Cegedim in Italia. Sede. c.a utenti. Sesto San Giovanni

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1 Cegedim Italia srl

2 Cegedim in Italia Sede Sesto San Giovanni Fatturato milioni Struttura 125 dipendenti Referenze Oltre 50 aziende c.a utenti

3 Le principali referenze italiane This document should not be distributed without Cegedim authorization Copyright

4 MISSION Supportare il Marketing, le Vendite ed il Customer Service dell Industria Farmaceutica con informazioni ad alto valore aggiunto un avanzata tecnologia un elevato livello di servizio Efficienza dei processi commerciali

5 I prodotti e i servizi One Key: è il database più completo per le industrie farmaceutiche e biotecnologiche al mondo, permette ai suoi utilizzatori di ottenere informazioni mediche accurate per ogni categoria professionale sanitaria, inoltre permette di disporre di: indirizzi professionali, numeri telefonici, ecc. Software CRM: Soluzioni CRM di progettazione per il settore farmacologico e biotecnologico Help Desk, Logistica, Magazzino, Hosting: servizi a supporto del cliente Business intelligence: consulenza basata su ventennale esperienza Customer Information: Segmentazione, Targetizzazione e Direct Marketing, servizi ad alto valore aggiunto creati ad hoc sulla base delle necessità del cliente

6 Il capitale umano di Cegedim Italia 125 dipendenti in un unica sede Età media 35 anni 2/3 della popolazione di sesso maschile Unicamente figure impiegatizie e manageriali Titolo di studio: diploma o laurea

7 Partecipazione al progetto Conciliazione vita-lavoro Perchè? Conciliazione = fattore di retention delle risorse Cegedim opera su un business singolare in un mercato di nicchia privo di concorrenza Difficoltà nel recruiting di nuove risorse Necessità di minimizzare il turn-over di personale Necessità di coltivare e fidelizzare le proprie risorse per garantire alti livelli di professionalità La situazione di crisi economica non permette di fare leva su risorse monetarie per trattenere i talenti

8 Necessità di fare la differenza su un nuovo piano Premesse: Numerosi studi dimostrano che la motivazione e l attaccamento al posto di lavoro non dipendono unicamente dalle variabili salariali I dipendenti sono prima di tutto Persone ciascuna con i propri bisogni da soddisfare e con l esigenza di conciliare vita personale/familiare e lavoro Queste Persone passano la maggior parte delle loro giornate sul luogo di lavoro Le Persone cercano un ambiente di lavoro confortevole fatto di relazioni e condivisione di situazioni professionali e personali L ambiente di lavoro è un fattore chiave nella scelta di cambiare o meno lavoro Anche le istituzioni in Italia e in Europa hanno iniziato a prestare attenzione alla tematica della conciliazione

9 Il bando conciliazione 2012 per Cegedim: Obiettivo: Analizzare lo status quo dell azienda in materia di conciliazione Implementare il proprio piano di flessibilità aziendale Realizzare due piani di congedo per due dipendenti in maternità Strumenti: Un pacchetto di ore di consulenza finanziato da Regione Lombardia, con la possibilità di scegliere il consulente con il curriculum più in linea con le esigenze aziendali Durata del progetto: Marzo Luglio 2012

10 Analisi del contesto aziendale: Emerge che l azienda ha già messo in atto misure di conciliazione quali: Flessibilità oraria in ingresso e in uscita in funzione dei ruoli e delle esigenze di servizio Possibilità di lavorare da casa per alcuni ruoli laddove se ne presenti la necessità Estensione dell utilizzo dei permessi lex 53/2000 ai neopapà Convenzioni aziendali con esercenti della zona Pagamento delle quote conto dipendente delle assicurazioni sanitarie integrative per tutti i dipendenti Formazione continua erogata a tutti i livelli grazie ai fondi interprofessionali

11 Analisi del contesto aziendale: Emerge altresì la mancanza di un piano di comunicazione adeguato I dipendenti non percepiscono come tali le misure di conciliazione messe in atto dall azienda, dando per scontato lo status quo Grazie alla comunicazione interna molte altre aziende sono riconosciute dai propri dipendenti e all esterno come family-friendly pur non avendo attuato tutte le misure da noi adottate Si rende necessario strutturare un piano di comunicazione che renda consapevoli i dipendenti dell impegno di Cegedim in materia di conciliazione

12 Implementazione del piano di flessibilità: Grazie all aiuto del consulente esterno Analisi dei fabbisogni aziendali in materia di conciliazione realizzata attraverso la somministrazione di un questionario a tutti i dipendenti Analisi degli interventi a costo zero per l implementazione della flessibilità aziendale : maggiore flessibilità oraria, introduzione della banca ore, pianificazione puntuale delle ferie, supporto nell utilizzo dei servizi postali, nuove convenzioni rilevanti (es con Trenord: l abbonamento annuale viene anticipato dall azienda e trattenuto al dipendente in cedolino in rate mensili)

13 Obiettivi per il 2013: Rendere effettive le nuove misure di flessibilità ipotizzate con il consulente Sensibilizzare il management sulla tematica Realizzare un piano strutturato di comunicazione interna in materia di conciliazione, anche promuovendo tra i dipendenti le iniziative delle istituzioni in tale ambito Istituzionalizzare tramite un accordo di secondo livello le misure adottate Essere riconosciuti a tutti gli effetti come azienda family-friendly

14 Cegedim Italia srl Piazza Indro Montanelli Sesto San Giovanni (MI) Tel Fax Jessica Albiero HR Administration Specialist Giampaola Gariani HR Manager