CLINICAL RISK MANAGEMENT

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1 Corso di Specializzazione in CLINICAL RISK MANAGEMENT (GESTIONE DEL RISCHIO E SICUREZZA DEL PAZIENTE) Percorso formativo per Clinical Risk Manager Ente accreditato per la formazione continua e orientamento Regione Lombardia Ente accreditato dal Ministero Salute come Organizzatore di eventi ECM DIN EN ISO 9001:2000

2 Corso di specializzazione in Clinical Risk Management Gestione e sicurezza del paziente Percorso formativo per Clinical Risk Manager Calendario Inizio 28 settembre 2007 Termine 30 giugno 2008 Frequenza Uno / due giorni alla settimana di 8 ore Articolazione attività 132 ore lezione frontale (blanded con FAD) 28 ore redazione Project Work sotto la guida di un tutor 30 ore elaborato finale 50 ore studio individuale Modalità didattiche Lezioni frontali FAD Team work Esercitazione guidata Quota di partecipazione 2.100,00 (esente IVA) la quota è comprensiva del materiale didattico Pagamento rate mensili a partire da 100,00 (previa approvazione dall Istituto di credito convenzionato ) Inizio iscrizioni 15 maggio 2007 Alle iscrizioni pervenute entro il 30 luglio 2007 sarà applicato uno sconto di 100,00 Orientamento al corso Obiettivi generali Le teorie dell errore umano più accreditate a livello internazionale indicano che per capire le cause degli incidenti in sanità è necessario indagare i così detti fattori latenti, cioè le condizioni organizzative che hanno favorito anziché impedire il verificarsi dell errore. L analisi e la valutazione dei rischi consente di mantenere un elevato livello di allerta sul sistema e di organizzare i servizi in modo da tutelare il paziente lungo tutte le fasi dei percorsi nelle strutture sanitarie. Risulta necessario passare da un sistema che gestisce gli eventi avversi ad un sistema che gestisce direttamente e preventivamente il rischio; passare da un approccio reattivo ad uno proattivo. La sicurezza del paziente deve quindi diventare un ambito di interesse per chiunque si occupi di assistenza sanitaria. I professionisti sono chiamati a: acquisire consapevolezza sul funzionamento dei nostri sensi e sulla soggettività delle percezioni, riconoscere le trappole percettive e le illusioni cognitive che possono indurre all errore, conoscere gli atteggiamenti umani maggiormente a rischio, individuare modalità e strumenti per la prevenzione dell errore, identificare i rischi di incidenti che possono danneggiare i pazienti, effettuare l analisi e la valutazione dei rischi individuando le criticità più gravi e gli errori più frequenti, adottare misure di prevenzione adeguate per far fronte ai rischi rilevati. Per gestire in modo efficace la sicurezza nella pratica clinica si deve fare riferimento a un modello di sanità pubblica sulle esigenze dei cittadini utenti, attenta alle necessità degli operatori, della Struttura e dell intero Sistema Sanitario. Bisogna in particolare modo identificare, definire e applicare azioni, norme e modelli atti a: garantire l assunzione di precisi impegni e responsabilità; prevenire, correggere ed evitare il ripetersi di disfunzioni organizzative; favorire il cambiamento della cultura organizzativa e professionale; promuovere una gestione dei contenziosi basata sulla ricerca di tutte le cause; valorizzare la partecipazione dei cittadini attraverso politiche di collaborazione, comunicazione e trasparenza Obiettivi formativi Il corso si propone di formare professionisti in ambito sanitario in grado di: valutare le diverse dimensioni e tipologie di rischio nei sistemi sanitari complessi e di struttura; implementare programmi di gestione del rischio stesso attraverso approcci di tipo sistemico. Inoltre, l evento mira a sviluppare le competenze necessarie per favorire lo sviluppo di processi assistenziali che vedano come prioritaria la centralità del paziente e la sua sicurezza. A tale scopo l obiettivo del corso è anche quello di favorire lo sviluppo di una visione multidimensionale dei problemi che tenga conto dei diversi elementi che li compongono: organizzativi, tecnologici, relazionali, professionali, economici, logistico ambientali, medico legali, etc. Nell ottica di sviluppare una professionalità di ampio contenuto scientifico e culturale il corso non è centrato solo su obiettivi orientati alla dimensione professionale tecnico-scientifica ma anche a quella valutativa-gestionale, enfatizzando in tal modo anche lo sviluppo di coerenti componenti personologiche. La figura professionale che si intende formare è una persona esperta nella valutazione e gestione e della sicurezza del paziente operante in ogni ambito assistenziale anche utilizzando le competenze comunicative. Tale figura, comunemente identificata con quella del risk manager, ne ricomprende le competenze tecnico-scientifiche ed organizzative in una logica e in un contesto di gestione distribuita e condivisa della sicurezza del paziente.

3 Clinical Risk Management Campo di Spendibilità Il titolo, rilasciato al termine del corso previo esame finale con discussione di elaborato scritto, attesta l acquisizione di competenze in tema di rischio clinico. ll progetto formativo si pone come percorso per sviluppare nuove competenze professionali sempre più richieste agli operatori delle aziende sociosanitarie Complessità in Sanità Qualità, appropriatezza, accreditamento e certificazione Marketing e pubbliche relazioni Comunicazione e relazione Complessità e sistemi sanitari Approccio sistemico alla valutazione e alla gestione Appropriatezza clinica e organizzativa Indicatori per la valutazione di qualità Accreditamento /certificazione Joint Commision International Qualità percepita e soddisfazione del cliente Gestione per processi; processi diagnostico terapeutici Evidence based medicine Le linee guida cliniche e assistenziali : funzioni e struttura Interprofessionalità e comunicazione La comunicazione organizzativa Servizi in outsourcing Comunicazione interna Comunicazione interpersonale Psicologia della comunicazione con il paziente Rapporti interpersonali nella gestione del paziente Attestati e Crediti Attestato di frequenza rilasciato dalla Scuola di Comunicazione IULM a chi abbia frequentato almeno l 80% delle ore d aula ECM rilasciati dalla Regione Lombardia ECM Nazionali Basi e strumenti statistici ed epidemiologici della valutazione Gestione della risorsa umana e dei servizi di supporto La malpractice in Italia: indici statistici del fenomeno Valutazione : identità quantitative/distribuzione Valutazione : analisi, comprensione/comparazioni Organizzazioni sanitarie e gestione delle risorse umane Teambuilding, comunicazione e negoziazione Valorizzazione della risorsa umana e leadership Servizi in outsourcing Salute nell organizzazione e mediazione dei conflitti Destinatari Il Corso si rivolge ai professionisti del settore sanitario di area medica, biomedica-infermieristica, politecnica o psicosociale, che abbiano manifestato una motivazione ed un interesse specifico nello sviluppo di competenze sulla gestione del rischio clinico e la sicurezza del paziente. Sedi di svolgimento Belluno Milano Perugia Roma Torino Basi economiche, giuridiche medico legali gestione del rischio Ergonomia e fattore umano errore e sicurezza del paziente Information tecnology e tecnology assessment Progettazione e gestione Basi giuridiche della responsabilità in sanità Aspetti medico legali della responsabilità in sanità Etica professionale Il fattore umano nella genesi dell errore Ergonomia del sistema sanitario e sicurezza del Paziente Sistemi informativi come base di conoscenza La tecnologia dell informazione e la prevenzione Strumenti di rilevazione e applicazione pratiche Verso il piano di prevenzione Fasi metodologiche della progettazione in sanità Progettazione ospedaliera e gestione Disegno degli arredi e gestione Disegno dei dispositivi medici e gestione Valutazione e gestione La sicurezza e la centralità del paziente Storia del risk management Epidemiologia e classificazione e dell errore Valutazione : analisi retrospettiva ed analisi prospettica Gestione : modelli e strumenti Gestione occupazionale in sanità Gestione infettivo Modelli di gestione in sanità: area anestesiologica e terapie antalgiche area chirurgica area medica area materno-infantile area emergenza - urgenza area integrazione ospedale - territorio Patient safety La centralità del paziente nei servizi sanitari

4 Docenti Segreteria Dott.ssa Michela Pagliari tel Maurizio Chiriva-Internati PhD Director of the Experimental Clinical Translational Research ProgramSouthwest Cancer Research and Treatment Center/University Medical Center Specializzione presso Auburn University in Alabama (USA) in Performance management, Industrial health and Organizational; Occupational Safety. Texas Tech University Health Sciences Center Lubbock, TX, USA Rampa Alessandro, Direttore Sanitario Fondazione Istituto Tumori di Milano Docente di Diritto e Organizzazione Sanitaria, Milano Esperto del Ministero in Edilizia e Organizzazione Sanitaria Vincenzo Russo Professore Associato di Psicologia delle Organizzazioni e del Lavoro Libera Università di Lingue e Comunicazione IULM di Milano e di Feltre (Bl) Note organizzative In relazione al numero delle adesioni, la Direzione potrà spostare ad altra data lo svolgimento delle iniziative. La Direzione inoltre, si riserva in ogni momento e senza preavviso, di apportare modifiche al contenuto dei corsi ed alla composizione del corpo docente. Amarilli Lucia, Laurea Magistrale in Scienze Politiche, Master in Economia Sanitaria, responsabile Controllo e Qualità Casa di Cura "S. Giorgio" di Pordenone. Barbieri Saverio, Laurea Magistrale in Giurisprudenza Avvocato libero professionista Mantova Borsatti Graziella, Laurea Magistrale in scienze biologiche - Resp. Area Qualità, accreditamento e Rischio A.O C.Poma Mantova, Master in formazione manageriale in sanità, Mantova Burato Enrico, Laurea Magistrale in scienze della prevenzione - Risk manager A.O C.Poma Mantova, Componente Gruppo Lavoro Risk Management Regione Lombardia, Mantova Annullamento iscrizione E possibile annullare l a d e s i o n e a t t r a v e r s o comunicazione scritta alla Segreteria entro i sette giorni successivi alla iscrizione ufficiale al corso. Bustreo Massimo, docente a contratto Università IULM., Feltre Crescentini Alberto, Università Cattolica di Milano, collaboratore Università IULM Milano Frisone Enrico, Laurea Magistrale in scienze infermieristiche, Presidente collegio IPASVI Pavia, Pavia Giannella Gabriele, Laurea Magistrale in Medicina e Chirurgia, Servizio Prevenzione ASL, Mantova Jabes Davide, coordinatore didattico Master Esperti in processi formativi e sviluppo organizzativo e relazionale. Mesimo Milano, Dove inviare la preiscrizione Loi Duilio, Laura in scienze della formazione, Dottore magistrale progettazione pedagogica e interventi socio educativi, Pavia Mariotto Giorgio, Laurea Magistrale in Psicologia A.O. C.Poma Mantova Mazzarotto Edoardo, Università IULM, Feltre Mauri Roberto, Collaboratore Università IULM, Milano Miselli Giovanni, dottorato di ricerca in Psicologia delle relazioni interpersonali Università IULM, Milano Segreteria: tel fax Moderato Paolo, prof. Ordinario di Psicologia generale Università IULM di Milano Negrisolo Adriana, Laura Magistrale in pedagogia infermiera AFD docente a contratto al corso di laurea in infermieristica Università di Padova e Udine, Padova Passera Olga, Laurea magistrale in sociologia, master in economia e gestione delle Aziende sanitarie, Dirigente Marketing sociale ASS3 Alto Friuli Claudio Pegoraro, Laurea Magistrale in Medicina e Chirurgia, specializzazione in urologia, Mantova Rovati Roberto, Laurea magistrale in scienze infermieristiche, Fondazione Cella, Pavia

5 Studia & Lavora Via Cremona,29 a / Mantova

6 Studia & Lavora Clinical Risk Management DATI ANAGRAFICI COGNOME NOME LUOGO di nascita ( ) DATA di nascita / / RESIDENTE in via N. C. A. P. CITTA PROV. ( ) TEL. CELL. TITOLO DI STUDIO RUOLO Ricoperto Codice fiscale FATTURA La fattura è emessa in automatico a nome del partecipante, in caso di diversa intestazione compilare i campi sottostanti Dati fattura se diversi da quelli del partecipante Azienda Indirizzo Via n. Città partita IVA Le iscrizioni si ricevono: tramite fax al n 0376/268894; per posta presso la Segreteria Studia e Lavora di via Cremona,29 a Mantova; tramite all indirizzo info@studiaelavora.it previa richiesta modulo informatico. MODALITA DI DISDETTA E attribuito a ciascun partecipante il diritto di recedere ai sensi dell art c. c., che dovrà essere comunicato con disdetta da inviare via fax al n. 0376/268894e potrà essere esercitato con le seguenti modalità: fino a sette giorni. Lavorativi prima dell inizio del corso, il partecipante potrà recedere senza dovere alcun corrispettivo, l organizzazione pertanto provvederà al rimborso dell intera quota già versata; oltre il termine di cui sopra e fino al giorno di inizio del corso, il partecipante potrà recedere pagando un corrispettivo pari alla percentuale del 25% della quota d iscrizione che potrà essere trattenuta direttamente dalla segreteria amministrativa, se la quota è già stata versata. L Amministrazione provvederà ad emettere relativa fattura Ai sensi dell art c. c. approvo espressamente la clausola relativa alla disdetta. Firma Consapevole delle sanzioni civili e penali previste richiamate all art. 26 L. 4 gennaio 1968, n. 15 si dichiara che i dati riportati corrispondono allo stato reale della persona, che autorizza espressamente Studia & Lavora al trattamento dei dati personali all unico scopo della gestione amministrativa e organizzativa di erogazione di attività formative così come previsto dal D.lgs 196/2003. AUTORIZZO NON AUTORIZZO FIRMA Studia e Lavora Via Cremona 29 a Mantova tel fax Sito web: