno. Questa operazione è effettuabile entro 15 minuti dalla registrazione dell importo, superato tale lasso di tempo è necessario contattare l ufficio SME tramite con i dettagli dell importo da stornare.

5 Menù VANTAGGI PERSONALIZZATI TRA IMPRESE (in breve B2B) Per aziende che abbiano attivato tale opzione In questa modalità si possono registrare le transazioni effettuate tra aziende convenzionate Lyoness. La percentuale è frutto di accordi interni tra le aziende stesse e gli importi sono da registrare al netto d iva. Non è necessario che l azienda che effettua l acquisto abbia a sua volta l opzione dei vantaggi tra imprese (B2B) attiva, ma è necessario che sia azienda convenzionata I campi sono uguali a quelli spiegati per la modalità di registrazione B2C, ad eccezione di: ID impresa convenzionata acquirente: qui viene inserito il codice identificativo dell azienda (80.) Segmento: è possibile scegliere la percentuale da applicare per il servizio/prodotto. Importante! Nel campo segmento viene riportata la percentuale di vantaggio riservata al cliente, per avere nel dettaglio la ripartizione della percentuale totale, fare riferimento alla tabella delle percentuali B2B o al campo dettaglio gruppi di margine. Nell esempio: 1,25% percentuale totale di rimborso, 0,50% cashback, no bonus amicizia né diretto né indiretto, 0,50% shopping points

6 Menù BUONI (solo per aziende con questo servizio già attivo) In questa modalità è possibile incassare pagamenti effettuati dai clienti tramite Mobile Voucher, nel caso questa opzione sia stata attivata prima del 1 ottobre E sufficiente inserire nel campo Codice di Sicurezza il numero a 6 cifre che viene dettato dal cliente. Questo codice ha validità 15 minuti, trascorsi i quali è necessario che il cliente generi un nuovo codice. Attenzione non si deve generare un nuovo buono. Nel campo Numero del Suo Riferimento è possibile inserire n. fattura, scontrino, ecc. Questo cambo non è comunque obbligatorio. L importo incassato verrà versato poi da Lyoness direttamente nel conto corrente dell azienda già sottratto della percentuale di rimborso pattuita con Lyoness. Le fatture degli accrediti ricevuti sono sempre disponibili nel menù fatture ricevute nell area dedicata all azienda sul portale

7 Menù Registrazione * Cliccando su questo menù, l azienda viene reindirizzata presso una nuova pagina internet dove potrà effettuare la registrazione di un nuovo cliente con le proprie cashback card brandizzate. Sarà necessario inserire tutti i dati del cliente richiesti dal sistema. * Questa funzione è disponibile solo per Cashback Solutions Basic e Professional.

8 Menù Merchant Lounge Cliccando su questa voce si verrà indirizzati direttamente sul sito Lyoness.it nell area dedicata all impresa, da cui accedere ai vari servizi attivi, in base al programma a cui si ha aderito.

9 Menù OPZIONI Da questo menù è possibile modificare la password del terminale