COMUNE DI CASTELFIORENTINO

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1 COMUNE DI CASTELFIORENTINO RELAZIONE ILLUSTRATIVA PER LA GESTIONE DELLA SEZIONE RAGAZZI, LA CATALOGAZIONE E LA PROMOZIONE DELLA LETTURA DELLA BIBLIOTECA COMUNALE VALLESIANA DAL 01/10/2013 AL 30/06/ OGGETTO Il presente servizio si riferisce all'affidamento delle attività funzionali alla gestione della Sezione ragazzi, alla catalogazione di materiale librario e multimediale e alle attività di promozione della Biblioteca comunale Vallesiana di Castelfiorentino (FI), finalizzate all erogazione e alla promozione dei servizi offerti all utenza. SERVIZI OGGETTO DELL'APPALTO L'appalto ha per oggetto i seguenti servizi e attività: 1) Gestione della Sezione ragazzi (denominata il 'Giardino segreto') della biblioteca comunale Vallesiana. 2) Catalogazione nativa e/o derivata di 800 unità documentarie (librarie e multimediali). 3) Attività di promozione della biblioteca e della lettura nei confronti di bambini, ragazzi e adulti. DURATA E IMPORTO Il periodo di affidamento della gestione dei servizi e delle attività comprende gli anni 2013/2015, e decorre dal , fino al L'importo complessivo presunto da porre a base di gara è di euro ,90, oltre IVA, di cui oneri per la sicurezza pari ad euro 250,00 oltre IVA non soggetti a ribasso. GESTIONE DELLA SEZIONE RAGAZZI NATURA E CONTENUTI DEL SERVIZIO La gestione della Sezione ragazzi (denominata il 'Giardino segreto') della biblioteca comunale, ha lo scopo di offrire servizi e assistenza qualificata ad uno specifico target di pubblico formato da bambini e ragazzi italiani e immigrati da altri Paesi, ma rivolti anche a genitori, insegnanti e altre agenzie del territorio impegnate sul piano della promozione culturale e socio-educativa in funzione dei minori fino a 14 anni circa. Contesto La Sezione Ragazzi della Biblioteca Vallesiana è stata creata appositamente per fornire servizi bibliotecari specifici per bambini e ragazzi, ed è collocata in uno spazio fisicamente distaccato dalla Sezione adulti, seppur all'interno dello stesso edificio. Contiene un patrimonio documentario, a scaffale aperto, di circa documenti, ed è frequentata giornalmente da bambini e ragazzi italiani e appartenenti a comunità di recente immigrazione, ai quali garantisce i servizi tipici di una biblioteca di pubblica lettura: attività di consultazione, lettura in sede, prestito, accesso ad internet, visite guidate e attività di promozione della biblioteca. Alla Sezione ragazzi si rivolgono anche genitori di minori, insegnanti e altre agenzie del territorio che operano con finalità di promozione culturale e socio-educative in funzione di minori fino a 14 anni, per consulenze bibliografiche o di sostegno all'attivazione di punti prestito presso strutture esterne. Obiettivi Pagina 1 di 6

2 L'aggiudicatario dovrà provvedere alla gestione della Sezione ragazzi, nelle sue molteplici attività, garantendo a tutti l'accesso al pubblico, la fruizione dei servizi e del patrimonio, nonché la promozione di base della biblioteca e della lettura, senza distinzione di età, sesso, religione, nazionalità, lingua o condizione sociale, mediante le opportune operazioni di seguito dettagliate e realizzate in armonia con le direttive fornite dal Responsabile del Servizio. Attività Tenuto conto degli obiettivi sopra delineati, l'aggiudicatario dovrà mettere in atto le seguenti operazioni che dovranno essere garantite con personale numericamente e professionalmente adeguato. Gestione Apertura e chiusura delle sale della Sezione ragazzi, compresa l attivazione/disattivazione del sistema di allarme, se e quando necessario; Gestione del prestito locale e interbibliotecario comprese le attività di controllo, sollecito prestiti scaduti e gestione delle prenotazioni, mediante il software in uso presso la biblioteca; Movimentazione e ricollocazione quotidiana delle pubblicazioni consultate e/o restituite dagli utenti della Biblioteca, nei locali accessibili al pubblico e nei locali di deposito librario non accessibili al pubblico; Gestione dello 'scaffale circolante' contenente pubblicazioni fornite dal centro interculturale della Regione Toscana, per pubblicazioni da ragazzi nelle lingue dei principali gruppi di immigrati a Castelfiorentino (in lingua araba, cinese, albanese, ecc.); Corrispondenza telefonica, cartacea ed elettronica con gli operatori della biblioteca, con gli altri uffici comunali e con l esterno, attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla biblioteca (telefono, posta elettronica ecc.) e nei limiti delle competenze previste dalla presente relazione; Predisposizione logistica all uso pubblico degli ambienti della Sezione Ragazzi per iniziative tipo conferenze, incontri con autori, letture animate, attività didattiche ecc., anche attraverso l impiego e la messa in disponibilità degli strumenti in dotazione della Sezione ragazzi (computer, sistemi di amplificazione e registrazione, accesso ad internet, ecc.) e loro successivo ripristino; Cura e aggiornamento delle collezioni mediante proposte di acquisto o di scarto, alla Referente della biblioteca Vallesiana; Raccolta ed elaborazione dati relativi al pubblico e ai servizi. Assistenza al pubblico accoglienza, orientamento e consulenza all'uso della documentazione cartacea ed elettronica (prima informazione, attività di reference, iscrizione alla biblioteca, consultazione dei cataloghi online, delle banche dati, ecc.); gestione degli accessi ad internet secondo le modalità previste dal Regolamento comunale, e al servizio di videoscrittura da parte degli utenti (iscrizioni e prenotazioni...); gestione della fotocopiatrice e delle stampanti (alimentazione carta e cambio toner) e assistenza al pubblico per l utilizzo; monitoraggio, analisi e risoluzione dei problemi organizzativi connessi con il flusso del pubblico e il generale funzionamento della biblioteca; informazione telefonica agli utenti relativa alla disponibilità del materiale prenotato, dei desiderata ecc.; assistenza di base all'uso degli strumenti informatici; riproduzione, nei termini di legge, di documenti su diversi supporti; intervento, in caso di emergenza, secondo il piano di sicurezza previsto dalla normativa vigente. Pagina 2 di 6

3 Operazioni di controllo Il personale della ditta aggiudicataria dovrà garantire le operazioni di sorveglianza e verifica a vista sul corretto andamento delle attività in atto, allo scopo di: prevenire atti di vandalismo sulle suppellettili, gli strumenti e la documentazione, furti, sottrazioni o comunque un uso improprio e inopportuno dei beni mobili e immobili pertinenti il servizio; segnalare prontamente al Referente della biblioteca gli eventuali danni subiti dai beni e, ove possibile, i soggetti riconosciuti come responsabili di tali atti, ai fini dell'attivazione delle procedure di risarcimento del danno; controllare costantemente lo stato di conservazione del materiale documentario e predisporre eventuali proposte di scarto o di restauro del materiale deteriorato; garantire il rispetto del regolamento e delle regole di comportamento per il pubblico che frequenta la biblioteca e/o usufruisce dei suoi servizi, con particolare riferimento al rispetto del silenzio e del divieto di fumare e consumare cibi e bevande all interno della biblioteca. Tali operazioni si intendono realizzate da tutti gli operatori in servizio, anche contestualmente allo svolgimento delle normali operazioni di gestione del servizio e di assistenza, di cui ai comma precedenti. Interventi di promozione di base Attività occasionali di: visite guidate, letture ad alta voce e laboratori creativi rivolti al pubblico che frequenta la Sezione ragazzi in orario pomeridiano; Interventi occasionali di promozioni o aperture straordinarie, anche in orario diverso da quello indicato, in occasione di eventi particolari (es. l iniziativa regionale di Tipi di biblioteca ); Consulenza a operatori (insegnanti, educatori) e famiglie per la scelta dei libri; Ideazione e realizzazione di vetrine tematiche (selezione delle novità, proposte divise per fasce di età e per argomenti); Realizzazione annuale di n. 5 bibliografie a tema, anche su richiesta degli utenti, e n. 3 bollettini di novità editoriali librarie e multimediali. SERVIZIO DI CATALOGAZIONE NATURA E CONTENUTI DEL SERVIZIO Il servizio consiste nella catalogazione partecipata, nativa e/o derivata di 800 unità documentarie (librarie e multimediali), che rendano fruibile, ai fini del prestito e della consultazione, il patrimonio della biblioteca da parte del pubblico, in maniera rapida e costante. Contesto La Biblioteca Vallesiana aderisce alla rete geografica Reanet (biblioteche lungo l'elsa e l'arno) che comprende 20 biblioteche dell'area Empolese-Valdelsa e Medio Valdarno. Con queste biblioteche condivide non solo progetti e attività, ma anche scelte catalografiche derivanti dall'adesione al Servizio bibliotecario nazionale, il più possibile uniformi e coerenti. I dati bibliografici della Vallesiana confluiscono quindi nel catalogo collettivo online di Reanet (visibile all'indirizzo ) e sono integrati con quelli delle altre biblioteche. Pagina 3 di 6

4 Obiettivi Il soggetto aggiudicatario dovrà provvedere alla catalogazione delle unità documentarie indicate e selezionate dal personale comunale della Biblioteca, inserendo, attraverso uno specifico software di catalogazione adottato dalle biblioteche Reanet, i dati catalografici relativi al patrimonio della Vallesiana, affinché sia localizzabile e fruibile da tutti coloro che lo richiedono. Attività Il servizio consiste nella catalogazione mediante software di rete adottato da Reanet, di materiale corrente e/o di recupero catalografico di materiale documentario moderno (ad es. libri, opuscoli, periodici, documenti sonori e video) posseduto dalla Biblioteca Vallesiana. Per catalogazione si intende l'iter completo di acquisizione del documento ovvero: - inventariazione e timbratura; - catalogazione completa comprensiva di: descrizione, intestazione, classificazione e soggettazione; - etichettatura e collocazione a scaffale del documento, in base ai criteri indicati dalla stazione appaltante. La catalogazione 'documento alla mano' dovrà essere effettuata sulla base delle regole determinate dall'adesione al Servizio bibliotecario nazionale (SBN) e dalle scelte in uso presso la rete locale di appartenenza (Reanet). Il livello di approfondimento sarà adeguato allo standard già in uso presso la biblioteca. Il software adottato sarà quello messo a disposizione dalla biblioteca, insieme alle attrezzature elettroniche e agli standard catalografici. L'aggiudicatario dovrà inoltre garantire la partecipazione dei propri operatori agli incontri di coordinamento e aggiornamento fissati dalla rete di appartenenza che abbiano come oggetto le tecniche di catalogazione. PROMOZIONE DELLA BIBLIOTECA E DELLA LETTURA NATURA E CONTENUTI DEL SERVIZIO L'attività prevista consiste nella promozione, nella sede centrale e presso i punti prestito esterni, dei servizi della biblioteca e della lettura presso fasce di pubblico diversificate, allo scopo di ampliare il numero delle persone che ricorrono al libro e alla biblioteca per il soddisfacimento dei propri bisogni di informazione, formazione e tempo libero. Contesto Le iniziative di promozione della lettura e di ampliamento della base sociale degli utenti della biblioteca sono sempre state al centro delle attività della Vallesiana, a partire dalla fine degli anni '80, con il progetto denominato 'Pubblico e biblioteca'. L'obiettivo era, ed è ancora oggi, quello di avvicinare alla lettura e alla biblioteca un'utenza differenziata, che coinvolga singoli individui e gruppi sociali durante l'intero arco della vita, garantendo e favorendo uguaglianza di accesso per tutti i cittadini, anche per quelli culturalmente e socialmente più svantaggiati. In sintonia con quanto enunciato dal Manifesto Unesco sulle biblioteche pubbliche (1994) e sulla base delle politiche culturali della Regione Toscana in materia di biblioteche (attuative della L.R. 27/2006), la Vallesiana svolge attività di promozione della lettura sia nei confronti dei bambini e dei ragazzi nel periodo scolastico ed extrascolastico, sia verso un pubblico adulto, anche in luoghi diversi dalla sede istituzionale della biblioteca. La Vallesiana aderisce infatti al progetto regionale 'Presta libri & Co' di promozione della lettura e della biblioteca presso i centri commerciali Coop, sulla base del protocollo di intesa firmato da Regione Toscana, Unicoop Firenze e Unicoop Tirreno. Obiettivi Pagina 4 di 6

5 Il soggetto aggiudicatario dovrà mettere in atto tutte quelle attività e strategie, all'interno o all'esterno della sede centrale della biblioteca, che consentano di far conoscere il patrimonio documentario della biblioteca e i suoi servizi ad un numero crescente di persone ed in particolare: A) un pubblico adulto, realmente o potenzialmente interessato a rivolgersi alla biblioteca e a ricorrere al libro per i propri bisogni informativi o di tempo libero B) le classi delle scuole del territorio comunale, al fine di coltivare e di mantenere vivo l'interesse per la lettura, sollecitata da un ricca e continuamente aggiornata offerta documentaria C) segmenti diversi di pubblico legati a particolari interessi e in occasione di particolari eventi. Attività Gestione diretta del punto prestito Coop e supporto ad altri punti prestito esterni autogestiti dalle strutture ospitanti. -Gestione diretta del punto prestito presso il centro commerciale Coop di Castelfiorentino, negli spazi messi a disposizione dalla locale Sezione soci Coop. Gli operatori del soggetto aggiudicatario dovranno garantire: apertura e chiusura del punto prestito; gestione di tutte le operazioni relative al prestito, comprese le nuove iscrizioni alla biblioteca e i solleciti; gestione dei desiderata; reference bibliografico agli utenti. Una cura particolare dovrà essere dedicata alla implementazione e continuo rinnovamento del materiale documentario collocato presso il punto prestito, in relazione ai bisogni rilevati. L'operatore dovrà provvedere alla selezione dei documenti presenti in biblioteca, alla loro dislocazione mediante il software di gestione del prestito, al loro trasporto per e dal Centro commerciale, alla loro ricollocazione in sede sugli scaffali della biblioteca, all'allestimento degli scaffali e delle vetrine riservate alla biblioteca presso gli spazi della locale Sezione soci Coop. Il personale impegnato nella gestione del punto prestito dovrà relazionarsi e supportare anche i volontari della Sezione soci Coop che gestiscono il servizio di prestito in orari e giorni diversi rispetto alla presenza dell operatore della biblioteca. Supporto all attivazione e implementazione di punti prestito esterni gestiti da altre agenzie. In considerazione dell attivazione di altri punti prestito, collocati presso servizi comunale affidati in gestione esterna (ad es. presso il centro gioco La Giostra e presso la sede del centro infanzia adolescenza Famiglie), il personale dell aggiudicatario dovrà collaborare con queste agenzie fornendo opportuna consulenza bibliografica nella scelta dei documenti da assegnare al punto prestito specifico e gestendone le dislocazioni sul software del prestito. Dovrà altresì raccogliere e trasmettere i dati statistici degli utenti e dei prestiti effettuati. Rapporti con le scuole del territorio (dall'asilo nido alla scuola secondaria di primo grado) mediante la proposta e realizzazione di progetti e attività rivolte alle classi quali: visite guidate, laboratori didattici, consulenza bibliografica agli insegnanti...). SEDI DI EROGAZIONE DEI SERVIZI Le attività e i servizi saranno erogati nel Comune di Castelfiorentino, presso le sottoelencate sedi: Biblioteca comunale Vallesiana (Via Tilli, 41-43) Punti prestito decentrati, anche occasionali, presso: -Centro commerciale Coop (Via Leonardo da Vinci, 25); Pagina 5 di 6

6 -Altre sedi del territorio comunale individuate dall Amministrazione comunale con finalità di promozione della lettura fra un pubblico di giovani e adulti. Pagina 6 di 6