Istruzioni per gli utenti della App per rivenditori TWINT

Transcript

1 Istruzioni per gli utenti della App per rivenditori TWINT Benvenuto nel portale per rivenditori di TWINT! Lei ha effettuato con successo la registrazione e/o il login per accedere al portale per rivenditori. A questo punto può completare il processo di registrazione. Visualizzi i suoi negozi, verifichi le transazioni, scarichi i report e ordini sticker e altro materiale nel negozio. 1

2 Ora la accompagneremo passo a passo nel portale per rivenditori per completare la sua registrazione! Passo 1: selezionare la soluzione di pagamento e impostare il negozio... Pagina 3 Passo 2: prossimi passi: scaricare l App per rivenditori, aggiungere altri negozi... Pagina 8 Passo 3: altre funzioni del portale per rivenditori... Pagina 9 2

3 Passo 1: selezionare la soluzione di pagamento e impostare il negozio Informazioni generali La registrazione di un nuovo negozio si articola in 4 parti. 1 Dati di base: informazioni (nome, indirizzo e logo) sul suo negozio, che saranno visualizzate nell App e nel Cerca negozi su it/negozi/. 2 Collegamento: aggiungere dispositivi e cassiere/a, indicazione del conto per il computo giornaliero degli incassi e programmi supportati di fidelizzazione del cliente/fedeltà. 3 Riepilogo: controllo e salvataggio dei dati 4 Conferma Impostazione del negozio Selezioni «App per rivenditori» nella pagina iniziale o nella barra di navigazione di sinistra alla voce «Negozi» quindi «Aggiungere App per rivenditori». Per editare un negozio esistente, selezionare alla voce «Negozi» il simbolo con la matita del rispettivo negozio. Nota: desidera inserire solo un nuovo dispositivo al negozio esistente? In tal caso, nel negozio esistente clicchi sul simbolo per editare. Nei «Dispositivi» potrà aggiungere un altro dispositivo. 3

4 1.1. Dati di base Negozio Questi dati saranno visualizzati ai suoi clienti nell App TWINT e, se lei lo desidera, anche sul sito web di TWINT. Logo Carichi un logo e un banner che sarà visualizzato ai suoi clienti nell App TWINT e, se lo desidera, anche sul sito web di TWINT (Cerca negozi). Misura dell immagine consigliata PNG o JPEG 1280 x 352 px max. 300 KB. Decida se il suo negozio dovrà essere o meno visualizzato sul sito web di TWINT. Se desidera l attivazione, questa sarà completata dopo la prima transazione conclusa con successo, entro una settimana. Attivi il check box durante l impostazione del negozio o successivamente durante l elaborazione del negozio, se desidera essere presente nel Cerca negozi con il suo punto vendita. 4

5 1.2. Collegamento Selezionare cassiere Assegni alla sua App per rivenditori almeno un cassiere (possibile scelta multipla). I cassieri nel negozio possono accedere a tutte le App per rivenditori (dispositivi) assegnate al negozio e quindi incassare. Dispositivi Lei potrà incassare con più dispositivi (smartphone o tablet) per ciascun negozio. Registri almeno un dispositivo con un nome univoco (per l identi ficazione univoca del dispositivo) e protegga il suo dispositivo con una password. Il nome e la password sono il suo login per ogni utilizzo dell App per rivenditori. Conto accrediti Su quale conto bancario o postale dobbiamo accreditare le sue entrate TWINT? Selezioni un conto corrispondente o ne aggiunga uno. Per ogni negozio lei può registrare un altro conto o utilizzare per tutti i negozi lo stesso conto ai fini del conteggio. Comunichi inoltre il nome del negozio per una chiara assegnazione nel conteggio. Registrazione estratto bancario: necessario solo in caso di registrazione senza iscrizione al Registro di commercio! Carichi un estratto bancario del conto da lei indicato a titolo di verifica. Devono essere visibili i seguenti dati: ditta o nome, indirizzo, IBAN o numero di conto. 5

6 Programmi fedeltà TWINT offre ai suoi clienti la possibilità di abbinare le carte di diversi programmi di fidelizzazione cliente nell ambito dell App TWINT. Qualora lei aderisca a uno dei programmi fedeltà visualizzati, potrà attivare i relativi programmi. Nota: per i clienti che hanno abbinato la rispettiva carta, TWINT trasmetterà alla cassa il numero cliente nel programma fedeltà a ogni pagamento. L elaborazione di questa informazione dovrà essere garantita dal software di cassa. Se desidera abbinare la carta clienti e collaboratori del suo negozio, ci contatti +41 (0) /support@twint.ch 6

7 1.3. Riepilogo Controlli ancora una volta tutti i suoi dati e, se necessario, li modifichi. Cliccando su «Salva» il negozio viene inserito Conferma L operazione è stata conclusa e il suo negozio è impostato nel portale per rivenditori. Le abbiamo inviato una mail di conferma con i suoi dati. Inoltre, durante la prima registrazione lei riceverà per motivi legali anche una conferma via posta per i suoi atti. 7

8 Passo 2: prossimi passi Le comunichiamo nella sua videata di conferma quali saranno i prossimi passi. I possibili passi successivi potranno essere i seguenti Scaricare l App per rivenditori Scarichi l App per rivenditori nel Google Play Store o nell Apple App Store Codice di accesso App per rivenditori Per poter assegnare il suo dispositivo in modo univoco, durante il primo login lei dovrà inserire nel suo dispositivo il seguente codice di accesso. A questo punto inserisca il suo login registrato (nome dispositivo e pass word) come di consueto. Lei ha appena ricevuto il codice di accesso via Aggiungere altri negozi Registri un altro negozio con TWINT. Consiglio: informare i collaboratori Informi e istruisca i suoi collaboratori non appena TWINT sarà introdotto con successo nel suo negozio. 8

9 Passo 3: altre funzioni del portale per rivenditori Impostazioni Alla voce Impostazioni lei potrà gestire sia l utente che i cassieri. Transazioni Alla voce Transazioni potrà visualizzare le singole transazioni. Download Alla voce Download sono disponibili i conteggi giornalieri (chiusure giornaliere) in formato.raf,.csv e.pdf. Shop Lei trarrà dei vantaggi a ogni pagamento con TWINT. Pertanto pubblicizzi attivamente TWINT tra i suoi clienti. Saremo lieti di metterle a disposizione gratuitamente il materiale pubblicitario. Nota: per l App per rivenditori lei non ha bisogno del beacon. Desidera tuttavia aumentare la visibilità di TWINT nel suo negozio? Ordini ora il modellino del Beacon TWINT. "Paga con il codice QR" nel negozio TWINT. Ciò ricorderà ai suoi clienti che possono pagare con il codice QR nel suo negozio. Adesso si può partire! Auguriamo a lei e ai suoi clienti buon divertimento con TWINT. 9