Seagate Access per Personal Cloud Manuale utente

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1 Seagate Access per Personal Cloud Manuale utente 2015 Seagate Technology LLC. Tutti i diritti riservati. Seagate, Seagate Technology, il logo Wave e FreeAgent sono marchi depositati o marchi registrati di Seagate Technology LLC o di una delle società affiliate. Tutti gli altri marchi commerciali appartengono ai rispettivi proprietari. Con riferimento alla capacità di un'unità disco rigido, un gigabyte, o GB, equivale a un miliardo di byte, mentre un terabyte, o TB, equivale a mille miliardi di byte. Inoltre, una parte della capacità indicata viene utilizzata per la formattazione e per altre funzioni; pertanto non sarà disponibile per l'archiviazione dei dati. Gli esempi di utilizzo quantitativo delle varie applicazioni vengono forniti a scopo indicativo. Le quantit?effettive variano in base a diversi fattori, tra cui dimensione dei file, formato dei file, funzioni e software applicativo. Seagate si riserva il diritto di modificare senza preavviso le offerte o le specifiche tecniche del prodotto. Modello: Seagate Technology LLC S. De Anza Boulevard Cupertino, California 95014, Stati Uniti. Fare clic qui per accedere a una versione online aggiornata del documento. Saranno disponibili anche i contenuti più recenti e illustrazioni espandibili, navigazione semplificata e funzionalità di ricerca.

2 Contents 1. Introduzione Applicazioni Seagate Access Che... cos'è..... Seagate Access? Come..... posso utilizzare il.. mio.... account Seagate Access? Quale..... applicazione devo..... utilizzare? Seagate Media: dispo..... sitivi.... mo... bili Sdrive: PC/Mac Seagate Media Configurazione di.. Seagate Media Seagate Media per.... Windo ws... e.. Seagate Access Sdrive Download e. installazione di.. Sdrive Connettersi al.. Personal Cloud Vo.. lume..... Sdrive Mac:.... vo... lume.... Sdrive mancante Applicazio ne... Sdrive Windo ws:... spo.... stare..... l'ico.... na.. dell'applicazio ne... Sdrive nella..... barra..... delle..... applicazio ni Funzio nalità..... di.. Sdrive Accettare un.. invito Personal Cloud Modificare la.. password del.... Personal Cloud....../.. di.. Seagate Access Gestire il. Personal Cloud......(proprietario) Domande frequenti

3 Introduzione Grazie per avere acquistato un sistema Personal Cloud di Seagate. Il Personal Cloud è progettato per fornire un accesso facile e centralizzato a file multimediali e documenti sia da casa che fuori casa. La connessione al dispositivo di archiviazione da fuori casa si definisce Utilizzare questo manuale per sapere come configurare l'accesso remoto al Personal Cloud utilizzando l'account Seagate Access. Questa guida ha una sezione sulle Domande frequenti per contribuire a risolvere i problemi legati a Seagate Access. Consultarla per risolvere i problemi più comuni. Per la risoluzione avanzata dei problemi o per segnalare un problema del dispositivo Seagate contattare l'assistenza clienti di Seagate. 3

4 Applicazioni Seagate Access Che cos'è Seagate Access? Seagate Access è un account che si utilizza per accedere da remoto al Personal Cloud. Di solito, il proprietario del Personal Cloud crea un account Seagate Access per l'utente. L'account Seagate Access del proprietario viene creato automaticamente durante la prima configurazione del Personal cloud. In ogni caso, un utente standard può creare un account Seagate Access. Per le istruzioni vedere Invito inviato a un utente senza account Seagate Acces. Come posso u lizzare il mio account Seagate Access? È possibile utilizzare l'account Seagate Access con le seguenti applicazioni: Seagate Media:disponibile per dispositivi mobili Android e ios. Sdrive:disponibile per Windows e Mac. Quale applicazione devo u lizzare? Seagate consiglia entrambe le applicazioni, dal momento che ognuna di esse offre funzioni specifiche per una vasta gamma di dispositivi. Seagate Media: disposi vi mobili Seagate Media è un'applicazione per visualizzare e ascoltare i file multimediali sui dispositivi mobili. Installate Seagate Media sui dispositivi Android e ios per accedere ai video, alle foto e alla musica archiviata sul Personal Cloud. Esempio: siete a casa di un amico e volete mostrargli le foto delle vacanze in famiglia. Dal momento che le foto sono archiviate sul vostro Personal Cloud a casa, potete accedervi da remoto con l'account Seagate Access. Seagate Media è installato sul vostro telefono Android o ios e collegato con il vostro account Seagate Access. Per visualizzare le foto, è sufficiente aprire Seagate Media e scegliere il proprio Personal Cloud. Sdrive: PC/Mac Sdrive è un'applicazione per computer che può essere utilizzata a casa, in ufficio e ovunque sia disponibile una connessione a Internet. Crea un volume speciale Sdrive che contiene tutti i file archiviati sul Personal Cloud. È facile accedere al volume Sdrive, in quanto viene visualizzato sul computer come un disco rigido 4

5 standard. I proprietari possono anche utilizzare Sdrive per accedere allo strumento di gestione del Personal Cloud. Esempio: avete salvato sul Personal Cloud a casa alcuni importanti file di lavoro. Sdrive è installato sul vostro computer in ufficio e collegato al vostro account Seagate Access. Potete aprire il volume Sdrive e copiare i file di lavoro sul computer in ufficio. 5

6 Seagate Media Configurazione di Seagate Media Seguire le istruzioni qui riportate per installare Seagate Media e collegarsi al Personal Cloud. Informazione importante per gli utenti: l'account Seagate Access deve essere associato al Personal Cloud prima di utilizzare Seagate Media per accedere ai file multimediali. Il proprietario del Personal Cloud deve aver inviato una mail di invito con le istruzioni su come collegare l'account al Personal Cloud. Contattare il proprietario del Personal Cloud se non si conoscono le credenziali di Seagate Access. 1. Installare Seagate Media sul dispositivo mobile Android o ios. Seagate Media è disponibile nel Google Play Store e nell' App Store per ios. Per maggiori informazioni vedere Applicazione Seagate Media. 2. Aprire l'applicazione Seagate Media sul dispositivo mobile. 3. Toccare l'icona Altro. Icona Altro Android: Icona Altro ios: 4. Toccare Accesso remoto. 5. Toccare Connettersi al Seagate Personal Cloud. 6. Digitare le credenziali dell'account Seagate Access. Per le istruzioni su come utilizzare Seagate Media per accedere, riprodurre e organizzare i file multimediali archiviati sul Personal Cloud, scegliere il manuale utente per il proprio dispositivo mobile: Seagate Media per Android. Seagate Media per ios. Seagate Media per Windows e Seagate Access L'applicazione Seagate Media per Windows 8, Windows 8.1 e Windows RT, in questo momento, non supporta Seagate Access. 6

7 Sdrive Download e installazione di Sdrive Seguire le istruzioni qui riportate per installare Sdrive. 1. Scaricare la versione di Sdrive adatta al proprio computer: Sdrive per Windows. Sdrive per Mac. 2. Cercare nella cartella Download il programma di installazione Sdrive ed eseguirlo. 3. Seguire le indicazioni del programma di installazione di Sdrive fino al completamento. Viene richiesto di riavviare il computer. Conne ersi al Personal Cloud Informazione importante per gli utenti: l'account di Seagate Access deve essere associato al Personal cloud prima di utilizzare Sdrive per accedere ai file e ai contenuti multimediali. Il proprietario del Personal Cloud deve aver inviato una mail di invito con le istruzioni su come collegare l'account al Personal Cloud. Contattare il proprietario del Personal Cloud se non si conoscono le credenziali di Seagate Access. La finestra di autenticazione Sdrive si apre automaticamente ogni volta che il computer viene avviato. È possibile immettere il proprio account Seagate Access per montare il volume Sdrive o chiudere la finestra. 7

8 Una volta avviato, Sdrive svolge due ruoli: Proprietario e utenti: un volume Sdrive per accedere al contenuto a livello di file. Ciò significa che è possibile aprire le cartelle del Personal Cloud e vedere i propri file su qualsiasi computer con una connessione a Internet. Proprietario: un'applicazione per gestire il proprio Personal Cloud. Volume Sdrive Dopo aver eseguito l'autenticazione il volume Sdrive è disponibile nelle seguenti posizioni: PC: Gestione risorse > percorso di rete 8

9 Mac: scrivania Il volume Sdrive fornisce agli utenti un accesso rapido ai file sul Personal Cloud. Gli utenti possono aprire le proprie cartelle personali o la cartella pubblica. 9

10 Gli utenti con account Seagate Access associati a più dispositivi Personal Cloud possono eseguire l'accesso a tali dispositivi nel volume Sdrive. Mac: volume Sdrive mancante Se il volume Sdrive non viene visualizzato sulla scrivania dopo aver eseguito l'autenticazione con l'account Seagate Access, potrebbe essere necessario modificare un'impostazione. Leggere le istruzioni riportate di seguito. 1. Sulla scrivania Mac, andare su Finder > Preferenze. 2. Accertarsi che la casella accanto a Server connessi sia selezionata. 10

11 Applicazione Sdrive Fare clic sull'icona dell'applicazione Sdrive per accedere alle sue funzionalità. La posizione dell'icona Sdrive cambia in base al sistema operativo: Windows: Barra delle applicazioni > Mostra icone nascoste (freccia verso l'alto nella barra delle applicazioni). Vedere le istruzioni che seguono per aggiungere l'icona Sdrive alla barra delle applicazioni per l'accesso facilitato. Mac: barra dei menu. 11

12 Analogamente alla maggior parte delle applicazioni nelle due barre, le azioni dipendono dal sistema operativo. Ad esempio, gli utenti Windows devono fare doppio clic sull'icona Sdrive per accedere alla maggior parte delle sue funzioni. Facendo clic con il pulsante sinistro del mouse in Windows si avvia il volume Sdrive nella finestra Esplora risorse. Gli utenti Mac possono utilizzare un normale clic con il pulsante sinistro Windows: spostare l'icona dell'applicazione Sdrive nella barra delle applicazioni 1. In questa barra fare clic su Mostra icone nascoste (la freccia verso l'alto). 2. Scegliere Personalizza. 3. Fare clic sul menu a discesa di Sdrive e scegliere Mostra icona e notifiche. 12

13 4. Scegliere OK. 5. Sdrive è disponibile nella barra delle applicazioni. Fare clic con il tasto destro per accedere alle cartelle o gestire il Personal cloud. Funzionalità di Sdrive Sdrive può aiutare i proprietari e gli utenti a svolgere le seguenti operazioni: Accettare un invito Personal Cloud Modificare la password del Personal Cloud / di Seagate Access Gestire il Personal Cloud (proprietario) Acce are un invito Personal Cloud Un proprietario può invitare amici e parenti in casa e fuori casa a connettersi al Personal Cloud. L'utente riceve una mail con le istruzioni per accettare l'invito. Le istruzioni di seguito riportano la stessa procedura 13

14 inviata via mail. Nota: se la mail non viene visualizzata nella cartella di posta in arrivo, controllare la casella della posta indesiderata. Invito inviato a un utente con un account Seagate Access: 1. Fare clic su Sdrive nella barra delle applicazioni (PC) / nella barra dei menu (Mac). 2. Scegliere Aggiungi dispositivo. Se la finestra non viene visualizzata, guardare dietro le finestre o le applicazioni aperte. 3. L'invito in attesa dovrebbe essere elencato. Scegliere Aggiungi dispositivo per aggiungere il Personal Cloud o Non aggiungere dispositivo per rifiutare l'invito. Invito inviato a un utente senza account Seagate Access Un utente che non dispone dell'account Seagate Access deve prima crearne uno. Dopo aver creato l'account Segate Access, l'utente può accettare l'invito utilizzando il codice inviatogli nella mail. Nota: se la mail non viene visualizzata nella cartella di posta in arrivo, controllare la casella della posta indesiderata. 1. Scaricare e installare Sdrive seguendo le istruzioni della mail di invito. 2. Al riavvio, si apre la finestra di autenticazione di Sdrive. Scegliere Crea un nuovo account per Seagate Access. 3. Completare tutti i campi e scegliere Crea account. All'indirizzo immesso viene inviata una mail. 14

15 4. Viene visualizzata la finestra di verifica. Controllare la posta per reperire il codice di conferma e copiarlo nel campo pertinente. se la mail non viene visualizzata nella cartella di posta in arrivo, controllare la casella della posta indesiderata. 5. Scegliere Verifica per creare l'account di Seagate Access. 6. Nella finestra di autenticazione immettere le credenziali di Seagate Access e scegliere Accedi. 7. Scegliere Sdrive e selezionare Aggiungi dispositivo. Sdrive è disponibile nelle seguenti posizioni. Windows: Mostra icone nascoste (freccia verso l'alto nella barra delle applicazioni). Fare clic con il tasto destro su Sdrive e scegliere Aggiungi dispositivo. Per le istruzioni su come spostare Sdrive nella barra delle applicazioni per un accesso facilitato, vedere Windows: spostare l'icona Sdrive nella barra delle applicazioni. Mac: barra dei menu. Fare clic con il tasto sinistro su Sdrive e scegliere Aggiungi dispositivo. Nota: se la finestra Aggiungi dispositivo non viene visualizzata, guardare dietro le finestre o le applicazioni aperte. 8. Copiare il codice trovato nella mail di invito nel campo della finestra Aggiungi dispositivo. 9. Scegliere Aggiungi dispositivo. Invito inviato a un utente con un account Seagate, ma ad un indirizzo errato Molte persone hanno più account di posta elettronica, ma solo uno è essere collegato a Segate Access. Se si riceve un invito Personal Cloud su un account di posta elettronica che non è legato a Seagate Access seguire le istruzioni qui riportate. 15

16 Nota: se la mail non viene visualizzata nella cartella di posta in arrivo, controllare la casella della posta indesiderata. 1. Fare clic su Sdrive e selezionare Aggiungi dispositivo. Windows: Mostra icone nascoste (freccia verso l'alto nella barra delle applicazioni) o barra delle applicazioni. Fare clic con il tasto destro su Sdrive e scegliere Aggiungi dispositivo. Per le istruzioni su come spostare Sdrive nella barra delle applicazioni per un accesso facilitato, vedere Windows: spostare l'icona Sdrive nella barra delle applicazioni. Mac: barra dei menu. Fare clic con il tasto sinistro su Sdrive e scegliere Aggiungi dispositivo. 2. Copiare il codice trovato nella mail di invito del Personal Cloud. 3. Scegliere Aggiungi dispositivo. Modificare la password del Personal Cloud / di Seagate Access È possibile modificare la password di Seagate Access in Sdrive. La modifica si estende anche alla password utilizzata al momento dell'autenticazione nello strumento di gestione del Personal Cloud, conosciuto anche come la web board. 1. Fare clic su Sdrive e selezionare Modifica password. Windows: Mostra icone nascoste (freccia verso l'alto nella barra delle applicazioni) o barra delle applicazioni. Fare clic con il tasto destro su Sdrive e scegliere Aggiungi dispositivo. Per le istruzioni su come spostare Sdrive nella barra delle applicazioni per un accesso facilitato, vedere Windows: spostare l'icona Sdrive nella barra delle applicazioni. Mac: barra dei menu. Fare clic con il tasto sinistro e scegliere Aggiungi dispositivo. 2. Completare tutti i campi. 3. Scegliere Modifica password. Ges re il Personal Cloud (proprietario) Utilizzare Sdrive per accedere allo strumento di gestione del Personal Cloud, conosciuto anche come web board. 1. Fare clic su Sdrive e selezionare Modifica password. Windows: Mostra icone nascoste (freccia verso l'alto nella barra delle applicazioni) o barra delle applicazioni. Fare clic con il tasto destro su Sdrive e scegliere Aggiungi dispositivo. Per le istruzioni su come spostare Sdrive nella barra delle applicazioni per un accesso facilitato, vedere Windows: spostare l'icona Sdrive nella barra delle applicazioni. Mac: barra dei menu. Fare clic con il tasto sinistro e scegliere Aggiungi dispositivo. 2. Scegliere il Personal Cloud e selezionare Gestisci dispositivo o Utenti. Gestisci dispositivo: il browser predefinito si apre sulla pagina Panoramica del Personal Cloud. Utenti: il browser predefinito si apre sulla pagina Utenti del Personal Cloud. 16

17 Domande frequen D. Quale applicazione devo utilizzare sul dispositivo mobile per accedere al Personal Cloud da remoto? R. Occorre utilizzare l'applicazione Seagate Media. Non utilizzare Sdrive sul dispositivo mobile. Le applicazioni Sdrive disponibili in Google Play e negli app store ios sono destinate ai dispositivi di archiviazione aziendali e non funzionano con il Personal Cloud. D. Come posso accedere ai miei file nel Personal Cloud quando non sono a casa? R. Vedere Sdrive. D. Il mio codice di conferma è scaduto, come posso generarne un altro per il mio account utente? Nota: solo utenti. R. Se il codice di conferma scade è possibile riceverne un altro ricreando l'account con Sdrive. Vedere Invito inviato a un utente senza un account Seagate Access. D. Il mio codice di conferma è scaduto, come posso generarne un altro per l'account del proprietario? Nota: solo proprietario. R. È possibile inviare un altro codice di conferma dalla web board del Personal Cloud. 1. Accedere a > Gestione periferiche > Utenti. 2. Individuare il proprio nome utente e fare clic sul punto a destra del nome utente. 3. Immettere le informazioni richieste e fare clic su Invia. 4. Controllare la per ricevere il codice di conferma. D. Perché il mio accesso remoto non funziona? R. Accertarsi di avere installato il client Sdrive disponibile su Mac o Windows. Nota: il Personal Cloud non supporta l'applicazione mobile Sdrive. In alternativa, per i dispositivi mobili utilizzare Seagate Media. L'applicazione mobile Sdrive è unicamente compatibile con i dispositivi di archiviazione di rete Seagate professionali. D. Non riesco a modificare la mia password nella web board. So che l'opzione era disponibile in passato. Nota: solo proprietario. R. La web board del Personal Cloud è stata lanciata da Sdrive > Gestione periferiche. L'opzione per modificare la password nella web board è disponibile quando l'autenticazione è stata effettuata sulla stessa rete del Personal Cloud. D. Vorrei utilizzare Seagate Media per riprodurre i file multimediali archiviati nella mia cartella privata, quella con il mio nome. Tuttavia, quando utilizzo Seagate Media sul mio dispositivo mobile, non vedo nessun file multimediale archiviato nella mia cartella. È normale? R. Sì. Seagate Media può solo accedere ai file multimediali archiviati nella cartella pubblica. D. Come faccio ad aggiungere un Personal Cloud al mio account Seagate Access? 17

18 R. Per aggiungere un Personal Cloud un utente deve ricevere un invito da parte del proprietario. Per maggiori informazioni vedere Accettare un invito Personal Cloud. 18