Comune di Pesaro. Difensore Civico Relazione. Attività anno 2012

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Severina Pisano
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1 Comune di Pesaro Difensore Civico Relazione Attività anno 2012

2 Difensore Civico del Comune di Pesaro dott. Benedetto Pansini 1

3 Sig. Sindaco, Signori Consiglieri, sarò molto più breve rispetto al contenuto della Relazione dello scorso anno, onde evitare di sottrarre tempo prezioso ai lavori di questo Consesso. Confermo quanto già riferito lo scorso anno a proposito della convinzione che la difesa civica è, ormai, ben radicata a Pesaro e non solo. Come si può osservare dai dati statistici, puntualmente allegati, i casi affrontati lo scorso anno, 252, sono in linea con i 235 dell'anno precedente. A questi vanno aggiunti gli altri, tantissimi, contatti personali o telefonici, anche per altri Enti ed altri Comuni della Provincia, che si sono esauriti in semplici colloqui informativi su casi non di competenza del Difensore Civico di Pesaro, ai quali comunque è sempre stata fornita adeguata risposta. Ma è il contenuto dei successi che lascia stupiti, da un duplice punto di vista. Perché, al di là dall'appesantire l'aspetto burocratico dell'ufficio, mi sono sempre sforzato attraverso incontri chiarificatori con gli uffici interessati di trovare una soluzione che è stata quasi sempre di gradimento del cittadino. 2

4 E poi, nel 50% dei casi, l'ufficio di difesa civica è ormai inteso dal cittadino come il suo consigliere giuridico qualificato, specie per la fascia meno abbiente della popolazione, in linea con i tempi di crisi che stiamo attraversando. Marche Multiservizi, Polizia Municipale, Manutenzione, Ambiente, Urbanistica e Servizi Sociali sono stati i settori che più hanno coinvolto l'ufficio del Difensore Civico. Ma al di là dei casi in cui il cittadino si sente preso ovvero è stato preso in castagna, si è tentato sempre di trovare un'intesa, anche driblando l'aspetto burocratico, ancora presente in alcuni uffici. Per consunzione naturale attraverso il naturale decorso del tempo e l'introduzione dal 1 gennaio di una nuova disciplina - la TARES - sulla gestione dei rifiuti, si è esaurita la vicenda della TIA, lasciando però spazio per le tantissime vertenze giudiziarie, di class action ed anche di carattere penale, ormai intraprese, non soltanto a Pesaro, a difesa del cittadino che, in questo caso, è stato trattato da suddito. A proposito dei genitori i quali, come lo scorso anno, si sono rivolti all'ufficio per manifestare le loro difficoltà nel rapportarsi con i propri figli adolescenti, sottolineo la necessità di impegnarsi nel settore, essendo esso un mondo particolarmente fragile sottoposto a rischi di ogni genere. A questo proposito, è stato siglato un protocollo di intesa tra il Ministero dell'interno Dipartimento della Pubblica Sicurezza, nella persona del Capo della Polizia, Prefetto dott. Antonio Manganelli e l'autorità per l'infanzia e l'adolescenza, nella persona del Prof. Vincenzo Spadafora. Su questo fronte è importante fare un investimento perché per i minori (bambini ed adolescenti) ci sono più pericoli che nel passato, basti pensare alla pedopornografia. 3

5 Occorre, quindi, fare sistema con tutti gli organismi coinvolti per contrastare la criminalità che colpisce queste categorie più deboli. A conferma di quanto sopra ci sono anche le asserzioni degli operatori del SERT di Pesaro e della Provincia i quali, oltre alle dipendenze da alcool e droghe curano anche quelle da gioco d'azzardo reale e virtuale. In questo campo occorre non sottovalutare i rischi criminali di nuove bische (19/12/2012: Commissione Bilancio del Senato, attraverso il via libera all'appalto per l'apertura di nuove sale da poker!) e denunciare chiaramente le ripercussioni economiche, sociali e morali che il gioco ha sulla società e sulla sicurezza del Paese. Inferno SLOT: dietro una piaga sociale che già conta malati, ci sono 4 miliardi che lo Stato vuole incassare ogni anno. Continuando a sformare licenze per le macchine mangiasoldi che hanno invaso ormai tutte le Città italiane. Vincere è facile: la prima volta! Poi, inizia il calvario dei debiti e della dipendenza da gioco. L'azzardo di Stato in dieci anni ha centuplicato la raccolta. E ora diventa una malattia: da curare! Ma ciò che fa scattare l'allarme è che da qualche tempo ci siano sempre più genitori preoccupati per la dipendenza dei figli dal mondo di internet e dei social network, un mondo virtuale capace di amplificare a dismisura il reale fino a causare, come avvenuto recentemente, il suicidio di una ragazza quattordicenne, ma anche in grado di mettere in campo i giusti anticorpi contro quello che al suo interno non va. 4

6 Gli adolescenti sono ormai troppo spesso immersi in una realtà virtuale parallela fatta di computer e incontri in rete, con il conseguente cambiamento del comportamento dei ragazzi. Per i quali è diventato totalizzante lo stare in contatto tramite computer e che si alienano in giochi fantastici, in modo isolato ed autistico. Questa realtà non viene sempre percepita come possibile comportamento problematico, perché non c'è ancora una adeguata percezione del rischio che questo settore comporta, poiché la frequentazione virtuale è, ormai, la caratteristica saliente del nostro tempo. L'obiettivo comune deve essere quello di riprendersi la città come dicevo lo scorso anno, insieme alla pagina pesarese de il Resto del Carlino e dare alle nuove generazioni comunità più vivibili, anche attraverso l'attività dell'ufficio della difesa civica. 5

7 Grafici descrittivi ambiente servizi educativi anagrafe servizi sociali attività economiche tributi economato urbanistica manutenzione viabilità e traffico 1 6 polizia municipale ambiente anagrafe 4 attività economiche 3 economato 3 manutenzione 10 polizia municipale 30 servizi educativi 1 servizi sociali 6 tributi 40 urbanistica viabilità e traffico 5 6

8 problemi vari contro Amministrazioni ed Enti diversi dal Comune di Pesaro problemi vari contro Amministrazio ni ed Enti diversi dal Comune di Pesaro questioni condominiali e private casi riguardanti servizi del Comune di Pesaro 71 casi riguardanti servizi del 11 Comune di Pesaro questioni condominiali e private 63 7

9 Rassegna Stampa del Difensore Civico

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