TOYOTA PRESENTA LA GLOBAL VISION Superare le vostre aspettative, per ricevere un sorriso

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1 Comunicato Stampa n TOYOTA PRESENTA LA GLOBAL VISION Superare le vostre aspettative, per ricevere un sorriso Toyota Motor Corporation (TMC) ha presentato oggi la Toyota Global Vision che traccia le linee guida aziendali per il futuro e che consentirà da una parte incare ai propri pendenti la rezione da seguire e allo stesso tempo convidere tale orientamento con i clienti e il pubblico in generale. La Global Vision si fonda e comprende la lezione che TMC ha imparato in seguito alla flessione del mercato dovuta dalla crisi globale e alla situazione legata ai richiami dei veicoli. Va così a delinearsi la connotazione ideale che l azienda dovrebbe avere in risposta alle domande che essa ha dovuto porsi, sulla tipologia organizzazione che TMC rappresenta e quali valori essa debba onorare. Le attività che TMC svolge in tutto il mondo serviranno a definirne la missione, traducendosi poi in fatti concreti. Le basi della Toyota Global Vision sono state gettate da un team retto dal Presidente TMC Akio Toyoda, che vede la presenza membri scelti nelle filiali tutto il mondo. Vogliamo sottolineare che la nostra missione implica l impegno ad essere un azienda che rappresenti la prima scelta per il cliente, e della quale egli potrà in seguito sentirsi orgoglioso. Toyota ha deciso esprimere tale impegno con lo slogan: Superare le vostre aspettative, per ricevere un sorriso. Con la presentazione della Toyota Global Vision, il Presidente Toyoda ha osservato come TMC abbia profuso in 74 anni storia un impegno straornario nella creazione automobili a beneficio della società per guadagnarsi il sorriso dei propri clienti. Ogni componente del nostro gruppo, formato da 300,000 persone nel mondo, queste le parole Toyoda, avrà un ruolo nel gettare le basi una crescita sostenibile. Lavorando l uno al fianco dell altro, saremo capaci superare le più elevate aspettative dei nostri clienti, concedendoci infine la gratificazione vederli sodsfatti. Insieme, saremo capaci scrivere un nuovo capitolo della storia Toyota. Di seguito il testo della Toyota Global Vision: Toyota guiderà la strada della mobilità del futuro, arricchendo la vita tutti gli abitanti del mondo con mezzi trasporto estremamente sicuri e con le soluzioni mobilità più responsabili. Con il nostro impegno nei confronti della qualità, della continua innovazione e del rispetto del nostro pianeta, vogliamo superare le aspettative dei nostri clienti ed essere

2 premiati dal loro sorriso. Raggiungeremo obiettivi importanti grazie al talento e alla passione delle persone che credono davvero che ci sia sempre una soluzione migliore. Allegati: 1. Toyota Global Vision: Testo e Commento 2. Toyota, una Gestione Lungimirante: La Metafora dell Albero 3. Iniziative Globali per il Il Ruolo delle Operazioni nei Mercati Locali FINE Dichiarazione cautelativa in merito alle previsioni Le chiarazioni contenute nel presente documento concernenti piani, proiezioni, eventi o conzioni futuri hanno carattere previsione. I risultati effettivi potrebbero scostarsi in maniera sostanziale da quelli contenuti nelle suddette chiarazioni in considerazione una serie rischi e incertezze, tra cui: (i) i cambiamenti nelle conzioni economiche e nella domanda mercato riguardante i mercati automobilistici in Giappone, America Settentrionale, Europa, Asia ed altri mercati in cui opera il gruppo Toyota; (ii) le fluttuazioni dei tassi scambio, in particolare relativi al valore dello yen giapponese, del dollaro statunitense, dell Euro, del dollaro australiano, del dollaro canadese e della sterlina inglese; (iii) i cambiamenti nell ambiente finanziario dei mercati; (iv) la capacità del gruppo Toyota realizzare renmenti produttivi e impegnare capitali ai livelli e nei tempi previsti dal management; (v) i cambiamenti nelle leggi, regolamentazioni e politiche governo relative alla sicurezza dei veicoli, tra cui le misure recupero quali richiami, il commercio, la protezione ambientale, le emissioni e l economia dei consumi, oltre ai cambiamenti nelle leggi, regolamentazioni e politiche governo che potrebbero conzionare le altre attività del gruppo Toyota, tra cui i risultati controversie attuali o future e altri procementi legali, procementi governativi e indagini; (vi) l instabilità politica dei mercati in cui opera il gruppo Toyota; (vii) la capacità del gruppo Toyota sviluppare ed ottenere in maniera tempestiva il consenso del mercato per i nuovi prodotti; (viii) qualsiasi danno all immagine del gruppo Toyota; e (ix) la scarsità combustibili o l interruzione dei sistemi trasporto, scioperi, interruzioni lavorative o altre interruzioni o fficoltà nell utilizzo della forza lavoro nei principali mercati da cui il gruppo Toyota acquista materiali, componenti e forniture per la produzione dei propri prodotti o laddove i prodotti vengano fabbricati, stribuiti o venduti. Una scussione questi e altri fattori che potrebbero influenzare i risultati, le performance, i traguar o la posizione finanziaria reali è contenuta nel rapporto annuale Toyota presente sul Form 20-F, registrato presso la United States Securities and Exchange Commission. Il testo redatto nella lingua originale è la versione ufficiale del presente comunicato. Le traduzioni sono offerte unicamente per comotà del lettore e devono rinviare al testo in lingua originale, che è l'unico giuricamente valido.

3 Allegato 1 Toyota Global Vision: Testo e Commento Testo Toyota guiderà la strada della mobilità del futuro, arricchendo la vita tutti gli abitanti del mondo con mezzi trasporto estremamente sicuri e con le soluzioni mobilità più responsabili. Con il nostro impegno nei confronti della qualità, della continua innovazione e del rispetto del nostro pianeta, vogliamo superare le aspettative dei nostri clienti ed essere premiati dal loro sorriso. Raggiungeremo obiettivi importanti grazie al talento e alla passione delle persone che credono davvero che ci sia sempre una soluzione migliore Commento Offrire alle persone le soluzioni mobilità più sicure e responsabili Toyota continuerà a garantire i più elevati standard sicurezza, trattandosi per il marchio della massima priorità. Toyota continuerà inoltre ad offrire il suo contributo alla qualità ambientale e alla felicità delle persone portando avanti lo sviluppo tecnologie sempre più avanzate capaci ridurre l impatto ambientale, impiegandole in maniera sempre crescente sui propri veicoli. Allo stesso tempo, il marchio continuerà a lavorare affinché i suoi prodotti, le vente e il livello del servizio, per assicurare ai clienti una straornaria esperienza d acquisto. Una vita migliore, per tutti Toyota è da sempre fedele allo spirito che la accompagna dalla nascita, e cioè quello mettersi al servizio della società grazie a processi produttivi responsabili, e continuerà a farlo per migliorare la qualità della vita tutti. Toyota offrirà un contributo costante alla vitalità dei versi mercati in cui opera, garantendo la stabilità dell impiego e partecipando a relazioni commerciali reciprocamente positive sia per sé che per i propri riventori e fornitori. Il marchio promuoverà inoltre tutte le iniziative volte alla crescita delle risorse umane e allo sviluppo della cultura in tutte le comunità in cui è ospitato. Guidare la strada al futuro della mobilità Toyota condurrà l industria verso un innovazione tecnologica capace dare origine alla mobilità del futuro, esplorando le potenzialità della mobilità inviduale, per esempio, e dell applicazione dell informatica alle automobili e alle cosiddette smart grids, nel tentativo offrire prodotti che ottimizzino il consumo energetico. Toyota ha intenzione affrontare tali sfide con l obiettivo adattare i propri prodotti e servizi alle necessità ogni singolo mercato. Toyota svilupperà tecnologie a basse emissioni carbonio e che garantiscano la massima sicurezza, anche grazie all interazione con infrastrutture trasporto che pongano le basi per la futura mobilità sostenibile. Il marchio lavorerà in questa e in altre rezioni per sostenere la nascita nuovi stili vita, promuovendo le nuove tecnologie con l obiettivo della salvaguara ambientale.

4 Il nostro impegno per la qualità e la continua innovazione Toyota è impegnata nel garantire la massima affidabilità dei prodotti e consentire ai clienti sentirsi completamente a proprio agio alla guida del loro veicolo. Toyota continuerà a progrere e sviluppare sempre nuove tecnologie capaci sodsfare le esigenze oggi e domani. Questo implica la realizzazione veicoli accessibili e adatti alle esigenze dei clienti ogni singolo mercato. Rispetto per il pianeta Toyota continuerà a lavorare per minimizzare l impatto ambientale dei processi produzione, delle attività in generale e dei propri prodotti. Le attività Toyota implicano il risparmio energetico e la riduzione delle emissioni biossido carbonio, oltre alla conservazione delle risorse meante il riciclaggio. Il marchio è inoltre impegnato nel tentativo creare una nuova mentalità e nuovi meto produttivi per una migliore coesistenza con la natura. Superare le vostre aspettative, per ricevere un sorriso Toyota prova un senso gratitune nei confronti del cliente, e continuerà il suo impegno nel tentativo guadagnare il sorriso dei clienti con prodotti e servizi stimolanti ed innovativi. Una soluzione migliore è sempre possibile Tutti i pendenti Toyota convidono il pensiero che una soluzione migliore sia possibile, in qualsiasi momento, e per questo lavorano insieme per garantire un miglioramento continuo, fondamentale per Il Toyota Way. Raggiungere traguar importanti grazie al talento e alla passione delle persone Toyota favorisce una cultura aziendale in cui far prosperare il lavoro squadra e la creatività inviduale e dove le persone lavorino con orgoglio e passione. Il marchio premia lo spirito della versità al momento della scelta, della formazione e dello sviluppo dei suoi collaboratori in tutto il mondo. Lo sviluppo delle risorse umane in Toyota continuerà a promuovere lo spirito del monozukuri, che sostiene il passaggio e la convisione processi produttivi responsabili attraverso le generazioni.

5 Allegato 2 Toyota, una gestione lungimirante : La Metafora dell Albero Per esprimere la Toyota Global Vision, Toyota ha adottato un metodo basato su tre verse metafore: le raci, il fusto e i frutti. Frutti Auto sempre migliori Frutti Migliorare la vita sociale Sviluppare veicoli che superino le aspettative dei clienti Contribuire alla comunità Contribuire alla mobilità futura Crescita Sostenibile Assicurare una sostenibilità a lungo termine grazie a veicoli migliori e a comunità più responsabili Fusto La stabilità dell economia Raci I valori Toyota I Precetti Toyoda I Principi Guida Toyota Il Toyota Way Le Raci: Convidere i valori Alla race dell albero troviamo la convisione dei valori. Si tratta degli stessi valori che Toyota continua a esprimere dal giorno della sua fondazione e conosciuti come i Precetti Toyoda, i Principi Guida Toyota, il Toyota Way. Si tratta dello spirito che è alla base un processo produzione responsabile. I Frutti: Costruire gran auto e dare il proprio contribuito alle comunità in cui opera I frutti dell albero Toyota rappresentano il progresso nella creazione veicoli sempre più avanzati e il contributo alla vitalità economica e sociale delle comunità in cui il marchio opera. Il Fusto: Un business solido La vitalità del business è il fusto che sostiene le attività Toyota per la creazioni prodotti apprezzati dal pubblico. Nella metafora dell albero utilizzata da Toyota, un business solido rappresenta il fusto dell albero, attraverso il quale crescono prosperosi i rami, le foglie e i frutti. La visione Toyota va quin ad evocare un circolo virtuoso. Il marchio continuerà a fornire il suo contributo ai paesi che ospitano le sue attività grazie alla creazione veicoli straornari, fattore questo che garantirà il ritorno risultati gratificanti, che verranno poi reinvestiti per la produzione veicoli sempre più innovativi a favore della crescita sostenibile.

6 Allegato 3 Le Iniziative Globali per il 2015 Toyota ha definito provvisoriamente le seguenti iniziative per il Strategia Prodotto L Attrattiva del Prodotto Con l obiettivo creare auto eccezionali, lavorare sul design e sull attrattiva dei modelli Toyota in modo da dare spazio, nel processo produzione, ai bisogni locali. Offrire modelli emozionanti capaci sodsfare le esigenze qualsiasi mercato. Modelli in grado Minimizzare l Impatto Ambientale Estendere la gamma modelli ibri Toyota, con il lancio 10 nuovi modelli entro il 2015, e continuare nello sviluppo una gamma completa ibri plug-in, veicoli elettrici e veicoli a celle a combustibile. Ottenere sempre nuovi miglioramenti nell economia dei consumi per i motori benzina convenzionali. La Strategia Lexus Posizionare Lexus nel cuore del mercato premium. Dimostrare la forza dei veicoli Lexus per la loro qualità e valore aggiunto, per il servizio, sottolineando il fascino, il piacere guida, il design e la tecnologia dei prodotti Lexus. Offrire i modelli Lexus in un numero crescente mercati emergenti, estendendo il network vente nei paesi in cui il marchio è già presente. Composizione Geografica delle Vente Concentrarci da qui al 2015 sulla riduzione dell impatto ambientale e sull adattamento dei veicoli ai mercati emergenti. Per quanto riguarda i veicoli più ecologici, è necessaria una loro maggiore stribuzione a livello globale; rafforzarne la produzione locale dei mercati emergenti, includendo quella degli IMV (Innovative International Multipurpose Vehicle) e dei nuovi modelli subcompact. Raggiungere un portafoglio vente bilanciato in Giappone, negli Stati Uniti, in Europa e nei mercati emergenti attraverso l incremento delle vente in questi ultimi. Risultati Vente 2010 Paesi industrializzati: 60% Mercati emergenti: 40% Piano Vente 2015 Paesi industrializzati: 50% Mercati emergenti: 50%

7 2. Strategia per le Forniture Giappone Sfruttare al massimo la capacità produttiva e l esperienza Toyota nella produzione veicoli ibri e altri prodotti tecnologicamente avanzati. America Settentrionale ed Europa Massimizzare la produttività degli impianti e sfruttare al massimo le risorse esistenti. Mercati emergenti Estendere la capacità produttiva, analizzando le prospettive venta in ciascuna regione per determinare il posizionamento geografico, le tempistiche e il volume investimenti. 3. Diversificazione Partecipare allo sviluppo comunità intelligenti, in cui i veicoli possano rappresentare un valore aggiunto come parte integrante un nuovo sistema connessione tra automobili, abitazioni e network informazione. Collaborare con società informatiche leader del settore per lo sviluppo globale centri intelligenti. 4. Redtività Rafforzare i tre principi base rappresentati dalla massimizzazione della qualità, minimizzazione dei costi e sviluppo delle risorse umane per sostenere le strategie locali, le strategie prodotto e le strategie economiche settore, gettando le basi un business solido e snello grazie alla riconciliazione tra qualità elevata e riduzione dei costi. Rafforzare le basi del business Toyota attraverso il raggiungimento veloce dell obiettivo riportare la redtività sulle vente al 5% e in generale ristabilire la redtività del gruppo Toyota. Garantire a Toyota ottenere rapidamente una redtività annuale sulle vente del 5% - un utile circa un milione miliar yen con l attuale volume vente del marchio - con un tasso cambio yen/dollaro 85 yen e con un volume vente 7.5 milioni veicoli. Una Redtività Solida Redto operativo consolidato sulle vente del 5% (circa 1 milione miliar yen) Raggiungere gli obiettivi il prima possibile (requisito: (requisito: $1= $1=\85 85 yen / / un un volume volume vente vente 7.5 7,5 milioni milioni veicoli) veicoli)

8 Attachment 4 Il Ruolo delle Operazioni Locali Le Iniziative Locali come Forza Motrice del Management Toyota Toyota si servirà operazioni locali per garantire prodotti e servizi successo stuati per le necessità ed esigenze ciascun paese. Con questo spirito Toyota vuole creare una struttura globale in cui 1) le se centrali garantiscano il supporto e la rezione generale delle iniziative scelte dai centri operativi nazionali e in cui 2) le operazioni nazionali, vale a re l interfaccia pubblica del marchio, decideranno autonomamente quale sia il servizio migliore da offrire ai rispettivi clienti. Le operazioni regionali inizieranno a definire i piani in Aprile, stabilendo quali siano i rispettivi compiti e le tematiche da affrontare a sostegno della Toyota Global Vision, fattori che andranno poi a segnare le strategie e gli obiettivi nazionali. Toyota Global Vision Aspettative Quartier Generale globale Aspettative Sede locale Mission locale Ruoli / Azioni verso la Vision Conferme Formazione Obiettivo locale/ business plan Dopo Aprile, segno dei piani in base alle iniziative nazionali Toyota City, 9 marzo 2011