Procedura per l accesso a OMNIBUS-DE in ambiente condiviso Citrix Pag. 1 di 17. Sistema Informativo Regionale Trasporti OMNIBUS - DE

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1 in ambiente condiviso Citrix Pag. 1 di 17 Sistema Informativo Regionale Trasporti OMNIBUS - DE PROCEDURA PER L ACCESSO A OMNIBUS-DE IN AMBIENTE CONDIVISO CITRIX Aprile 2017

2 in ambiente condiviso Citrix Pag. 2 di 17 INDICE 1. Premessa Abilitazione Utenti Accesso all applicativo OMNIBUS DE Accesso all ambiente CITRIX e lancio applicativo OMNIBUS-DE Assenza plug-in (Receiver) CITRIX e sua installazione Presenza plug-in (Receiver) CITRIX Avvio applicativo OMNIBUS-DE Primo Avvio applicativo OMNIBUS-DE Selezione Database (.mdb) su cui operare Creazione nuovo utente OMNIBUS con cui operare Scelta Ente a cui associare il nuovo utente OMNIBUS... 17

3 in ambiente condiviso Citrix Pag. 3 di PREMESSA Il presente documento indica i passi da seguire per effettuare l accesso via Citrix all applicativo OMNIBUS-DE. Una volta comparso il pop-up per l accesso a OMNIBUS-DE (si veda Figura 1: interfaccia di login OMNIBUS-DE), l utilizzo rimane uguale all attuale OMNIBUS-DE in uso presso il cliente, così come descritto nel relativo manuale utente PTRA04-EORM-MUT-v04.doc, ultima versione. Figura 1: interfaccia di login OMNIBUS-DE

4 in ambiente condiviso Citrix Pag. 4 di ABILITAZIONE UTENTI Gli utenti possono richiedere l abilitazione all accesso effettuando richiesta al Servizio CSI Piemonte 1. Nella fase di start-up, gli utenti abilitati sono riportati nella seguente tabella. Nr. Gruppi Ente Dominio di autenticazione \GP_EORM_codice ente Codice Ente 1 2 CSI Piemonte (Amministratore) Agenzia della Mobilità Piemontese DOMNT\GP_EORM_CSI RUPAR2000\GP_EORM_AMM CSI Piemonte CSI Piemonte CSI Piemonte AMP AMP AMP 3 Città Metropolitana PROVTO\GP_EORM_PRV_TOR CMT 4 Provincia di Asti RUPAR2000\GP_EORM_PRV_AST PRV_AST 5 Provincia di Biella RUPAR2000\GP_EORM_PRV_BIE PRV_BIE 6 Provincia di Cuneo RUPAR2000\GP_EORM_PRV_CUN PRV_CUN 7 Provincia di Novara RUPAR2000\GP_EORM_PRV_NOV PRV_NOV 8 Provincia del Verbano-Cusio-Ossola RUPAR2000\GP_EORM_PRV_VCO PRV_VCO 9 Provincia di Vercelli RUPAR2000\GP_EORM_PRV_VER PRV_VER 10 Regione Piemonte regpient01\gp_eorm_reg_pie REG_PIE REG_PIE REG_PIE 1 La mail da utilizzare è: assistenza.trasporti@csi.it

5 in ambiente condiviso Citrix Pag. 5 di ACCESSO ALL APPLICATIVO OMNIBUS DE 3.1 ACCESSO ALL AMBIENTE CITRIX E LANCIO APPLICATIVO OMNIBUS-DE Come primo passo, l utente deve accedere all ambiente Citrix lanciando via web, attraverso un qualsiasi browser, l URL: ottenendo la schermata di login mostrata in Figura 2. Figura 2: interfaccia di login CITRIX fuori rete RUPAR Nel caso la postazione da cui accede l utente fosse in rete RUPAR, l URL da richiamare è: ottenendo la schermata di login mostrata nella Figura 3: interfaccia di login CITRIX dentro rete RUPAR.

6 in ambiente condiviso Citrix Pag. 6 di 17 Figura 3: interfaccia di login CITRIX dentro rete RUPAR Il secondo passo dell utente è di effettuare il login attraverso le credenziali legate al suo utente Citrix (si veda il paragrafo 2 Abilitazione Utenti per l elenco degli utenti abilitati in fase di start-up). In generale si utilizza: per gli utenti appartenenti agli Enti Regione Piemonte, Città Metropolitana e CSI Piemonte Utente/User name: il Dominio dell utente che effettua il login seguito dal carattere \ e dallo user di dominio dell utente stesso; Password: la password di dominio dell utente stesso Es. per utente generico Regione Piemonte: Utente/User name: regpient01\user_di_dominio Password: pwd_di_dominio Es. per utente generico Città Metropolitana: Utente/User name: PROVTO\user_di_dominio Password: pwd_di_dominio

7 in ambiente condiviso Citrix Pag. 7 di 17 Es. per utente generico CSI Piemonte: Utente/User name: DOMNT\71425 Password: pwd_di_dominio per gli utenti appartenenti all Ente AMP Utente/User name: il Codice Fiscale dell utente che effettua il login Password: la password Omn1Bu$2015 Es. per utente generico Regione Piemonte: Utente/User name: DBRGTR73C13L750Q Password: Omn1Bu$2015 per tutti i rimanenti Enti Utente/User name: il Codice Fiscale dell utente che effettua il login Password: la password Omn1Bu$2016 Es. per utente generico Regione Piemonte: Utente/User name: PVNMGV47R68L157S Password: Omn1Bu$2016 Attenzione La Password di primo accesso (Omn1Bu$2015 oppure Omn1Bu$2016) è da cambiare al primo utilizzo. Per cambiarla utilizzare l icona gialla a forma di chiave presente nella finestra Applicazioni (si veda Figura 4: pulsante cambio password Citrix). Figura 4: pulsante cambio password Citrix

8 in ambiente condiviso Citrix Pag. 8 di 17 Una volta effettuato il login, il sistema propone la schermata mostrata nella Figura 5, dove l utente ritrova la classica icona dell applicativo EORM (nella figura è riportato come esempio l icona associata all Ente Regione Piemonte); Figura 5: applicativo EORM-DE lanciabile da ambiente Citrix Ora l utente può cliccare sulla tipologia di icona riportata in Figura 6. Figura 6: pulsante per l accesso a EORM-DE via Citrix

9 in ambiente condiviso Citrix Pag. 9 di ASSENZA PLUG-IN (RECEIVER) CITRIX E SUA INSTALLAZIONE Nel caso il software client (Citrix Receiver) necessario per accedere agli applicativi esposti via Citrix, come OMNIBUS-DE, non fosse presente sulla macchina dell utente, a seguito della pressione del pulsante indicato in Figura 6, il sistema propone un messaggio del tipo mostrato in Figura 7. Figura 7: interfaccia di scelta del software client per accedere agli applicativi via Citrix In questo messaggio il sistema chiede all utente di selezionare un programma adatto a lanciare il file launch.ica: ciò non risulta possibile per la mancanza del software client Citrix Receiver adatto allo scopo. L utente deve quindi procedere con lo scarico della versione più aggiornata del client Citrix Receiver seguendo passo passo quanto indicato nel paragrafo INTALLAZIONE DEL PLUG-IN CITRIX presente all interno del documento PTRA04-EORM- Manuale_Installazione_Client_V03.doc ovvero nella sua ultima versione. Una volta scaricato e installato, l utente può procedere come indicato nel paragrafo successivo (3.3 Presenza plug-in (Receiver) CITRIX).

10 in ambiente condiviso Citrix Pag. 10 di PRESENZA PLUG-IN (RECEIVER) CITRIX Nel caso il software client (Citrix Receiver) necessario per accedere agli applicativi esposti via Citrix, come OMNIBUS-DE, sia già presente sulla macchina dell utente, a seguito della pressione del pulsante indicato in Figura 6, il sistema propone un messaggio del tipo mostrato in Figura 8: Figura 8: interfaccia di scelta software client predefinito per accedere agli applicativi via Citrix L utente preme il pulsante OK consentendo al sistema di lanciare l applicativo EORM e ottenendo l interfaccia indicata nella Figura 1: interfaccia di login OMNIBUS-DE.

11 in ambiente condiviso Citrix Pag. 11 di AVVIO APPLICATIVO OMNIBUS-DE Una volta caricato il plug-in, il sistema farà comparire all utente il pop-up per l accesso a OMNIBUS-DE (si veda Figura 1: interfaccia di login OMNIBUS-DE). Attenzione Possibile criticità latente: Figura 9 dopo aver effettuato il login in ambiente Citrix e aver lanciato l applicativo OmnibusDE, può accadere che il pug-in Citrix non parta e venga invece mostrato il messaggio "Unable to launch your application. Contact your help desk with [...]" (si veda Figura 9); è un anomalia lato server Citrix come documentato qui: Ad ogni modo il problema non è bloccante: l utente, dopo aver chiuso la pop-up premendo il pulsante OK, deve rilanciare nuovamente l applicativo OmnibusDE e dopo qualche possibile tentativo a vuoto con il solito messaggio di errore, il plug-in partirà e di conseguenza anche l applicativo. L utilizzo rimane uguale all attuale OMNIBUS-DE in uso presso il cliente, così come descritto nel relativo manuale utente PTRA04-EORM-MUT-v04.doc, ultima versione. Nel caso l accesso a OMNIBUS-DE avvenisse per la prima volta, fare riferimento al paragrafo successivo: Primo Avvio applicativo OMNIBUS-DE.

12 in ambiente condiviso Citrix Pag. 12 di PRIMO AVVIO APPLICATIVO OMNIBUS-DE Nel caso l accesso a OMNIBUS-DE via Citrix avvenga per la prima volta, il sistema chiederà: 1. a quale base dati (.mdb) collegarsi (si veda paragrafo 5.1); 2. di creare un nuovo utente che si collegherà alla base dati scelta (si veda paragrafo 5.2); 3. di scegliere l Ente da associare al nuovo utente creato (si veda paragrafo 5.3). 5.1 SELEZIONE DATABASE (.MDB) SU CUI OPERARE Al primo accesso, il sistema chiede all utente di indicare quale archivio (.mdb) caricare (si veda Figura 10: selezione database da caricare). Figura 10: selezione database da caricare

13 in ambiente condiviso Citrix Pag. 13 di 17 Una volta che l utente ha premuto il pulsante, il sistema apre un gestore risorse stile Windows attraverso il quale poter scegliere il file.mdb da caricare (si veda Figura 11). Figura 11: scelta.mdb da caricare L utente ha quindi la possibilità di selezionare il file.mdb da caricare: dall interno della cartella di lavoro proposta di default e presente sul server Citrix; dall interno di una cartella di lavoro presente nei dischi locali dell utente o nei dischi in condivisione con altri utenti ma sempre mappati sul computer locale dell utente stesso; N.B. E consigliabile mantenere il file.mdb di lavoro sulle cartelle presenti sul server Citrix, in modo da poter sfruttare il backup che il server mette a disposizione con pianificazione giornaliera.

14 in ambiente condiviso Citrix Pag. 14 di 17 Nel caso il sistema chiedesse all utente se permettere o meno l accesso ai propri files in locale (si veda Figura 12), selezionare Permit all access per potervi accedere in modo completo; idem nel caso la finestra di richiesta fosse quella indicata in Figura 14, dove la voce da selezionare è Permit use. Figura 12: scelta permessi per accesso ai propri files locali Figura 13: scelta permessi per accesso ai propri files locali Una volta selezionato il file.mdb da caricare, l utente preme il pulsante Allega Dati (si veda Figura 14).

15 in ambiente condiviso Citrix Pag. 15 di 17 Figura 14: allega dati dell.mdb scelto 5.2 CREAZIONE NUOVO UTENTE OMNIBUS CON CUI OPERARE Il sistema, al primo accesso, chiede all utente di creare un nuovo utente a cui sarà consentito di accedere a OMNIBUS-DE. L utente preme il pulsante Nuovo presente nell interfaccia proposta dal sistema (si veda Figura 15: creazione nuovo utente). Figura 15: creazione nuovo utente Il sistema propone le finestre per l inserimento del nuovo utente come riportato nella Figura 16:

16 in ambiente condiviso Citrix Pag. 16 di 17 Figura 16: inserimento del nuovo utente Premendo il pulsante OK, si veda la Figura 17, si conclude l inserimento come riportato in Figura 18. Figura 17: conferma inserimento nuovo utente

17 in ambiente condiviso Citrix Pag. 17 di 17 Figura 18: nuovo utente creato L utente può uscire dall interfaccia di Gestione utenti attraverso il pulsante Esci. 5.3 SCELTA ENTE A CUI ASSOCIARE IL NUOVO UTENTE OMNIBUS Se non ancora fissato, il sistema chiede di associare all utente che ha effettuato il login, l Ente al quale appartiene (si veda Figura 19). Figura 19: scelta Ente di appartenenza Attraverso la combo è possibile indicare l Ente confermandone la scelta premendo il pulsante OK.