Giornata della Trasparenza. Salerno, 25 luglio 2017

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2 TRASPARENZA INFO ECONOMICO PATRIMONIALI CICLO DELLE PERFORMANCE MISSION

3 Giornata della trasparenza 2017 Nella sua accezione più ampia, la trasparenza amministrativa vuol dire assicurare la massima circolazione possibile delle informazioni sia all interno del sistema amministrativo, sia fra questo ultimo ed il mondo esterno. L articolo 10, comma 6, del Decreto Legislativo n. 33/2013 prevede che Ogni amministrazione presenta il Piano e la Relazione sulla performance di cui all'articolo 10, comma 1, lettere a) e b), del decreto legislativo n. 150 del 2009 alle associazioni di consumatori o utenti, ai centri di ricerca e a ogni altro osservatore qualificato, nell'ambito di apposite giornate della trasparenza senza nuovi o maggiori oneri per la finanza pubblica. In quest ottica ed in linea con quanto previsto dalla Delibera dell ANAC n. 105 del 2010 (paragrafo 5), la Camera di Commercio di Salerno organizza la Giornata della trasparenza durante la quale si apre al territorio dando una serie di informazioni di interesse per gli stakeholder di riferimento.

4 Prevenzione della corruzione e trasparenza amministrativa La Camera di Commercio di Salerno in conformità alla Legge n. 190 del 2012 si è dotata, sin dal 2013, di un Piano Triennale di prevenzione della corruzione (P.T.P.C.). Per il periodo è prevista l adozione, tra l altro, delle seguenti misure: Formazione in materia di etica e legalità; Predisposizione report direzionali (ad esempio: alert su pratiche protocollate, pratiche lavorate, cash flow ); Software rilevazione presenze del personale con riconoscimento dati biometrici; Rotazione del personale; Monitoraggio tempi procedimentali amministrativi; Trasparenza (Sito internet, Albo camerale on-line, presenza sui social network, convegni e workshop); Intensificazione dei controlli a campione delle dichiarazioni sostitutive ex D.P.R. n. 445/2000.

5 Prevenzione della corruzione e trasparenza amministrativa La sezione Amministrazione trasparente del sito internet camerale ( prevista dal D.Lgs. n. 33 del 2013 e dal D.Lgs. n. 97 del 2016, contiene informazioni, dati e documenti relativi, tra l altro, all organizzazione dell Ente, all utilizzo delle risorse assegnate, ai servizi erogati e all attività amministrativa.

6 I contenuti della sezione Amministrazione trasparente del sito internet camerale sono costantemente monitorati attraverso la bussola della trasparenza, implementata dal Dipartimento della Funzione Pubblica. Nella relativa classifica la Camera di commercio di Salerno riporta il 100% degli indicatori soddisfatti. Rilevazione al 13/7/2017

7 Ciclo di gestione della performance Piano della performance Valutazione Ente - Aree - Addetti Relazione performance 2016 Piano della performance Monitoraggio e misurazione 2017 Valutazione Ente - Aree - Addetti Relazione performance 2017 Piano della performance Monitoraggio e misurazione 2018 Valutazione Ente - Aree - Addetti Relazione performance 2018 Monitoraggio e misurazione

8 Performance e risorse umane 1 = Segretario Generale Composizione del personale per anzianità di servizio Anni 21% 0-10 Anni 13% 3 = Dirigenti Anni 9% Anni 57% 72 = Personale non dirigenziale Composizione del personale per titolo di studio Variazione 2014/2016 = -7% Scuola dell'obbligo 6 Fuoriuscite previste 2017/2019 = 8 unità Fonte: Conto Annuale Piano delle performance - Unioncamere Laurea 41 Laurea breve 3 Licenza media superiore 26

9 Volumi di attività Ufficio Descrizione attività Volumi 2016 Alcuni esempi Marchi e brevetti Registro imprese Protesti Attività connesse ritiro attestato brevetti 85 Istruttoria domande Brevetti/Marchi 476 Sportello inform.brevetti/marchi (diretto e telef.) iscrizioni/modifiche e cancellazioni registro imprese iscrizioni/modifiche e cancellazioni protocolli imp.artigiane deposito bilanci istruttoria albi speciali 423 istruttoria SUAP 92 Procedure d'ufficio (fallimenti, annotazioni giudiziarie, cancellazioni...) Vidimazione registri contabili e societari (L1 e L2) - Tot. Libri vidimati richieste forze dell'ordine/accesso atti Certificazioni PP.AA Certificati e visure Protocolli istanze di cancellazione Protocolli Elenchi P.U. 684 Provvedimenti di cancellazione Protesti cancellati Numero addetti per Unità locali 6,31 (valore mediano nazionale 11,6) Incasso medio diritti di segreteria per addetto

10 Portale Impresa in un giorno Indicatore di utilizzo da parte delle imprese iscritte su impresainungiorno.gov.it L indicatore è ottenuto dal rapporto: Numero pratiche / Numero imprese iscritte al portale Nel triennio 2014/16 la CCIAA di Salerno, con i risultati rispettivamente di 5,5% - 7,3% - 10,9%, risulta essere la migliore Camera in Campania.

11 Indagine di people satisfaction Gradimento per i servizi erogati* 74% 59% 68% Personale camerale* 73% 73% 71% 69% servizi amministrativi / regolazione servizi di supporto alle imprese complessivo Ambiti di miglioramento per il 2017 richiesti dall utenza preparazione tecnica disponibilità e cortesia chiarezza delle informazioni ricevute tempi evasione pratiche? Sostegno all autoimprenditorialità Alternanza scuola-lavoro Innovazione e il trasferimento tecnologico 50% 25% 20% *Il grado di soddisfazione è espressione della somma dei giudizi buono e ottimo Fonte: indagine di people satisfaction 2016 condotta su un campione di 730 utenti

12 Dati economico patrimoniali 2017 I PROVENTI CORRENTI Risultato economico Diritto Annuale Contributi trasferimenti e altre entrate Diritti di Segreteria Proventi da gestione di beni e servizi GLI ONERI CORRENTI previsione Personale Interventi economici Funzionamento Ammortamenti e accantonamenti Fonte: preventivo 2017 aggiornato

13 Incassi e pagamenti 2017 Incassi CESSIONE DI BENI E SERVIZI OPERAZIONI FINANZIARIE DIRITTO ANNUALE E DI SEGRETERIA ALTRE ENTRATE CORRENTI CONTRIBUTI E TRASFERIMENTI CORRENTI Pagamenti INVESTIMENTI FISSI OPERAZIONI FINANZIARIE ACQUISTO BENI E SERVIZI E SPESE CORRENTI CONTRIBUTI E TRASFERIMENTI CORRENTI PERSONALE

14 Indicatore tempestività pagamenti Anno 2016 = 42 gg Ritardo Scadenza debito I Trim = -7 gg II Trim = -16 gg Anticipo L indicatore misura i giorni medi, ponderati per gli importi, di ritardo o di anticipo di pagamento dei debiti commerciali rispetto alla scadenza prevista (di norma 30 gg D.Lgs. 231/2002).

15 Indicatore tempestività pagamenti L indicatore di tempestività dei pagamenti: alcuni esempi ASL Roma 6 ASL Napoli 1 Comune di Napoli Comune di Roma Comune di Milano Università di Salerno CCIAA di Milano CCIAA di Salerno Regione Lombardia Regione Umbria 62% delle PA strutturalmente in ritardo. indagine Il sole 24 ore 687 gg 257 gg 227,5 gg 55 gg 14,6 gg 9,7 gg -4 gg -16 gg -22 gg -25,7 gg Fonte: siti internet delle Amministrazioni e quotidiano Il Sole 24 ore Periodo I trim (ove disponibile II trim il dato dell Asl Roma 6 è riferito, invece, all anno 2016)

16 Progetti di promozione economica triennio 2017/2019 PUNTO IMPRESA DIGITALE avvio di un servizio strutturato per la diffusione della cultura e della pratica digitale nelle MPMI; erogazione di voucher a favore delle imprese per servizi specializzati forniti da strutture professionali esterne accreditate nel network camerale, nel limite massimo di n.80 annui ORIENTAMENTO AL LAVORO E ALLA PROFESSIONI avvio di un servizio strutturato per la diffusione di servizi aggiuntivi volti all orientamento al lavoro e alle professioni; erogazione di voucher a favore delle imprese per la partecipazione ai percorsi di alternanza scuola-lavoro, nel limite massimo di n.250 annui PROGETTO CAMPANIA FELIX individuazione e attivazione dello spazio espositivo a Milano per il supporto delle eccellenze campane; erogazione di voucher a favore delle imprese per servizi promozionali personalizzati, nel limite massimo di n.40 annui

17 Informazione economico-statistica 2017 Piattaforma statistico-economica sulla nati-mortalità imprenditoriale a livello comunale, consultabile gratuitamente dal sito internet della Camera. Indagine realizzata da Unioncamere, in accordo con l Agenzia Nazionale Politiche Attive del Lavoro (ANPAL) e le Camere di Commercio dei diversi territori, per monitorare le prospettive dell occupazione nelle imprese e la relativa richiesta di profili professionali. OSSERVATORIO ECONOMICO Redazione sistematica di indagini sintetiche e news di approfondimento economico-statistico a carattere provinciale. Nel primo semestre del 2017 sono stati pubblicati 10 report (dinamica imprenditoriale, export/import, procedure concorsuali, forza lavoro ).

18 L App SALERNO IN CIFRE Dati aggiornati sui principali trend economici provinciali e regionali, forniti con cadenza trimestrale, relativi a: Import/Export Dinamica imprenditoriale Congiuntura economica Movimenti occupazionali Informazione economico-statistica 2017

19 Comunicazione digitale Con la propria presenza sui social, la CCIAA di Salerno è passata da un modello di comunicazione verso l impresa a uno con l impresa, un cambiamento che comporta la conoscenza non solo di particolari strumenti, ma anche di diverse dinamiche relazionali. Oltre alla comunicazione tradizionale tramite la pagina web istituzionale e l invio di informazioni mirate via (piattaforma C.R.M.), vengono pubblicate notizie su propri spazi presenti sulle piattaforme social.

20 Comunicazione digitale: le infografiche dei servizi resi Associazioni di rappresentanza Enti del governo locale Banche e istituzioni finanziarie Società controllate e partecipate Governo centrale e Autorità comunitarie Altri enti del Sistema camerale Altre Camere di commercio regionali Fornitori Imprese clienti Personale Associazioni di categoria Cittadini Rete degli stakeholder interni Rete degli stakeholder esterni