Indagine di soddisfazione dei soci sulle attività dell associazione con raccolta di suggerimenti e proposte

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Virginia Genovese
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1 Indagine di soddisfazione dei soci sulle attività dell associazione con raccolta di suggerimenti e proposte REPORT Brescia - 28 aprile 2015

2 Finalità della ricerca e soggetti coinvolti: Considerato il numero quintuplicato dei soci rispetto ai fondatori e le varie attività condotte in questi primi tre anni di vita della nostra associazione, si è reso opportuno proporre ai 25 soci iscritti un questionario on-line col fine di verificare la loro soddisfazione riguardo le attività finora svolte e di raccogliere eventuali critiche o suggerimenti. Struttura del questionario: Il questionario è stato progettato cercando di consentire una risposta rapida e intuitiva (punta e clicca). Nel documento sono state inserite cinque domande con risposte prestabilite alle quali, ove ritenuto opportuno, é stata consentito fornire risposte multiple o inserire commenti liberi e/o integrazioni. Le domande e le risposte previste nel questionario: D1. Come è avvenuto il tuo primo contatto con l'associazione Giovani Consulenti del Lavoro di Brescia? Convegno istituzionale in collaborazione con l'ordine Provinciale e/o ANCL Sito internet o dell'associazione giovani Consiglio di un collega / amico già iscritto Altro (specificare) D2. Tra i seguenti servizi, quali ritieni utili? (Possibilità di scelta multipla) Gruppo WhatsApp Ufficiale Gruppo WhatsApp TempoLibero Gruppo LinkedIn Sito istituzionale con di notifica Newsletter bimensile scritta dall'angcdl Partnership ScopriBrescia Momento di ritrovo mensile (cena, aperitivo, etc..) D3. Relativamente alla tua esperienza personale, come giudichi complessivamente l'attività dell'associazione? Molto positivamente Abbastanza positivamente Poco positivamente Andate al diavolo.. ridatemi i soldi!!! Se desideri puoi motivare la risposta:

3 D4. Ritieni interessante la partnership con le guide turistiche di ScopriBrescia grazie alla quale vengono proposte settimanalmente idee per un fine settimana all'insegna dell'arte e della cultura? Molto interessante, ho già partecipato almeno ad un evento proposto! Interessante, tuttavia non ne ho ancora approfittato. Personalmente non mi interessa, ma é un'opportunità in più che non guasta. Sinceramente non me ne può fregare di meno. D5. Hai un consiglio da rivolgere o una attività che ti senti di proporre all'associazione? No, fatemi tornare a lavorare che ho già perso troppo tempo! Sì, certo: (inserisci qui la tua proposta) Somministrazione e raccolta dei dati: L indagine statistica é stata avviata alle ore 11:00 del giorno 21/04/2015 con la consegna del questionario tramite posta elettronica e smart-phone ed é stata chiusa alle ore 12:00 del 28/04/2015. Per la creazione del questionario in forma telematica ci si è avvalsi del portale Surveymonkey e la raccolta dei dati è avvenuta in forma anonima. Sui 25 soggetti coinvolti, 19 hanno correttamente compilato il questionario.

4 Risultati dell indagine: D1. Come è avvenuto il tuo primo contatto con l'associazione Giovani Consulenti del Lavoro di Brescia? Si rileva ai fini della raccolta delle adesioni una maggior incisività del passaparola tra i colleghi (63,16%) rispetto ad una comunicazione di tipo istituzionale (26,32%). Quest ultima tuttavia rimane un canale divulgativo importante. Le 2 risposte libere previste per coloro che hanno scelto l opzione Altro (specificare) sono state: Grazie al mio presidente Matteo Organizzazione convegno Belotti Entrambe le risposte aperte possono essere ritenute affini alle due fattispecie più frequenti (consiglio di un collega e Convegno istituzionale) e pertanto confermano il dato generale.

5 D2. Tra i seguenti servizi, quali ritieni utili? (Possibilità di scelta multipla) Dalle risposte di rileva un grande apprezzamento per il gruppo WhatsApp Ufficiale (89,47%) che consente un confronto immediato e quotidiano tra i soci su tematiche lavorative sia di taglio teorico sia pratico. Circa metà dei soci apprezza il ritrovo mensile (47,37%) e il sito istituzionale con le notifiche tramite (42,11%). Un quarto dei soci apprezza particolarmente la newsletter ANGCDL (26,32%) e la partnership culturale con ScopriBrescia (26,32%). Circa un quinto dei soci ritiene utile il gruppo WhatsApp TempoLibero (21,05%), mentre solo un socio ritiene utile il gruppo LinkedIn.

D3. Relativamente alla tua esperienza personale, come giudichi complessivamente l'attività dell'associazione? Dalle risposte di rileva un alto livello si soddisfazione generale.

6 D3. Relativamente alla tua esperienza personale, come giudichi complessivamente l'attività dell'associazione? Dalle risposte di rileva un alto livello si soddisfazione generale. Oltre l 80% dei soci dichiara di apprezzare molto l attività dell associazione (83,33%) mentre i restanti si dichiarano abbastanza soddisfatti (16,67%). Nessuno si dichiara poco o per nulla soddisfatto, mentre un socio ha saltato la domanda. Tre soci hanno voluto fornire un commento per motivare la risposta. I tre commenti scritti dai soci sono stati (tra parentesi si riporta la risposta scelta): Essendo un nuovo iscritto non ho molta esperienza personale (Abbastanza positivamente) Ritengo il Presidente uomo di spessore etico e morale, dunque una garanzia per l'associazione (Molto positivamente) E' una grande occasione di crescita personale e professionale (Molto positivamente)

7 D4. Ritieni interessante la partnership con le guide turistiche di ScopriBrescia grazie alla quale vengono proposte settimanalmente idee per un fine settimana all'insegna dell'arte e della cultura? Dalle risposte si rileva un generale apprezzamento per la partnership culturale con ScopriBrescia: circa l 80% dei soci dichiara di ritenerla interessante e tra questi il 15,79% ha già partecipato almeno ad un evento proposto da ScopriBrescia. I restanti (21,05%) pur dichiarandosi non personalmente interessati, la ritengono comunque un opportunità in più per gli altri soci.

8 D5. Hai un consiglio da rivolgere o una attività che ti senti di proporre all'associazione? Quasi il 60% dei soci non ha ritenuto opportuno proporre suggerimenti o nuove attività (58,82%) mentre i restanti hanno fornito un proprio contributo. Due soci hanno saltato la domanda. I contributi scritti dai soci sono: Ci penso e ti faccio sapere Il momento di ritrovo mensile secondo me viene sottovalutato dai colleghi iscritti...vista la scarsa adesione. A mio parere i rapporti umani vanno "coltivati", non solo in ambito strettamente professionale.. ma anche attraverso l'adesione a momenti conviviali Continuate così Ovviamente continuare a proporre percorsi nel coaching.. creare sempre più rete per poter migliorare.. So che il tariffario e' stato abolito ma, avere un confronto su prezzi da applicare a clienti, un'indicazione di massima per non essere esclusi e non essere troppo bassi... un confronto tra giovani amici associati; Vacanze giuslavoristiche in cui verifichiamo le normative negli altri paesi europei ed extraue, affiancando per qualche giorno studi di consulenza esteri...una sorta di gemellaggio de no'antri! :-) Potenziate il sito facebook!!!

9 CONCLUSIONI: Dalle risposte raccolte e dai contributi offerti dai soci emerge: L importanza del passaparola e degli eventi in collaborazione con le istituzioni ed il sindacato per pubblicizzare l attività dell associazione tra i colleghi e raccogliere nuovi iscritti; un generale apprezzamento per il primo triennio di attività; Un generale apprezzamento per il gruppo WhatsApp Ufficiale e una buona valutazione sui ritrovi mensili e sul sito internet con notifiche. Una discreta valutazione della newsletter ANGCDL e della partnership ScopriBrescia. Riscontra qualche apprezzamento il gruppo WhatsApp TempoLibero mentre non riscontra favore il gruppo LinkedIn, sul quale si rende necessaria una riflessione; La partnership con ScopriBrescia riscontra un generale interesse e tre soci ne hanno usufruito. I soci hanno offerto diversi consigli per valorizzare le attività in essere (richiesta di una maggior partecipazione ai ritrovi periodici, potenziamento della pagina Facebook) e spunti interessanti per nuove attività future (Creazione di nuovi eventi sul coaching, confronto sulle tariffe professionali, collaborazioni con professionalità affini in ambito internazionale). A nome del Consiglio direttivo desidero ringraziare tutti i colleghi che hanno partecipato a questa indagine, offrendo un po del loro preziosissimo tempo. Matteo Bodei Presidente Associazione Giovani Consulenti del Lavoro di Brescia

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