IL MONDO DI MAPEI. VALORI E QUALITÀ DEL COSTRUIRE.

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1 IL MONDO DI MAPEI. VALORI E QUALITÀ DEL COSTRUIRE.

2 Sono molti, in ogni parte del mondo, i progetti realizzati che confermano come la qualità Mapei è preferita nei diversi settori costruttivi: complessi architettonicamente all avanguardia o di estremo impegno tecnico come il Burj Khalifa Tower a Dubai, il Palazzo della Regione Lombardia a Milano e il Marina Bay Sands Resort a Singapore, grandi opere pubbliche o dedicate allo sport come lo Stadio olimpico ll nido a Pechino e lo stadio Santiago Bernabeu a Madrid, sedi museali prestigiose come il Guggheneim Museum a New York e Venezia e il Louvre a Parigi, riqualificazioni di edifici storici come Cà Venier dei Leoni a Venezia o il Palazzo dei Normanni a Palermo, infrastrutture per il progresso civile e la mobilità sociale come la linea ferroviaria ad alta velocità Torino-Milano-Salerno o il nuovo Canale di Panama. REFERENZE PRESTIGIOSE TESTIMONIANO CONCRETAMENTE I VALORI DELLA QUALITÀ MAPEI. Mapei è stata in grado di fornire prodotti ad alto contenuto tecnologico con un vantaggioso rapporto qualità-prezzo. Il tutto accompagnato dal migliore servizio possibile e con un ampiezza internazionale, grazie ai suoi uomini, a soluzioni innovative e ad un assistenza qualificata per qualsiasi necessità di cantiere.

3 LA LEADERSHIP MONDIALE COME VALORE COMPETITIVO. 2.3 MILIARDI DI EURO DI FATTURATO TOTALE 64 STABILIMENTI NEI 5 DIVERSE 1500 PIÙ DI 7500 PRODOTTI PER L EDILIZIA PIÙ DI PIÙ DI TONNELLATE DI PRODOTTI SPEDITE OGNI GIORNO CLIENTI IN TUTTO IL MONDO

4 OLTRE 75 ANNI DI ATTIVITÀ ORIENTATI DA SEMPRE A FORNIRE SOLUZIONI DI ECCELLENZA. LA LEADERSHIP MAPEI SCATURISCE DA UN KNOW-HOW SENZA PARAGONI. Nel corso di 75 anni di attività, Mapei ha contribuito alla realizzazione di piccole e grandi opere edili e al restauro e conservazione di significativi edifici del patrimonio artistico e culturale italiano e nel mondo. La storia di Mapei si lega naturalmente a quella del Paese che l ha vista nascere, ed è anche la storia di un Azienda che opera con successo in tutto il mondo ed è pronta a raccogliere le sfide del nuovo millennio. Tutto questo seguendo una filosofia aziendale precisa: specializzazione nel mondo dell edilizia, internazionalizzazione, ricerca e sviluppo di prodotti sempre più evoluti, servizio personalizzato alla clientela, lavoro d équipe, attenzione alla salute degli applicatori e fruitori e cura delle Risorse Umane.

5 UN CANTIERE GRANDE COME IL MONDO PER COSTRUIRE UNA QUALITÀ UNICA AL MONDO. IL MONDO DI MAPEI. _01

6 L impegno nella ricerca di Mapei ha come obiettivo primario e fondamentale quello di mettere a disposizione dell utilizzatore soluzioni innovative e sicure al fine di migliorare il lavoro in tutti gli scenari di cantiere, anche i più complessi e impegnativi. Alla ricerca Mapei ha sempre dedicato un grande impegno e il 5% del fatturato annuo è destinato agli investimenti in R&S. Mapei dispone di 18 Centri di Ricerca principali: 3 in Italia (il laboratorio di R&S Corporate a Milano oltre 1 a Villadossola in provincia di Verbania e 1 a Ponte di Piave in provincia di Treviso), 1 in Francia (Tolosa), 2 in Germania (Wiesbaden e Augustdorf), 1 in Canada (Laval), 3 negli Stati Uniti (2 a Deerfield Beach - dei quali 1 Mapei e 1 Polyglass - e 1 a Dalton), 1 in Norvegia (Sagstua), 1 in Austria (Langenwang), 1 in Svizzera (Sorens), 1 in Polonia (Trzebinia), 1 a Singapore, 1 in Cina (Guangzhou), 1 in Malesia (Rawang) e 1 in Corea (Jinckeon). Gli addetti alla ricerca costituiscono il 12% del numero complessivo dei dipendenti. I laboratori, dotati di strumenti d avanguardia, lavorano in stretta sinergia tra loro, ma collaborano costantemente anche con università e istituti di ricerca scientifica e industriale. Fungono anche da supporto all assistenza tecnica per la soluzione delle necessità e richieste più impegnative dei clienti; accanto ad essi, operano anche i laboratori di controllo qualità, presenti in tutti i 64 stabilimenti del Gruppo. UNA PARTE CONSIDEREVOLE DEL FATTURATO ANNUO MAPEI È RIVOLTO AD IMPORTANTI INVESTIMENTI IN R&S. LA PROPOSITIVITÀ DI MAPEI È UN CONCETTO IN COSTANTE DIVENIRE, DOVE L INNOVAZIONE DIVENTA MATERIA QUOTIDIANA. _02 IL MONDO DI MAPEI.

7 RICERCARE E PRODURRE INNOVAZIONE PER UN MERCATO AD ALTA VELOCITÀ.

8 DAI NOSTRI IMPIANTI ESCONO CIRCA 4,5 MILIONI DI TONNELLATE DI PRODOTTI CHE RISOLVONO ESIGENZE PICCOLE E GRANDI.

9 NEGLI STABILIMENTI MAPEI VENGONO UTILIZZATE TECNOLOGIE PRODUTTIVE ALL AVANGUARDIA CHE PERMETTONO DI AFFIANCARE ELEVATI RITMI DELLA FILIERA AD UN COSTANTE CONTROLLO QUALITATIVO, DALLA MATERIA PRIMA AL CONFEZIONAMENTO. Più di tonnellate al giorno di prodotti finiti escono dagli stabilimenti Mapei (e altrettante materie prime) entrano nei cantieri in Italia e nel resto del mondo. Il quantitativo globale equivale a circa 4,5 milioni di tonnellate all anno. Questa imponente mole produttiva fa ricorso a processi altamente automatizzati e si attua in stabilimenti presenti in diverse parti del mondo: ciò significa ottimizzare i costi di logistica ed essere più vicini ai propri clienti. Gli impianti Mapei coniugano sempre l efficienza della produzione con il rispetto dell ambiente e le aspettative delle realtà locali. IL MONDO DI MAPEI. _05

10 CON LA SUA VASTA GAMMA DI PRODOTTI MAPEI PARTECIPA ATTIVAMENTE A MIGLIORARE LE CARATTERISTICHE TECNICHE DEGLI EDIFICI, DALL ANTISISMICA ALLA SALUBRITÀ DEGLI AMBIENTI. I prodotti più innovativi per il mondo dell edilizia. Questa è Mapei. Negli stabilimenti Mapei vengono realizzati circa prodotti (adesivi, sigillanti, malte, additivi, lattici, ecc.) che compongono la più completa gamma al mondo. Prodotti chimici diversificati e di alta qualità (dagli adesivi in polvere ai prodotti liquidi e in pasta sino ai polimeri), pensati con l obiettivo di soddisfare le esigenze di oltre clienti nel mondo. _06 IL MONDO DI MAPEI.

11 PRODUCIAMO 15 LINEE DI PRODOTTI PER UN OFFERTA SENZA PARAGONI IN TUTTI I CANTIERI DEL MONDO.

12 MAPEI PARTNER DEL PROGETTISTA, DELL UTILIZZATORE E DELLA RIVENDITA EDILE CON SOLUZIONI PER LAVORARE MEGLIO E OTTENERE I MIGLIORI RISULTATI.

13 GLI UTILIZZATORI DEI PRODOTTI MAPEI DISTRIBUITI DALLE RIVENDITE PIÙ QUALIFICATE VERIFICANO GIORNO DOPO GIORNO COME QUESTA SCELTA SI TRADUCA IN OTTIMIZZAZIONE DEL LAVORO, MASSIMA RESA APPLICATIVA, PERFETTI RISULTATI IN TUTTE LE CONDIZIONI DI IMPIEGO. Dal costante scambio di esperienze e di idee con i propri clienti e con le rivendite edili, Mapei recepisce le indicazioni per orientare l innovazione e ampliare la gamma delle linee e delle referenze: oltre 200 nuovi prodotti all anno vanno ad implementare un offerta unica sul mercato per articolazione e opportunità messe al servizio delle rivendite edili e di chi opera nel settore delle costruzioni: dal singolo artigiano fino alla grande impresa big contractor. Nei grandi e piccoli punti vendita della ceramica e nelle rivendite edili che vi offrono i nostri prodotti scoprirete che la qualità Mapei non si ferma al prodotto ma continua nella competenza del personale di vendita, nella passione dei nostri rivenditori, nel valore dei consigli e del supporto tecnico che riceverete, insieme al materiale informativo che Mapei ha realizzato per voi. IL MONDO DI MAPEI. _09

14 MAPEI STABILISCE UN DIALOGO SEMPRE APERTO CON IL PROGETTISTA: DALLO STUDIO DELLE VOCI DI CAPITOLATO, ALLA GUIDA ALLA PROGETTAZIONE ON LINE, FINO AL CANTIERE. Il rapporto tra Mapei e mondo dell architettura è da sempre rivolto a sviluppare un dialogo iperattivo, che unisce opportunità, problem solving e crescita professionale. Questo dialogo spazia dal cantiere allo Studio. Mapei promuove corsi di aggiornamento e perfezionamento sulle tecniche di posa dei propri prodotti. Si affiancano a questa attività i corsi tenuti dall assistenza tecnica con dimostrazioni pratiche e consegna di materiali documentativi. Particolarmente apprezzati dagli operatori professionali sono anche i convegni per progettisti e responsabili di cantiere, molti dei quali organizzati in collaborazione con gli Ordini professionali. L attività formativa di Mapei è in grado di dare crediti formativi per l aggiornamento e sviluppo professionale continuo degli operatori di settore come richiesto dagli Ordini. _10 IL MONDO DI MAPEI. Per raggiungere direttamente i cantieri con iniziative di formazione mirata Mapei si avvale anche di un apposito motorhome, una vera e propria scuola itinerante che permette di portare la formazione in scenari diversificati e in numerosi paesi europei. Altrettanto importante è inoltre la formazione on line e su supporti digitali, gestibile su PC, tablet e smartphone. Rientra in questo impegno collaborativo anche la Guida alla progettazione Mapei, una vera e propria community tecnica che facilita, step by step, lo sviluppo di idee e progetti. Come tutti i servizi di dialogo on line, per loro natura flessibili e in progress, anche la guida nasce e si implementa grazie al know-how maturato sul campo da tutto il gruppo Mapei, in ogni parte del mondo.

15 IL DIALOGO INTERATTIVO CON IL PROGETTISTA INIZIA DAL CAPITOLATO PER ARRIVARE ALLA REALIZZAZIONE DEL PROGETTO.

16 L APPROCCIO ECOSOSTENIBILE È PERFETTAMENTE COERENTE ALLA FILOSOFIA DEL GRUPPO MAPEI NEL MONDO. L impegno per la salvaguardia dell ambiente si manifesta in tutte le fasi del ciclo di vita dei prodotti, dallo sviluppo in laboratorio, alla produzione, al servizio ai clienti, fino al benessere abitativo. Sensibilità ambientale e coerenza ai principi ispiratori, si traducono nel rigoroso rispetto sia delle normative internazionali sia di quelle vigenti in ogni singolo Paese. Un approccio di green responsibility valorizzato dal fatto di disporre di stabilimenti capillarmente presenti nei vari territori d azione, realtà che si attengono a protocolli di controllo messi a punto direttamente in Mapei. _12 IL MONDO DI MAPEI.

17 ARTEFICI DI GREEN RESPONSIBILITY PER SALVAGUARDARE L AMBIENTE IN CUI VIVIAMO. I PRODOTTI MAPEI SONO FORMULATI PER RIDURRE IL CONSUMO ENERGETICO E DELLE SOSTA NZE PERICOLOSE E, QUINDI, A GARANTIRE SICUREZZA PER L OPERATORE PROFESSIONALE, L ECOSISTEMA E L UTILIZZATORE FINALE. LE CERTIFICAZIONI MAPEI DEI PRODOTTI E DEI SISTEMI DI GESTIONE QUALITÀ, AMBIENTE E SICUREZZA SONOO RILASCIATE DA ORGANISMI ACCREDITATI E RICONOSCIUTI A LIVELLO INTERNAZIONALE. I PRODOTTI MAPEI RISPONDONO AI REQUISITI PREVISTI DAI REGOLAMENTI DEI PIÙ IMPORTANTI ISTITUTI DI CERTIFICAZIONE IN MATERIA DI SOSTENIBILITÀ AMBIENTALE. SONO SICURI PER L AMBIENTE, L APPLICATORE E L UTILIZZATORE FINALE PERCHÉ: L UOMO CODICE ETICO Al fine di assicurare correttezza e trasparenza e promuovere comportamenti conformi alle aspettative di ecosostenibilità di tutti i componenti della propria organizzazione, Mapei ha formulato il Codice Etico del Gruppo che comprende anche un apposito sistema di gestione della responsabilità amministrativa e sociale, valido in tutto il mondo. IL MONDO DI MAPEI.

18 Sedi e stabilimenti Mapei Filiali commerciali Mapei Sedi e stabilimenti altre società Filiali commerciali altre società Centri di Ricerca & Sviluppo Mapei S.p.A. Milano - Italia Sede Centrale 64 STABILIMENTI E 68 CONSOCIATE COME SINERGIA A VALORE AGGIUNTO.

19 IL DIALOGO FRA LE REALTÀ MAPEI ATTIVE NEL MONDO E GLI OPERATORI DELL EDILIZIA RAFFORZA LA SOLIDITÀ DEL GRUPPO E RENDE CONDIVISI I MIGLIORAMENTI. MAPEI CRESCE FACENDO TESORO DELLE CONOSCENZE E DELLE RELAZIONI, DENTRO E FUORI L IMPRESA.

20 C.P. MK (I) 1/15 Pubblicazione a cura dell Ufficio Marketing Mapei SpA Illustrazioni di Carlo Stanga SEDE MAPEI SpA Via Cafiero, Milano Tel Fax Internet: mapei@mapei.it /mapeispa