ITALIAN SOCIAL WELFARE ORGANISATION OF WOLLONGONG (ItSoWel) Services Booklet

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1 ITALIAN SOCIAL WELFARE ORGANISATION OF WOLLONGONG (ItSoWel) Services Booklet

2 Table of Contents ABOUT ITSOWEL 1 CENTRE BASED DAY CARE FRAIL AGED 2 CENTRE BASED DAY CARE DEMENTIA 2 RESPITE DAY CARE (NRCP) 2 DISABILITY INFORMATION & SUPPORT PROGRAM 3 DISABILITY COMMUNITY INTEGRATION PROGRAM 3 IN-HOME SOCIAL SUPPORT 3 IN-HOME RESPITE 4 AGED CARE SERVICE IMPROVEMENT & HEALTHY AGEING PROGRAM (ACSIHAG) 4 PENSION CONSULTANCY, PATRONATO ITAL-UIL 4 VILLA D ESTE HOUSING PROJECT 5 CEMETERY VISITING SERVICE 5

3 ABOUT ITSOWEL The Italian Social Welfare Organisation of Wollongong (ItSoWel) is a non-profit community organisation directed by a voluntary Board of Management which is elected annually. The majority of the Organisation s services are funded by a combination of State and Federal Government grants, fees from service recipients and fundraising activities. The Organisation is committed to delivering a wide range of culturally and linguistically appropriate home and community services to the frail aged, persons with dementia, carers, persons with a disability and their family, from an Italian speaking background. It also strives in promoting Italian culture, language and heritage. The Organisation delivers the following programs and services: Centre based day care for frail aged Centre based day care for persons with dementia Respite day care In-home respite In-home social support Wellbeing activities Information and referral to assist in facilitating access to government and non government services Information, referral and advocacy to persons with a disability and their carers Assistance with overseas pension applications, information and documentation in collaboration with Patronato Ital-Uil Accommodation for single or widowed persons on low income Promoting culturally and linguistically appropriate aged care Promotion of Italian language, culture and heritage Counselling service in collaboration with Italian Psychologist, Dr Charlie Pollicina Page 1

4 OUR SERVICES CENTRE BASED DAY CARE FRAIL AGED The centre based day care program is a structured weekly program of socialisation and activity for older people. This service also provides support for carers giving them the opportunity to spend some time to pursue their own interests while knowing that their family member will be cared for by trained staff. Participants are provided with socialisation, transport, activities, outings and meals. Funding body: Department of Health & Ageing CENTRE BASED DAY CARE DEMENTIA This centre based day care dementia is a structured weekly program for persons with mild to moderate dementia and challenging behaviour, who because of their illness find themselves housebound. The service also supports carers, providing them with the opportunity to spend time pursuing their own interests. Participants are provided with transport and meals. Activities are based on individual interests and special needs. Funding body: Department of Health & Ageing RESPITE DAY CARE (NRCP) Our National Respite for Carers Program (NRCP) is a centre based day respite service designed to meet the needs of carers who are caring for frail, older Italian persons and those with dementia. Participants are provided with socialisation, transport, activities, outings and meals. Funding body: Department of Health & Ageing Page 2

5 DISABILITY INFORMATION AND SUPPORT PROGRAM The Disability Information and Support Program offers: Ongoing information and support to families of children with disabilities to increase access to disability services Advocacy on behalf of the target group Funding body: Department of Family & Community Services, Ageing, Disability & Home Care DI SABI LI TY COMMU NIT Y INTEGRATION PROGRAM The Disability Community Integration Program promotes integration into the community. The participants are encouraged and supported in participating in centre based and community activities. The project operates at Interchange Illawarra and ItSoWel. Funding body: Department of Family & Community Services, Ageing, Disability & Home Care IN-HOME SOCIAL SUPPORT The Social Support program aims to maximise an individual s ability to continue living independently at home, enhance quality of life and reduce isolation. The service provides friendly visits, emotional support, accompanying client to do shopping, banking, paying bills, transport to appointments, one on one support to attend social activity, culturally appropriate one on one activities and limited domestic tasks. Funding body: Department of Health and Ageing Page 3

6 IN-HOME RESPITE The In-Home Respite program aims to strengthen the relationship between a frail older person or a person with a disability and their carer by providing the carer with a break from their role. A respite worker will take care of a carer s family member in order to provide the carer with a break. The worker will provide companionship, emotional support and one on one activities, including meals preparation and assistance with eating, personal care such as assistance with toileting and limited domestic tasks. Funding body: Department of Health and Ageing AGED CARE SERVICE IMPROVEMENT AND HEALTHY AGEING PROGRAM (ACSIHAG) This program educates, supports and resources the aged care sector on the culture of the Italian and Spanish speaking communities. The program also provides information to the communities about aged care options. Ultimately, the program aims to develop sustaining partnerships with the aged care sector and increasing culturally appropriate care. Funding body: Department of Health & Ageing PENSION CONSULTANCY, PATRONATO ITAL-UIL The pension consultancy service delivered in collaboration with the Patronato Ital-Uil provides assistance with: Italian, Australian and foreign aged pension applications Family/social/veteran applications allowance Italian invalid pension applications Income review Provision of information and clarification in regards to Italian/Australian and foreign pensions Partnership between ItSoWel and Patronato Ital-Uil Page 4

7 VILLA D ESTE HOUSING PROJECT Villa D Este is a Community Housing Project. It consists of eight self-care units. The project aims to assist older, single, financially disadvantaged persons from a CALD background by providing affordable housing. Governed by Dept of Housing regulations CEMETERY VISITING SERVICE This is a monthly transport service for frail and elderly persons who wish to visit the cemetery. OUR OFFICE 21 Stewart Street, Wollongong NSW 2500 Tel: (02) Fax: (02) coordina1@itsowel.com.au OFFICE HOURS: Monday to Friday 9.00am to 5.00pm (open to public 9.00 to 1.00 only) Page 5

8 ITALIAN SOCIAL WELFARE ORGANISATION OF WOLLONGONG (ItSoWel) Elenco Servizi

9 Indice CHI SIAMO 1 CENTRO DIURNO PER ANZIANI 2 CENTRO DIURNO PER PERSONE CON DEMENZA 2 CENTRO DIURNO PER SOLLIEVO (NRCP) 2 INFORMAZIONE E ASSISTENZA PER FAMIGLIE CON FIGLI DISABILI 3 INTEGRAZIONE NELLA COMUNITÀ PER GIOVANI DISABILI 3 SERVIZIO DI ASSISTENZA SOCIALE DOMICILIARE 3 SERVIZIO DI ASSISTENZA SOSTITUTIVA DOMICILIARE 4 PROGRAMMA AGED CARE SERVICE IMPROVEMENT & HEALTHY AGEING (ACSIHAG) 4 CONSULENZA PENSIONISTICA - PATRONATO ITAL-UIL 4 ALLOGGIAMENTO - VILLA D ESTE 5 SERVIZIO DI TRASPORTO AL CIMITERO 5

10 CHI SIAMO ItSoWel (Italian Social Welfare Organisation of Wollongong) è una organizzazione senza scopo di lucro al servizio della comunità italoaustraliana, con a capo un comitato direttivo volontario che viene eletto ogni anno. La maggior parte dei servizi della Organizzazione sono finanziati da una combinazione di sussidi del Governo Federale e Statale, pagamenti da beneficiari dei servizi e attività per raccolta di fondi. ItSoWel fornisce una varietà di servizi che mirano a migliorare la qualità della vita degli anziani, persone con demenza, famiglie con figli con una disabilità e sollievo alla famiglia. L organizzazione cerca anche di promuovere la lingua, cultura e patrimonio italiano. ItSoWel fornisce: Centro diurno per anziani Centro diurno per persone con demenza Centro diurno per sollievo Sollievo in domicilio dai compati di cura Assistenza sociale in domicilio Programmi di salute Informazioni per facilitare l accesso ai servizi governativi e comunitari Informazioni e patrocinio (advocacy) per persone con disabilità ed i loro accompagnatori (carers) Informazioni e assistenza nel disbrigo delle pratiche per pensioni italiane, australiane, e straniere in collaborazione con il Patronato Ital-Uil Alloggi per anziani singoli con redditi limitati Patrocinio a favore di persone anziane per promuovere servizi culturalmente e linguisticamente idonei Promuovere la lingua, cultura e patrimonio italiano Provvedere servizio sanitario di salute mentale in collaborazione con il psicologo italiano, Dr Charlie Pollicina Pagina 1

11 I NOSTRI SERVIZI CENTRO DIURNO PER ANZIANI Il centro diurno per anziani è un programma settimanale di attività ricreative e socializzazione. Il servizio provvede anche appoggio adatto ai bisogni dei badanti, dandogli l opportunità di poter avere del tempo per perseguire i propri interessi. Il programma è un occasione di socializzazione per i partecipanti in cui è fornito un servizio di trasporto, un programma di attività varie, escursioni, nonchè un pranzo. Organismo finanziatore: Department of Health and Ageing CENTRO DIURNO PER PERSONE CON DEMENZA Il centro diurno per persone affetti da demenza a livello tra leggero e moderato mette a disposizione un programma di assistenza. Il servizio provvede anche appoggio adatto ai bisogni dei badanti, dandogli l opportunità di poter avere del tempo per perseguire i propri interessi. Il programma offre attività adatta ai bisogni degli partecipanti, nonchè trasporto e un pranzo. Organismo finanziatore: Department of Health and Ageing CENTRO DIURNO PER SOLLIEVO (NRCP) Il centro diurno per sollievo offre un appoggio adatto a coloro che si occupano di persone anziane e coloro affetti da demenza. Il programma è un occasione di socializzazione per i partecipanti in cui è fornito un servizio di trasporto, un programma di attività varie, escursioni, nonchè un pranzo. Organismo finanziatore: Department of Health and Ageing Pagina 2

12 INFORMAZIONE E ASSISTENZA PER FAMIGLIE CON FIGLI DISABILI Questo programa offre informazione e assistenza a famiglie con figli disabili per facilitare accesso ai servizi. Il programma promuove e difenda anche i diritti dell individuo. Organismo finanziatore: Department of Family & Community Services, Ageing, Disability & Home Care INTEGRAZIONE NELLA COMUNITÀ PER GIOVANI DISABILI Questo programma promuove l integrazione nella comunità. I partecipanti sono incoraggiati e sostenuti ad accedere alle attività sia in centro o nella comunità. Il programma è basato al Interchange Illawarra ed ItSoWel. Organismo finanziatore: Department of Services, Ageing, Disability & Home Care Family & Community SERVIZIO DI ASSISTENZA SOCIALE DOMICILIARE Questo programma di assistenza sociale domiciliare ha lo scopo di permettere agli anziani di vivere in maniera indipendente, migliorare la qualità di vita e ridurre la solitudine. Il servizio provvede a dare compagnia e supporto sociale per persone anziane, aiuto con preparazione dei pasti, assistenza domestica limitata, attività sociale, spesa, andare in banca, acquistare dei farmici, accompagnamento ad appuntamenti. Organismo finanziatore: Department of Health & Ageing Pagina 3

13 SERVIZIO DI ASSISTENZA SOSTITUTIVA DOMICILIARE Questo servizio è diretto a chi si prende cura di anziani o disabili e permette a queste persone di avere un periodo di riposo. Il servizio può inviare una persona a casa per sostituire il compito di cura per un massimo di quattro ore alla settimana. Organismo finanziatore: Department of Health and Ageing PROGRAMMA AGED CARE SERVICE IMPROVEMENT AND HEALTHY AGEING (ACSIHAG) Questo programma è sostanzialmente un modo di educare e fornire risorse al settore di assistenza alla terza età, col compito di sensibilizzare tale settore alle caratteristiche e peculiarità della cultura italiana. Inoltre, tramite questo programma, sono fornite informazioni alla comunità italo-australiana su vari servizi disponibili per gli anziani. Lo scopo finale del programma è quello di sviluppare proficui e continuativi rapporti di collaborazione con il settore di assistenza alla terza età. Organismo finanziatore: Department of Health and Ageing CONSULENZA PENSIONISTICA - PATRONATO ITAL-UIL Questo servizio fornisce assistenza con pratiche di pensioni italiane, australiane e oltremare (Svizzera, Germania, etc). Presentazione delle domande ai diversi istituti prevedenziali Controllo dei trattamenti dei pagamenti Ricostituzione, aumenti e integrazione Assistenza e consulenza Esistenza in Vita Documento REDDITI Organismo finanziatore: Patronato Ital-Uil Pagina 4

14 ALLOGGIAMENTO - VILLA D ESTE Villa D Este è un alloggio comunitario per persone di lingua straniera finanziariamente svantaggiate e singole. Consiste di otto appartamenti. Sotto le regole del Department of Housing SERVIZIO DI TRASPORTO AL CIMITERO Questo servizio mensile provvede trasporto per gli anziani che desiderano visitare il cimitero. IL NOSTRO UFFICIO: 21 Stewart Street, Wollongong NSW 2500 Tel: (02) Fax: (02) coordina1@itsowel.com.au ORARI UFFICIO: lunedì al venerdì dalle 9.00 alle (Ufficio aperto al pubblico solo dalle 9.00 alle 13.00) Pagina 5