Gestione di LotusLive

Transcript

1 Gestione di LotusLie

2 ii Gestione di LotusLie

3 Indice Capitolo 1. Informazioni su LotusLie.. 1 Capitolo 2. Requisiti di sistema per LotusLie Capitolo 3. Personalizzazione di LotusLie per la propria organizzazione. 5 Design della pagina della propria organizzazione.. 5 Aggiunta del proprio logo alla barra di naigazione 5 Aggiornamento dei profili utente Impostazione delle informazioni personali Creazione di annunci dell'organizzazione Sottoscrizione degli utenti agli annunci di sistema.. 8 Operazioni con le applicazioni dell'azienda Capitolo 4. Impostazione di account utente Aggiunta di utenti Aggiunta di applicazioni e ersioni proa di serizio Requisiti delle password Reimpostazione delle password e nuoo inio degli initi Capitolo 5. Gestione di utenti Nuoo inio dell' di inito Modifica, sospensione ed eliminazione di account utente Reimpostazione delle password di login Come nascondere persone dalla directory dell'organizzazione Risoluzione dei problemi relatii al collegamento.. 19 Capitolo 6. Configurazione dell'account dell'organizzazione Informazioni sui ruoli Limitazione dell'interallo di indirizzi IP Impostazione della scadenza delle password Disabilitazione della condiisione di file pubblici.. 22 Visualizzazione delle sottoscrizioni disponibili Visualizzazione di utenti in LotusLie Directory.. 22 Capitolo 7. Gestione di LotusLie inotes Protocolli supportati Sicurezza degli account Instradamento delle in uscita Aggiunta di domini a una whitelist Aggiunta di una firma Inio di di annunci Gestione di account utente di LotusLie inotes.. 29 Modifica degli indirizzi degli utenti di LotusLie inotes Ricerca di utenti Suotamento del cestino di un utente Creazione di un alias per un account Inoltro di da un account Abilitazione degli utenti per la gestione del calendario aziendale Gestione di contatti di LotusLie inotes Aggiunta di contatti della rubrica Esportazione della rubrica di LotusLie inotes 33 Creazione di elenchi di distribuzione per i gruppi 33 Capitolo 8. Gestione di LotusLie Notes Capitolo 9. Gestione identità federata in LotusLie Capitolo 10. Tipi di identità federata dell'organizzazione e dell'utente in LotusLie Capitolo 11. Lista controllo dell'abilitazione dell'identità federata con SAML Capitolo 12. Abilitazione della gestione identità federata SAML in LotusLie.. 45 File di metadati SAML di esempio Capitolo 13. Specifica o modifica di un tipo d'identità federata Capitolo 14. Panoramica di LotusLie integration serer Capitolo 15. Richiesta dell'abilitazione di LotusLie integration serer Capitolo 16. Proisioning utente e gestione identità Creazione dei file di modifiche del proisioning utente Esempi: File di modifiche del proisioning utente 65 Capitolo 17. Integrazione directory per gli utenti di inotes Creazione dei file di modifiche di integrazione directory Esempi: File di modifiche di integrazione directory 74 Esempio di una nuoa oce completamente riempita iii

4 Capitolo 18. Creazione di un agente per catturare il contenuto di un file di modifiche Capitolo 19. Elaborazione dei file di modifiche Capitolo 20. Trasferimento file mediante FTP tra la propria organizzazione e LotusLie integration serer Capitolo 21. Bilanciamento del carico e limitazioni dell'elaborazione Capitolo 22. File di report di LotusLie integration serer Capitolo 23. File di traccia di LotusLie integration serer File di traccia del proisioning utente Capitolo 25. Appendice B: Valori della lingua e del paese per i file di modifiche Capitolo 26. Appendice C: Valori dei codici di errore per i file di modifiche elaborati Capitolo 27. Panoramica del serizio journal di LotusLie Capitolo 28. Formato dei file journal di LotusLie Capitolo 29. Abilitazione del serizio journal di LotusLie Capitolo 30. Scaricamento dei file journal di LotusLie Indice analitico Capitolo 24. Appendice A: Valori del fuso orario per i file di modifiche i Gestione di LotusLie

5 Capitolo 1. Informazioni su LotusLie LotusLie integra la collaborazione online e il social network in una suite di strumenti disponibili su Web. Il personale dell'assistenza clienti IBM guida gli utenti nella selezione dei serizi di posta e collaborazione che meglio si adattano alla propria azienda. I serizi di posta includono LotusLie Notes e LotusLie inotes. I serizi di collaborazione includono inece LotusLie Engage, LotusLie Connections, LotusLie Meetings e LotusLie Eents. Quando si decide il numero di sottoscrizioni necessarie per ciascun serizio, considerare il numero di utenti di cui si dispone. Quando si decide quali serizi sono necessari, considerare i serizi di messaggistica esistenti, le eentuali limitazioni di sicurezza o di rete, le origini dati che engono utilizzate e l'eentuale integrazione delle applicazioni. Per ulteriori informazioni sui diersi serizi offerti, passare a LotusLie e fare clic su Serizi. Informazioni correlate Introduzione a LotusLie Engage e LotusLie Connections 1

6 2 Gestione di LotusLie

7 Capitolo 2. Requisiti di sistema per LotusLie Riedere i requisiti di sistema per l'utilizzo di LotusLie. Requisiti di sistema per LotusLie Engage e LotusLie Connections Requisiti di sistema per LotusLie Meetings, LotusLie Eents Requisiti di sistema per LotusLie inotes Requisiti di sistema per LotusLie Notes 3

8 4 Gestione di LotusLie

9 Capitolo 3. Personalizzazione di LotusLie per la propria organizzazione Gli amministratori possono modificare l'aspetto di LotusLie. Progettare una pagina dell'organizzazione, impostare uno schema colori predefinito, aggiungere campi ai profili utente ed aggiornare le impostazioni personali. Design della pagina della propria organizzazione Creare una pagina pubblica che rappresenti la propria organizzazione. Includere le informazioni sui contatti, i file e una descrizione bree. Informazioni su questa attiità Ciò è disponibile per LotusLie Engage e LotusLie Connections. Per apportare tali modifiche, è necessario essere collegati con un account da amministratore. Procedura 1. Fare clic sul nome della propria organizzazione per andare sulla sua pagina. 2. Fare clic su Modifica informazioni. a. Aggiungere o modificare le informazioni generali relatie alla propria organizzazione. Ad esempio, scriere un titolo isualizzato sotto al nome della propria organizzazione, una bree descrizione dell'organizzazione, le informazioni sui contatti e sul sito Web dell'organizzazione. b. Fare clic su Modifica per sostituire la grafica predefinita con un grafica personalizzata da caricare. 3. Fare clic su Personalizza tema organizzazione per modificare l'aspetto di LotusLie per la propria organizzazione. Selezionare Modifica per la pagina che si desidera modificare. Modificare lo schema colori scegliendo un tema predefinito. È possibile selezionare anche l'opzione arcobaleno per specificare i colori di ciascun elemento. Inoltre, aggiungere un logo per la barra di naigazione oppure selezionare l'opzione per nascondere un'immagine. Queste modifiche interesseranno l'aspetto di LotusLie per tutti gli utenti. Aggiunta del proprio logo alla barra di naigazione Personalizzare il sito aggiungendo il logo della propria organizzazione alla barra di naigazione. Informazioni su questa attiità La personalizzazione del logo iene effettuata aggiornando il tema. È possibile accedere al tema da Impostazioni organizzazione o modificando la pagina dell'organizzazione. Procedura 1. Fare clic su Amministrazione. 2. Selezionare Tema. 3. Fare clic su Modifica nella sezione Logo e caricare il nuoo logo. 5

10 4. Verificare che il logo non sia nascosto impostando Visualizza logo su Visualizza. Aggiornamento dei profili utente Aggiungere campi personalizzati al profilo utente per catturare informazioni rileanti per la propria organizzazione. Per impostazione predefinita, un profilo utente include campi per il nome e altre informazioni di contatto. Procedura 1. Fare clic su Amministrazione. 2. Fare clic su Personalizzazione profilo. 3. Fare clic su Aggiungi. Immettere un nome per il campo e selezionare l'impostazione della priacy. L'impostazione della priacy determina chi può isualizzare tale campo sui profili utente. Pubblicazione isibile: Chiunque possa isualizzare il profilo dell'utente può isualizzare questo campo personalizzato. Utenti di LotusLie: Solo gli utenti registrati a LotusLie possono isualizzare questo campo personalizzato. Utenti della stessa organizzazione: Solo gli altri membri dell'organizzazione dell'utente possono isualizzare questo campo personalizzato. Contatti di rete: Solo gli altri membri dell'organizzazione dell'utente e i contatti di rete dell'utente possono isualizzare questo campo personalizzato. Risultati I campi personalizzati engono aggiunti ai profili dei propri utenti come campi facoltatii. Impostazione delle informazioni personali Visualizzare e aggiornare le impostazioni personali, compreso il nome, il liello di accesso, la password e la locale. Informazioni su questa attiità È possibile modificare soltanto le opzioni per cui iene isualizzata l'opzione Modifica. Procedura 1. Fare clic sul nome sulla barra di naigazione. 2. Fare clic su Impostazioni account personale. 3. Fare clic su Modifica per aggiornare il nome, la password, le preferenze della lingua o il fuso orario. 6 Gestione di LotusLie

11 Creazione di annunci dell'organizzazione Trasmettere i messaggi agli utenti contenenti informazioni che si desidera diffondere. Gli annunci sono isualizzati su Il mio dashboard per tutti gli utenti nella propria organizzazione. Questi annunci sono diersi dagli annunci di sistema, iniati dal personale di assistenza per trasmettere i messaggi relatii a LotusLie, come ad esempio le notifiche di una manutenzione imminente. Informazioni su questa attiità È possibile isualizzare un massimo di tre annunci in ogni momento. È possibile creare e salare un massimo di otto annunci. Procedura 1. Fare clic su Amministrazione. 2. Espandere la sezione con il nome della propria organizzazione, quindi fare clic su Annunci. 3. Fare clic su Aggiungi annuncio ed immettere i dettagli dell'annuncio. Titolo: immettere il titolo dell'annuncio. È possibile utilizzare un massimo di 128 caratteri a singolo byte. Testo del messaggio: immettere il contenuto dell'annuncio. È possibile utilizzare un massimo di 1000 caratteri a singolo byte. Indirizzo URL: questo campo è facoltatio. Immettere un indirizzo Web da isualizzare nell'annuncio. Descrizione URL: questo campo è facoltatio. Immettere una descrizione dell'indirizzo Web nell'annuncio. Scadenza: questo campo è facoltatio. Per impostazione predefinita, gli annunci non scadono. Per impostare una data di scadenza, selezionare l'opzione Scade alla seguente data ed immettere una data e un'ora. La data e l'ora erranno impostate utilizzando il fuso orario locale. 4. Per salare un annuncio senza trasmetterlo, fare clic su Sala. Per salare un annuncio e trasmetterlo a tutti gli utenti, fare clic su Sala e abilita. Risultati Per abilitare un annuncio dopo aerlo salato, fare clic sulla freccia giù per l'annuncio appropriato, quindi selezionare Abilita. Da questo menu, l'annuncio può anche essere modificato, disabilitato o eliminato. Capitolo 3. Personalizzazione di LotusLie per la propria organizzazione 7

12 Attiità correlate Sottoscrizione degli utenti agli annunci di sistema Gli annunci di sistema sono creati dal personale di assistenza per trasmettere i messaggi relatii a LotusLie, come ad esempio le notifiche di una manutenzione imminente. Questi annunci sono diersi dagli annunci che engono creati dagli amministratori per la trasmissione agli utenti. Per impostazione predefinita, gli annunci di sistema engono isualizzati in seguito al login di un utente. Inoltre, gli amministratori possono decidere che gli annunci di sistema engano inoltrati agli account per i singoli utenti. Sottoscrizione degli utenti agli annunci di sistema Gli annunci di sistema sono creati dal personale di assistenza per trasmettere i messaggi relatii a LotusLie, come ad esempio le notifiche di una manutenzione imminente. Questi annunci sono diersi dagli annunci che engono creati dagli amministratori per la trasmissione agli utenti. Per impostazione predefinita, gli annunci di sistema engono isualizzati in seguito al login di un utente. Inoltre, gli amministratori possono decidere che gli annunci di sistema engano inoltrati agli account per i singoli utenti. Informazioni su questa attiità Mediante la sottoscrizione, gli utenti riceono annunci di sistema relatiamente a LotusLie come messaggi e gli amministratori possono erificare che gli annunci di sistema possano essere isualizzati senza che un utente si colleghi a LotusLie. Procedura 1. Fare clic su Amministrazione. 2. Selezionare Account utente. 3. Fare clic sulla freccia accanto all'utente che si desidera registrare per gli annunci di sistema. 4. Selezionare Sottoscrii annunci. Operazioni successie Per interrompere l'inio di a un utente registrato per gli annunci di sistema, fare clic su Amministrazione > Account utente, fare clic sulla freccia accanto all'utente appropriato e selezionare Annulla sottoscrizione annunci. Attiità correlate Creazione di annunci dell'organizzazione a pagina 7 Trasmettere i messaggi agli utenti contenenti informazioni che si desidera diffondere. Gli annunci sono isualizzati su Il mio dashboard per tutti gli utenti nella propria organizzazione. Questi annunci sono diersi dagli annunci di sistema, iniati dal personale di assistenza per trasmettere i messaggi relatii a LotusLie, come ad esempio le notifiche di una manutenzione imminente. Operazioni con le applicazioni dell'azienda Concedere alle applicazioni aziendali l'accesso a LotusLie. Un'applicazione aziendale è una qualsiasi applicazione utilizzata dall'organizzazione che non è disponibile automaticamente in LotusLie. Registrando le applicazioni aziendali con LotusLie, le si rende disponibili per gli utenti della propria organizzazione. 8 Gestione di LotusLie

13 Informazioni su questa attiità Per laorare con LotusLie e con l'applicazione aziendale, l'applicazione dee prima essere registrata con LotusLie. Gli utenti accedono normalmente all'applicazione registrata, ma l'applicazione potrà interagire con LotusLie. Ad esempio, un utente può inserire un file nell'applicazione, che potrà quindi essere reso disponibile da LotusLie. La registrazione dell'applicazione aziendale iene realizzata mediante il protocollo OAuth con le coppia chiae-segreto. Per registrare un'applicazione, effettuare le seguenti operazioni. Procedura 1. Fare clic su Amministrazione. 2. Fare clic su Gestisci applicazioni aziendali. 3. Fare clic su Registra applicazione. Immettere un nome e una descrizione per l'applicazione quando richiesto. Il nome e la descrizione dell'applicazione possono essere modificati in qualsiasi momento facendo clic sul menu accanto all'applicazione e selezionando Modifica proprietà. Il nome dell'applicazione non può contenere più di 50 caratteri e la descrizione non più di Durante la registrazione, all'applicazione errà assegnata una chiae e un segreto. Le applicazioni registrate sono isualizzate in Gestisci applicazioni personalizzate. Operazioni successie Dopo aer registrato l'applicazione, potrebbe essere necessario reimpostare la coppia di chiae-segreto. Ad esempio, questi alori deono essere reimpostati se si sospetta che sono stati compromessi. Per reimpostare la chiae e il segreto, fare clic sul menu relatio all'applicazione e selezionare Reimposta credenziali. Verificare di aggiornare l'applicazione con le nuoe credenziali. Per isualizzare la coppia chiae-segreto OAuth assegnata a un'applicazione, fare clic sul menu dell'applicazione appropriata e selezionare Ottieni credenziali. Per reocare l'accesso di un'applicazione a LotusLie, fare clic sul menu dell'applicazione e selezionare Elimina applicazione. Capitolo 3. Personalizzazione di LotusLie per la propria organizzazione 9

14 10 Gestione di LotusLie

15 Capitolo 4. Impostazione di account utente Aggiunta di utenti Occorre creare un account per l'utente prima che possa effettuare l'accesso a LotusLie. Soltanto gli amministratori possono aggiungere gli account utente. Ciascun account ha uno o più ruoli assegnati che determinano ciò che un utente può fare e isualizzare. Esistono tre ruoli che possono essere assegnati a un utente. Un Utente può isualizzare una pagina dell'organizzazione, può aggiungere file e accedere alle impostazioni personali. Gli utenti non possono accedere alle impostazioni dell'organizzazione, non possono modificare impostazioni di sistema quali le opzioni di sicurezza o le opzioni dei profili e non possono modificare i temi o i loghi dell'organizzazione. Un Assistente amministratore dispone di autorizzazioni sufficienti per reimpostare le password per gli utenti con sottoscrizioni di posta o di collaborazione. Essi possono inoltre iniare di nuoo gli initi agli utenti in sospeso. Un assistente utente non può registrarsi a un serizio a meno che non abbia anche il ruolo Utente. Un utente non dorebbe aere entrambi i ruoli di Amministratore ediassistente amministratore selezionati. Un Amministratore può modificare tutte le impostazioni dell'organizzazione, come le informazioni sui contatti e la descrizione, le impostazioni di sistema come le opzioni di sicurezza, le regole di condiisione file e il tema dell'organizzazione. Inoltre, può aggiungere o rimuoere utenti, gestire ruoli utente, assegnare priilegi di amministratore o assistente amministratore ad altri utenti, abilitare le applicazioni integrate per gli utenti e gestire le sottoscrizioni ai serizi. Gli amministratori possono inoltre reimpostare le password per gli utenti con le sottoscrizioni di posta, ma non per gli utenti con sottoscrizioni di collaborazione. Infine, gli amministratori non possono registrarsi a un serizio a meno che non abbiano anche il ruolo Utente. Un utente non dorebbe aere entrambi i ruoli di Amministratore ediassistente amministratore selezionati. Per aggiungere gli utenti, è necessario disporre dei priilegi da amministratore. Perché possano collaborare, tutti i membri dell'organizzazione deono troarsi nella stessa posizione dell'organizzazione primaria. Se si desidera aggiungere più utenti in una olta sola, contattare il personale dell'assistenza clienti. Prima di iniziare Prima di aggiungere un utente, è necessario conoscere i ruoli che si desidera assegnare all'utente, le sottoscrizioni per cui fornire l'accesso e il relatio indirizzo . Le sottoscrizioni LotusLie rientrano nelle categorie come serizi di Collaborazione o Posta. I serizi di collaborazione includono inece LotusLie Engage, LotusLie Connections, LotusLie Meetings e LotusLie Eents. I serizi Posta includono LotusLie inotes e LotusLie Notes. A seconda dei serizi selezionati durante la creazione iniziale dell'account, è possibile che i sia più di un modo per iniare una notifica all'utente relatiamente al nuoo account. Per gli utenti impostati con un serizio di collaborazione, gli amministratori forniscono un indirizzo che dienterà l'identità account dell'utente. Tali utenti riceeranno un' di inito al proprio indirizzo. Quando 11

16 si imposta un account per un utente LotusLie Notes, gli amministratori deono fornire una password temporanea con cui il nuoo utente si collegherà. Gli amministratori deono iniare una notifica ai nuoi utenti LotusLie Notes comunicando loro la password temporanea. Quando si imposta un account per utenti LotusLie inotes, gli amministratori possono creare una password di login temporanea oppure associare tale account utente a un indirizzo alternatio esterno a LotusLie. Un' di inito può essere iniata all'indirizzo esterno. Procedura 1. Fare clic su Amministrazione. 2. Selezionare Account utente. 3. Fare clic su Aggiungi account utente e completare il modulo. Elementi di base Definisce le informazioni utente come il nome, la lingua preferita e il ruolo. Questa sezione include anche l'eentuale contenuto personalizzato che si desidera aggiungere all' di inito dell'utente. Un account utente dee aere il ruolo Utente selezionato in modo da potersi registrare a un serizio. Per consentire a un utente di reimpostare le password per altri utenti o di reiniare gli initi scaduti o in sospeso, selezionare anche Assistente amministratore. Per assegnare a un utente i priilegi da amministratore, selezionare il ruolo Amministratore. Sottoscrizioni Selezionare i serizi a cui può accedere un utente. I serizi di collaborazione includono inece LotusLie Engage, LotusLie Connections, LotusLie Meetings e LotusLie Eents. I serizi Posta includono LotusLie inotes e LotusLie Notes. Verranno isualizzate soltanto le sottoscrizioni con gli account disponibili. Quando si crea un account utente per i serizi di posta, l'amministratore potrà specificare delle opzioni aggiuntie. Preferenza di login iniziale: per gli utenti LotusLie Notes, gli amministratori deono creare una password temporanea utilizzata per collegarsi inizialmente. Per gli utenti LotusLie inotes, gli amministratori possono decidere di creare una password di login iniziale oppure fornire un indirizzo alternatio a cui iniare l'inito. Solo LotusLie Notes: gli amministratori possono specificare il modello e il nome distinto da utilizzare. Questi dati sono facoltatii, e se non sono specificati LotusLie Notes proerà a definirli. È inoltre possibile specificare della memoria aggiuntia per un utente oppure selezionare Componenti aggiuntii Notes come Traeler per LotusLie Notes o l'archiiazione. Applicazioni integrate Selezionare le applicazioni di terzi precedentemente abilitate da rendere disponibili per gli utenti. Prima che un'applicazione integrata possa essere isualizzata come opzione per un account utente, questa dee essere abilitata mediante Applicazioni integrate. Identità account Specificare l'indirizzo che dienterà l'id con cui l'utente si collegherà e sarà salata in minuscolo. L'indirizzo può contenere 12 Gestione di LotusLie

17 un massimo di 64 caratteri, senza includere il nome dominio. Dee iniziare con una lettera, un numero o un carattere di sottolineatura, ma può contenere anche un punto o un trattino. Non può contenere due punti consecutii né può terminare con un punto. Per gli utenti con sottoscrizioni di collaborazione, errà iniata un' di inito all'indirizzo specificato nel campo Identità account. Per gli utenti con sottoscrizioni di posta creati con lepassword iniziali, non errà iniata alcun' . Gli utenti LotusLie Notes e LotusLie inotes doranno inece collegarsi con la password iniziale creata dall'amministratore e modificarla quando richiesto. Gli utenti LotusLie inotes possono essere creati con un indirizzo alternatio esterno a LotusLie. Risultati Una olta creato un account utente, lo stato dell'account sarà attio. La sottoscrizione resterà in sospeso fino a che l'utente non si collegherà. Per impostazione predefinita, una olta creato l'account utente, tale utente riceerà un' di inito contenente un link a una pagina di registrazione per il proprio account. L'utente dorà selezionare il link e completare il processo di registrazione immettendo le informazioni sul proprio paese, sul fuso orario e sulle opzioni di notifica. Potrebbe anche essere richiesto loro di creare una password. Dopo aer inoltrato questa registrazione, l'utente potrà collegarsi e potrà iniziare a utilizzare LotusLie. Se la propria organizzazione ha disabilitato la erifica delle del cliente, i nuoi utenti non riceeranno di inito. Gli amministratori potranno iniare di nuoo gli initi per gli account in sospeso facendo clic sulla freccia accanto a un nome utente e selezionando Inia di nuoo inito. Se l' di inito è scaduta, gli amministratori potranno fare clic su Altre azioni > Inia di nuoo tutti gli initi scaduti per iniare di nuoo gli initi scaduti. Operazioni successie Una olta aggiunto un utente, il suo inito arà uno stato in sospeso. Gli initi in sospeso sono initi che non sono stati ancora utilizzati con LotusLie ma che non sono ancora scaduti. Un inito in sospeso scade di solito dopo circa 28 giorni. Una olta scaduto un inito in sospeso, questo non potrà essere utilizzato per registrarsi con LotusLie a meno che l'amministratore o l'assistente amministratore non lo reinia. Attiità correlate Informazioni sui ruoli a pagina 21 Informazioni sui ruoli disponibili per gli account utente. Riconoscere la differenza tra i diersi ruoli consente si selezionare i ruoli corretti per gli utenti. Aggiunta di applicazioni e ersioni proa di serizio Un amministratore può abilitare applicazioni integrate e ersioni proa gratuite di sottoscrizioni per un account utente. Le applicazioni integrate e i serizi di proa potrebbero non essere disponibili per la propria organizzazione. Capitolo 4. Impostazione di account utente 13

18 Prima di iniziare Prima che un utente possa accedere a una sottoscrizione proa o a un'applicazione integrata, l'amministratore dorà renderla disponibile per l'utente abilitandola nella sezione Account utente appropriata. Procedura Requisiti delle password 1. Fare clic su Amministrazione. 2. Fare clic su Sottoscrizioni > Aggiungi ersione di proa per selezionare le sottoscrizioni che si desidera rendere disponibili per gli utenti. 3. Fare clic su Applicazioni integrate per isualizzare le applicazioni di terzi supportate e fare clic su Abilita per renderle disponibili per gli utenti. Per impostazione predefinita, le applicazioni integrate sono disabilitate. Selezionando Abilita, gli amministratori possono decidere di abilitare un'applicazione per un singolo account utente o per tutti gli account utente. Selezionando Abilita per tutti gli utenti correnti dalla descrizione dell'applicazione, l'applicazione sarà abilitata per l'organizzazione e per tutti gli utenti correnti. Operazioni successie Dopo aer aggiunto una sottoscrizione proa o dopo aer abilitato un'applicazione integrata, passare a Account utente per renderla disponibile per gli utenti. Per abilitare le sottoscrizioni proa per ciascun utente, fare clic su Modifica per il serizio di posta o di collaborazione appropriato e selezionare la nuoa ersione proa. Per abilitare le sottoscrizioni proa per più utenti, contattare il personale dell'assistenza clienti IBM. Per abilitare un'applicazione integrata per ciascun utente, selezionare l'applicazione desiderata dalla sezione Applicazioni integrate. Ogni olta che un'applicazione integrata iene abilitata per un account utente, tale utente riceerà una di notifica. Inoltre, potrebbe essere necessaria un'ulteriore configurazione per ogni applicazione. Per maggiori dettagli, fare riferimento alla documentazione dell'applicazione integrata. Ogni utente dee creare una nuoa password al login iniziale. Ai nuoi utenti di LotusLie Notes o LotusLie inotes i cui account sono stati creati con una password temporanea errà richiesto di creare una nuoa password in seguito al login iniziale. Questa password dee essere conforme ai requisiti di lunghezza e caratteri specifici. Le password deono essere conformi alle seguenti regole: La lunghezza minima della password è 8 caratteri. Le password deono contenere almeno un carattere non alfabetico e almeno quattro caratteri alfabetici. Non deono contenere tre o più ripetizioni di un carattere o spazi uoti Non deono corrispondere ad alcuna delle 8 password precedenti. Non deono contenere il proprio nome o cognome o indirizzo . Gli utenti LotusLie i cui account sono stati creati utilizzando un indirizzo esterno, come ad esempio gli utenti registrati a un serizio di collaborazione o gli 14 Gestione di LotusLie

19 utenti che hanno specificato un indirizzo alternatio esterno nel proprio account, possono fare clic su Password dimenticata per reimpostare la password. Poiché gli account utente di LotusLie Notes sono stati creati con una password iniziale e nessun indirizzo esterno, sarà necessario che le password engano reimpostate da un amministratore o da un assistente amministratore. Per gli utenti di LotusLie inotes i cui account sono stati creati con l'opzione password è necessario che le loro password engano reimpostate da un amministratore o da un assistente amministratore. Gli utenti di LotusLie inotes che sono stati creati con indirizzi alternatii possono fare clic su Password dimenticata?. Gli utenti che si collegano facendo clic su Utilizza login dell'organizzazione utilizzano un'identità federata e possono reimpostare le proprie password solo seguendo la procedura definita dall'organizzazione. Gli amministratori possono abilitare le impostazioni di sicurezza per forzare la scadenza delle password mediante Impostazioni di sistema > Sicurezza. Quando un utente si collega con una password scaduta, errà richiesto loro di reimpostare la password. Per eitare il riutilizzo delle password, gli utenti possono reimpostare la loro password solo una olta in un periodo di tempo di 24 ore. Tuttaia, gli assistenti amministratori possono reimpostare la password di un utente in qualsiasi momento. Attiità correlate Impostazione della scadenza delle password a pagina 21 Per impostazione predefinita, le password non scadono. La definizione di un periodo di scadenza di una password garantisce che le password engano modificate di frequente. Gli amministratori possono impostare un interallo di scadenza password per tutti gli utenti. Reimpostazione delle password e nuoo inio degli initi Reimpostare la password di qualsiasi utente oppure iniare nuoamente gli initi scaduti o in sospeso agli utenti che non hanno ancora effettuato la registrazione con LotusLie. Informazioni su questa attiità Un assistente amministratore può reimpostare la password degli utenti che l'hanno dimenticata. Gli assistenti amministratori possono reimpostare anche le password degli utenti che non riescono a reimpostare la propria password poiché l'età minima della password di 24 ore non è ancora scaduta. Gli assistenti amministratore possono anche iniare nuoamente gli initi a LotusLie. L' d'inito contiene un link che gli utenti deono seguire per completare la loro registrazione con LotusLie. Una olta completata la registrazione, l'utente può effettuare l'accesso. Procedura Reimpostare la password dell'utente. 1. Fare clic sul nome sulla barra di naigazione. 2. Fare clic su Gestisci account utente. 3. Selezionare la freccia accanto all'utente per cui è necessario modificare la password. È inoltre possibile fare clic sui nomi utente. 4. Selezionare Reimposta password. Rispondere ai prompt per reimpostare la password. Capitolo 4. Impostazione di account utente 15

20 5. Iniare una notifica all'utente relatia alla modifica della password. All'utente non iene iniata una notifica automatica in seguito alla reimpostazione della password. Verificare di comunicare questa modifica all'utente, insieme alla nuoa password. Reiniare gli initi in sospeso o scaduti. 1. Fare clic sul nome sulla barra di naigazione. 2. Fare clic su Gestisci account utente per accedere a Account utente. 3. Per iniare nuoamente tutti gli initi scaduti, fare clic su Inia di nuoo tutti gli initi scaduti. Inoltre, è possibile iniare nuoamente un inito scaduto o in sospeso a un singolo utente facendo clic sul suo nome oppure facendo clic sulla freccia accanto al suo nome. 16 Gestione di LotusLie

21 Capitolo 5. Gestione di utenti Gli amministratori possono eliminare, sospendere o modificare un account utente facendo clic sulla freccia accanto all'utente desiderato. Essi possono inoltre gestire gli account utente iniando di nuoo gli initi in sospeso o isualizzando i report degli utenti. Nuoo inio dell' di inito Un amministratore o un assistente amministratore può iniare di nuoo l' di inito scaduta o in sospeso a tutti gli account utente in sospeso o ai singoli account. Tali d'inito contengono un link che gli utenti deono seguire per completare la loro registrazione con LotusLie. Una olta completata la registrazione, l'utente può effettuare l'accesso. Informazioni su questa attiità Gli initi in sospeso sono initi che non sono stati ancora utilizzati con LotusLie ma che non sono ancora scaduti. Un inito in sospeso scade di solito dopo circa 28 giorni. Una olta scaduto un inito in sospeso, questo non potrà essere utilizzato per registrarsi con LotusLie a meno che l'amministratore o l'assistente amministratore non lo reinia. Solo gli amministratori possono accedere ad Amministrazione. Gli assistenti amministratori reimpostano le password facendo clic sui loro nomi nella barra di naigazione e selezionando Gestisci account utente. Gli assistenti amministratori possono isualizzare ulteriori informazioni su come reimpostare le password facendo clic sui loro nomi nella barra di naigazione e selezionando Guida per l'assistente amministratore. Procedura 1. Fare clic su Amministrazione. 2. Selezionare Account utente. 3. Iniare di nuoo l' di inito. È possibile scegliere il contenuto dell' di inito. Fare clic su Altre azioni > Inia di nuoo tutti gli initi scaduti per iniare di nuoo l' di inito a tutti gli account scaduti. Fare clic sulla freccia accanto all'account utente in sospeso appropriato e selezionare Inia di nuoo l'inito per iniare di nuoo l' di inito a un singolo account utente. Modifica, sospensione ed eliminazione di account utente Gli amministratori possono eliminare, sospendere o modificare un account utente facendo clic sulla freccia accanto all'utente desiderato. Procedura 1. Fare clic su Amministrazione. 2. Selezionare Account utente. 3. Fare clic sulla freccia accanto all'account utente che si desidera modificare. Da qui è possibile eliminare, sospendere o modificare un account utente. Quando 17

22 si elimina un account utente, è possibile selezionare di spostare i file dell'utente a un altro account immettendo l'indirizzo dell'utente che dee riceere i file nel campo Assegna a. Risultati Tali modifiche non saranno applicate fino a che l'utente eliminato non si scollega. Reimpostazione delle password di login Un utente può reimpostare la sua password una olta entro 24 ore. Un amministratore o un assistente amministratore possono reimpostare le password di qualsiasi utente e in qualsiasi momento. Informazioni su questa attiità Gli utenti LotusLie i cui account sono stati creati utilizzando un indirizzo esterno, come ad esempio gli utenti registrati a un serizio di collaborazione o gli utenti che hanno specificato un indirizzo alternatio esterno nel proprio account, possono fare clic su Password dimenticata per reimpostare la password. Poiché gli account utente di LotusLie Notes sono stati creati con una password iniziale e nessun indirizzo esterno, sarà necessario che le password engano reimpostate da un amministratore o da un assistente amministratore. Per gli utenti di LotusLie inotes i cui account sono stati creati con l'opzione password è necessario che le loro password engano reimpostate da un amministratore o da un assistente amministratore. Gli utenti di LotusLie inotes che sono stati creati con indirizzi alternatii possono fare clic su Password dimenticata?. Gli utenti che si collegano facendo clic su Utilizza login dell'organizzazione utilizzano un'identità federata e possono reimpostare le proprie password solo seguendo la procedura definita dall'organizzazione. Per reimpostare la password di un utente, effettuare le seguenti operazioni: Procedura 1. Fare clic su Amministrazione. 2. Selezionare Account utente. 3. Selezionare la freccia accanto all'utente per cui è necessario modificare la password. 4. Selezionare Reimposta password ed immettere la nuoa password. Questa è una password temporanea che l'utente dee immettere al successio login. A questo punto, all'utente errà richiesto di creare una nuoa password. Se si sta reimpostando una password per un utente con una sottoscrizione di posta, è possibile reimpostare la password anche modificando l'account utente. Fare clic sul nome utente appropriato in Account utente ed immettere una nuoa password nella sezione Sottoscrizioni > Posta. 5. Iniare una notifica all'utente relatia alla modifica della password. All'utente non iene iniata una notifica automatica in seguito alla reimpostazione della password. Verificare di comunicare questa modifica all'utente, insieme alla nuoa password. Operazioni successie Gli amministratori possono abilitare le impostazioni di sicurezza per forzare la scadenza delle password mediante Impostazioni di sistema > Sicurezza. Quando 18 Gestione di LotusLie

23 un utente si collega con una password scaduta, errà richiesto loro di reimpostare la password. Come nascondere persone dalla directory dell'organizzazione Per impostazione predefinita, gli utenti engono aggiunti alla directory dell'organizzazione quando i loro account dientano attii. Gli amministratori possono decidere di non far isualizzare un utente nella sezione Persone della pagina dell'organizzazione. Procedura 1. Fare clic su Persone e selezionare la propria organizzazione dall'elenco. È possibile accedere a questa sezione anche facendo clic su Gestisci directory dalla pagina dell'organizzazione. 2. Selezionare i nomi degli utenti da nascondere. 3. Fare clic su Nascondi una pagina dell'azienda. Risultati Per isualizzare un utente nascosto nella directory dell'organizzazione, selezionare l'utente e fare clic su Mostra sulla pagina dell'azienda.. Risoluzione dei problemi relatii al collegamento Soluzioni per i problemi comuni che si erificano durante il collegamento iniziale o quando si reimposta una password. Tabella 1. Risoluzione dei problemi relatii al collegamento Problema Soluzioni possibili L'utente non ricee l' di conferma della registrazione in seguito alla creazione di un nuoo account per un serizio. L'utente ricee un errore "Token non alido" quando proa a confermare la registrazione mediante il link nell' di conferma. Verificare che l'indirizzo immesso in Account utente > Identità account sia corretto. Verificare che l' di conferma non sia presente nel filtro SPAM del client di posta elettronica. Nella maggior parte dei casi, aggiungendo signup@lotuslie.com ai propri contatti si eita un filtro SPAM non desiderato. Contattare l'assistenza clienti all'indirizzo support@lotuslie.com. Proare a copiare e incollare l'intero URL dall' di conferma in un nuoo browser Web. Il token è alido per 28 giorni, pertanto se l'utente non accetta l'inito nel tempo definito, contattare l'assistenza clienti all'indirizzo support@lotuslie.com. Capitolo 5. Gestione di utenti 19

24 Tabella 1. Risoluzione dei problemi relatii al collegamento (Continua) Problema Soluzioni possibili L'utente proa a reimpostare la password dalla schermata di login ma non ricee l' contenente i dettagli aggiuntii per reimpostare la password. Verificare che l' di reimpostazione password non sia presente nel filtro SPAM del client di posta elettronica dell'utente. Se l' non iene comunque consegnata, contattare l'assistenza clienti all'indirizzo support@lotuslie.com. 20 Gestione di LotusLie

25 Capitolo 6. Configurazione dell'account dell'organizzazione Informazioni sui ruoli Configurare le impostazioni di sicurezza per le password e gli interalli di indirizzi IP. Limitare le funzioni di condiisione file e isualizzare una cronologia dei file scaricati. Informazioni sui ruoli disponibili per gli account utente. Riconoscere la differenza tra i diersi ruoli consente si selezionare i ruoli corretti per gli utenti. Un Utente può isualizzare una pagina dell'organizzazione, può aggiungere file e accedere alle impostazioni personali. Gli utenti non possono accedere alle impostazioni dell'organizzazione, non possono modificare impostazioni di sistema quali le opzioni di sicurezza o le opzioni dei profili e non possono modificare i temi o i loghi dell'organizzazione. Un Assistente amministratore dispone di autorizzazioni sufficienti per reimpostare le password per gli utenti con sottoscrizioni di posta o di collaborazione. Essi possono inoltre iniare di nuoo gli initi agli utenti in sospeso. Un assistente utente non può registrarsi a un serizio a meno che non abbia anche il ruolo Utente. Un utente non dorebbe aere entrambi i ruoli di Amministratore ediassistente amministratore selezionati. Un Amministratore può modificare tutte le impostazioni dell'organizzazione, come le informazioni sui contatti e la descrizione, le impostazioni di sistema come le opzioni di sicurezza, le regole di condiisione file e il tema dell'organizzazione. Inoltre, può aggiungere o rimuoere utenti, gestire ruoli utente, assegnare priilegi di amministratore o assistente amministratore ad altri utenti, abilitare le applicazioni integrate per gli utenti e gestire le sottoscrizioni ai serizi. Gli amministratori possono inoltre reimpostare le password per gli utenti con le sottoscrizioni di posta, ma non per gli utenti con sottoscrizioni di collaborazione. Infine, gli amministratori non possono registrarsi a un serizio a meno che non abbiano anche il ruolo Utente. Un utente non dorebbe aere entrambi i ruoli di Amministratore e di Assistente amministratore selezionati. Limitazione dell'interallo di indirizzi IP Per essere certi che gli utenti si colleghino da una connessione di rete approata, gli amministratori possono definire un interallo di indirizzi IP consentiti. Procedura 1. Fare clic su Amministrazione 2. Fare clic su Sicurezza. 3. Fare clic su Aggiungi interallo per immettere un indirizzo IP di inizio e uno di fine. Impostazione della scadenza delle password Per impostazione predefinita, le password non scadono. La definizione di un periodo di scadenza di una password garantisce che le password engano modificate di frequente. Gli amministratori possono impostare un interallo di scadenza password per tutti gli utenti. 21

26 Procedura 1. Fare clic su Amministrazione 2. Fare clic su Sicurezza. 3. Fare clic su Modifica impostazioni nella sezione Impostazioni password. Selezionare un numero di giorni prima che la password scada, definire il modo in cui poter reimpostare la password e aggiungere un supporto di reimpostazione password per gli utenti. Attiità correlate Requisiti delle password a pagina 14 Ogni utente dee creare una nuoa password al login iniziale. Ai nuoi utenti di LotusLie Notes o LotusLie inotes i cui account sono stati creati con una password temporanea errà richiesto di creare una nuoa password in seguito al login iniziale. Questa password dee essere conforme ai requisiti di lunghezza e caratteri specifici. Disabilitazione della condiisione di file pubblici Per impostazione predefinita, la condiisione di file con utenti esterni all'organizzazione iene abilitata. Gli amministratori possono disabilitare la condiisione di file pubblici in modo da eitare che persone che non fanno parte dell'organizzazione possano scaricare o accedere ai file dell'organizzazione. Procedura 1. Fare clic su Amministrazione. 2. Fare clic su Condiisione file. 3. Selezionare l'opzione per disabilitare la condiisione di file pubblici. Se l'opzione è selezionata, la condiisione di file pubblici sarà disabilitata per tutti gli utenti. Tutti i file condiisi pubblicamente esistenti dienteranno non disponibili. Visualizzazione delle sottoscrizioni disponibili Gli amministratori possono isualizzare il numero di sottoscrizioni di collaborazione e posta elettronica disponibili per l'assegnazione agli utenti. Procedura 1. Fare clic su Amministrazione. 2. Selezionare Account utente. le sottoscrizioni disponibili saranno isualizzate su questa pagina. Visualizzazione di utenti in LotusLie Directory Per impostazione predefinita, i membri nella propria organizzazione non sono riportati in LotusLie Directory. Ciò significa che tali utenti non saranno isibili ad altri utenti LotusLie all'esterno della propria organizzazione. Gli amministratori possono decidere che gli utenti siano riportati pubblicamente nella directory, che siano riportati pubblicamente soltanto determinati utenti o lasciare che gli utenti decidano da soli se essere riportati pubblicamente o meno. Informazioni su questa attiità Se un utente non è isibile in LotusLie Directory, allora non errà restituito in una ricerca effettuata da utenti all'esterno dell'organizzazione. Se l'utente è inece 22 Gestione di LotusLie

27 riportato in LotusLie Directory, allora gli utenti esterni alla propria organizzazione potranno indiiduarlo e aggiungerlo alla loro rete. Procedura 1. Fare clic su Amministrazione. 2. Fare clic su Impostazioni di sistema > Opzioni LotusLie Directory 3. Fare clic su Modifica nella sezione Politica organizzazione per LotusLie Directory Search. 4. Selezionare l'impostazione di priacy appropriata. Scelta dell'utente: selezionare questa opzione per consentire agli utenti di decidere da soli se deono essere isualizzati o meno in LotusLie Directory. In questo modo, sarà possibile ricercare gli utenti all'esterno della propria organizzazione. Tutto priato: questa è l'opzione selezionata per impostazione predefinita. Essa impedisce che gli utenti engano isualizzati dagli utenti esterni alla propria organizzazione. Tutto priato con eccezioni: selezionare questa opzione per controllare gli utenti riportati in LotusLie Directory. Soltanto gli utenti riportati in Eccezioni sono isibili agli utenti all'esterno della propria organizzazione. Qualsiasi utente non riportato in Eccezioni sarà considerato come utente priato e non sarà riportato in LotusLie Directory. Quando si seleziona questa opzione iene creato un elenco di eccezioni. Tale elenco contiene i nomi degli utenti selezionati da pubblicare quando si aggiunge il loro nome in Eccezioni. Questo campo non rappresenta l'elenco corrente delle eccezioni. Rappresenta solo gli utenti che engono aggiunti all'elenco di eccezioni già esistente. Per sorascriere gli utenti esistenti isualizzati come eccezione, selezionare Sorascrii utenti esistenti già contrassegnati come eccezione. Quindi aggiungere qualsiasi utente che si intende pubblicare in Eccezioni. Questo elenco sostituirà qualsiasi elenco corrente di eccezioni. Capitolo 6. Configurazione dell'account dell'organizzazione 23

28 24 Gestione di LotusLie

29 Capitolo 7. Gestione di LotusLie inotes Protocolli supportati Dopo che il personale di assistenza clienti di LotusLie inotes ha creato l'account o dopo aer aiato una ersione proa gratuita. Immettere e erificare il nome dominio per la propria organizzazione e iniziare a configurare le impostazioni e a gestire le e i contatti. LotusLie inotes supporta i protocolli Internet standard più comuni per il recupero delle . Protocolli Il seguente elenco riporta i protocolli supportati da utilizzare con LotusLie inotes: POP3 IMAP SMTP autenticato IMAP IDLE Una olta registrato il dominio, il serer del dominio dell'interfaccia di serizio IMAP, POP e SMTP non potrà più essere modificato. Porte A seconda dell'ambiente, potrebbe essere necessario aprire sul firewall le porte di rete riportate di seguito. Ad esempio, se si utilizza soltanto la posta su Web, potrebbe essere necessario aprire la porta HTTP, ma non tutte le altre porte. La lettera s indica la porta per il traffico sicuro (SSL). HTTP: 80 HTTPs: 443 POP3: 110 POP3s: 995 (-pop.mail.lotuslie.com) IMAP4: 143 IMAPs: 993 (-imap.mail.lotuslie.com) SMTP: 587 SMTPs: 465 (-smtp.mail.lotuslie.com) Perché le connessioni IMAP, POP e le connessioni SMTP possano collegarsi alotuslie inotes, aprire il seguente indirizzo IP sul firewall: /24 Quando si imposta LotusLie inotes, il cliente dee essere im proprietario e impostare il record MX. Tale record è una delle molte oci DNS che deono essere impostate da un'organizzazione. Per impostare il record MX, il cliente dee disporre del controllo tecnico delle impostazioni DNS per il dominio. 25

30 Informazioni correlate Sicurezza degli account Configurazione degli accessi IMAP e POP Gli account LotusLie inotes engono autenticati con un indirizzo e una password. Tutti gli utenti hanno gli stessi priilegi standard. Gli account possono essere creati soltanto da un amministratore. Se si hanno più serizi LotusLie (ad esempio LotusLie Engage, LotusLie Meetings elotuslie inotes) ma si desidera isualizzare i propri messaggi prima di accedere ad altri componenti di LotusLie, è possibile collegarsi all'indirizzo mail.lotuslie.com. Una olta collegati a mail.lotuslie.com, sarà possibile utilizzare il proprio account di LotusLie inotes. È inoltre possibile passare ad altre offerte LotusLie, ma l'account sarà la prima offerta LotusLie isualizzata. LotusLie inotes è conforme alle seguenti certificazioni di sicurezza: ITCS104 Sicurezza IT per sistemi gestiti IBM ITCS329 Sicurezza per serizi di business esterni FIN151 Controlli di sistemi applicatii e auditability CIO122 Gestione di record IBM Worldwide CP130 Politica di priacy dati IBM con piano di priacy documentato LEG116 Classificazione e controllo di informazioni IBM LEG117 Gestione di informazioni personali raccolte online USRP Procedure regolamento di esportazione negli Stati Uniti Le infrastrutture e i serer di sistemi IBM utilizzano politiche di sicurezza IBM, standard e processi interni per essere certi che i sistemi siano configurati e gestiti in maniera sicura e conforme. Gli standard di sicurezza sono coerenti con le procedure ottimali di sicurezza e sono allineati alla serie ISO I serizi LotusLie sono ubicati in centri di dati IBM con un'infrastruttura fisica progettata per proteggere i sistemi e i dati. Tutte le connessioni client sono crittografate mediante SSL. La sicurezza è fornita per rispondere a tutti i requisiti di norme e regolamenti locali, statali e internazionali. Instradamento delle in uscita Gli amministratori possono instradare le in uscita mediante un serer SMTP esterno. Informazioni su questa attiità Di seguito sono riportati i motii per trasmettere la posta in uscita mediante un serer SMTP esterno: Integrazione con soluzioni di archiiazione conformi Schermatura dei messaggi mediante un sistema di protezione da perdita di dati Requisiti di instradamento di posta aziendale complessi Utilizzare l'instradamento SMTP per controllare il traffico in uscita definendo un nome serer per LotusLie inotes. Questo nome serer consente a LotusLie 26 Gestione di LotusLie