Provincia di Rimini Servizio Infrastrutture Territoriali e Tecnologiche Ufficio Sistemi Informativi. Scambio dati digitali Cittadini Provincia

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1 Servizio Infrastrutture Territoriali e Tecnologiche Scambio dati digitali Cittadini Provincia Ruggero Ruggeri Silvia Sarti Maggio 2012 Progetto Interscambio Dati

2 Introduzione Obiettivo del seguente progetto è una soluzione per lo scambio di dati digitali di grosse dimensioni fra Cittadini e Provincia I punti di forza del seguente progetto sono: Innovazione a costo zero Integrazione di soluzioni software già presenti Outsourcing dell autenticazione e cifratura Utilizzo tecnologie cloud Il risultato atteso è la realizzazione di un progetto pilota che implementi la soluzione Il contesto Molti servizi dell Ente, al fine di avviare alcuni procedimenti amministrativi, richiedono la messa a disposizione o l acquisizione da parte dell utenza di documentazione digitale. Per alcuni uffici, ad esempio i Lavori Pubblici, questo tipo di documenti consiste in una grossa mole di dati digitali; i professionisti e/o le ditte devono consegnare i materiali richiesti, utilizzando supporti informatici agli uffici competenti generando se seguenti criticità: per il cittadino : code, ritardi, traffico, inquinamento ecc. per l ufficio: gestione diversi supporti, pluralità di dispositivi, virus ecc. Al contempo non è possibile utilizzare canali di comunicazione digitale ormai standardizzati come: la posta elettronica, in quanto spesso la dimensione della documentazione eccede quella consentita per gli allegati i siti di scambio dati (come Dropsend, Fil ecc.) poiché sono siti che non permettono alcuna riservatezza sul materiale ed alcuna protezione da virus server FTP poiché la gestione risulta complessa sia per l'autenticazione da parte dei gestori che di utilizzo da parte degli utenti Requisiti richiesti per la soluzione - Progetto Interscambio Dati Pag. 2

3 La soluzione applicativa a questo tipo di problematica deve tener conto dei seguenti requisiti: il personale degli uffici non deve avere in carico la gestione delle utenze dell'applicativo l'applicazione deve essere di tipo web based open source per rientrare in una categoria per le quali l'utente finale è già abituato ad interagire, deve assicurare la riservatezza dei dati, deve essere facilmente personalizzabile e gestire la cifratura dei dati e compatibile con i dispositivi mobili la soluzione deve essere disaccoppiata rispetto alla localizzazione dello storage per non accollarsi la gestione di un datacenter. Una soluzione implementativa che tenga conto dei requisiti appena esposti, può essere realizzata collegando fra loro le seguenti soluzioni tecnologiche: FEDERA come identity provider Ajaxplorer web application PHP open source per la gestione dei files Dropbox cloud storage gratuito fino a 18Gb FedERa: Federazione degli Enti dell'emilia-romagna per l'autenticazione Il progetto FedERa è promosso dalla Regione Emilia-Romagna e condotto dalla società Lepida S.p.A. per far sì che cittadini ed imprese possano disporre di un autenticazione federata, tramite la quale accedere ai servizi on line forniti da tutti gli enti locali dell'emilia-romagna, Regione inclusa. Se due enti federano i loro sistemi di autenticazione, i cittadini che hanno ricevuto nome utente e password (più in generale le credenziali di autenticazione) per accedere ai servizi on line di uno dei due enti, potranno usarli anche per ottenere i servizi digitali dell'altro; in altri termini il sistema FedERa consentirà agli utenti, con un unica credenziale di autenticazione, e registrandosi una sola volta, di accedere a tutti i servizi on line messi a disposizione dai vari enti che aderiscono alla federazione. I cittadini possono fruire più servizi con le stesse credenziali, e gli enti dal canto loro possono fornire servizi senza la necessità di registrare nuovamente gli utenti. Finora invece, siccome gli enti hanno usato e usano sistemi di autenticazione diversi senza riconoscimento reciproco, i dipendenti pubblici, - Progetto Interscambio Dati Pag. 2

4 i cittadini, i professionisti e le imprese sono stati costretti a usare e ricordare credenziali diverse per ognuno dei servizi ai quali accedevano. Le credenziali si potranno ottenere presso qualsiasi amministrazione che aderisce al sistema e quindi, in prospettiva, presso tutti gli enti pubblici dell'emilia-romagna. Per i servizi on line che non richiedono una autenticazione certa, sarà possibile registrarsi al sistema anche usando il telefono cellulare. Il sistema FedERa è entrato in pre-esercizio ad ottobre 2009: questa fase ha consentito ad alcuni enti, tra cui i Comuni di Ravenna, Castel San Pietro e Carpi, l'assemblea Legislativa dell'emilia- Romagna e la Regione Emilia-Romagna (portale geografico e portale imprese) di effettuare prove di integrazione dei propri servizi applicativi. Sempre nel 2009 è stata conclusa con successo una prima sperimentazione con l'università di Bologna per l'offerta di un servizio rivolto agli studenti. Da gennaio 2010 il sistema FedERa è entrato nella fase di produzione effettiva. Ajaxplorer Ajaxplorer è una web application open source scritta in php che permette di gestire un area dati cloud con cifratura. L applicazione è stata realizzata attraverso una serie di plugin che possono essere facilmente personalizzati permettendo il collegamento sia a diversi sistemi di autenticazione che a diverse aree di storage cloud. Al momento Ajaxplorer permette di salvare i dati sia su storage classico e su Google Driver e DropBox come storage cloud. L applicativo dispone anche di una versione mobile compatibile con Android e IPhone. Dropbox Dropbox è un software multipiattaforma (disponibile per Windows, Mac OS X, Linux, ios, BlackBerry OS e Android) cloud based che offre un servizio di file hosting e sincronizzazione automatica di file tramite web. Dropbox fornisce anche usa serie di API agli sviluppatori di software tali da poter utilizzare questo servizio all interno di altre applicazioni. Gratuitamente offre uno spazio fino a 18 gb. Integrazione e progetto pilota - Progetto Interscambio Dati Pag. 3

5 Il progetto pilota è stato realizzato mediante integrazione applicativa dei componenti precedentemente illustrati a costo zero, in quanto sono state utilizzate le competenze sistemistiche e di programmazione PHP già presenti all interno dell ufficio sistemi informativi e con la collaborazione di LEPIDA SPA per quanto riguarda la configurazione di FEDERA. Sono state effettuate delle modifiche ai plugin di Ajaxplorer per quando riguarda l autenticazione e la cifratura dei dati in modo da aumentare il livello di riservatezza dei dati. Riferimenti La pagina ufficiale del progetto: I collaboratori della che hanno realizzato il progetto: - Ruggero Ruggeri: ruggero.ruggeri@provincia.rimini.it tel Silvia Sarti: silvia.sarti@provincia.rimini.it tel Progetto Federa di Lepida SPA: Ajaxplorer : Dropbox : - Progetto Interscambio Dati Pag. 4