SERVIZIO CLIENTI, RECLAMI E COMUNICAZIONI AUTOLETTURE

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1 Viale dell Industria 23 - VI pag. 1/6 Codice Cliente: Contratto: 2012 / Numero fattura: 2014/ Emessa il: 10/11/2014 Periodo Fatturazione: 01/08/ /10/2014 BOLLETTA STIMATA TRIPODI MARINO VIA MARTIRI DI NASSIRIYA QUINTO VICENTINO VI Consumo fatturato 27 m 3 Importo 51,69 Scadenza 05/12/2014 Gentile Cliente, le inviamo la fattura per la fornitura del SERVIZIO IDRICO INTEGRATO erogato in: VIA MARTIRI DI NASSIRIYA QUINTO VICENTINO VI - C.F./P.I. TRPMRN68R10L840F Letture e consumi Matricola contatore Tipologia contatore GM STANDARD ACQUA Consumi Misurati Consumi Stimati Dal **** Dal 01/08/2014 Lettura m 3 **** Lettura precedente m Al **** Al 31/10/2014 Lettura m 3 **** Lettura stimata m Giorni **** Giorni 91 Consumo m 3 **** Consumo m 3 27 AIM05PRF_451C7E4K_ /6-0 Riepilogo importi QUOTA FISSA 5,22 ACQUEDOTTO 14,59 FOGNATURA 8,52 DEPURAZIONE 18,33 ONERI PEREQUAZIONE 0,33 TOTALE SERVIZI 46,99 TOTALE IVA 4,70 TOTALE 51,69 Dati fornitura Tipo contratto DOMESTICO Allacciamento fognatura Tipologia tariffaria DOMESTICO Allacciamento Consumo medio annuo m depurazione Numero immobili serviti 1 Prelievo da pozzo Residente SI dal 01/09/2004 Situazione pagamenti I pagamenti risultano regolari. Grazie. Addebito S.B.F. presso BANCA MEDIOLANUM S.P.A.. l Per avere informazioni sulla rateizzazione della bolletta vedi le Informazioni sui Pagamenti. l NELL'ULTIMA PAGINA SONO RIPORTATE COMUNICAZIONI DELL'AUTORITÀ AEEGSI. SI SI NO PRONTO INTERVENTO Per segnalare guasti Attivo tutti i giorni 24 ore su 24 SERVIZIO CLIENTI, RECLAMI E COMUNICAZIONI AUTOLETTURE Telefonare nei seguenti orari: dal lunedì al venerdì 8:00-20:00 sabato 8:00-13: FAX

2 pag. 2/6 Fattura n 2014 / / del 10/11/2014 Contratto 2012 / Data Attivazione 01/09/2004 SERVIZIO IDRICO INTEGRATO Tipo Contratto DOMESTICO Intestatario TRIPODI MARINO Ubicazione fornitura VIA MARTIRI DI NASSIRIYA QUINTO VICENTINO VI PUNTO DI FORNITURA A Tipo gruppo misura GM STANDARD ACQUA Tipo strumento misura CONTATORE ACQUA GENERICO Matricola Diametro contatore 13 Data collocamento 01/09/2004 PERIODI FATTURATI Competenza consumi 01/08/ /10/2014 Competenza quote fisse 01/08/ /10/2014 QUANTITA' FATTURATE Fatturazione Periodo di Consumo Tipo Consumo Qtà Fatturata 01/08/ /10/2014 Stimato 27 mc Prezzo Unitario Quantità Importo Euro IVA ACQUEDOTTO 01/08/ /10/2014 AGEVOLATA 0, /mc 27 mc 14,59 10 COMPONENTE UI1 C.24.1 DELIBERA AEEGSI 6/2013/R/COM - ACQUEDOTTO 01/08/ /10/2014 UNICA 0, /mc 27 mc 0,11 10 FOGNATURA 01/08/ /10/2014 UNICA 0, /mc 27 mc 8,52 10 COMPONENTE UI1 C.24.1 DELIBERA AEEGSI 6/2013/R/COM - FOGNATURA 01/08/ /10/2014 UNICA 0, /mc 27 mc 0,11 10 AIM05PRF_451C7E4K_ /6-0 DEPURAZIONE 01/08/ /10/2014 UNICA 0, /mc 27 mc 18,33 10 COMPONENTE UI1 C.24.1 DELIBERA AEEGSI 6/2013/R/COM - DEPURAZIONE 01/08/ /10/2014 UNICA 0, /mc 27 mc 0,11 10 QUOTA FISSA 01/08/ /10/2014 CORRISPETTIVI 0, /gg 92 gg 5,22 10 TOTALE SERVIZIO IDRICO INTEGRATO 46,99

3 pag. 3/6 Fattura n 2014 / / del 10/11/2014 Deposito cauzionale Il deposito cauzionale è una somma da versare all'inizio del contratto quale forma di garanzia di pagamento per il gestore. Viene interamente restituita alla cessazione del contratto agli utenti in regola con i pagamenti. Da giugno 2014, secondo le disposizioni dell'autorità per l'energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico, il deposito cauzionale sostituisce l'anticipo sui consumi, che per Acque Vicentine ha avuto finora la medesima funzione. Il deposito è richiesto anche a chi si approvvigiona autonomamente ed usufruisce solo del servizio di fognatura e depurazione. Per gli utenti con consumi annui inferiori a 500 metri cubi, il deposito cauzionale non è richiesto se è attiva la domiciliazione bancaria. Il deposito cauzionale applicato da Acque Vicentine è pari a tre mesi di consumo. Agli intestatari dei contratti stipulati prima di queste disposizioni viene rimborsato l'anticipo sui consumi, se versato all'inizio del contratto, e viene addebitato il deposito in tre rate, poiché Acque Vicentine ha scelto una rateizzazione più vantaggiosa per gli utenti rispetto a quella indicata dall'autorità di regolazione. Per i nuovi contratti il deposito è calcolato sul consumo medio della categoria in cui è classificato l'utente ed è addebitato in due rate. Ad oggi il suo deposito cauzionale ammonta a 0,00 euro. L'importo è aggiornato di anno in anno se le variazioni nei consumi sono maggiori del 20% rispetto all'anno precedente. Il deposito è fruttifero e remunerato al tasso d'interesse legale. Gli interessi saranno riconosciuti in bolletta una volta l'anno o, per chi dà disdetta, al momento della cessazione del contratto. A chi attiverà la domiciliazione bancaria in futuro sarà restituito, nella prima bolletta utile, l'intero deposito cauzionale versato, con gli interessi maturati sino a quel momento. A chi invece ritirerà il mandato di pagamento continuativo a favore di Acque Vicentine sarà addebitato l'intero deposito cauzionale. AIM05PRF_451C7E4K_ /6-0 mc/giorno CONSUMI MEDI GIORNALIERI DA LETTURE 0.35 dal 19/03/2009 al 12/10/ dal 13/10/2009 al 28/04/ dal 29/04/2010 al 23/09/ dal 24/09/2010 al 12/04/2011 Informazioni sul pagamento COME SI PAGA - Presso gli sportelli di UNICREDIT BANCA (operazione gratuita) - Presso gli Uffici Postali e le Banche convenzionate - Mediante addebito su c/c bancario - Tramite il sito per i titolari di conto corrente postale o carta di credito Visa o Mastercard. SE SI PAGA IN RITARDO Se il pagamento viene fatto dopo la scadenza in fattura, saranno calcolati gli interessi di mora e addebitati nella successiva emissione. Gli interessi vengono calcolati per i primi 30 gg di ritardo all'interesse Legale; dal 31 giorno si applica il Tasso Ufficiale di Riferimento, con l'aggiunta di 3,5 punti percentuali. SE NON SI PAGA Sarà inviato un sollecito a mezzo raccomandata A/R con spese postali a carico del cliente, in cui si invita a regolare il pagamento entro un termine preciso. Trascorso il termine, e in mancanza di una attestazione o una comunicazione del pagamento effettuato, il servizio sarà sospeso. Il costo della sospensione, a carico del cliente, è di 32,00 Euro + iva. Il costo della riattivazione è di 32,00 Euro + iva. COME RATEIZZARE LA BOLLETTA La rateizzazione è concessa sul totale della fattura. Per informazioni contattare il servizio clienti: numero verde RIEPILOGO Codice IVA - Descrizione IMPONIBILE ALIQUOTA IMPOSTA TOTALE 10 - I.V.A. 10% 46,99 10 % 4,70 51,69 TOTALE 51,69

4 pag. 4/6 Fattura n 2014 / / del 10/11/2014 Comunicazioni La presente fattura è stata calcolata in base alle tariffe definite dal Consiglio di Bacino Bacchiglione e pubblicate sul BUR Regione Veneto n. 47 del 02/05/2014. I nuovi valori tariffari, ai sensi dell art. 6, comma 1 della delibera n. 643/2013/R/IDR e ss.mm.ii. dell Autorità per l'energia Elettrica il Gas ed il Sistema Idrico (AEEGSI), sono calcolati in via provvisoria, in attesa dell approvazione definitiva da parte dell AEEGSI. Nel sito internet sezione Clienti, alla voce Tariffe e pagamenti sono pubblicate in dettaglio le tariffe in vigore. Agevolazioni per famiglie numerose: tutte le utenze con un contratto ad uso domestico, il cui nucleo familiare comprende sei o più persone, possono godere di uno sconto, che cresce in base al numero dei componenti della famiglia, compreso tra il 10% e il 25% di ciascuna bolletta. La richiesta può essere compilata su modulo specifico disponibile agli sportelli o scaricabile dal sito nella sezione Clienti. Nota sulla voce Oneri Perequazione del Riepilogo importi: a decorrere dal 1 gennaio 2013, per decisione dell Autorità per l'energia Elettrica il Gas ed il Sistema Idrico, Delibera n. 6/2013/R/com, viene applicata una componente tariffaria, denominata UI1, a favore delle popolazioni colpite dagli eventi sismici del 20 maggio 2012 e successivi. L'importo viene incassato tramite tariffa da Acque Vicentine e poi versato alla Cassa Conguaglio per il Settore Elettrico (CCSE). Per il 2013 è pari a 0,05 centesimi di euro/metro cubo e viene applicato per acquedotto, fognatura e depurazione. Con la Delibera dell AEEGSI n. 529/2013/R/com, dal 1 gennaio 2014 l importo è stato aggiornato a 0,4 centesimi di euro/metro cubo. Nota sulla voce Conguaglio tariffario : questa voce deriva dal ricalcolo, con addebito o restituzione, dei corrispettivi applicati nei periodi di consumo indicati. I ricalcoli possono essere dovuti a modifiche tariffarie successivamente intervenute o ad aggiornamento dei dati dei servizi erogati. Acque Vicentine, ai sensi della delibera n. 586/2012/R/IDR dell AEEGSI, ha pubblicato nel proprio sito internet, nella sezione La tua acqua, le informazioni sulla qualità dell acqua fornita. Nella sezione Clienti sono inoltre pubblicati i livelli di qualità garantiti nel rispetto della normativa vigente, i livelli di qualità raggiunti l anno precedente, la Carta dei servizi, il Glossario completo. Le informazioni sono disponibili anche presso gli Uffici Clienti. AIM05PRF_451C7E4K_ /6-0

5 Tel Fax Capitale Sociale i.v. Reg. Imp. Vicenza, REA Disposizioni sul deposito cauzionale Gentile Cliente, l Autorità per l Energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico (AEEGSI) con le Delibere 86/2013 e 643/2013 ha modificato le norme sulle forme di garanzia di pagamento delle bollette che i gestori del servizio idrico possono applicare al momento della stipula del contratto di fornitura e ha introdotto il deposito cauzionale. Questa somma, da versare all inizio del contratto, sostituisce l anticipo sui consumi che per Acque Vicentine ha avuto la medesima funzione. Il deposito cauzionale applicato da Acque Vicentine, conformemente alle disposizioni dell AEEGSI, è calcolato su un consumo di 3 mesi e sarà remunerato al tasso d interesse legale che, per il 2014, è stato fissato all 1% dal Ministero dell Economia e delle Finanze. L importo del deposito sarà aggiornato di anno in anno se le variazioni nei consumi saranno maggiori del 20% rispetto all anno precedente. Per i nuovi contratti sarà invece calcolato sul consumo medio della categoria d utenza in cui è classificato l utente. Gli interessi saranno riconosciuti in bolletta una volta l anno, o alla cessazione del contratto. Il deposito cauzionale non è richiesto agli utenti con consumi annui fino a 500 metri cubi che hanno disposto o disporranno un mandato di pagamento continuativo a favore di Acque Vicentine (la cosiddetta domiciliazione delle bollette su conto corrente). Se lei deciderà di disporre un mandato di pagamento continuativo a nostro favore, le rimborseremo nella prima bolletta utile l intero deposito cauzionale versato, con gli interessi maturati sino a quel momento. Per attivare la domiciliazione bancaria potrà rivolgersi in qualsiasi momento al nostro servizio clienti. AIM05PRF_451C7E4K_ /6-0 Agli intestatari dei contratti stipulati prima di queste nuove disposizioni dell AEEGSI, rimborsiamo in questa bolletta l'anticipo sui consumi, se versato all attivazione del contratto e, in base alle norme citate, addebitiamo un terzo del deposito cauzionale previsto. Il restante sarà suddiviso nelle prossime due bollette, poiché Acque Vicentine ha scelto una rateizzazione del pagamento più vantaggiosa per gli utenti rispetto a quella indicata dall Autorità di regolazione. Per ulteriori informazioni sull applicazione del deposito cauzionale la invitiamo a leggere la nota inserita in bolletta. Se ha necessità di ricevere altri chiarimenti, può rivolgersi al nostro servizio clienti, telefonicamente al numero verde (lun-ven , sab ), via mail a o presso i nostri sportelli sul territorio (indirizzi e orari su L occasione è gradita per porgerle i più cordiali saluti.

6 AIM05PRF_451C7E4K_ /6-0

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