Un AGENZIA PUBBLICITARIA è un azienda che produce un servizio.

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1 Fare la pubblicità

2 Un AGENZIA PUBBLICITARIA è un azienda che produce un servizio. All Agenzia si rivolge un azienda, cioè un BRAND, che ha bisogno di comunicare al mercato: un riposizionamento, il lancio di un nuovo prodotto, semplicemente se stesso. Il servizio realizzato dall Agenzia è in realtà un prodotto finito: la CAMPAGNA. Alla campagna classica si aggiungono sempre più spesso Alla campagna classica si aggiungono sempre più spesso attività a supporto, come Web Adv. e BTL (below-the-line).

3 Struttura di Agenzia

4 Piramide

5 Reparto account

6 L account, questo sconosciuto. Letteralmente vuol dire conto. Nel mondo pubblicitario italiano è l abbreviazione di account director, la persona che in agenzia è responsabile del conto : cioè del Cliente. L account gestisce il budget che l azienda mette a disposizione. Coordina e controlla di fatto tutti i passaggi operativi - i flussi di comunicazione e produzione - e tiene sotto controllo qualità e costi. E lui che gestisce direttamente le esigenze del cliente: riceve il brief e fa da tramite con il reparto creativo. Un buon account deve sapere quando dire sì e quando dire no.

7 Reparto creativo

8 La coppia creativa Art (Director): responsabile della componente grafica e visuale dell annuncio. Copy (writer): ha il compito di ideare e scrivere i testi pubblicitari. Insieme elaborano l idea creativa. I nostri direttori creativi I nostri direttori creativi rispecchiano il binomio Art / Copy

9 Per trovare una buona idea creativa Per trovare una buona idea creativa è necessaria una fase di BRAINSTORMING

10 Below The Line

11 Non superare la linea gialla. L'espressione Below The Line (o BTL) fa riferimento alla linea ideale che in molti bilanci separa l'investimento in comunicazione dalla spesa per favorire le vendite. Sono considerate Below le attività di marketing volte a una visibilità trasversale, e quindi non veicolate attraverso i media tradizionali (Above, ATL), ma attraverso operazioni quali: Promozioni Direct Marketing Corporate identity (studio grafico di logo, packaging..) Il BTL, quando il target è ampio ma ben definito, permette di ottenere sul breve Il BTL, quando il target è ampio ma ben definito, permette di ottenere sul breve termine un significativo incremento nelle vendite con un budget ridotto.

12 Web

13 L esemplare del reparto Web è uno strano animale. Viene spesso avvistato in prossimità della macchinetta del caffè. Si muove solo in branco. Conosce a memoria tutte le gag delle ultime 7 edizioni di Mai dire Gol. E naturalmente si occupa della gestione informatica e dello styling dei siti web commissionati dai Clienti all Agenzia e di tutte le forme di promozione on-line (banner, contest, applicazioni Facebook).

14 Reparto Media

15 Chi lavora in questo reparto pensa a scegliere e poi ad acquistare gli spazi pubblicitari sui mass-media. E un operazione strategica fondamentale che si basa su: caratteristiche del target caratteristiche di ciascun medium periodo di tempo entro il quale andrà sviluppata la campagna caratteristiche strategiche della campagna impiego che fa la concorrenza dei media. Infine su quanti soldi sono stati messi a disposizione per la campagna. Il documento che riassume su quali mezzi di comunicazione uscirà la campagna si chiama piano media. Oggi la pianificazione media si distingue in classica e web.

16 Storia di una campagna.

17 Cosa dire. Quando il Cliente ha un esigenza di comunicazione, contatta l Agenzia, normalmente l Account Director. L account stende un brief, un documento strategico che contiene i seguenti elementi: Premessa, situazione del mercato, obiettivi di comunicazione, eventuali competitors; Target Consumer s insight: il punto di vista del cliente rispetto alle dinamiche di consumo in gioco Promessa e reason why: il benefit che si vuole comunicare e la sua giustificazione nel prodotto Tono di voce

18 Come dirlo. Il brief viene sottoposto al Direttore Strategico e passato al reparto creativo. Una o più coppie lavorano alla ricerca di una soluzione per comunicare il messaggio in modo coerente con le informazioni ricevute e soprattutto con la promessa. E naturalmente creativo. Le idee valide passano al vaglio di Direttore Creativo e Strategico. Quelle selezionate vengono presentate dall account al cliente sottoforma di layout per le pubblicità stampate e di script per i comunicati radiofonici e gli spot televisivi Per questi ultimi una volta approvata l idea si realizza uno storyboard e un rubamatic (o animatic)

19 Dove farlo. Normalmente l idea creativa subisce aggiustamenti e modifiche (con il termine debrief si intendono proprio le indicazioni emerse dallo scambio di opinioni con il cliente). Quando si giunge all approvazione definitiva, l agenzia si appoggia a chi produce fisicamente la campagna: studi fotografici per la realizzazione di uno scatto, fotolitista per la stampa, case di produzione audio e video per gli spot. A questo punto il reparto Media fa da tramite per l invio del materiale a emittenti, testate, concessionari precedentemente concordati con il Cliente.

20 Due Case Histories. per

21 Problema di comunicazione del cliente: Essere leader non comporta solo onori. L onere più pesante è lavorare, indirettamente, per l intera categoria, che approfitta delle analogie di prodotto per rivendicare la propria legittimazione sul mercato. Appropriazione indebita dei valori del PARMA.

22 Soluzione strategica: Sfuggire al, seppur eventuale, processo di banalizzazione del marchio evitando così che il concetto di PARMA, si trasferisca e diventi la denominazione di un intera categoria di prodotto. Il prodotto, troppo protagonista in questi ultimi anni, deve fare un piccolo passo indietro, dare spazio alla marca.

23 Innanzitutto il nemico chi è? Il prosciutto crudo. Quello anonimo. Quello che non ha una marca, né una storia. Che non ha una Corona sulla cotenna.

24 L Insight: Mi dia un etto di crudo.. : quello li, all inizio, o anche quell altro alla fine faccia lei

25 Deposizionare gli avversari: Spostarsi dalla categoria prosciutto crudo, per entrare nella categoria esclusivamente nostra: quella del Prosciutto di Parma. Prosciutto crudo (intera categoria: tutti gli altri)

26 Il concept: Prosciutto di Parma. Non è crudo, è di Parma.

27 Come comunicare questa eccellenza? Esprimendo il concept Prosciutto di Parma. Non è crudo, è di Parma attraverso una strategia creativa, che trasferisca immediatamente la nostra unicità nel luogo in cui è più penalizzata: Il bancone della gastronomia al supermercato.

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30 Risultati campagna 2006/2007: Consumi: + 7% negli ultimi 12 mesi. Ricordo spontaneo pubblicità: 34% (benchmark di riferimento: 23%). Intenzione d acquisto dopo lo spot : 93% (62% certamente acquisterei + 31% probabilmente acquisterei )* Da ottobre 2008 il follow-on delle Campagna, che ribadisce la strategia creativa, rinnovando il tormentone on air da 3 anni.

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33 Posizione sul mercato: FORST è leader in Alto Adige. L azienda ha vitalità anche in zone meno tedesche. (Palermo, Molise, Veneto, Lombardia) L azienda sente però la concorrenza di 4/5 colossi internazionali sui più L azienda sente però la concorrenza di 4/5 colossi internazionali sui più giovani e perfino sui più tradizionalisti adulti altoatesini.

34 Problema di comunicazione del cliente: Ribadire i Valori FORST: tradizione, genuinità, rispetto del territorio quindi natura e purezza, legate alle qualità e caratteristiche di prodotto. Ma va ridimensionata una presunzione di superiorità, umanizzando il brand e rivolgendosi al target in modo più diretto.

35 Soluzione strategica: Riposizionamento dell immagine FORST: Nazionale: Partire da un identità fortemente locale per dare al brand un respiro più ampio. Locale (Vuoto a Rendere): Conquista del target giovane Locale (Vuoto a Rendere): Conquista del target giovane attualizzando le sue caratteristiche di prodotto.

36 Campagna Nazionale - Concept: Birra Forst. Buona perché ha sempre vissuto qui.

37 Campagna istituzionale nazionale

38 Campagna Vuoto a rendere - Concept: Birra Forst. La facciamo uscire solo se ce la riporti.

39 Campagna Vuoto a Rendere