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1 COME SCARICARE FIRSTCLASS INTROEDITION Si può scaricare il software Server FirstClass 9.0 IntroEdition per Mac OS X dal sito oppure dal sito del distributore italiano: Si può scegliere di scaricare ed installare la versione Education, che contiene alcuni esempi di Gruppi e Conferenze per un tipico ambiente Education (del mondo anglosassone), oppure l'edizione Business, che contiene esempi per una soluzione Business (più standard). Si tenga presente che solo i contenuti del Network Store sono differenti, mentre l'applicazione è la stessa. La dimensione dei file è indicativamente di 100 MB. All'interno del server si potranno trovare i file per l'installazione del client e la documentazione più aggiornata della versione inglese originale. NOTA: attualmente la versione IntroEdition 9.0 del server FirstClass è disponibile solo per Macintosh con processori Intel. ISTRUZIONI DI CONFIGURAZIONE Prima di iniziare l'installazione bisogna creare in Mac OSX un nuovo utente "fcadmin", con diritti di amministrazione del computer. Per effettuare quindi l'installazione occorre farlo entrando come utente "fcadmin".

2 1. Fare doppio click sul file scaricato per ottenere l'immagine del disco. 2. Far partire il processo d'installazione con un doppio click sull'icona FirstClass. Potrebbe essere richiesta la password dell'utente "fcadmin". 3. Click sul pulsante Continue per procedere con l'installazione, dando tutte le opportune conferme. 4. Vengono proposti, nella schermata, i diversi componenti che si devono installare. 5. Cliccare sul pulsante Install per cominciare a copiare i file.

3 In questo modo si installeranno sulla stessa macchina le due principali applicazioni FirstClass: FirstClass Core Server (che include il Network Store) e FirstClass Internet Services (che supporta tutti i protocolli Internet, come HTTP, POP3, IMAP4, LDAP, NNTP etc.). Il processo di installazione chiederà se si desidera che FirstClass Server e Internet Services partano automaticamente al riavvio del computer. Se si intende installare il server in un ambiente di test senza utilizzarne la funzionalità di posta in entrata ed in uscita, si segua l'opzione 1, mentre se si vuole installarlo in un ambiente che si intende utilizzare realmente seguire l'opzione 2. Opzione 1 - Installazione in un ambiente di test L'installer proporrà delle opzioni standard in merito alla configurazione dei vari indirizzi con cui definire i vari servizi che verranno attivati. Basta accettare i settaggi che vengo proposti con le seguenti avvertenze: a) Sostituire come DNS primario lo con b) Quando viene richiesto se si vogliono far partire i Tools, scegliere No. Opzione 2 - Instalazione in un ambiente operativo Prima di continuare con l'installazione in un ambiente reale, occorre accertarsi di avere sotto mano le seguenti informazioni: a) Nome DNS assegnato - il nome di dominio che il server FirstClass utilizzerà per la posta Internet in uscita FirstClass Server.

4 b) Indirizzo IP del vostro DNS (Domain Name Server) primario c) Nome del server - Un nome univoco con cui identificare il vostro server FirstClass rispetto ad altri server FirstClass in rete, utilizzato per identificare il vostro server per il collegamento diretto tra server FirstClass sulla rete. In tutti gli altri punti occorre accettare senza modifiche, mentre alla richiesta di far partire i Tools, fare click su No. Verrà chiesto di confermare i dati immessi e quindi il processo di installazione sarà completato. FirstClass Server e Internet Services sono applicazioni Darwin controllate dai seguenti script, creati dai processi d'installazione sul Mac OS X Desktop. Alla fine del processo di installazione appariranno sul desktop le seguenti icone: FirstClass Server Start -> Avvia FirstClass Server FirstClass Server Stop ->Chiude FirstClass Server Internet Services Start -> Avvia FirstClass Internet Services Internet Services Stop -> Chiude FirstClass Internet Services Status of FirstClass Services -> Controlla lo stato del FirstClass Server e degli Internet Services FirstClass Tools -> Utilizza FirstClass Tools per installare i file di licenza FirstClass (se ne possiedi) e per configurare le sessioni occorrenti previste (Il numero di Netwok Session, in questa edizione è predefinito in 15) Nella maggior parte dei casi, quando FirstClass Server e FirstClass Internet Services sono in esecuzione sullo stesso computer, è opportuno modificare una impostazione del Mac OS X. Senza questo cambiamento, una debole connettività tra le applicazioni potrebbe causare scarse prestazioni e blocchi di sistema. Si prega vivamente di leggere le raccomandazioni sulle impostazioni che possono essere reperite online all'indirizzo: 0MTU. Adesso è possibile far partire FirstClass Server e Internet Services cliccando sulle

5 apposite icone sul Desktop Mac OS X. Per amministrare il server, occorre scaricare ed installare la versione più recente del software FirstClass Client dal sito della casa produttrice Per accedere al server come amministratore, avviare il Client FirstClass dalla cartella Applications. Selezionare il menu Collaborate e scegliere Connect. Si visualizzerà la finestra di dialogo di login. Cliccare sul pulsante "Setup... ", immettere l'indirizzo IP del proprio server nella casella "Server:" e cliccare Save. La User ID di default per l'amministratore è preconfigurata ed è "admin". La password di default è "admin". Digitare "admin" nel campo password e cliccare il pulsante di Login. Un modulo di Registrazione del server presso OpenText verrà automaticamente aperto, ma per ora può essere chiuso ed ignorato. Ora si vedrà il Desktop dell'amministratore di FirstClass. Il desktop dell'amministratore contiene delle cartelle preconfigurate per l'organizzazione degli oggetti di FirstClass, che non dovrebbero essere cambiate. Tutti gli elementi dovrebbero essere creati all'interno di particolari cartelle e nessuno elemento sul desktop dell'amministratore dovrebbe essere cancellato o rinominato.

6 L'Amministratore ha anche un elemento di menu extra - Admin - usato nella creazione degli oggetti di FirstClass. Nessuno degli altri utenti (a meno che non vengano loro assegnati i privilegi di sub-admin) avrà accesso a questo menu. Per configurare il sistema di default e settare le priorità di processo del server, scegliere Admin -> System Profile. Il nome ed il sito del Server che erano stati preventivamente configurati durante l'installazione sono riportati qui e da qui possono essere cambiati. Le scadenze e i limiti predefiniti per gli oggetti FirstClass vengono configurati da qua, così come la priorità del Server (che dovrebbe essere impostata a medium quando gira sulla stessa macchina degli Internet Services) e il volume di default su cui saranno creati i nuovi utenti. FirstClass ha la capacità di distribuire utenti e conferenze attraverso volumi multipli. Le cartelle che contengono valori predefiniti devono essere completate e, se non modificate, verranno utilizzate le impostazioni predefinite.

7 Per creare i nuovi utenti scegliere Admin -> Add User. Gli unici campi che devono essere obbligatoriamente compilati nella User Information Form (UIF) sono Nome, Cognome, User ID e Tipo. E' fortemente raccomandato di impostare anche una password iniziale. Il Tipo fa riferimento alla tipologia di licenza che l'utente utilizzerà nel sistema. Il Server FirstClass IntroEdition permette di creare un massimo di 5 Utenti regolari, incluso l'amministratore (admin).

8 Gli utenti regolari sono gli utenti che possono accedere in ogni momento al server, nei limiti delle sessioni fisiche di accesso configurate sul server (attraverso i Tools, che permettono anche l'inserimento delle licenze). Gli utenti remoti sono utenti (nel server licenziato possono essere creati in numero illimitato) che accedono in contemporanea al server utilizzando le sessioni condivise (non sono incluse con l'introduction Edition, due sono incluse invece nel server licenziato ed ulteriori possono essere licenziate successivamente). I Remote Names sono utenti che hanno licenza su un altro server FirstClass messo in gateway con il server locale e sui quali è stata data visibilità agli utenti del server stesso. Le Route sono configurazioni che permettono il ridirezionamento delle mail ad un gateway FirstClass su un altro sistema. Tutti gli altri campi sulla scheda User Information Form sono opzionali, ma è qui che vengono definiti i diritti di uso dei servizi FirstClass e l'appartenenza ai gruppi utente. Tutti gli utenti sono automaticamente membri dei gruppi All User. Per aggiungere un Gruppo Utenti, occorre fare doppio click sull'icona della cartella Groups sul desktop dell'amministratore e scegliere Admin -> Add -> User Group. I Gruppi Utente sono usati in FirstClass per garantire o negare accesso a singole modalità d'uso e servono per accordare l'accesso a conferenze. Il Modello di Desktop può essere usato per creare un desktop predefinito per tutti gli utenti che sono membri di quel particolare Gruppo Utente.

9 I diritti d'accesso nel sistema FirstClass sono divisi in due tipi: privilegi (riferiti all'accesso alle caratteristiche FirstClass come mail private, chat, inoltro ecc.) e permessi (che si riferiscono al livello di accesso che un individuo o un gruppo ha all'interno di una conferenza in termini di lettura di messaggi spediti, abilità di rispondere, cancellare messaggi all'interno di una conferenza ecc). I privilegi si impostano sulla scheda User Information individuale o in base al gruppo dalla form User Group.

10 Le conferenze o forum elettronici sono la spina dorsale del sistema FirstClass. Sono la maniera tramite la quale gruppi di utenti possono comunicare e l'informazione è diffusa per un largo numero di utenti senza l'utilizzo di mail personali. Ci sono due tipi di conferenze all'interno di FirstClass: conferenze pubbliche, a cui ognuno avrà accesso (a seconda di come sarà stato configurato l'accesso ed eventuali permessi) e conferenze private, che solo gli utenti a cui sono stati esplicitamente accordati i permessi di accesso possono vedere. Le conferenze possono essere usate per pubblicare informazioni, gestire workflow, distribuire carico di lavoro, realizzare gruppi di discussioni, aree di archiviazione file, dropbox, organizzare corsi, ecc. Le conferenze sono generalmente create all'interno della cartella General Conferences sul desktop dell'amministratore. Aprire la cartella General Conferences e selezionare File-> New -> New Conference e selezionare Standard Conference. Click col tasto destro su New Conference, all'interno della cartella General Conferences, e scegliere "Get Info" per settare il nome. Si raccomanda, altresì, di proteggere le conferenze create (selezionare la casella Protected nelle info sulla conferenza) per evitare cancellature accidentali. Per definire gli accessi per una conferenza a gruppi o utenti: selezionare la voce Permission dopo aver selezionato la nuova conferenza creata all'interno della cartella General Conference. Scrivere il nome del gruppo o dell'utente nella cartella Who e specificare i permessi. Notare che il fatto che aggiungere dei nomi alla lista Who e dare loro dei permessi non rende disponibile l'icona della conferenza sul loro desktop. In questo caso si ha bisogno di posizionare ulteriormente la conferenza sul desktop dell'utente usando il Modello di Desktop, la lista dei Sottoscrittori o dando un Alias diretto. Opzione 1 Si può aggiungere la conferenza ad un Modello di Desktop. Per farlo: click col tasto destro su New Conference e selezionare Add to Desktop. Questo creerà un alias della New Conference sul desktop dell'amministratore. Aprire la cartella Groups dal desktop dell'amministratore, doppio click sul gruppo al quale si desidera aggiungere questa conferenza, click sul pulsante Model Desktop e poi trascinare e rilasciare l'alias sopra il Model Desktop dal Desktop dell'amministratore. Tutti gli utenti che sono membri del gruppo diventeranno automaticamente sottoscrittori di questa

11 conferenza. Opzione 2 In alternativa si può scrivere il nome dell'utente nella Lista dei Sottoscritti (List of Subscribers). Ciò metterà automaticamente un'icona per questa conferenza sul desktop dell'utente e gli darà un livello di accesso predefinito (contributor). Opzione 3 L'amministratore può dare direttamente un alias della conferenza desiderata al singolo utente. Dato che il processo d installazione termina creando degli Internet Services di FirstClass pienamente funzionanti, si può configurarli entrando con un doppio clic nella cartella Internet Services sul desktop dell amministratore. Di norma, si può iniziare con il modulo Basic Internet Setup, che contiene gli oggetti per la configurazione generale dei vari protocolli supportati. In un tipico ambiente FirstClass, è sufficiente la configurazione di questi campi. Il modulo "Global Site Preferences" permette di configurare l interfaccia browser web di FirstClass. E' possibile configurare da questo modulo il logo di default e le

12 immagini banner così come il colore e il carattere. Per maggiori dettagli su tutto quello esposto sopra, si faccia riferimento all'aiuto online (doppio click sulla cartella Admin Help dal desktop dell'amministratore). PIANIFICARE IL PROPRIO SISTEMA Una cosa importante da tenere presente è che il design e la pianificazione del sistema siano studiati PRIMA di creare qualsiasi utente. Usando il documento di organizzazione qui sotto o modificandolo per adattarlo dovrebbe essere visibile una struttura logica 1 In primo luogo dovrebbero essere decisi i GRUPPI 2. CONFERENZE e CALENDARI di questi gruppi dovrebbero essere creati successivamente 3. GRUPPI CONFERENZE e GRUPPI CALENDARI possono essere creati, se necessario, per il controllo dei permessi (usando i GRUPPI) di queste conferenze e calendari. 4. Disegnare e creare i MODELLI di DESKTOP per GRUPPI (usando alias per le CONFERENZE originali nella cartella General Conferences) 5. Ed infine, gli UTENTI possono essere creati e semplicemente assegnati a uno o più gruppi per ottenere privilegi, conferenze e calendari sul desktop e permessi in queste conferenze e calendari. Gli utenti non dovrebbero essere creati finchè un gruppo di riferimento per essi sia pronto e finchè non siano inseriti in un piano logico adeguato. Questo è un punto importante ed ignorarlo potrebbe rendere sempre più difficile gestire il sistema quanto più questo crescerà e si svilupperà. Si raccomanda di lavorare con lo schema preparato sempre sotto gli occhi. Ordine di creazione e metodo per Gruppi/Conferenze/Utenti Per essere facilmente ed efficacemente in grado di gestire la creazione di utenti ed assicurare la loro sottoscrizione alle conferenze ed assicurare i permessi adeguati nella conferenza, dovrebbero essere usati gruppi utenti e conferenze. Possono anche essere implementati filtri alla Directory per assicurare agli utenti di visualizzare solamente i membri del loro gruppo e le conferenze di cui sono sottoscrittori. In tal modo gruppi utenti e conferenze (ed in alcuni casi gruppi calendari) formeranno l'ossatura del piano di estensione del sistema, proprio così come dovrebbe essere. 1. GRUPPI UTENTI I gruppi utenti svolgono all'interno dell'ambiente FirstClass diverse funzioni. Le principali funzioni sono: a) Controllo dei privilegi per differenti gruppi di utenti b) Gestione della sottoscrizione di conferenze e controllo permessi in queste conferenze

13 c) Controllo di visualizzazione della Directory E' opportuno chiarire bene quali dovranno essere i gruppi che verranno utilizzati. Questi possono essere gruppi di unità più grandi o "globali", o unità dipartimentali o organizzative più specifiche o più piccole. Nel caso dei gruppi globali di un distretto scolastico, si potrebbe far riferimento a tutti gli utenti o tutti gli studenti o tutti gli insegnanti e i gruppi più piccoli riferirsi ad unità scolastiche. Per la maggior parte uno o due gruppi determineranno i privilegi di un utente e la loro vista della Directory. I singoli utenti potrebbero allora essere membri di ulteriori gruppi che determineranno di quale conferenza siano sottoscrittori e che permessi avranno in queste conferenze. 2. GRUPPI CONFERENZE I gruppi di conferenze sono usati nel dare permessi a gruppi e nel controllo e visualizzazione Directory di conferenze. Questi dovrebbero essere usati in congiunzione con User Group orientati a conferenze (per esempio, gruppi utenti responsabili per sottoscrizioni e permessi di conferenze) per determinare che permessi certi gruppi utenti hanno all'interno di certe conferenze ed anche per determinare che conferenze certi gruppi di utenti vedranno nella loro Directory. 3. CONFERENZE I gruppi di conferenza sono usati nella concessione di permessi ai gruppi delle conferenze e nel controllo della Directory delle conferenze. Possono essere usati insieme alle conferenze orientate ai gruppi utenti (p.e. i gruppi utenti responsabili della sottoscrizione e dei permessi delle conferenze) per determinare quali permessi ha un certo gruppo utenti di una certa conferenza, e anche quali conferenze un certo gruppo utenti vedrà nella Directory. 4. UTENTI Una volta che i gruppi utenti sono stati creati, per impostare i privilegi e le sottoscrizioni alle conferenze i nuovi utenti necessitano semplicemente di essere membri del gruppo corretto per dar loro i privilegi, le conferenze sui loro desktop, e assicurare loro che abbiano i permessi corretti e anche di vedere i corretti oggetti sulla Directory. ** L ordine della creazione degli oggetti è importante una volta che lo schema è stato deciso.l ordine nel quale appaiono sopra (1. Gruppi, 2. Gruppi di conferenze, 3. Conferenze, 4. Utenti) è l ordine con il quale gli oggetti dovrebbero essere creati in un nuovo sistema. Nei sistemi più vecchi, lo schema di quali utenti assegnare a quali gruppi per ottenere i privilegi e gli accessi alle conferenze dovrebbe essere chiaro e tutti gli oggetti non assegnati ad utenti devono essere posizionati prima di riassegnare gli utenti ai gruppi. Per ottenere maggiori informazioni tecniche sul lavoro con FirstClass, si può trovare tutta la documentazione agli indirizzi: a. Documento tratto da "Download Instructions for Mac OS X - Copyright 2005 by OpenText Corporation - aggiornato per gentile concessione.

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