Siti & Portali - Servizi di ricerca (giuridica) in Internet

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1 Consulente del Lavoro A.A 2002/2003 I Semestre Siti & Portali - Servizi di ricerca (giuridica) in Internet prof. Monica Palmirani Sito e Ipertesti L oggetto dell ipertesto è il testo spesso corredato di elementi multimediali (immagini, suoni, animazioni ) Un ipertesto è un insieme di nodi informativi uniti fra loro da link organizzati secondo uno schema logico I link hanno sempre un punto di partenza e un punto di arrivo e sono collegati ad una parte informativa del nodo detta ancora Lo schema è libero, può essere lineare, sequenziale, gerarchico o a rete Lo schema è dettato dalle relazioni semantiche fra i nodi informativi

2 Esempio di ipertesto Nodi+link = Hypertext network Caratteristiche e pericoli Browsing Navigabilità Usabilità Disorientamento Sovraccarico cognitivo

3 Sito Un insieme di testi, immagini, suoni, figure, animazioni, etc. - oggetti multimediali aventi carattere prevalentemente informativo in forma ipertestuale resi disponibili in Internet tramite la consultazione mediante un browser Siti di interesse per consulenti del lavoro Profilo professionale: responsabile del personale e della gestione delle risorse umane, operatore del mercato del lavoro e della formazione professionale, esperto di relazioni sindacali e negoziatore sindacale, operatore e tecnico della sicurezza del lavoro

4 Metodi di reperimento dei siti e delle informazioni la rete è vasta le informazioni sono una enormità orientarsi non è semplice occorre avere o strumenti di ricerca (motori) o siti tematici di riferimento (portali e community) Il problema del reperimento dell informazione Insieme dei documenti UTENTE FILTRO Documenti pertinenti Incertezza: la definizione di documento è incerta l esigenza informativa spesso non è ben chiara all utente e genera incertezza Pertinenza della risposta: la query non è espressa correttamente e in ogni caso si ottengono dati incerti in risposta

5 Modello di reperimento dell informazione Esigenza informativa dell utente docs Rappresentazione dell esigenza Rappresentazione del documento query confronto Surrogato del documento retroazione Documenti individuati IRS Obiettivi degli strumenti di reperimento dell informazione Efficienza: prestazione buone Efficacia: rispondere all esigenza informativa, la rilevanza della risposta in confronto alla richiesta Documenti rilevanti = documenti che sono pertinenti con la domanda posta dall utente = A Documenti ritrovati = documenti che costituiscono la risposta del sistema = B A B

6 Parametri di misura Precision = A B/ B - misura il rumore ovvero quanti documenti non rilevanti sono stati proposti dal sistema fra i documenti risultanti Recall = A B/ A - misura il silenzio ovvero quanti documenti rilevanti non sono stati estratti e sono quindi rimasti all interno del sistema Il sistema perfetto ottiene P=R=1 tutti i documenti ritrovati sono pertinenti Non esistono IRS perfetti I dati accessori per la classificazione e il reperimento theasuri sono dizionari di termini a cui sono associate le definizioni i termini appartengono ad una gerarchia al quale identifica una categoria i termini sono collegati ai sinonimi, omonimi, multinomie, in modo da completare la richiesta eseguita dall utente con anche questi valori keywords sono parole che identificano in modo privilegiato il documento le keyword classificano il documento dichiarando la sua appartenenza ad una certa categoria

7 Motori di ricerca (i) strumenti software che consentono il reperimento delle informazioni presenti in Internet mediante interrogazioni basate su motori (engine) chiamati anche spider o robot questi software scandagliano la rete e indicizzano le pagine dei siti segnalati dai webmaster formano una graduatoria (delle pagine sulla base delle parole chiave, delle parole contenute nel testo, delle classificazioni incluse nell HTML (metadati), frequenza di visitazione da parte degli utenti Motori di ricerca (i) strumenti software che consentono il reperimento delle informazioni presenti in Internet mediante interrogazioni basate su motori (engine) chiamati anche spider o robot questi software scandagliano la rete e indicizzano le pagine dei siti segnalati e formano una graduatoria delle pagine sulla base delle parole chiave, delle parole contenute nel testo, delle classificazioni incluse nell HTML (metadati), frequenza di visitazione da parte degli utenti le pagine visitate contengono spesso delle indicazioni nascoste che autorizzano o meno gli spider a prelevare informazioni dalle pagine stesse (problema di copyright) i motori di ricerca si presentano agli utenti mediante dei siti particolari nei quali l utente può inserire la sua richiesta di ricerca seguendo i criteri del motore stesso

8 Motori di ricerca (ii) esempi: Criteri e metodi di ricerca cataloghi - alberi tematici collegati con le fonti, la catalogazione avviene manualmente a cura di esperti full text - metodo di estrazione delle parole più significative del testo del documento e utilizzo di queste per le ricerche keywords - utilizzo di etichette di classificazione apposte dall estensore del documento booleana - basata sugli operatori booleani query by example - basata su campi da riempire con elementi strutturati (data, indirizzo, numero, etc.)

9 Gli operatori booleani - (I) Operatori booleani: and canta e danza ossia la condizione è vera quando il soggetto canta e danza contemporaneamente or canta o danza - in modo alternativo ossia sono valide le seguenti situazioni: canta e non danza, oppure danza e non canta, oppure canta e danza not non canta - negazione xor canta o danza - in modo esclusivo ovvero sono valide le seguenti situazioni canta e non danza oppure danza e non canta Gli operatori booleani - (II) A = l insieme degli avvocati B = l insieme dei professori A B A B A AND B NOT B A B l insieme degli avvocati che sono anche professori A l insieme degli avvocati che non sono professori B A OR B A XOR B l insieme di tutti e due l insieme dei soli avvocati e dei soli professori

10 Banche dati Collezione di documenti o dati raccolte, selezionate, classificate, indicizzate e rese disponibili all utente medianti strumenti di reperimento ed accesso contenuto - base di dati documenti, dati, materiali multimediali strumento informatico per gestirli - banca dati DBMS - data base management system IRS - information retreival DMS - document manatement system Banche dati On-line: linee dedicate, reti dedicati, doppino telefonico, internet frequenti aggiornamenti costoso il collegamento abbonamento o pay for demand Off-line: cd-rom, dvd, raccolte locali aggiornamenti periodici abbonamento collegamento non costoso

11 Banche dati giuridiche giuslavoristiche Banche dati giuridiche on-line legislazione Italgiuri-find giurisprudenza Italgiuri-find dottrina -dogi bibliografia

12 Portali Portale: sito + servizi + informazioni personalizzate + aree di cooperazione informazioni dinamiche servizi - banche dati, newsletter, news fornitura di informazioni specifica in base al profilo utente alto grado di interazione con l utente strumenti di dialogo di gruppo - chat, forum strumenti di lavoro cooperativo - spazi virtuali in cui incontrarsi raccolta organizzata di informazioni -knowledge management system Tipi di portali Portali orizzontali: portali che sono destinati a scopi generici e non ad una particolare categoria o settore Portali verticali: portali che sono destinati a particolari categorie o settori industriali - virtual community Marketplace: luogo di incontro virtuale fra domanda ed offerta in un determinato settore industriale

13 Portali di categoria Siti utili: studi, formazione, sindacati, sicurezza tore/sindacati.htm