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1 INTERC INTERCREDITI S.p.A.

2 Recupero crediti con successo ogni giorno Debt collection successfully every day

3 L azienda Intercrediti, azienda con oltre 20 anni di esperienza nel recupero crediti, si caratterizza per il forte spirito imprenditoriale e per il costante monitoraggio del mercato economico/finanziario attraverso l utilizzo di soluzione tecnologiche all avanguardia. Puntiamo alla massima soddisfazione dei nostri clienti ed instauriamo con loro relazioni stabili e vincenti basate sulla professionalità, sulla fiducia e sulla trasparenza. Garantiamo al cliente una gestione del recupero crediti conforme ai rigorosi standard operativi, in linea con le normative vigenti e all evoluzione tecnologica del comparto. La nostra missione è risolvere le problematiche di una clientela sempre più esigente e attenta alle tematiche della prevenzione del recupero della liquidità e dell incremento del fatturato. The company Intercrediti, a company with over 20 years of experience of credit recovery, is characterised by a strong entrepreneurial spirit and constant monitoring of the economic/financial market using cutting-edge technological solutions. We aim for maximum satisfaction from our clients and we establish stable and successful relationships with them based on professionalism, trust and transparency. We guarantee client recovery management which complies with the stringent standards which conform to with current industry regulations and technological developments. Our mission is to solve the problems of increasingly demanding clients who are mindful of the issues surrounding liquidity recovery prevention and increased turnover. Successful credit recovery every day!

4 ESPERIENZA, EXPERIENCE - SEMPLICITÀ, SIMPLICITY - ATTENZIONE, ATTENTION -

5 Il team Intercrediti mette a disposizione del proprio cliente una rete di consulenti nel recupero crediti che assicura copertura, penetrazione e profonda conoscenza del territorio d intervento. La nostra rete esattoriale è presente sul territorio Nazionale ed alcuni Paesi Esteri ed è formata da professionisti che operano sia a livello telefonico sia domiciliare per dare al cliente un servizio vicino al debitore. Ogni pratica viene studiata a fondo per ottenere il massimo risultato con la minima spesa per il cliente. Una struttura costituita espressamente nella logica della gestione innovativa del credito, munita di strumenti d avanguardia, di competenze settoriali consolidate e di personale specializzato e coadiuvato da un efficiente sistema di coordinamento informatizzato. Inoltre l intera struttura è organizzata con funzioni aziendali che presidiano le attività di supporto al core business (Operation, Call Center, Legal Affair, Finance, Sales and Business Support, Marketing&Communication, Human Resources). The team Intercrediti offers its clients a network of credit recovery consultants who ensure coverage, penetration and in-depth knowledge of the area of intervention. Our collection network is present in Italy and in some other countries and comprises professionals who operate both via telephone and in person to provide clients with a service that gets close to the debtor. Each practice is studied to obtain the maximum result with the minimum expenditure for the client. A structure specifically created with innovative credit management in mind, equipped with high-tech instruments, consolidated industry expertise and specialist staff who are aided by an efficient computerised coordination system. Furthermore, the whole structure is organised with business functions that oversee the activity to support the core business (Operation, Call Centre, Legal Affairs, Finance, Sales and Business Support, Marketing & Communication and Human Resources). VELOCITÀ, SPEED - INFORMAZIONE, INFORMATION - TECNOLOGIA, TECHNOLOGY

6 ESPERIENZA, EXPERIENCE - SEMPLICITÀ, SIMPLICITY - ATTENZIONE, ATTENTION -

7 La tecnologia Standardizzazione, semplificazione e globalità sono le tre parole chiave che motivano la scelta di Intercrediti di abbracciare il mondo cloud e open source, partendo dalla posta elettronica sino ad arrivare alla condivisione di moduli comuni. Abbiamo abbandonato la vecchia ideologia, la quale rendeva lento e macchinoso l accesso ai dati. La scelta di Intercrediti verso il cloud computing è già orientata al futuro e alle direzioni inevitabili che l IT sta prendendo. Con la patnership di Google Apps Premier abbiamo a disposizione una piattaforma aggiornata e flessibile, la quale ci permette di personalizzare ed implementare nuovi servizi non appena se ne pone la necessità. I nostri esattori possono raggiungere le informazioni messe a disposizione dai nostri clienti, in tempo reale e da qualunque luogo essi si trovino. Le comunicazioni avvengono tutte tramite canali criptati e VPN, nel pieno rispetto della privacy e delle leggi vigenti. Gli esattori utilizzano un sito aziendale per la gestione, per la condivisione e per l aggiornamento di documenti, materiali e informazioni: il tutto sempre consultabile dai nostri clienti. Oggi l informazione è la risorsa più importante. Technology Standardisation, simplification and global access are the three key words that motivated Intercrediti s decision to embrace the cloud and open source world, from to shared modules. We have abandoned the old ideology, which made accessing data slow and complicated. Intercrediti s choice of cloud computing is already oriented towards the future and the inevitable directions that it is taking. With the Google Apps Premier partnership we have an updated and flexible platform, which allows us to customise and deploy new services as soon as the need arises. Our collectors can reach the information provided by our clients in real time, wherever they are. All communication takes place all via encrypted channels and a VPN, in full respect of privacy and the laws in force. The collectors use a corporate site for managing, sharing and updating documents, materials and information, which can all be viewed by our clients at any time. In this day and age information is the most important resource. VELOCITÀ, SPEED - INFORMAZIONE, INFORMATION - TECNOLOGIA, TECHNOLOGY

8 ESPERIENZA, EXPERIENCE - SEMPLICITÀ, SIMPLICITY - ATTENZIONE, ATTENTION -

9 I servizi Recupero Stragiudiziale Intercrediti predilige le azioni transattive: per questo motivo, la fase stragiudiziale di recupero crediti prevede interventi mirati sul debitore, sia telefonici che domiciliari, finalizzati ad individuare e quantificare la sua possibilità di pagamento. In questo modo le procedure di riscossione vengono rese immediate e si riducono i costi di gestione. La nostra strategia: 1) Sollecito scritto con costituzione in mora 2) Informativa sul debitore 3) Intervento telefonico 4) Visita in loco 5) Lettera Studio Legale 6) Seconda visita in loco con consulente diverso dal primo Services Out of court recovery Intercrediti prefers other settlement actions: which is why the out of court debt recovery phase provides interventions aimed specifically at the debtor, both through telephone calls and personal visits, aimed at identifying and quantifying their ability to pay. By doing this recovery procedures become immediate and operating costs are cut. Our Strategy: 1) Written reminder with formal notice 2) Information on the debtor 3) Telephone intervention 4) Personal visit 5) Solicitor s Letter 6) Second personal visit with a different consultant from the first visit VELOCITÀ, SPEED - INFORMAZIONE, INFORMATION - TECNOLOGIA, TECHNOLOGY

10 Recupero Giudiziale Intercrediti, dopo un analisi mirata, valuta la fattibilità ad intraprendere azioni giudiziali in base alla situazione economica del debitore. Grazie alla collaborazione di un pool di legali che opera su tutto il territorio nazionale, Intercrediti ha la possibilità di effettuare un azione calibrata legale/esattoriale per ottenere il massimo risultato, limitando i tempi e rientrando nei costi stabiliti con il cliente: La nostra strategia: 1) Decreto Ingiuntivo 2) Intervento telefonico 3) Atto precetto 4) Visita in loco e/o accertamento di consistenza patrimoniale 5) Relazione dettagliata ed incontro con cliente Recovery through the courts After a focussed analysis, Intercrediti evaluates the feasibility of taking court action based on the debtor s financial situation. By working closely with a pool of lawyers who operate throughout Italy, Intercrediti can take appropriate legal/collection actions to get the best result, limiting time and which fit the costs established with the client: Our strategy: 1) Court Injunction 2) Telephone intervention 3) Writ of execution 4) Personal visit and/or equity value assessment 5) Detailed report and meeting with the client ESPERIENZA, EXPERIENCE - SEMPLICITÀ, SIMPLICITY - ATTENZIONE, ATTENTION -

11 Cessione del Credito Intercrediti ha la possibilità di acquistare i crediti problematici di origine commerciale, finanziaria o di residui attivi degli enti pubblici. La cessione del credito può avvenire in forma pro-soluto o pro-solvendo. In caso di una cessione di crediti pro-soluto, Intercrediti, grazie alla partnership con consulenti finanziari, effettua una due diligence che verifica il presumibile valore di realizzo del credito o del portafoglio crediti. Assignment of credit Intercrediti can buy problematic loans which were originally commercial, financial or residual assets of public authorities. The assignment of credit may be in either with recourse or without recourse form. In the event of a with recourse assignment of credit, Intercrediti performs due diligence together with financial advisers, which assesses the likely realisable value of the credit or the credit portfolio. VELOCITÀ, SPEED - INFORMAZIONE, INFORMATION - TECNOLOGIA, TECHNOLOGY

12 ESPERIENZA, EXPERIENCE - SEMPLICITÀ, SIMPLICITY - ATTENZIONE, ATTENTION -

13 I clienti Enti pubblici La mancanza di risorse e di tecnologie che consentano agli Enti Pubblici la gestione adeguta e in autonomia del recupero dei propri crediti, volontariamente non corrisposti, nonchè la poca efficienza riscontrata nei soggetti esterni all Ente, mettono l Azienda Pubblica in una situazione economica di forte sofferenza. Intercrediti propone una consulenza altamente qualificata grazie all intervento di professionisti, i quali, tramite l esame del Bilancio, possono procedere ad una ricognizione dei Residui Attivi così da accertarne l esigibilità oggettiva e consentire all Ente di attivarsi immediatamente per la loro riscossione. Ogni forma di sinergia con altri soggetti privati e l integrazione con servizi esterni costituisce una risorsa fondamentale, in termini di economicità, efficienza ed efficacia, per le azioni volte al recupero dei crediti oltre che alla lotta all evasione e all elusione fiscale. Intercrediti pone certamente l Ente nella condizione di migliorare la gestione e la performance dell incasso dei propri crediti. Clients Public authority The lack of resources and technologies that enable Public Authorities to adequately and independently manage the recovery of their receivables which are voluntarily unpaid, as well as the inefficiency found in subjects external to the authority put the Public Authority in a very difficult financial position. Intercrediti offers highly technical advice from professionals, who, by examining the Financial Statements, can recognise residual assets so as to ensure objective collectability and enable the institution to act immediately regarding their collection. Every form of synergy with other individuals and the integration with external services constitutes a fundamental resource, in terms of savings, efficiency and effectiveness, for the actions undertaken to recover the receivables in addition to combating tax evasion and avoidance. Intercrediti certainly places the institution in a condition to improve the management and performance of debt collection. VELOCITÀ, SPEED - INFORMAZIONE, INFORMATION - TECNOLOGIA, TECHNOLOGY

14 Il nostro punto di forza è l esazione di crediti per conto degli Enti Pubblici e, più in generale, di tutto il credito pubblico. Interveniamo grazie ad un autonoma struttura, su tutto il territorio nazionale. Rappresentiamo l interlocutore ottimale per la gestione, il sollecito di pagamento in bonis ed il recupero del credito nella fase coattiva. Lavoriamo sostenuti da procedure finalizzate al garantire e rispettare sempre il delicato equilibrio in essere fra la gestione finanziaria ideale dell Ente Pubblico e la realtà socio-economica del territorio. Assicuriamo la completa salvaguardia dei diritti e dei legittimi interessi del cittadino tutelando altresì l immagine dell Ente creditore. Permettiamo di massimizzare gli incassi agendo in maniera mirata sulla posizione del debitore, così da ridurre l aspetto patologico del credito. Garantiamo la realizzazione concreta di: efficacia, efficienza ed economia nella gestione, anche coattiva, delle entrate. Siamo il partner ideale e più rapido nella valutazione di quelle che sono le metodologie maggiormente appropriate per soddisfare appieno le esigenze economico-finanziarie degli Enti Pubblici. Our strength is debt collection on behalf of Public Authorities and, more generally, the entire public receivable. We intervene through an independent structure, present throughout Italy. We are the best partner to manage, send in bonis payment reminders and recover the receivable during the enforced phase. We work supported by procedures designed to ensure and always respect the delicate balance between the ideal financial management of the Public Authority and the local socio-economic association. We ensure that the rights and legitimate interests of the citizen are fully protected while still safeguarding the image of the credit institution. We allow collections to be maximised by acting in a focussed way on the debtor s position, so as to reduce the uncontrolled aspect of the credit. We guarantee the tangible implementation of: efficacy, efficiency and savings in receipts management, even if forced. We are the ideal and fastest partner to evaluate the most appropriate methods to fully meet the economic and financial needs of Public Authorities. ESPERIENZA, EXPERIENCE - SEMPLICITÀ, SIMPLICITY - ATTENZIONE, ATTENTION -

15 Finanziario e Commerciale L attività di recupero dei crediti d impresa ha assunto un importanza fondamentale. Tale attività deve infatti rispondere oggi come non mai a criteri di professionalità, efficienza e tempestività. Intercrediti vanta un esperienza ventennale nel campo del recupero dei crediti, operante attraverso una consolidata organizzazione ed una metodologia di lavoro volta ad eliminare gli inconvenienti di un azione di recupero concepita in maniera tradizionale. Professionalità, tempestività e, soprattutto, l impiego di personale qualificato e costantemente formato, consentono alla Intercrediti di ottenere elevate performances di recuperabilità dei crediti. Oggi le moderne tecnologie permettono certamente di semplificare questa attività; per questo motivo Intercrediti si avvale sempre di software di ultima generazione conformi ai più alti standard di sicurezza e prestazione. Financial and Commercial The activity of recovering the company s debts has been of fundamental importance. This activity must now more than ever meet the criteria of professionalism, efficiency and timeliness. Intercrediti has over two decades of proven experience in the field of debt recovery, operating through a well-established organisation and with a working methodology intended to remove the problems associated with traditional recovery actions. Professionalism, timeliness and, especially, the use of qualified and continually trained staff, allow Intercrediti to obtain good performance in terms of credit recoverability. These days modern technology certainly allows this task to be simplified; which is why Intercrediti always uses the latest generation software which meets the highest safety and performance standards. VELOCITÀ, SPEED - INFORMAZIONE, INFORMATION - TECNOLOGIA, TECHNOLOGY

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17 Performances (ultimo triennio di riferimento) (last three-year period) Siamo soddisfatti dei risultati raggiunti ma lavoriamo con impegno, ogni giorno, per migliorare le nostre performances. (il CdA) We are pleased with the results achieved, but we work hard every day to improve our performance. (Board of Directors) Numero pratiche Affidate/Incassate Number practices Entrusted/Collected Capitale Affidato/Incassato Capital Entrusted/Collected VELOCITÀ, SPEED - INFORMAZIONE, INFORMATION - TECNOLOGIA, TECHNOLOGY

18 ESPERIENZA, EXPERIENCE - SEMPLICITÀ, SIMPLICITY - ATTENZIONE, ATTENTION

19 Autorizzazioni e Certificazioni Licenza P.S. cat. 13 B 2000 P.A.S. rilasciata dalla Questura di Milano in data D.U.R.C. Documento Unico di Regolarità Contributiva D-U-N-S Number: Permits and Certifications Public Safety License 13 B 2000 P.A.S. issued by the Police Headquarters in Milan on 28/04/2011 D. U. R. C. Certificate of Social Security Compliance D-U-N-S Number: VELOCITÀ, SPEED - INFORMAZIONE, INFORMATION - TECNOLOGIA, TECHNOLOGY

20 Hanno scelto INTERCREDITI Antonio Verrini & Figli S.p.A Silex Group Srl Studio Legale Meyer-Reumann & Partners Aser S.p.A Guber S.p.A Leo Consumo Srl Sdac Consulting Dubai TCC Tax & Corporate Consultants S.A S.p.A. INTERCREDIT Tel Fax INTERCREDITI S.p.A. Piazza della Repubblica, Milano intercrediti.net - P.IVA / CF R.E.A Capitale Sociale Euro i.v. Licenza P.S. cat. 13 B 2000 P.A.S. rilasciata dalla Questura di Milano in data D-U-N-S Number:

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