Clinica Privata Villalba Bologna. Carta dei servizi

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1 Clinica Privata Villalba Bologna Carta dei servizi 1

2 carta dei servizi Clinica Privata Villalba Bologna Ettore Sansavini Presidente GVM Care&Research direzione generale Alberto Di Perna Amministratore Delegato Direttore Generale Paolo Guelfi Direttore Sanitario Gentile Utente, con questa Carta dei servizi desideriamo presentarle Clinica Privata Villalba e mettere a sua disposizione tutte le informazioni utili per una conoscenza approfondita della struttura, nel segno della trasparenza. Dai principi guida alle prestazioni offerte, dalle dotazioni tecnologiche alle modalità di accesso, in questo documento esplicitiamo i molteplici aspetti del nostro impegno per coniugare risposte sanitarie d alto livello con un approccio umano attento alla persona, condividendo la mission di GVM Care&Research. Obiettivo prioritario è anche coinvolgerla direttamente nella gestione della sua salute, instaurando un dialogo e un confronto costanti, per un servizio in continua evoluzione e sempre più adeguato alle sue esigenze. La invitiamo quindi a fornirci suggerimenti e segnalazioni che ci permetteranno di migliorare. Ringraziandola sin d ora per la preziosa collaborazione, rimaniamo a disposizione per ogni chiarimento. Ettore Sansavini presidente gvm care&research Alberto Di Perna amministratore delegato direttore generale La Carta dei servizi di Clinica Privata Villalba è stata realizzata in ottemperanza al DPCM 19 maggio Revisione n 5 - Luglio Clinica Privata Villalba Via Di Roncrio, Bologna P.Iva Progettazione grafica e realizzazione Menabò -

3 INDICE GVM CARE&RESEARCH 5 MISSIONE E PRINCIPI 6 Missione 6 Principi 6 Centralità della persona 6 Eccellenza delle prestazioni 7 LA STRUTTURA 8 L offerta sanitaria 8 Sistema qualità 9 Assistenza sanitaria: gli organi di ausilio 12 I comfort 12 COME ACCEDERE ALLE PRESTAZIONI SANITARIE 14 Ricoveri 14 Informazioni e prenotazioni 14 Documentazione richiesta 15 Informazioni utili per la degenza 15 Dimissioni 15 Tipologie di trattamento 15 Prestazioni Ambulatoriali 17 Informazioni e prenotazioni 17 Documentazione richiesta 17 Consegna dei referti 17 Tipologie di trattamento 17 LE ATTIVITÀ SANITARIE 18 I Dipartimenti 18 Dipartimento Cardio-Toraco-Vascolare 19 Dipartimento Testa-Collo 21 Dipartimento Muscolo-Scheletrico 22 Dipartimento Chirurgico 22 Dipartimento Medico 23 Servizi Sanitari di Supporto 23 Servizio di Analisi di Laboratorio 24 Servizio di Anestesia e Rianimazione 24 Terapia Intensiva 24 Servizio di Diagnostica per Immagini 24 Servizi ambulatoriali 27 LE TERME DI CASTROCARO 28 Le cure termali 28 La Clinica del Ben Essere 29 Grand Hotel Terme & Spa 4 Stelle Superior 29 GVM Care&Research Clinica Privata Villalba fa parte di GVM Care&Research - Gruppo Italiano che opera in sanità, ricerca, industria biomedicale, benessere termale e servizi alle imprese, con l obiettivo di promuovere il benessere e la qualità della vita. Cuore del Gruppo, fondato nel 1973 dal Presidente Ettore Sansavini, è la rete integrata di Ospedali di Alta Specialità, Polispecialistici e Day Surgery con Poliambulatorio privato: un network di strutture e competenze professionali che coinvolge numerose regioni italiane e si estende anche all estero, in Francia, Polonia e Albania. Una lunga tradizione ha portato GVM Care&Research ad accreditarsi come partner del Sistema Sanitario Nazionale e come polo d eccellenza - in particolare per il trattamento delle patologie cardiovascolari - rivolgendo sempre di più la sua attenzione alla dignità del malato, effettuando tecniche diagnostiche e chirurgiche sempre meno invasive e utilizzando protocolli terapeutici personalizzati. La sua capacità di dare vita ad una rete che funge da trait d union fra diverse strutture, specialità e servizi, consente al Gruppo di porre sempre il cittadino-utente al centro di un percorso di attenzioni, in cui fiducia, qualità dell assistenza, professionalità e valorizzazione della persona si coniugano in ambienti accoglienti e confortevoli, il tutto sempre al servizio della salute e del benessere. Maria Pia Clinica Santa Caterina da Siena Opera Pia Lotteri Salus ICLAS Istituto Clinico Ligure di Alta Specialità Clinica Privata Villalba Villa Torri EMO GVM Centro Cuore Columbus Torino Santa Rita Lecco Milano Albuzzano Reggio Emilia Rapallo Montecatini Terme Maria Beatrice Maria Teresa Pergolino G. B. Mangioni Bologna Faenza Firenze Ravenna Cotignola Ravenna Medical Center Maria Cecilia Forlì Primus Forlì Medical Center Roma ICC Istituto Clinico Cardiologico Maria Eleonora Cosentino Torre della Rocchetta San Pier Damiano Palermo Casa Bianca Misilmeri Medical Center Cassano Murge Misilmeri Agrigento Anthea Bari Conversano Agrigento Medical Center Taranto Lecce Villa Lucia Poliambulatorio Medicol D Amore Città di Lecce 5

4 MISSIONE E PRINCIPI Missione Clinica Privata Villalba fa parte della rete di strutture sanitarie distribuite sul territorio nazionale e internazionale di GVM Care&Research, gruppo privato italiano impegnato in sanità, ricerca, industria biomedicale, cure termali e servizi alle imprese con sede a Lugo (Ravenna). Il nostro ospedale esprime la filosofia del Gruppo che prevede la realizzazione di strutture sanitarie di Alta Specializzazione e a misura d uomo, con l obiettivo di garantire risultati clinici e attenzione per la persona, curando la qualità in ogni dettaglio. Tutela e partecipazione dell utente sono garantite anche dalla possibilità di sporgere reclami su eventuali disservizi, attraverso: a) il modulo predisposto che può essere richiesto al caposala o in Direzione Generale; b) lettera in carta semplice inviata alla Direzione Generale o consegnata personalmente; c) fax firmato, segnalazione telefonica o mail alla Direzione Generale. La Direzione Generale provvede a dare risposta immediata alle segnalazioni di rapida risoluzione; negli altri casi avvia un indagine con i responsabili delle Unità Operative e/o servizi e fornisce una risposta comunque entro 30 giorni. Rispetto della persona Il rispetto della persona si concretizza nell attenzione alle abitudini di vita e alla privacy, nella riduzione al minimo dei tempi di attesa e delle formalità, nella valorizzazione delle relazioni interpersonali, in particolare quella medico-paziente, e nella cura del comfort per realizzare un ambiente ospitale e familiare. Eccellenza delle prestazioni Professionalità e tecnologie Alta professionalità Il nostro ospedale si distingue per l alta specializzazione del personale, un elevato livello professionale che valorizziamo e sosteniamo attraverso periodici corsi di formazione e aggiornamento. Tecnologie d avanguardia Grazie a costanti investimenti e al supporto dell équipe di ingegneri clinici del GVM Care&Research, la nostra struttura assicura le più avanzate tecnologie diagnostiche e terapeutiche. Principi Centralità della persona Informazione e partecipazione Riteniamo che l informazione chiara e corretta sullo stato di salute e sulle terapie proposte consenta all utente di decidere consapevolmente della propria salute e della qualità di vita. Garantiamo inoltre la partecipazione attiva di ogni ospite promuovendo la possibilità di esprimere opinioni e fornire suggerimenti e osservazioni. Abbiamo predisposto per questo un questionario sulla soddisfazione che consegniamo all utente durante la permanenza in struttura e che invitiamo a compilare e depositare nell apposito contenitore al momento della dimissione. 6 Clinica Privata Villalba 7

5 LA STRUTTURA Fondata a Bologna nel 1966, Clinica Privata Villalba è una struttura ospedaliera privata polispecialistica che fa parte di GVM Care&Research dal Neurologia - Oculistica - Odontoiatria e Stomatologia - Ortopedia e Traumatologia - Otorinolaringoiatria - Pneumologia - Urologia Il comparto operatorio è costituito da cinque sale operatorie, di cui quattro dedicate all attività chirurgica maggiore e una alla chirurgia ambulatoriale. L area di degenza critica - terapia intensiva è dotata di 7 posti letto, di cui uno in isolamento, tutti attrezzati con monitoraggio continuo cruento e/o incruento del paziente e con dispositivi per la prevenzione delle piaghe da decubito. Clinica Privata Villalba dispone inoltre di: - Servizio di Diagnostica per Immagini - Fisiopatologia cardiovascolare - Ambulatori polispecialistici - Servizio di Laboratorio Analisi - Servizio di Endoscopia Digestiva Sistema qualità LA STRUTTURA L offerta sanitaria La struttura ospedaliera dispone di 71 posti letto per ricoveri di diagnosi e cura e offre prestazioni in regime di ricovero ordinario, day hospital e day surgery relative alle seguenti funzioni sanitarie: - Anestesia e Rianimazione - Angiologia - Cardiochirurgia - Cardiologia con servizio di emodinamica ed elettrofisiologia - Chirurgia generale - Chirurgia Maxillo-Facciale - Chirurgia Plastica e Ricostruttiva - Chirurgia Toracica - Chirurgia Vascolare - Gastroenterologia - Ginecologia - Medicina generale - Neurochirurgia Clinica Privata Villalba pone la persona al centro del proprio operato e considera la qualità elemento determinante di tutta l attività. Nel processo intrapreso, la Qualità è concepita come pianificazione della gestione aziendale, per migliorare i servizi erogati, soddisfare pienamente le esigenze dell utente e valorizzare le risorse interne alla struttura sanitaria. Sicurezza e tutela All interno del Sistema Qualità sono integrate anche le procedure elaborate per gestire la sicurezza in azienda. - Sicurezza e tutela del corretto trattamento dei dati personali, in applicazione al D.Lgs 196/03 sulla privacy: all utente viene consegnata l informativa e viene richiesto il consenso al trattamento dei dati personali; non vengono fornite telefonicamente informazioni cliniche sugli utenti; copia della documentazione sanitaria viene rilasciata solo personalmente all utente o ad un referente delegato. - Sicurezza e tutela degli utenti e dei visitatori mediante dotazioni impiantisticostrutturali, periodiche esercitazioni e simulazioni di evacuazione antincendio. - Sicurezza e tutela dei lavoratori, in conformità al D.Lgs. 81/2008 e successive modifiche, tramite l elaborazione del documento di valutazione dei rischi e l adozione delle misure di prevenzione e protezione previste. - Sicurezza e tutela della salute pubblica e dell ambiente, in conformità alle norme europee in merito al riciclo e allo smaltimento dei rifiuti. 8 Clinica Privata Villalba 9

6 standard di qualità Clinica Privata Villalba assicura i seguenti standard di qualità specifici. Indicatori di qualità DOCUMENTAZIONE SUI SERVIZI IDENTIFICAZIONE SULLA SICUREZZA IDENTIFICAZIONE DEGLI OPERATORI DOCUMENTAZIONE PER IL MEDICO CURANTE accoglienza Informazione corretta e chiara Standard di qualità In ogni stanza è presente una Guida Informativa e all ingresso è in distribuzione la Carta dei servizi In ogni stanza sono affisse le istruzioni comportamentali da seguire in caso di emergenza Ogni operatore sanitario è identificato con nome, cognome e funzione All atto delle dimissioni, a ogni utente viene consegnata una lettera del Medico di reparto indirizzata al Medico curante e contenente chiarimenti e informazioni sul tipo di ricovero, le terapie effettuate e il trattamento post dimissione Tutti gli utenti sono accolti da personale specificatamente preparato Indicatori di qualità COMFORT DELLE CAMERE DI DEGENZA FREQUENZA DELLA PULIZIA DELLE CAMERE DI DEGENZA FREQUENZA DELLA PULIZIA DEI SERVIZI IGIENICI SERVIZIO DI BIANCHERIA Indicatori di qualità Rispetto della dignità della persona Standard di qualità Telefono, televisore, aria condizionata, servizi igienici, kit cortesia, guardaroba personale, cassaforte, accesso Wi-Fi a internet, frigo-bar, dispositivo di chiamata con interfono, luce individuale e schienale del letto regolabile Due volte al giorno Due volte al giorno Una volta al giorno Professionalità e tecnologie Standard di qualità Indicatori di qualità attesa media per il ricovero tempo in media tra ricovero e intervento chirurgico attesa media per ricevere una copia della cartella clinica Orario pasti (menù personalizzati) Rispetto del tempo della persona Standard di qualità 1 giorno per tutte le Unità operative Mezza giornata 20 giorni dalla data di richiesta Colazione Pranzo Merenda Cena DOTAZIONE E QUALIFICA DEL PERSONALE INFERMIERISTICO TECNICO E AUSILIARIO SELEZIONE DEL PERSONALE INFERMIERISTICO AGGIORNAMENTO DEL PERSONALE INFERMIERISTICO Conformità ai requisiti definiti dal D.M. del 30/06/75 e a quelli previsti dalla Regione Emilia-Romagna Superamento delle prove di selezione: colloquio questionario valutazione pratica durante il periodo di inserimento Programma annuale di corsi di aggiornamento, struttura riconosciuta come provider di eventi formativi Educazione Continua in Medicina (E.C.M.) LA STRUTTURA 10 Clinica Privata Villalba 11

7 Assistenza sanitaria: gli organi di ausilio Clinica Privata Villalba è associata a Unindustria Bologna e all A.I.O.P. - Associazione Italiana Ospedalità Privata che rappresenta oltre 500 Case di cura private sul territorio nazionale. I comfort i Accoglienza All ingresso il personale addetto alla Reception fornisce le indicazioni necessarie al fine di indirizzare correttamente l utente. In reparto, il Coordinatore infermieristico e il personale del servizio alberghiero di Clinica Privata Villalba agiscono in modo da rendere il soggiorno il più confortevole possibile. Reception (piano terra) Tel Orari: tutti i giorni sabato e domenica info-val@gvmnet.it Servizi Per un soggiorno più confortevole, al piano terra della struttura sono presenti bar e ristorante. Al fine di garantire un ambiente confortevole e rilassato, Clinica Privata Villalba offre ai pazienti e ai loro accompagnatori la possibilità di usufruire di un raffinato ristorante con servizio al tavolo e menu à la carte. ServiziO alberghiero Le camere di degenza, rifinite con legno di ciliegio e particolarmente curate nell arredamento, sono singole e dotate di letto o divano letto per l accompagnatore, bagno privato (completo di biancheria e phon), e fornite di: - impianto di climatizzazione autonomo - impianto di chiamata infermiere con vivavoce - impianto di distribuzione centralizzato di ossigeno, vuoto e aria medicale - telefono - WiFi - TV - frigo bar - cassaforte Viene inoltre fornito un kit cortesia composto da saponetta, bagnoschiuma, cuffia doccia, pantofole, spazzolino da denti, dentifricio e fazzoletti di carta. Inoltre, a ogni paziente viene offerto giornalmente un quotidiano nazionale a scelta. Clinica Privata Villalba dispone di quattro suite, ciascuna dotata di due locali (camera e salotto) e bagno privato. Gli ospiti possono ricevere telefonate dall esterno direttamente nella propria stanza (al numero numero camera). Servizio di ristorazione Il ristorante, ubicato al piano terra, è a disposizione per servire il pranzo all accompagnatore, ai visitatori e, quando possibile, al paziente. Sono previsti menu per celiaci e menu personalizzati sulla base delle indicazioni dei medici. Servizio religioso Nel rispetto di tutte le confessioni religiose è garantita la libertà di culto. All interno della struttura è presente una Cappella cattolica. Visite di parenti e conoscenti L accesso ai reparti è consentito quotidianamente ai visitatori nei seguenti orari: Reparti di Degenza reparto di terapia intensiva e LA STRUTTURA COLLEGAMENTO CON LA CITTÀ Clinica Privata Villalba ha concordato per i propri clienti una tariffa agevolata per i servizi privati di trasporto NCC - Noleggio con Conducente. Inoltre è sempre attivo il trasporto urbano della linea 29 ATC che collega dal piazzale antistante la struttura al centro della città di Bologna. 12 Clinica Privata Villalba 13

8 COME ACCEDERE ALLE PRESTAZIONI SANITARIE Clinica Privata Villalba eroga prestazioni e servizi sanitari in modalità di: - ricovero ordinario - ricovero medico diurno (day-hospital) - ricovero chirurgico diurno (day surgery) - ambulatoriale Garantisce inoltre percorsi facilitati per l esecuzione delle prestazioni ambulatoriali e diagnostiche propedeutiche al ricovero. Ricoveri Informazioni e prenotazioni Documentazione richiesta Per il ricovero sono indispensabili: - la tessera sanitaria; - la carta d identità (in corso di validità). All atto del ricovero si consiglia di portare con sé eventuale documentazione sanitaria relativa a ricoveri o accertamenti precedenti e l elenco dei farmaci assunti abitualmente. Informazioni utili per la degenza Si consiglia di portare con sé gli indumenti e gli oggetti necessari per la cura e l igiene personale, in particolare: - pigiama o camicia da notte possibilmente in fibre naturali (lana o cotone) con eventuale ricambio; - vestaglia da camera e pantofole (è possibile, se preferito, indossare una tuta sportiva) - oggetti da toilette personale; - libri o riviste. COME ACCEDERE ALLE PRESTAZIONI SANITARIE i Ufficio Ricoveri (piano terra) Tel (opzione n.2) Orari: da lunedì a venerdì sabato inforicoveri-val@gvmnet.it Dimissioni L Ufficio ricoveri è a disposizione per ulteriori informazioni. Il giorno della dimissione viene consegnata dal medico di reparto la lettera di dimissione, indirizzata al medico curante, contenente indicazioni e informazioni sul ricovero e sulla terapia post dimissione. Il paziente può richiedere all Ufficio Ricoveri la fotocopia della cartella clinica che, a seconda delle preferenze, potrà essere spedita o consegnata di persona entro 20 giorni dalla data di richiesta. Tipologie di trattamento A pagamento La prestazione viene fatturata direttamente al paziente. Clinica Privata Villalba fornisce al cliente, prima della prenotazione del ricovero, un preventivo di spesa, comprensivo di tutte le prestazioni sanitarie che verranno erogate. 14 Clinica Privata Villalba 15

9 Prestazioni Ambulatoriali Le modalità di accesso e di trattamento di seguito illustrate riguardano l insieme delle prestazioni sanitarie fornite in regime ambulatoriale: visite specialistiche, esami di laboratorio, diagnostica per immagini (Radiologia, Ecografia, TAC, RMN) e strumentale (ecografie e doppler). Informazioni e prenotazioni i UFFICIO AMBULATORIALE (piano terra) Tel (opzione n. 1) Orari: da lunedì a venerdì sabato infoambulatori-val@gvmnet.it Documentazione richiesta COME ACCEDERE ALLE PRESTAZIONI SANITARIE A pagamento in accordo con assicurazioni, associazioni, enti e mutue Rimborso indiretto La prestazione è fatturata e pagata direttamente dall utente secondo un tariffario concordato tra la nostra struttura e l ente, che provvede successivamente al rimborso. Rimborso diretto La prestazione è fatturata direttamente all ente convenzionato con la struttura, sulla base del tariffario concordato, salvo eventuali franchigie a carico dell utente. L Ufficio Ricoveri è a disposizione per fornire qualsiasi informazione inerente agli accordi in essere con Casse Mutue, Fondi di categoria e Assicurazioni e le modalità di accesso alle prestazioni. Principali compagnie assicurative e mutue integrative di categoria convenzionate Afac, Anmvi, Arcobaleno, Asdep, Asi, Asidal, Assicassa, Assicattolica, Assidai, Assidir, Assirete, Aster Settore Terziario, Banca Nazionale del Lavoro, Banca Antonveneta, Blue Assistance, Ca.Di.Prof, Campa, Casagit, Caspie, Caspop, Cassa di assistenza dei dipendenti delle imprese assicuratrici del Gruppo Unipol, Cassa di Assistenza Dirigenti Società del Gruppo Generali, Cassa Forense, Cassa Mutua Nazionale per il Personale delle Banche di Credito Cooperativo, Cassa Nazionale del Notariato, Cattolica Assicurazioni, C.N.P.A.D.C., C.N.P.R., Coopersalute, Easi, Ebnaip, Emapi, Emvap, Enasarco, Enpam, Enpap, Enpav, Fondo Est, Fait, Faschim, Fasdac, Fasa, Fasi, Fasiopen, Fasidei, Fasie, Fasifiat, Fasiq, Fasiv, Fast, Fida, Filo Diretto, Fisde, Fontur, Fondo Sanitario Integrativo, Gruppo Intesa Sanpaolo, Generali Ggl, Gruppo Zurich Italia, Ina Assitalia, Inarcassa, Inat, Infn, Insieme Salute, Inter Partner Assistance, Mapfre & Warranty, Mondial Assistance, Mu.Sa., Mutua Nuova Sanità, Newmed, Novassist, O.N.A., Praesidium Famiglie, Galeno, Previgen, Previmedical, Sistemi Sanitari, Quas, Sara Assicurazioni, Toro, Uni.Ca, Uniqa, Unisalute. Per le prestazioni a pagamento non è richiesta l impegnativa del Medico di medicina generale, mentre per le prestazioni a pagamento in accordo con Assicurazioni, Associazioni, Enti e Mutue la documentazione necessaria è quella prevista dall accordo con l Ente. Maggiori informazioni possono essere richieste all Ufficio Ambulatoriale. Consegna dei referti I referti possono essere ritirati dal paziente o ad un altra persona formalmente delegata presso l Ufficio Ambulatoriale. È possibile richiedere la spedizione dei referti al domicilio, compilando l apposita modulistica disponibile all Ufficio Ambulatoriale. Tipologie di trattamento A pagamento La prestazione viene fatturata direttamente all utente. Il pagamento delle prestazioni di visite specialistiche, esami di laboratorio, diagnostica per immagini (Radiologia, Ecografia, TAC, RMN) e strumentale viene effettuato presso l ufficio Ambulatoriale dopo la procedura di accettazione. A pagamento in accordo con assicurazioni, associazioni, enti e mutue Rimborso indiretto La prestazione è fatturata e pagata direttamente dall utente secondo un tariffario concordato tra la nostra struttura e l ente, che provvede successivamente al rimborso. Rimborso diretto La prestazione è fatturata direttamente all ente convenzionato con la struttura, sulla base del tariffario concordato, salvo eventuali franchigie a carico dell utente. 16 Clinica Privata Villalba 17

10 LE ATTIVITÀ SANITARIE I Dipartimenti Dipartimento Cardio-Toraco-Vascolare UNITÀ OPERATIVA DI ANGIOLOGIA L équipe si occupa di prevenzione, diagnosi e cura di malattie vascolari venose e arteriose, sia in fase acuta che cronica. Con trattamenti medici farmacologici o chirurgici, anche in sala di emodinamica, vengono affrontate patologie complesse come le angioplastiche dei vasi periferici e il piede diabetico. Dipartimento CARDIO-TORACO-VASCOLARE Unità operativa di Angiologia Unità operativa di Cardiologia Unità operativa di Cardiochirurgia Unità operativa di Chirurgia Vascolare Unità Operativa di Chirurgia Toracica UNITÀ OPERATIVA di Cardiologia Vengono trattate patologie cardiache coronariche, valvolari e mediastiniche. L équipe dispone di mezzi diagnostici non invasivi e invasivi tra i più avanzati, come la TAC Aquilion One 640 Slicee 4D, la tecnologia a volume dinamico che consente di ridurre drasticamente i tempi diagnostici e quindi l esposizione alle radiazioni e il dosaggio dei mezzi di contrasto. Vengono trattate aritmie sia ipo che ipercinetiche con possibilità di ablazione di vie accessorie e di impianto di pace-maker o di defribrillatori. Dipartimento TESTA-COLLO Unità Operativa di Chirurgia Maxillo-Facciale Unità Operativa di Odontoiatria e Stomatologia Unità Operativa di Otorinolaringoiatria Unità Operativa di Oculistica Unità Operativa di Neurochirurgia Dipartimento MUSCOLO-SCHELETRICO Unità Operativa di Ortopedia e Traumatologia Dipartimento CHIRURGICO Unità Operativa di Chirurgia Generale Unità Operativa di Chirurgia Plastica e Ricostruttiva Unità Operativa di Urologia e Ginecologia Dipartimento MEDICO LE ATTIVITÀ SANITARIE 18 Clinica Privata Villalba 19

11 UNITÀ OPERATIVA DI CARDIOCHIRURGIA Vengono trattate le più importanti alterazioni coronariche o valvolari come l insufficienza mitralica. Generalmente si privilegia l approccio mini-invasivo che permette di ridurre l impatto per il paziente e i tempi di recupero sia in Terapia Intensiva che a domicilio. UNITÀ OPERATIVA DI CHIRURGIA VASCOLARE Si occupa di patologie venose o arteriose di interesse chirurgico, dalle varici degli arti inferiori agli aneurismi aortici fino alle problematiche carotidee, usufruendo sia di tecniche chirurgiche tradizionali che di metodiche con traumatismo tissutale ridotto. UNITÀ OPERATIVA DI CHIRURGIA TORACICA Vengono trattate lesioni ed alterazioni sia primitive che secondarie (metastasi) di polmone, pleura, trachea, esofago, nonché patologie benigne come l iperidrosi palmare o ascellare ed il pneumotorace, utilizzando principalmente tecniche di trattamento video-laparoscopiche. È in corso inoltre un programma di diagnosi precoce del tumore polmonare. Dipartimento Testa-Collo UNITÀ OPERATIVA DI CHIRURGIA MAXILLO-FACCIALE L équipe si occupa di alterazioni morfologiche e patologie dento scheletriche (VIII inclusi), mascellari, nasali (rinosettoplastica), del cavo orale, delle ghiandole salivari (calcoli), sia congenite che acquisite. Si effettuano inoltre trattamenti a fini estetici come face lifting, rinoplastica o l otoplastica per le cosiddette orecchie a sventola. UNITÀ OPERATIVA DI ODONTOIATRIA E STOMATOLOGIA L équipe svolge attività di chirurgia implantare ed estrattiva, igiene dentale o terapia conservativa. Nella cura di bambini o disabili, se necessario, le procedure possono essere svolte anche in anestesia generale controllata. LE ATTIVITÀ SANITARIE UNITÀ OPERATIVA DI OTORINOLARINGOIATRIA Vengono trattate le patologie più frequenti anche pediatriche (tonsille, adenoidi) e quelle più articolate come la roncochirurgia, diagnosi e trattamento del russare notturno, nonché le alterazioni dell orecchio esterno e interno. UNITÀ OPERATIVA DI OCULISTICA L équipe si occupa del trattamento del segmento anteriore (cataratte, glaucoma), posteriore (vitrectomia, distacco retina), e della patologia refrattiva. UNITÀ OPERATIVA DI NEUROCHIRURGIA Clinica Privata Villalba è all avanguardia nel trattamento del back pain (mal di schiena) e nelle patologie di nervi periferici, neurinomi, tunnel carpale. 20 Clinica Privata Villalba 21

12 Dipartimento Muscolo-Scheletrico UNITÀ OPERATIVA DI ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA Esegue le comuni artroscopie diagnostiche e operative di ginocchio, spalla, caviglia e soprattutto anca, con possibilità di valutazioni funzionale mediante l atro-rmn. Durante l intervento vengono utilizzate le più note protesi ortopediche, anche in ceramica, per anca, ginocchio, spalla e gomito. L équipe affronta le patologie neoplastiche ossee, muscolari e di cartilagine e si occupa della risoluzione chirurgica delle lesioni traumatiche fornendo anche la necessaria riabilitazione fisioterapica. Clinica Privata Villalba si contraddistingue anche per i risultati e le importanti applicazioni nella chirurgia della mano. Dipartimento Chirurgico UNITÀ OPERATIVA DI CHIRURGIA GENERALE L équipe è specializzata nella diagnosi e nel trattamento di patologie neoplastiche - e non - di fegato, vie biliari e pancreas. Con l ausilio delle tecniche più recenti vengono trattate la patologia colon rettale e quella erniaria; mentre nel trattamento di problemi uro-genitali, della mammella e della tiroide, si cerca di ridurre al minimo il trauma chirurgico. È possibile eseguire la citoriduzione peritoneale con HIPEC per carcinosi, mixomi e pseudo-mixomi peritoneali. All interno della struttura prestano attività specialisti nella chirurgia bariatrica (obesità) e dell esofago. UNITÀ OPERATIVA DI CHIRURGIA PLASTICA E RICOSTRUTTIVA Si occupa di trattamenti fisici e chirurgici con finalità estetiche: face lifting, mastopessi, mastoplastica additiva, liposcultura, blefaroplastica, addominoplastica e otoplastica. Si affrontano inoltre problematiche ricostruttive, come lembi liberi e dismorfie facciali. UNITÀ OPERATIVA DI UROLOGIA E GINECOLOGIA Vengono effettuati trattamenti medici e chirurgici delle patologie dell apparato urogenitale, dalle ipertrofie e neoplasie della prostata, alle calcolosi, fino all incontinenza urinaria - anche femminile - la chirurgia protesica peniena e gli interventi su utero o annessi. Dipartimento Medico Tale struttura opera sia come supporto a tutte le altre attività chirurgiche, sia in proprio per la diagnosi e la terapia di patologie gastro-intestinali, ginecologiche, urologiche, endocrine, oncologiche, cerebrali. L équipe effettua pancolonscopie e gastroscopie in sedazione, sia diagnostiche che operative. Clinica Privata Villalba dispone di un avanzato servizio pneumologico per la diagnosi precoce del tumore polmonare e il trattamento di ogni disturbo respiratorio. Offre assistenza post-operatoria a pazienti provenienti da altre strutture sanitarie e/o lungodegenti per patologie internistiche. Servizi Sanitari di Supporto Alcuni dei servizi di diagnosi e cura elencati supportano le attività di ricovero medicochirurgiche e offrono prestazioni ambulatoriali per esterni, mentre altri servizi sono sinergici ai reparti di degenza. La Direzione sanitaria coordina e controlla tutte le attività mediche e chirurgiche per assicurare i massimi standard di qualità e di rispetto delle linee guida. SERVIZO DI ANALISI DI LABORATORIO SERVIZO DI ANESTESIA E RIANIMAZIONE LE ATTIVITÀ SANITARIE TERAPIA INTENSIVA Diagnostica per Immagini Servizio di Radiologia Servizio di Ecografia internistica Risonanza magnetica aperta 0.26 T Densitometria Ossea (MOC) TAC Multistrato con ricostruzione 3D Mammografia 22 Clinica Privata Villalba 23

13 Servizio di Analisi di Laboratorio Si effettuano esami di: - Chimica Clinica - Coagulazione - Ematologia - Microbiologia - Sieroimmunologia Servizio di Anestesia e Rianimazione L équipe fornisce assistenza anestesiologica e rianimatoria ai vari reparti e servizi (cardiologia, radiologia, etc.) per ogni problematica di sua competenza. Gli anestesisti seguono l utente in ogni fase del percorso, dalla valutazione anestesiologica preoperatoria all assistenza in sala operatoria fino al momento del risveglio. Terapia Intensiva Al termine degli interventi a più elevata complessità, il paziente può essere ricoverato in Terapia Intensiva, dove viene sorvegliato da esperto personale medico e infermieristico che è in grado di controllare e trattare ogni eventuale complicanza post-operatoria grazie anche alla completa dotazione di evolute apparecchiature di monitoraggio. La Terapia Intensiva è a disposizione per le eventuali necessità degli altri reparti o servizi. Servizio di Diagnostica per Immagini Si avvale dei seguenti servizi: - Servizio di Radiologia - Servizio di Ecografia internistica - RMN aperta 0.26 T - TAC multistrato con ricostruzione 3D - Mammografia SERVIZIO DI Radiologia Si effettuano prestazioni di: - Angiografia - Contrastografia (esami del tratto gastroenterico, urografie) - Radiologia tradizionale (esami dello scheletro e del torace) RISONANZA MAGNETICA APERTA 0.26 T La Risonanza Magnetica installata presso Clinica Privata Villalba è un Picker Philips da 0,26 Tesla di open. Il modello possiede uno spazio molto ampio che riduce o elimina la sensazione di claustrofobia nei pazienti e, a fronte della stessa durata, permette di ottenere un uguale o maggiore qualità delle immagini rispetto alla risonanza effettuata con una macchina classica. Inoltre, i magneti aperti della RM ad alte prestazioni sostituiscono il tunnel, in molti casi poco tollerato dai pazienti claustrofobici. Questo tipo di RM è particolarmente indicata per le patologie dell apparato muscolo scheletrico. DENSITOMETRIA OSSEA (MOC) La mineralometria ossea computerizzata (MOC) è una tecnica diagnostica per l accertamento del grado di mineralizzazione delle ossa e pertanto rappresenta l esame di riferimento per la diagnosi di osteoporosi. La tecnica più diffusa per l esecuzione della MOC è la cosiddetta DXA, che utilizza un apparecchio a raggi X. I siti scheletrici di elezione per l utilizzo della MOC sono la colonna vertebrale lombare e il collo del femore. La MOC non richiede preparazione né provoca dolore o fastidio, inoltre riduce ai minimi livelli la dose di radiazioni assorbite dal paziente. MAMMOGRAFIA È la tecnica morfologica che permette l esplorazione della mammella in tutta la sua completezza e offre il più elevato livello di sensibilità pari all 85-90% se la mammella è ricca di strutture adipose o minore del 70% se la componente adiposa è poco rappresentata in particolare per i tumori nella fase iniziale dello sviluppo. A prescindere dall età, può essere utilizzata come tecnica di base nei programmi di prevenzione. In presenza di reperto obiettivo all esame clinico, è sempre opportuno eseguire la mammografia nelle donne di età superiore ai 35 anni. TAC MULTISTRATO CON RICOSTRUZIONE 3D Si tratta di una TAC multislide spirale a 8 fette dotata di tutti i software per la ricostruzione 3D delle immagini, che permette di eseguire anche indagini virtuali all interno del corpo umano. Oltre alle classiche indagini TAC, la macchina permette di eseguire i seguenti esami: - Calcium Index Score La misurazione del calcio nelle coronarie con TAC multistrato è una delle procedure di screening più sensibili nella valutazione del grado di arteriosclerosi delle coronarie e serve quindi a valutare in maniera molto precisa il rischio di infarto del miocardio. Il programma misura le calcificazioni delle arterie coronarie la cui chiusura è causa principale dell infarto. L esame dura circa 30 secondi e non richiede mezzo di contrasto. LE ATTIVITÀ SANITARIE servizio di Ecografia Internistica L ecografia è un esame strumentale che si avvale dell utilizzo di onde sonore (ultrasuoni) per fornire le immagini degli organi di quasi tutto il corpo umano in modo assolutamente incruento e innocuo per l utente. Grazie alla recente innovazione tecnologica è possibile utilizzare le tecniche ecografiche in campo urologico e ginecologico attraverso l utilizzo di sonde endocavitarie che permettono la diagnosi di patologie neoplastiche in fase precoce. Con l eco-color-doppler è possibile definire con precisione le caratteristiche di una lesione (benigna o maligna). Tale metodica può inoltre essere utilizzata in campo vascolare per lo studio dei distretti venosi e arteriosi e l individuazione di eventuali patologie. - Coronarografia Virtuale La coronarografia virtuale è consigliata nei soggetti a rischio o con sintomatologia cardiaca, ed è particolarmente indicata nei controlli di bypass su pazienti sottoposti a interventi di cardiochirurgia. Oltre all esame del calcio, comprende una valutazione cardiologica completa con ECG, lo studio non invasivo delle arterie coronarie (angiotac coronarica) e la misurazione ecografica dell intima della carotide. Lo studio richiede l iniezione endovenosa di una modica quantità di mezzo di contrasto. 24 Clinica Privata Villalba 25

14 - Dentalscan È un programma dedicato alla valutazione delle arcate dentarie e alla misurazione dei rapporti precisi tra ossa e denti, sia ai fini di studiare malformazioni e difetti ossei sia per la valutazione di impianti endoossei mediante ricostruzioni che consentono di evidenziare eventuali innesti. LE ATTIVITÀ SANITARIE - Total body plus È un esame TAC globale allargato a tutto il corpo e consente di studiare collo, torace, cuore, addome e pelvi. Lo screening dura circa 10 minuti e fornisce informazioni dettagliate sulla presenza di neoformazioni o anomalie. L esame può mettere in evidenza molte malattie nascoste nel cervello e nel cuore, può evidenziare il cancro del polmone, tumori al rene, al fegato, anormalità della prostata, delle ovaie, dell utero, ghiandole surrenali, milza e colecisti. Può anche evidenziare alterazioni ossee come l osteoporosi. Si differenzia rispetto a una TAC total body classica perché le immagini ricostruite consentono una migliore e più puntuale analisi degli organi interni. - Colonscopia virtuale È l esame del grosso intestino. Consente di identificare le neoformazioni potenzialmente pericolose anche di piccolo diametro e a valutare l interessamento della parete intestinale. È in grado di esaminare quei tratti dell intestino che non possono essere raggiunti nemmeno dalla colonscopia tradizionale. La durata dello screening è di 30 secondi e prevede l iniezione di una modesta quantità di aria nell intestino in modo né doloroso, né invasivo. È di grande utilità per la diagnosi precoce del cancro del colon, inoltre autorevoli studi scientifici hanno dimostrato una grande corrispondenza con la colonscopia tradizionale. - Angiotac 3D Con questo programma è possibile mettere in evidenza qualsiasi distretto arterioso del corpo, dal distretto cerebrale a quello periferico degli arti inferiori. Non è necessario inserire cateteri all interno del corpo come avviene nella angiografia tradizionale, ed è sufficiente la semplice iniezione del mezzo di contrasto per via endovenosa. Normalmente l esame dura meno di un minuto e permette di diagnosticare malattie silenziose che possono a volte provocare gravi menomazioni o morti improvvise, come ictus, aneurismi cerebrali o aneurismi dell aorta. Permette inoltre di valutare la circolazione del sangue nel cervello, negli organi interni come fegato e reni e negli arti inferiori. In caso di patologie venose (varici) di grado severo, lo studio può essere esteso anche alle vene. Servizi ambulatoriali L Ambulatorio polispecialistico completa l insieme delle prestazioni sanitarie erogate dalle Unità funzionali e dai Servizi sanitari di supporto di Clinica Privata Villalba. Le prestazioni effettuate, disponibili sia per ricoverati che per esterni, sono: - Angiologia - Cardiochirurgia - Chirurgia Toracica - Chirurgia Vascolare - Cardiologia - Chirurgia Generale - Dermatologia - Gastroenterologia ed endoscopia digestiva - Medicina del lavoro - Medicina Generale - Medicina dello sport - Neurochirurgia - Neurologia - Oculistica - Oncologia - Citoriduzione di neoplasie peritonali (tecnica Hipec) - Ortopedia e Traumatologia - Otorinolaringoiatria - Pneumologia - Urologia - Urologia Pediatrica - Chirurgia Plastica, Ricostruttiva ed Estetica - Agopuntura - Allergologia - Ginecologia - Scienze dell Alimentazione Dietologia - Malattie del Metabolismo e del ricambio - Omeopatia - Terapia del dolore 26 Clinica Privata Villalba 27

15 La Clinica del Ben Essere Con un approccio integrato che mette l innovazione scientifica al servizio della cura e della prevenzione, la Clinica del Ben Essere unisce la consolidata professionalità e competenza sanitaria di GVM all eccellente qualità dei trattamenti offerti dalle Terme di Castrocaro. Il prodotto di punta della Clinica del Ben Essere è Long Life Formula, metodo scientifico per migliorare qualità e durata della vita attraverso sette percorsi che, mediante la valutazione dello stato di salute del paziente, individuano le misure sanitarie, il regime alimentare, l attività fisica e i trattamenti termali ed estetici più idonei a identificare e correggere i fattori di rischio quotidiani. Grand Hotel Terme & SPA 4 Stelle Superior Intrattenimento, gastronomia, svago, benessere e relax: il Grand Hotel Terme & SPA 4 Stelle Superior delle Terme di Castrocaro è una struttura raffinata e accogliente che si distingue per l eccellenza del servizio offerto. Un soggiorno esclusivo ulteriormente impreziosito dalla modernissima SPA che mette a disposizione dei propri ospiti trattamenti avanzati per la salute, la bellezza e il benessere. Le cure termali Parte del Gruppo GVM Care&Research, le Terme di Castrocaro comprendono un Centro Termale all avanguardia in cui la profonda conoscenza delle proprietà terapeutiche delle acque e dei fanghi termali si coniuga con l innovazione tecnologica e la competenza dei migliori specialisti del settore. Oltre alle cure tradizionali fangoterapia, balneoterapia, idromassaggi, cure inalatorie, cure ginecologiche e cure idropiniche le Terme di Castrocaro dispongono di un centro avanzato per la Riabilitazione Medico Termale che combina l approccio alla Fisioterapia Integrata Globale con i più moderni trattamenti riabilitativi e i preziosi benefici dell idrochinesiterapia. All interno delle Terme di Castrocaro vi è inoltre un attrezzato Poliambulatorio Diagnostico Clinico che si trova al centro della rete di strutture ospedaliere e ambulatoriali gestite da GVM

16 NOTE NOTE

17 Contatti Distanza da Clinica Privata Villalba Via Di Roncrio, Bologna RECEPTION Orari: dal lunedì al venerdì ore sabato e festivi ore Tel (opzione n. 0) info-val@gvmnet.it UFFICIO AMBULATORIALE Orari: dal lunedì al venerdì ore sabato e festivi ore Tel (opzione n. 1) infoambulatori-val@gvmnet.it UFFICIO RICOVERI Orari: dal lunedì al venerdì ore sabato ore Tel (opzione n. 2) inforicoveri-val@gvmnet.it Servizio ristorante Il ristorante si trova al piano terra ed è a disposizione per servire il pranzo anche ad accompagnatori e visitatori. Sono previsti menu per celiaci e menu personalizzati sulla base delle indicazioni dei medici. Servizi aggiuntivi Al piano terra è presente un Bar - Tavola Calda. Al 3 piano ci sono distributori automatici di alimenti e bevande. uscita Autostradale 15 minuti / 13 km aeroporto 20 minuti / 18 km Stazione ferroviaria 10 minuti / 5 km Orari di visita Reparti di Degenza Tutti i giorni dalle alle reparto di terapia intensiva Tutti i giorni dalle alle e dalle alle Collegamento con la città Clinica Privata Villalba ha concordato per i propri clienti una tariffa agevolata per i servizi privati di trasporto NCC - Noleggio con Conducente. Inoltre è sempre attivo il trasporto urbano della linea 29 ATC che collega dal piazzale antistante la struttura al centro della città di Bologna. Servizio religioso All interno della Struttura è presente una Cappella cattolica al piano secondo. Per aggiornamenti e maggiori informazioni consulta il nostro sito 32