UNA RICERCA QUANTITATIVA E QUALITATIVA

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1 Non essere così negativo UNA RICERCA QUANTITATIVA E QUALITATIVA AVIS Provinciale di Piacenza 24 Novembre 2016

2 CONDUTTORI DELLA RICERCA Daniele Bisagni Elisa Bisagni Michele Bisagni Ada Liuzzi

3 OBIETTIVO Perché, dopo la visita di idoneità, ci sono persone che non iniziano a donare? iniziano a donare, ma poi smettono?

4 FASI DELLA RICERCA

5 RICERCA QUANTITATIVA Questionario on-line, per: 41 ZERO_DON (non iniziano a donare) 158 STOP_DON (iniziano, ma smettono) Le analisi sono state condotte con il software SPSS-20.

6 ALCUNE RIFLESSIONI Buona percentuale di risposta (19%). Nota: quando il campione è reclutato via , i tassi di risposta vanno dall 1% ( inviate «a pioggia») a oltre il 20% (database di soggetti che si sono dichiarati disponibili) % 100

7 SEZIONE SOCIO-ANAGRAFICA Confronto per GENERE

8 SEZIONE SOCIO-ANAGRAFICA Confronto per ETÀ

9 SEZIONE SOCIO-ANAGRAFICA Confronto per STATO CIVILE

10 SEZIONE SOCIO-ANAGRAFICA Confronto per NAZIONE

11 SEZIONE SOCIO-ANAGRAFICA Confronto per PROVINCIA

12 LE 16 MOTIVAZIONI Ho effettuato la visita di idoneità perché Sì No... sono consapevole della necessità di scorte di sangue ho amici che donano sangue abitualmente facendo gli esami del sangue ho la possibilità di tenere sotto controllo il mio stato di salute è un'abitudine di famiglia sono una persona altruista sono rimasto colpito dalle informazioni pubbliche di sensibilizzazione alla donazione di sangue.... ho partecipato ad iniziative di sensibilizzazione alla donazione di sangue organizzate sul territorio in passato un mio parente o conoscente ha avuto bisogno di sangue

13 LE 16 MOTIVAZIONI Ho effettuato la visita di idoneità perché Sì No... posso fare esami del sangue gratuitamente ho partecipato ad incontri di formazione e promozione dell'attività di donazione del sangue organizzate da AVIS posso vantarmi di aver fatto una buona azione il mio datore di lavoro e/o i miei colleghi donano sangue abitualmente me lo ha consigliato il medico di famiglia in passato ho avuto bisogno di sangue ho partecipato ad iniziative di sensibilizzazione alla donazione di sangue organizzate dalla parrocchia la donazione mi permette di avere la giornata di riposo dal lavoro

14 ALCUNE RIFLESSIONI Ad ogni soggetto è stato chiesto di rispondere «Sì» o «No» a tutte le motivazioni. (le percentuali indicano il peso di un certo fattore all interno del campione intervistato, non il numero di persone che lo hanno scelto come unica motivazione)

15 PERCHÉ HAI EFFETTUATO LA VISITA? Ho effettuato la visita di idoneità perché (16 MOTIVAZIONI) % Sì... sono consapevole della necessità di scorte di sangue.... ho amici che donano sangue abitualmente.... facendo gli esami del sangue ho la possibilità di tenere sotto controllo il mio stato di salute.

16 ALCUNE RIFLESSIONI All interno dell elenco comprendente tutte le 16 motivazioni, «Sono consapevole della necessità di scorte di sangue» è l unica per la quale le risposte «Sì» sono di più rispetto alle risposte «No».

17 PERCHÉ HAI EFFETTUATO LA VISITA? Ho effettuato la visita di idoneità perché % Sì ALTRUISMO 39% ESEMPIO/INDICAZIONE ALTRUI 12% VANTAGGI SECONDARI 9% NECESSITÀ PASSATA 6% PARTECIPAZIONE A INIZIATIVE 5%

18 PERCHÉ HAI EFFETTUATO LA VISITA? FASCIA MOTIVAZIONI PREVALENTI % SÌ 1) Sono consapevole della necessità delle scorte di sangue 71% FINO A 30 ANNI 2) Ho amici che donano il sangue abitualmente 50% 3) Sono rimasto colpito dalle informazioni pubbliche di sensibilizzazione alla donazione di sangue 25% 1) Sono consapevole della necessità delle scorte di sangue 63% OLTRE I 30 ANNI 2) Facendo gli esami del sangue ho la possibilità di tenere sotto controllo il mio stato di salute 22% 3) Ho amici che donano il sangue abitualmente 19%

19 ALCUNE RIFLESSIONI «Sono consapevole della necessità di scorte di sangue» è SEMPRE la motivazione più importante, ma i più giovani privilegiano l amicizia, la partecipazione agli incontri e l ascolto di informazioni, mentre i meno giovani il controllo della propria salute.

20 ALCUNE RIFLESSIONI L interesse per il controllo della propria salute va inteso soprattutto con la valenza positiva di prevenzione. Infatti, esisteva la motivazione «Posso fare gli esami del sangue gratuitamente», ma si è collocata al 9 posto, sia tra i più giovani (11% di «Sì»), che tra i meno giovani (7%).

21 PERCHÉ NON HAI MAI DONATO O HAI SMESSO DI DONARE?

22 ITEMS FATTORI PERSONALI FATTORI SANITARI... ho avuto problemi di salute.... gli esami del sangue sono risultati alterati.... sono stato temporaneamente sospeso dalle donazioni e poi non ho più ripreso.... ho avuto difficoltà nel momento del prelievo.... sono stato male in occasione di una donazione. ALTRI FATTORI PERSONALI... ho uno stile di vita non compatibile con la donazione.... ho paura dell ago.... mi sono trasferito in un'altra città.... è venuto a mancare lo stimolo alla donazione e il desiderio di partecipazione.... è venuto meno il senso di appartenenza ad AVIS.... non potevo donare agevolmente il sabato.... non potevo donare agevolmente la domenica.

23 FATTORI ORGANIZZATIVI CARENZE ORGANIZZATIVE ITEMS... non ho più ricevuto notizie da parte di AVIS dopo essere stato considerato idoneo alla donazione.... non ho ricevuto la chiamata alla donazione da parte di AVIS.... non ho ricevuto un'accoglienza adeguata quando mi sono recato/a nei punti di raccolta.... non mi sono sentito/a adeguatamente accolto dagli operatori sanitari.... i tempi d attesa il giorno della donazione sono eccessivi. MANCATA COMPRENSIONE/INFORMAZIONE DELLE ESIGENZE ORGANIZZATIVE... non mi sentivo libero di donare quando volevo.... l'attività di donazione richiede troppa burocrazia.... il questionario da compilare era troppo complicato. CAMBIAMENTI ORGANIZZATIVI/STRUTTURALI... il punto di raccolta in cui avevo fatto la visita di idoneità è stato chiuso.... il punto di raccolta in cui donavo abitualmente è stato chiuso.... il punto di raccolta si trova eccessivamente distante dalla mia abitazione. FATTORI ESTERNI... ho avuto difficoltà ad assentarmi dal luogo di lavoro.... il mio medico di famiglia mi ha consigliato di non effettuare donazioni.... i miei amici/parenti/colleghi hanno smesso di donare.

24 PERCHÉ NON HAI MAI DONATO? Non ho cominciato a donare perché % Sì... ho avuto problemi di salute.... sono stato temporaneamente sospeso dalle donazioni e poi non ho più ripreso.... non ho più ricevuto notizie da parte di AVIS dopo essere stato considerato idoneo alla donazione.... non ho ricevuto la chiamata alla donazione da parte di AVIS.

25 PERCHÉ NON HAI MAI DONATO? FASCIA MOTIVAZIONI PREVALENTI % SÌ 1) Non ho più ricevuto notizie da parte di AVIS dopo essere stato considerato idoneo alla donazione 27% FINO A 30 ANNI 1) Non ho ricevuto la chiamata alla donazione da parte di AVIS 27% 3) Ho uno stile di vita non compatibile con la donazione 20% 1) Ho avuto problemi di salute 54% OLTRE I 30 ANNI 2) Gli esami del sangue sono risultati alterati 21% 3) Sono stato temporaneamente sospeso dalle donazioni e poi non ho più ripreso 17%

26 ALCUNE RIFLESSIONI Le risposte «Sì» sono sempre maggiori rispetto ai «No». «Ho avuto problemi di salute» è più frequente tra i meno giovani. «Ho avuto difficoltà nel momento del prelievo» è più frequente tra le femmine.

27 PERCHÉ HAI SMESSO DI DONARE? Ho smesso di donare perché % Sì... ho avuto problemi di salute.... non potevo donare agevolmente la domenica.... sono stato temporaneamente sospeso dalle donazioni e poi non ho più ripreso.... ho avuto difficoltà ad assentarmi dal luogo di lavoro.

28 PERCHÉ HAI SMESSO DI DONARE? FASCIA MOTIVAZIONI PREVALENTI % SÌ FINO A 30 ANNI 1) Ho avuto problemi di salute 39% 2) Sono stato temporaneamente sospeso dalle donazioni e poi non ho più ripreso, Non ho ricevuto la chiamata alla donazione da parte di AVIS e Non potevo donare agevolmente la domenica 23% 1) Ho avuto problemi di salute 36% OLTRE I 30 ANNI 2) Non potevo donare agevolmente la domenica 22% 3) Ho avuto difficoltà ad assentarmi dal luogo di lavoro 20% 4) Sono stato temporaneamente sospeso dalle donazioni e poi non ho più ripreso 19%

29 ALCUNE RIFLESSIONI Le risposte «Sì» sono sempre maggiori rispetto ai «No». La motivazione «Ho avuto problemi di salute» è sempre risultata come quella prevalente, sia tra i più giovani che tra i meno giovani.

30 ALCUNE RIFLESSIONI Non potevo donare agevolmente alla domenica è più frequente tra i maschi. È venuto meno il senso di appartenenza ad AVIS è più frequente tra i maschi. Il mio medico di famiglia mi ha consigliato di non effettuare donazioni è più frequente tra le femmine.

31 CLASSIFICAZIONE PER FATTORI Non ho iniziato/ho smesso per % Sì FATTORI PERSONALI FATTORI SANITARI: 16% ALTRI FATTORI PERSONALI: 10% FATTORI ESTERNI FATTORI ORGANIZZATIVI CARENZE ORGANIZZATIVE: 5% MANCATA COMPRENSIONE/INFORMAZIONE DELLE ESIGENZE ORGANIZZATIVE: 5% CAMBIAMENTI ORGANIZZATIVI/STRUTTURALI: 4%

32 ITEMS % SÌ FATTORI PERSONALI 12% FATTORI SANITARI 16%... ho avuto problemi di salute. 36%... gli esami del sangue sono risultati alterati. 11%... sono stato temporaneamente sospeso dalle donazioni e poi non ho più ripreso. 19%... ho avuto difficoltà nel momento del prelievo. 6%... sono stato male in occasione di una donazione. 6% ALTRI FATTORI PERSONALI 10%... ho uno stile di vita non compatibile con la donazione. 6%... ho paura dell ago. 4%... mi sono trasferito in un'altra città. 8%... è venuto a mancare lo stimolo alla donazione e il desiderio di partecipazione. 11%... è venuto meno il senso di appartenenza ad AVIS. 8%... non potevo donare agevolmente il sabato. 15%... non potevo donare agevolmente la domenica. 19%

33 ITEMS % SÌ FATTORI ORGANIZZATIVI 5% CARENZE ORGANIZZATIVE 5%... non ho più ricevuto notizie da parte di AVIS dopo essere stato considerato idoneo alla donazione. 5%... non ho ricevuto la chiamata alla donazione da parte di AVIS. 11%... non ho ricevuto un'accoglienza adeguata quando mi sono recato/a nei punti di raccolta. 4%... non mi sono sentito/a adeguatamente accolto dagli operatori sanitari. 3%... i tempi d attesa il giorno della donazione sono eccessivi. 5% MANCATA COMPRENSIONE/INFORMAZIONE DELLE ESIGENZE ORGANIZZATIVE 5%... non mi sentivo libero di donare quando volevo. 9%... l'attività di donazione richiede troppa burocrazia. 7%... il questionario da compilare era troppo complicato. 1% CAMBIAMENTI ORGANIZZATIVI/STRUTTURALI 4%... il punto di raccolta in cui avevo fatto la visita di idoneità è stato chiuso. 3%... il punto di raccolta in cui donavo abitualmente è stato chiuso. 6%... il punto di raccolta si trova eccessivamente distante dalla mia abitazione. 3% FATTORI ESTERNI 8%... ho avuto difficoltà ad assentarmi dal luogo di lavoro. 18%... il mio medico di famiglia mi ha consigliato di non effettuare donazioni. 7%... i miei amici/parenti/colleghi hanno smesso di donare. 1%

34 CONFRONTO TRA SEDI [% 1 = PERCENTUALE DI RISPOSTE SÌ PER LE SEDI DI PIACENZA (CENTRO TRASFUSIONALE), FIORENZUOLA D ARDA E CASTEL SAN GIOVANNI; % 2 = PERCENTUALE DI RISPOSTE SÌ PER ALTRE SEDI] ITEMS % 1 % 2 FATTORI PERSONALI 13% 12% FATTORI SANITARI 17% 13% ALTRI FATTORI PERSONALI 10% 11% FATTORI ORGANIZZATIVI 4% 6% CARENZE ORGANIZZATIVE 5% 6% MANCATA COMPRENSIONE/INFORMAZIONE DELLE ESIGENZE ORGANIZZATIVE 4% 7% CAMBIAMENTI ORGANIZZATIVI/STRUTTURALI 1% 6% FATTORI ESTERNI 9% 8%

35 ALCUNE RIFLESSIONI Approfondendo l analisi relativa alle diverse sedi, non sembrano esistere differenze significative tra i tre ospedali e tutte le altre sedi (tuttavia, per i primi hanno inciso maggiormente i fattori sanitari, per le seconde i cambiamenti organizzativi/strutturali che si sono verificati).

36 ... NON HO RICEVUTO LA CHIAMATA ALLA DONAZIONE DA PARTE DI AVIS (TUTTI: 22 SOGGETTI) Sede della visita d idoneità/sede di donazione abituale Frequenza PIACENZA (CENTRO TRASFUSIONALE) 8 (4 4) PIACENZA (VIA CAMPAGNA) 4 (3 1) PODENZANO 2 (0 2) MONTICELLI D'ONGINA 1 (0 1) VILLANOVA SULL ARDA 1 (0 1) CAORSO 1 (0 1) CASTEL SAN GIOVANNI 1 (0 1) FIORENZUOLA D ARDA 1 (0 1) SAN GIORGIO PIACENTINO 1 (0 1) GOSSOLENGO 1 (0 1) GAZZOLA 1 (0 1)

37 ... NON HO RICEVUTO LA CHIAMATA ALLA DONAZIONE DA PARTE DI AVIS (TUTTI: 22 SOGGETTI) Anno visita d idoneità/anno dell ultima donazione Frequenza (0 1) (0 1) (0 1) (0 4) (0 2) (2 5) (4 1) (1 0)

38 ... NON HO RICEVUTO LA CHIAMATA ALLA DONAZIONE DA PARTE DI AVIS (FINO A 30 ANNI: 7 ) Sede della visita d idoneità/sede di donazione abituale Frequenza PIACENZA (VIA CAMPAGNA) 3 (2 1) PIACENZA (CENTRO TRASFUSIONALE) 2 (2 0) MONTICELLI D'ONGINA 1 (0 1) VILLANOVA SULL ARDA 1 (0 1) Anno visita d idoneità/anno dell ultima donazione Frequenza (0 1) (0 1) (1 0) (3 1)

39 ALCUNE RIFLESSIONI Circa la mancata chiamata alla donazione, le sedi (della visita di idoneità o di donazione abituale) più caratterizzate dalla risposta «Sì» sono state quelle di Piacenza, mentre gli anni più frequenti (relativi alla visita di idoneità o all ultima donazione) sono stati il 2014 e il 2015.

40 ALCUNE RIFLESSIONI Quest ultimo dato è coerente con un intensificazione della chiamata (soprattutto nel caso degli aspiranti donatori), attivata più recentemente all interno degli ospedali rispetto ai punti di raccolta associativi.

41 RICERCA QUALITATIVA 4 focus group (283 frasi), con: Personale AVIS (2 focus) Dirigenti AVIS Donatori abituali Analisi condotte con MAXqda-11.

42 RICERCA QUALITATIVA Il fenomeno in questione chiama in causa tre fattori fondamentali: Fattori personali Fattori esterni Fattori organizzativi

43 FATTORI PERSONALI [101] Fattori legati alla PERSONALITÀ ES: Ridotta perseveranza, Pigrizia Fattori legati alle PREFERENZE ES: Scarso apprezzamento per altre tipologie di donazione Fattori legati alla STORIA/STILE DI VITA ES: Stile di vita incompatibile con la donazione, Trasferimento in un altra città, Presenza di altri impegni (lavoro e sport) Fattori legati alla SALUTE PERSONALE ES: Problemi di salute, Esami del sangue alterati, Operazioni chirurgiche Fattori legati al MOMENTO DEL PRELIEVO ES: Paura dell ago, Sentirsi male durante (o dopo) una donazione Fattori legati alla MOTIVAZIONE ES: Mancanza di motivazione intrinseca/personale e donazione per vantaggi secondari (esami gratuiti, compagnia, perdita giornata) FRASI

44 FATTORI ESTERNI [21] FRASI Influenza da parte del DATORE DI LAVORO ES: Difficoltà ad assentarsi dal luogo di lavoro 6 Influenza da parte del MEDICO ES: Parere negativo espresso dal medico 3 Influenza da parte di AMICI/PARENTI/COLLEGHI ES: Dover fare la visita o la donazione da soli (senza conoscenti) 12

45 FATTORI ORGANIZZATIVI [96] Fattori legati alla PUBBLICIZZAZIONE/PROMOZIONE ES: Ridotte informazioni circa il funzionamento di AVIS Fattori legati agli ASPETTI RELAZIONALI ES: Ridotta valorizzazione della donazione, Riduzione dei contatti diretti, Accoglienza inadeguata Fattori legati alla PROGRAMMAZIONE ES: Burocrazia eccessiva, Difficoltà legate alla strumentazione informatica Fattori legati agli SPAZI/LUOGHI ES: Distanza eccessiva del punto di raccolta, Chiusura dei punti di raccolta, Inadeguatezza degli spazi Fattori legati ai TEMPI ES: Tempi di attesa eccessivi, Non poter donare quando si vuole FRASI

46 CONFRONTO PER GRUPPO Donatori Personale sanitario Dirigenti TOTALE FATTORI PERSONALI 40% 60% 44% 48% FATTORI ESTERNI 12% 11% 7% 10% FATTORI ORGANIZZATIVI 48% 29% 49% 42% TOTALE FRASI

47 ALCUNE RIFLESSIONI Le categorie con il maggior numero di contributi sono sempre state quelle relative ai fattori personali e ai fattori organizzativi, ma solo il personale sanitario ha collocato quelli individuali al primo posto.

48 ALCUNE RIFLESSIONI I donatori abituali hanno sottolineato le difficoltà legate ai tempi (11), mentre i dirigenti si sono focalizzati specialmente sugli aspetti relazionali (13), sulla programmazione (12) e sull inadeguatezza di spazi e luoghi (12).

49 CONFRONTO CON IL QUESTIONARIO FATTORI PERSONALI % FRASI STORIA/STILE DI VITA 11% 18 SALUTE PERSONALE 24% 11 MOMENTO DEL PRELIEVO 5% 14 MOTIVAZIONE 10% 0 FATTORI ESTERNI % N Influenza DATORE DI LAVORO 18% 6 Influenza MEDICO. 7% 3 Influenza AMICI/PARENTI/COLLEGHI 1% 12 FATTORI ORGANIZZATIVI % N ASPETTI RELAZIONALI 3% 9 PROGRAMMAZIONE 6% 6 SPAZI/LUOGHI 4% 11 TEMPI 12% 22

50 ALCUNE RIFLESSIONI La salute personale, considerata la motivazione più importante all interno del questionario (24% di risposte Sì ), si è collocata al quinto posto per numero di frasi raccolte attraverso i focus group (11).

51 ALCUNE RIFLESSIONI Nei focus group, la categoria più citata è stata quella dei tempi (22), che nei questionari avevano un importanza pari al 12%, mentre non vi erano riferimenti alla riduzione dello stimolo alla donazione e del senso di appartenenza ad AVIS, che avevano totalizzato il10%.

52 ALCUNE RIFLESSIONI All interno dei focus group invece è stata spesso citata l influenza da parte di amici, parenti e colleghi, che inizialmente, all interno dei questionari si era invece contraddistinta con una percentuale pari all 1%.

53 SUGGERIMENTI FATTORI ORGANIZZATIVI [63] FRASI Fattori legati alla PUBBLICIZZAZIONE/PROMOZIONE 22 Fattori legati agli ASPETTI RELAZIONALI 28 Fattori legati alla PROGRAMMAZIONE 5 Fattori legati agli SPAZI/LUOGHI 3 Fattori legati ai TEMPI 4 Fattori legati al PERSONALE 1

54 ALCUNE RIFLESSIONI I suggerimenti, provenienti dai questionari iniziali e dai focus group, si sono soffermati sui fattori organizzativi (oltre che sul possibile coinvolgimento dei medici), specialmente sugli aspetti relazionali e su quelli di pubblicizzazione/promozione.

55 GRAZIE PER L ATTENZIONE Non essere così negativo