Oneri diversi 25,87. Energia Elettrica 22,47. Totale da pagare 48,34. Scadenza 31 ottobre 2016

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1 HEBN Riepilogo 1 / 5 Riepilogo COMUNE DI ANDRIA PIAZZA UMBERTO I ANDRIA BA Servizi intestati a COMUNE DI ANDRIA Codice cliente Codice fiscale Partita IVA IT Energia Elettrica 22,47... Oneri diversi 25,87 Totale da pagare 48,34... Scadenza 31 ottobre La invitiamo a verificare, sul retro di questo foglio, la sua situazione contabile. Il pagamento può essere effettuato tramite l'allegato bollettino oppure tramite bonifico bancario con valuta fissa entro la data indicata. numero verde servizio clienti salvaguardia Ulteriori contatti a pag. 2 pronto intervento elettricità tel Società di distribuzione: ENEL DISTRIBUZIONE SPA

2 Contatti Call center Hera numero verde servizio clienti salvaguardia Orario: dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22, sabato dalle 8 alle 18 Le ricordiamo che è sempre possibile inviare un fax al numero Hera On Line: 24 ore a tua disposizione Hera On Line è il servizio che ti consente di gestire le tue forniture e le relative pratiche in modo semplice e veloce. Puoi collegarti quando vuoi: Hera On Line non chiude mai! Registrati subito collegandoti al sito. Informazioni utili 2 / 5 Modalità di pagamento domiciliazione su conto corrente bancario o postale pagamento presso gli sportelli bancari o postali con bollettino prestampato; l operazione è gratuita presso le banche convenzionate che sono indicate sul bollettino stesso presso ricevitorie, tabaccherie, bar ed esercizi commerciali collegati alle reti servizi di Lottomatica e Sisal tramite bonifico bancario, intestato a Hera Spa, indicando codice cliente ed elenco dettagliato dei documenti pagati (la mancanza di tali dati può causare ritardi nella registrazione del pagamento); queste le coordinate bancarie da utilizzare per i bonifici: Banca Nazionale del Lavoro: IT 54 Z CC SWIFT BIC BNLIITRR Cassa di Risparmio di Rimini: IT 05 W CC CC SWIFT BIC CRRNIT2R Cassa di Risparmio in Bologna: IT 91 S CC SWIFT BIC IBSPIT2B Altre informazioni Informazioni sugli interessi di mora Le bollette devono essere pagate entro la data di scadenza. Per i pagamenti non effettuati entro la data di scadenza verranno addebitati, nelle fatture successive, gli interessi di mora in conformità alle condizioni di fornitura applicabili. Sospensione della fornitura per morosità La sospensione del servizio è sempre preceduta da una raccomandata, avente valore di costituzione in mora. Il pagamento deve essere effettuato entro la data di scadenza indicata in bolletta. A partire dal 1 (primo) giorno successivo alla scadenza della bolletta Hera Comm invia al cliente il sollecito con costituzione in mora. Se dovesse ricevere un sollecito per bollette già saldate, la invitiamo a trasmettere la ricevuta via fax al numero oppure via all indirizzo pagamenti.business@gruppohera.it. Se il pagamento del bollettino non viene eseguito nel termine indicato nel sollecito verrà attivata la procedura di costituzione in mora, che prevede la sospensione delle forniture. Per l energia elettrica in BT, qualora sussistano le condizioni tecniche del misuratore, prima della sospensione totale della fornitura verrà effettuata una riduzione della potenza ad un livello pari al 15% della potenza disponibile. Decorsi 15 giorni, in caso di persistenza del mancato pagamento, il distributore effettuerà la sospensione totale della fornitura. Una volta effettuata la sospensione della fornitura o, nel caso dell energia elettrica la riduzione della potenza, il ripristino della stessa potrà essere effettuato solo successivamente al saldo di tutte le bollette già scadute, oltre al pagamento delle spese di sospensione e riattivazione di ogni servizio (nella misura di 72,83 euro per l elettricità, 59,42 euro nel caso di riduzione e ripristino della potenza per contatori predisposti per la tele gestione, 36,42 euro nel caso di riduzione e chiusura del contatore per contatori predisposti per la tele gestione; 116,20 euro per il teleriscaldamento, 116,20 euro per l acqua e fino a 200,00 euro per il gas, in base ai listini applicati dalla società di distribuzione). Comunicazioni e reclami scritti Hera Comm: via Molino Rosso 8, Imola BO - fax 0542/ clienti.business@heracomm.com Sito internet Il reclamo scritto deve contenere almeno queste informazioni: nome e cognome, indirizzo della fornitura, recapiti postali o , il servizio a cui si riferisce il reclamo scritto. Situazione contabile riferita al codice raggruppamento contratto Importi a debito Bolletta Hera Comm n del ,61 Bolletta Hera Comm n del ,56 Bolletta Hera Comm n del ,95 Bolletta Hera Comm n del ,95 Bolletta Hera Comm n del ,95 Bolletta Hera Comm n del ,29 Bolletta Hera Comm n del ,29 Bolletta Hera Comm n del ,29 Bolletta Hera Comm n del ,65 Bolletta Hera Comm n del ,65 Bolletta Hera Comm n del ,65 Bolletta Hera Comm n del ,08 Bolletta Hera Comm n del ,08 Bolletta Hera Comm n del ,08 Bolletta Hera Comm n del ,47 Bolletta Hera Comm n del ,47 Bolletta Hera Comm n del ,47 Bolletta Hera Comm n del ,47 Bolletta Hera Comm n del ,47 Totale ,43

3 Società emittente HERA COMM S.r.l. Socio unico Hera S.p.A. Via Molino Rosso, Imola (BO) C.F. / P.IVA Reg. Imp. BO Capitale Sociale int. vers ,42 Società soggetta alla direzione e Società di distribuzione: ENEL DISTRIBUZIONE SPA pronto intervento elettricità tel al coordinamento di Hera S.p.A. Bolletta n Data emissione Scadenza Intestata a COMUNE DI ANDRIA PIAZZA UMBERTO I ANDRIA BA Codice fiscale: Partita IVA: IT Codice cliente Codice raggruppamento contratto Dom. codice mandato SDD CORE Codice Id. Azienda Creditrice: IT Servizio fornito in VIALE DEI CONDOTTIERI ANDRIA BT Vendita nell ambito del servizio di salvaguardia Informazioni contrattuali Offerta: Salvaguardia Lotto 8 Codice contratto: Tipologia di contratto: Altri usi in bassa tensione Data di attivazione della fornitura: Consumo annuo: 0 Informazioni tecniche Potenza impegnata: 3,00 kw Potenza disponibile: 3,30 kw Tensione di alimentazione: Bassa tensione Monofase Società di distribuzione: ENEL DISTRIBUZIONE SPA Opzione di distribuzione: Opzione BTA2 POD (Punto di prelievo): IT001E Matricola del contatore: R Comunicazioni dell Autorità per l energia elettrica il gas e il Sistema Idrico Le comunicazioni previste dall Autorità sono stampate nella sezione "Altre informazioni" del servizio. Bolletta energia elettrica 3 / 5 Sintesi importi fatturati Totale servizi di vendita di energia elettrica, al netto delle imposte 0,00... Totale servizi di rete di energia elettrica, al netto delle imposte 22,47... Totale imposte 0,00... IVA 22% scissione dei pagamenti-art.17 ter DPR 633/72 su base 4,94 imponibile 22,47... Totale fornitura di energia elettrica e imposte 27,41... Totale bolletta/contratto 27,41 Sintesi consumi fatturati F1 (kwh) F2 (kwh) F3 (kwh) Totale Consumo rilevato dal al (31 giorni) 0,000 0,000 0,000 0,000 kwh... Consumo fatturato (Chilowatt orari) 0,000 0,000 0,000 0,000 kwh Storico consumi ultimi 12 mesi kwh Fascia F1 Fascia F2 Fascia F3 consumi stimati 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 dal al Riepilogo letture... lettura fascia F1 fascia F2 fascia F ,000 0,000 0,000 Lettura Rilevata ,000 0,000 0,000 Lettura Rilevata consumo rilevato 0,000 0,000 0,000 totale kwh 0,000

4 Bolletta energia elettrica 4 / 5 > Segue bolletta Hera Comm n del Quadro di dettaglio dal al Servizi di Rete... Totale servizi di rete 22,47 unità di misura prezzi unitari quantità totale Dal al ,0 0,0 0,0 R 0,0 Dal al ,0 0,0 0,0 R 0,0 Dal al ,0 0,0 0,0 R 0,0 Dal al ,0 0,0 0,0 R 0,0 Dal al ,0 0,0 0,0 R 0,0 Dal al ,0 0,0 0,0 R 0,0 QUOTA FISSA Importo dal al /cliente/mese 15, , mese 15,33 QUOTA POTENZA Importo dal al /kw di potenza 2, , kw 7,14 impegnata/mese 1, mese... Totale Imposte 0,00 unità di misura prezzi unitari quantità totale Imposta erariale Importo dal al /kwh 0, , kwh 0,00 Imposta erariale Importo dal al /kwh 0, , kwh 0,00... Oneri diversi da quelli dovuti per la fornitura di energia elettrica Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,00% dal al ,51 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,05% dal al ,66 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,00% dal al ,51 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,05% dal al ,69 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,00% dal al ,51 Totale netto IVA 22,47 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,05% dal al ,55 importo 22% - IVA 22% scissione dei pagamenti-art.17 ter DPR 633/72 su imponibile 22,47 4,94... Totale fornitura di energia elettrica e imposte 27,41 Le riportiamo, per sua informazione, i consumi che abbiamo rilevato negli ultimi mesi. Consumi (kwh) relativi agli ultimi mesi per il contratto nr Tariffe e imposte applicate salvo conguaglio. Fascia F1 Fascia F2 Fascia F3 Tipologia Totale Dal al ,0 0,0 0,0 R 0,0 Dal al ,0 0,0 0,0 R 0,0 Dal al ,0 0,0 0,0 R 0,0 Dal al ,0 0,0 0,0 R 0,0 Dal al ,0 0,0 0,0 R 0,0 Dal al ,0 0,0 0,0 R 0,0 Dal al ,0 0,0 0,0 R 0,0 Dal al ,0 0,0 0,0 R 0,0 Dal al ,0 0,0 0,0 R 0,0 Dal al ,0 0,0 0,0 R 0,0 Dal al ,0 0,0 0,0 R 0,0 Dal al ,0 0,0 0,0 R 0,0 Dal al ,0 0,0 0,0 R 0,0 Dal al ,0 0,0 0,0 R 0,0 Dal al ,0 0,0 0,0 R 0,0 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,00% dal al ,51 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,05% dal al ,39 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,00% dal al ,52 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,05% dal al ,27 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,00% dal al ,52 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,05% dal al ,12 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,00% dal al ,52 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,05% dal al ,96 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,00% dal al ,53 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,05% dal al ,83 Interessi di mora - Riferimento documento n

5 Bolletta energia elettrica 5 / 5 > Segue bolletta Hera Comm n del Tasso 8,00% dal al ,53 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,05% dal al ,67 22% scissione dei pagamenti-art.17 ter DPR 633/72 ZX fuori campo iva 25,87 22,47 4,94 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,00% dal al ,53 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,05% dal al ,52 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,00% dal al ,54 Informazioni contratto Prezzo dell'energia elettrica Le condizioni economiche applicate in questa bolletta sono definite dall offerta Salvaguardia lotto Salvaguardia Lotto 8 stabilite dalla società esercente il servizio e pubblicate sul sito internet alla pagina: Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,05% dal al ,39 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,00% dal al ,54 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,05% dal al ,22 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,00% dal al ,46 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,00% dal al ,45 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,00% dal al ,30 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,00% dal al ,15 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,00% dal al ,23 Interessi di mora - Riferimento documento n Tasso 8,05% dal al ,74 ZX - fuori campo iva su imponibile 25,87... Totale oneri diversi 25,87 Totale bolletta Hera Comm 53,28 Totale da pagare bolletta Hera Comm 48,34 L imposta di bollo se indicata sul presente documento viene assolta in modo virtuale, come documento informatico, ai sensi del DM 17 giugno 2014 Riepilogo IVA per tutti i servizi fatturati da Hera Comm codice descrizione imponibile iva

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7 Modalità di pagamento (415) (8020) (3902) JLmMR;vFB;yGNfIW;aEspWFhcIaKyFKrSGHRIrcefRpcKpkw5Rk6rv Codice pagamento Servizi Lis paga di Lottomatica - SisalPay - COOP abilitate... Presso le seguenti banche il servizio di pagamento è gratuito BANCO POPOLARE - Via IV Novembre, 32 Faenza (RA) - Piazza Martiri Della Libertà, 40 Faenza (RA) - Via Cavour, 53 Imola (BO) - Via Pambera, 18 Imola (BO) - Via Emilia, 163 Imola (BO) - Via Cornacchia, 8 Imola (BO) - Via Rossini, 17 Imola (BO) - Strada Statale Adriatica, 46 Pesaro (PU) - Circonvallazione Occidentale, 70/72 Rimini (RN) Credito Emiliano Banca Popolare Commercio e Industria Banca Popolare Valconca Cassa di Risparmio di Ferrara Banca delle Marche Banca Emilveneta Banca di C.Coop.vo di Monterenzio Banca di Credito Coop.vo di Sarsina Banca Interprovinciale (solo pagamenti) DOMICILIAZIONE BANCARIA Richieda la domiciliazione bancaria utilizzando il modulo sul retro. Niente più file e il pagamento avverrà sempre nel giorno esatto di scadenza. PUO' INOLTRE PAGARE: in Posta o in Banca; l'operazione è gratuita presso gli istituti bancari elencati a fianco presso gli sportelli Bancomat UniCredit nelle ricevitorie Lottomatica e Sisal abilitate * alle casse dei Punti Vendita COOP abilitati * In caso di codice a barre non leggibile, utilizzare i codici qui riportati: * Per i costi del servizio la preghiamo di informarsi presso i Punti vendita e le ricevitorie Codice Emittente: Codice Bolletta: Importo: 48, CONTI CORRENTI POSTALI - Ricevuta di Versamento - BancoPosta CONTI CORRENTI POSTALI - Ricevuta di Accredito - BancoPosta sul C/C n di Euro 48,34 sul C/C n di Euro 48,34 TD 896 CODICE IBAN * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Intestato a: HERA S.P.A. CODICE IBAN * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Intestato a: HERA S.P.A. Aut. n. DB/SISB/E del 12/08/04 Eseguito da: Codice Cliente: Codice Incasso: DI ANDRIA COMUNE UMBERTO I, PIAZZA Eseguito da: ANDRIA BA DI ANDRIA COMUNE UMBERTO I, PIAZZA ANDRIA BA Codice Cliente: Codice Conto Contrattuale: JLcUKSqW5xmIvjqMR9Tk;rKpfIeRI6MsBI4fIvcIWMXvARy5fC7F Bollettino n : Scadenza: IMPORTANTE: NON SCRIVERE NELLA ZONA SOTTOSTANTE importo in euro numero conto td BOLLO DELL UFF. POSTALE codice cliente BOLLO DELL UFF. POSTALE < > > < 896> yqxwvprpywxvyutyvtywvuyx j8mz2wcb1pxkziztxel7e4di xnvjrqa;emhtntkzggynkgf6 k3x5e08c1tvaktkq6r2weodk kqdtz7sgvforkx4cg3c:spp4 zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz

8 Modalità di pagamento autorizzazione per l addebito su conto corrente bancario o postale delle disposizioni SEPA Core Direct Debit Inviare ad Hera il modulo compilato via fax al numero o per posta all indirizzo: Servizio Clienti Hera Comm S.r.l., Via Molino Rosso 8, Imola BO. COORDINATE AZIENDA CREDITRICE CODICE MANDATO SDD CORE Codice Id. Azienda Creditrice: IT Ragione sociale: HERA SPA Sede legale: VIALE CARLO BERTI PICHAT, 2/ BOLOGNA INTESTATARIO CONTRATTO COMUNE DI ANDRIA PIAZZA UMBERTO I ANDRIA BA C.F Avvertenze: I documenti di debito (fatture ricevute, bollette, etc.) che danno luogo agli ordini di incasso elettronici (nonché le eventuali proroghe di scadenza), verranno direttamente inviati dall Azienda al debitore e risulteranno contrassegnati dalla seguente dicitura: L'importo sarà addebitato (sbf valuta fissa data scadenza) presso la Banca/Poste da Lei indicata. COORDINATE DEL CONTO CORRENTE SU CUI EFFETTUARE GLI ADDEBITI: (compilazione obbligatoria) Nome Banca o Poste... Agenzia/Filiale... Via... CAP... Città... CODICE PAESE IBAN CIN ABI CAB NUMERO CONTO CORRENTE Istruzioni per la corretta compilazione del riquadro COORDINATE DEL CONTO: Le coordinate bancarie secondo lo standard IBAN, sono riportate abitualmente nell'estratto conto periodico inviato dalla propria banca. Nota bene: i caratteri alfabetici debbono essere maiuscoli, non sono ammessi caratteri di interpunzione (punti, trattini, spazi, barre, virgole, ecc.) né ovviamente lettere minuscole o accentate. INTESTATARIO DEL CONTO CORRENTE Compilare se diverso dall'intestatario della fornitura o se l'intestatario non è persona fisica. Cognome... Nome... Via/P.zza.. CAP... Città... Codice fiscale (obbligatorio)... Istruzioni per la corretta compilazione del riquadro INTESTATARIO DEL CONTO: Il titolare/delegato del conto corrente e sottoscrittore del modulo deve essere sempre persona fisica. Nel caso di c/c intestato a persona giuridica indicare i dati anagrafici della persona fisica con potere di rappresentanza. Nel caso di c/c intestato a persona fisica indicare i dati della stessa. In caso di c/c postale, devono coincidere l intestatario del contratto con Hera e l intestatario del conto. ADESIONE La sottoscrizione del presente mandato comporta l autorizzazione ad HERA SPA, anche per conto di HERA COMM SRL ed HERA COMM MARCHE SRL, a richiedere alla Banca del Titolare/Delegato del c/c/ l addebito in conto corrente, nella data di scadenza dell obbligazione o data prorogata d iniziativa del creditore (ferma restando la valuta originaria concordata), di tutti gli ordini di incasso elettronici. Il sottoscritto, come sopra identificato autorizza: Hera SpA, anche per conto di Hera Comm Srl ed Hera Comm Marche Srl, a disporre sul conto corrente sopra indicato: X X Addebiti in via continuativa Un singolo addebito La Banca ad eseguire l addebito secondo le disposizioni impartite da Hera SpA, anche per conto di Hera Comm Srl ed Hera Comm Marche Srl. Il rapporto con la Banca è regolato dal contratto stipulato dal Cliente con la Banca stessa. Eventuali richieste di rimborso di operazioni autorizzate devono essere richieste dal sottoscrittore alla propria Banca entro e non oltre 8 settimane dopo la data di addebito Data Firma del Cliente