Il corso ha l obiettivo di far conseguire allo studente i seguenti risultati formativi:

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1 FACOLTA : ECONOMIA CORSO DI LAUREA: ECONOMIA PERCORSO DI STUDIO: PSICOECONOMIA INSEGNAMENTO: PSICOLOGIA DEL LAVORO E DELLE ORGANIZZAZIONI CFU: 6 NOME DOCENTE: DANIELA BOSETTO SEDE DI AFFERENZA DEL DOCENTE: NOVEDRATE indirizzo daniela.bosetto@uniecampus.it SI RICORDA AGLI STUDENTI CHE IN BASE ALLA COMUNICAZIONE DI SEGRETERIA DEL 12/12/2013, I DOCENTI SONO CONTATTABILI ATTRAVERSO IL SISTEMA DI MESSAGGISTICA DELLA PIATTAFORMA. Orario ricevimento nell aula virtuale: sabato dalle 11 alle 12 (ma il docente è disponibile a concordare orari personalizzati sulla base delle esigenze degli studenti). Orario ricevimento telefonico: sabato dalle 15 alle 16 Il docente riceve inoltre gli studenti frontalmente prima e dopo ogni seminario previsto nei giorni di esame In caso di necessità di contatto con il docente in altro orario: cellulare 338/ (mandare un messaggio scritto e il docente provvederà a richiamare) Poiché il docente può occasionalmente essere occupato per altri impegni istituzionali, è preferibile avvertire anticipatamente della propria intenzione di partecipare al ricevimento. Il corso ha l obiettivo di far conseguire allo studente i seguenti risultati formativi: 1. Conoscenza e capacità di comprensione Lo studente acquisirà conoscenze e capacità di comprensione attraverso l uso del materiale didattico erogato - consistente nelle slides - e l approfondimento dei libri di testo ad integrazione dello studio delle slides stesse. Le conoscenze e le capacità di comprensione riguarderanno l inquadramento da un punto di vista storico/culturale della nascita e sviluppo della Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni. Le conoscenze e le capacità di comprensione dovranno prevedere tematiche tradizionali della Psicologia del lavoro e delle Organizzazioni e tematiche attuali concernenti la Psicologia della Salute in ambito lavorativo. 2. Conoscenza e capacità di comprensione applicate 1

2 Lo studente dovrà essere in grado di applicare le conoscenze teoriche acquisite nell ambito professionale della Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni. Lo studente dovrà acquisire competenze adeguate al fine di essere in grado di ideare e sostenere argomentazioni inerenti il campo professionale della Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni. Lo studente dovrà acquisire strumenti mirati a risolvere situazioni problematiche nel campo della Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni. 3. Autonomia di giudizio Lo studente dovrà sviluppare capacità di riflessione su tematiche sociali, scientifiche ed etiche connesse alla Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni. 4. Abilità comunicative Lo studente dovrà essere in grado di entrare in rapporto comunicativo con specialisti e non specialisti - operanti negli ambiti organizzativi - al fine di: comunicare idee ed informazioni; affrontare situazioni problematiche ed individuare possibili soluzioni. 5. Abilità ad apprendere Gli studenti dovranno inoltre sviluppare competenze al fine di promuovere abilità di apprendimento necessarie per intraprendere eventuali studi successivi in modo autonomo. CONTENUTI DEL CORSO: - Nascita della Psicologia del lavoro e delle organizzazioni. - La Psicologia del lavoro e delle organizzazioni oggi - Analisi dei concetti chiave applicabili all organizzazione: leadership. motivazione, creatività, conflitto, frustrazione, delega, gestione del tempo, clima organizzativo, cultura organizzativa, comunicazione, cambiamento, gruppo, potenziale, probem solving, empowerment, crisi. - La selezione delle risorse umane - La valutazione delle performance - La formazione del personale - La valutazione del rischio stress da lavoro correlato - Il Disagio lavorativo.l etica nelle organizzazioni LEZIONE 1 Presentazione del Corso NUCLEO 1 NASCITA DELLA PSICOLOGIA DEL LAVORO E DELLE ORGANIZZAZIONI LEZIONE 2 Le principali scuole nel campo dell organizzazione aziendale Sessione 1 Risorse umane e realtà aziendale Sessione 2 Le principali scuole nel campo dell'organizzazione aziendale: il taylorismo e i suoi epigoni e critici 2

3 Sessione 3 Le principali scuole nel campo della organizzazione aziendale. La socioanalisi Sessione 4 Le principali scuole nel campo dell organizzazione aziendale. La scuola sistemica ed i suoi prodromi LEZIONE 3 Stili di direzione Sessione 1 Teoria dell'organizzazione e stili di direzione aziendale Sessione 2 L orientamento biologico negli stili di direzione aziendale Sessione 3 L orientamento situzionista negli stili di direzione aziendale Sessione 4 La leadership in azienda LEZIONE 4 Principali esponenti della psicologia del lavoro Parte 1 Sessione 1 Le tesi di FAYOL Sessione 2 Le tesi di TAYLOR Sessione 3 Le tesi di MAYO Sessione 4 Le tesi di MASLOW LEZIONE 5 Principali esponenti della psicologia del lavoro Parte 2 Sessione 1 Le tesi di MC GREGOR Le basi teoriche Sessione 2 La classificazione dei leaders secondo Mc Gregor Sessione 3 Lo stile di leadership secondo Mc Gregor Sessione 4 Compiti della direzione secondo Mc Gregor LEZIONE 6 Principali esponenti della psicologia del lavoro Parte 3 Sessione 1 Le tesi di HERZBERG Sessione 2 Le tesi di PARSONS Sessione 3 Le tesi di LEWIN, LIPPITT e WRITE Sessione 4 Le tesi di BAVELAS LEZIONE 7 Principali esponenti della psicologia del lavoro Parte 4 Sessione 1 Le tesi di GUY SERROF Sessione 2 Le tesi di WEBER Sessione 3 Le tesi di MAISSONNEUVE Sessione 4 Le tesi di JAY LEZIONE 8 Principali esponenti della psicologia del lavoro Parte 5 Sessione 1 Le tesi di ARGYRIS. Le basi teoriche Sessione 2 I tipo di cambiamento nell uomo secondo Argyris Sessione 3 Il problema della piena maturità secondo Argyris Sessione 4 Gli stili direttivi secondo Argyris LEZIONE 9 Principali esponenti della psicologia del lavoro Parte 6 Sessione 1 Le tesi di LIKERT Sessione 2 Le tesi di MORSE E LORSCH Sessione 3 Le tesi di TANNENBAUM e SCHMIDT Sessione 4 Le tesi di BLAKE e MOUTON LEZIONE 10 Principali esponenti della psicologia del lavoro Parte 7 Sessione 1 Le tesi di REDDIN Sessione 2 Le tesi di HERSEY BLANCHARD. Le basi teoriche Sessione 3 Il fattore umano secondo Hersey Blanchard Sessione 4 Lo stile di direzione secondo Hersey Blanchard 3

4 LEZIONE 11 Principali esponenti della psicologia del lavoro Parte 8 Sessione 1 Le tesi di COMMON Sessione 2 Le tesi di FIELDLER. Le basi teoriche Sessione 3 Le funzioni di controllo del leader secondo Fieldler Sessione 4 Le tesi di VROOM - YETTON LEZIONE 12 Principali esponenti della psicologia del lavoro Parte 9 Sessione 1 Le tesi di HOUSE Sessione 2 Le tesi di Mc Coby. Le basi teoriche Sessione 3 L identikit del leader secondo Mc Coby Sessione 4 Il passaggio dai profili teorici a quelli pratici nella gestione della leadership aziendale NUCLEO 2 LA PSICOLOGIA DEL LAVORO E DELLE ORGANIZZAZIONI OGGI LEZIONE 13 La vita organizzativa Sessione 1 Aspetti caratterizzanti l organizzazione Sessione 2 L ideale dell Organizzazione Sessione 3 Definizione di cultura e modelli Sessione 4 Contratto psicologico, ruolo e ansia connessa al ruolo LEZIONE 14 Il cambiamento Sessione 1 Introduzione al concetto di cambiamento Sessione 2 Cambiamento e modelli organizzativi Sessione 3 Cambiamento e rischio Sessione 4 Individuo e cambiamento lavorativo LEZIONE 15 La personalità in relazione all organizzazione Sessione 1 Descrizione Sessione 2 Equilibrio della personalità e adattamento Sessione 3 Tipologie di personalità secondo Kohut Sessione 4 Definizione di personalità secondo il modello adleriano LEZIONE 16 La carriera e il suo sviluppo Sessione 1 Scelta ed evoluzione della carriera Sessione 2 L autoefficacia nell organizzazione lavorativa Sessione 3 Valore dell autoefficacia professionale e modellamento Sessione 4 Ostacoli al cambiamento socioculturale NUCLEO 3 ANALISI DEI CONCETTI CHIAVE APPLICABILI ALL ORGANIZZAZIONE: LEADERSHIP, MOTIVAZIONE, CREATIVITA, CONFLITTO, FRUSTRAZIONE, DELEGA, GESTIONE DEL TEMPO, CLIMA ORGANIZZATIVO, CULTURA ORGANIZZATIVA, COMUNICAZIONE, CAMBIAMENTO, GRUPPO, POTENZIALE, PROBLEM SOLVING, EMPOWERMENT, CRISI LEZIONE 17 La gestione del tempo Sessione 1 Definizione Sessione 2 Teorie sul tempo 4

5 Sessione 3 Orientamenti degli individui riguardo alla temporalità Sessione 4 L organizzazione del tempo LEZIONE 18 Comunicazione e apprendimento Sessione 1 Aspetti teorici Sessione 2 Apprendimento e formazione Sessione 3 Comunicazione, formazione, cambiamento Sessione 4 Orientamento all apprendimento LEZIONE 19 Il gruppo Sessione 1 Caratteristiche del gruppo di lavoro eterogeneo Sessione 2 Metodi e tecniche di creatività nei gruppi :il brainstorming Sessione 3 Metodi e tecniche di creatività nei gruppi: la sinettica Sessione 4 Gruppi e integrazione tra bisogni individuali e obiettivi aziendali LEZIONE 20 Frustrazione - aggressività - conflitto Sessione 1 Analisi della frustrazione Sessione 2 Analisi dell aggressività Sessione 3 Modalità di di esprimersi dell aggressività Sessione 4 Analisi del conflitto LEZIONE 21 Adattamento Sessione 1 Fenomenologia dell'adattamento Sessione 2 Il concetto di adattamento Sessione 3 Le modalità dello sviluppo adattivo Sessione 4 Il contesto di appartenenza e le modalità di interazione sociale LEZIONE 22 Cultura Sessione 1 Il significato della cultura Sessione 2 Le costanti del fenomeno cultura Sessione 3 Le invarianze nel processo di adattamento alla realtà Sessione 4 Processo di adattamento e risposte individuali LEZIONE 23 La motivazione Sessione 1 La motivazione - premesse generale Sessione 2 La motivazione nella dottrina contemporanea Sessione 3 Le costanti motivazionali nell'attività aziendale Sessione 4 Costanti motivazionali e dottrina contemporanea LEZIONE 24 Leadership Sessione 1 La gestione della leadership aziendale Sessione 2 Il sistema meccanico Sessione 3 Il sistema organico Sessione 4 Analisi comparata dei sistemi di leadership aziendale NUCLEO 4 LA SELEZIONE DELLE RISORSE UMANE LEZIONE 25 Il colloquio come strumento di selezione Sessione 1 Caratteristiche del colloquio Sessione 2 Errori nella valutazione 5

6 Sessione 3 Misure di sicurezza e meccanismi di difesa Sessione 4 Utilizzo dei reattivi come ausilio al colloquio LEZIONE 26 Colloquio nella selezione del personale Sessione 1 Tipologie di colloquio e applicazioni Sessione 2 Stili di conduzione Sessione 3 Tecniche di colloquio/intervista Sessione 4 L assessment center LEZIONE 27 Strategie di programmazione della selezione nella societa di consulenza Sessione 1 Fasi della selezione Sessione 2 Requisiti per stendere un inserzione Sessione 3 Il contenuto dell inserzione Sessione 4 Strumenti e modalità di raccolta delle informazioni LEZIONE 28 Il questionario Sessione 1 Strumento d indagine Sessione 2 Scale di risposta Sessione 3 La stesura del questionario Sessione 3 La stesura del questionario LEZIONE 29 Tecniche di osservazione in psicologia del lavoro Sessione 1 Modalità di raccolta dei dati: osservazione diretta Sessione 2 Modalità di raccolta dei dati: diari, tecniche proiettive Sessione 3 Modalità di raccolta dei dati: focus group Sessione 4 Modalità di raccolta dei dati: tecniche psicofisiologiche LEZIONE 30 Strumenti in psicologia del lavoro Sessione 1 Specifica Sessione 2 Un esempio di formulazione di questionario sulla delega Sessione 3 Modulo di screening telefonico Sessione 4 Ipotesi di domande durante il colloquio di orientamento al lavoro NUCLEO 5 L ORIENTAMENTO LEZIONE 31 Stile di vita e lavoro Sessione 1 Approfondimenti Sessione 2 Cooperazione Sessione 3 Compiti vitali Sessione 4 Difficoltà a realizzare i compiti vitali LEZIONE 32 L orientamento Sessione 1 Concetti chiave Sessione 2 Strumenti dell orientamento Sessione 3 Tecniche di counselling e orientamento Sessione 4 Il colloquio di counselling di orientamento NUCLEO 6 6

7 LA VALUTAZIONE DELLE PERFORMANCE LEZIONE 33 Valutazione del personale Sessione 1 Cenni storici Sessione 2 Valutazione risorse umane e organizzazioni Sessione 3 Le 3 P Sessione 4 Un sistema integrato NUCLEO 7 LA FORMAZIONE DEL PERSONALE LEZIONE 34 Progettare Sessione 1 Prime fasi dell intervento Sessione 2 Stesura del progetto e ruolo della progettazione /prevenzione Sessione 3 Prevenzione del disagio attraverso progetti Sessione 4 Concetti chiave LEZIONE 35 Obiettivi della formazione Sessione 1 Obiettivi generali Sessione 2 Organizzazione dell attività formativa Sessione 3 Analisi dei bisogni Sessione 4 Determinazione degli obiettivi della formazione LEZIONE 36 Tipologie di formazione, monitoraggio e gestione economica Sessione 1 Aree formative Sessione 2 Formazione permanente Sessione 3 Monitoraggio dell apprendimento Sessione 4 Monitoraggio del microclima NUCLEO 8 LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO STRESS DA LAVORO CORRELATO LEZIONE 37 La valutazione e gestione dello stress lavoro correlato Sessione 1 Inquadramento del problema Sessione 2 Valutazione preliminare Sessione 3 Valutazione soggettiva del rischio stress lavoro correlato Sessione 4 Presentazione dei risultati LEZIONE 38 La risposta allo stress da lavoro - correlato Sessione 1 Considerazioni generali Sessione 2 Modelli teorici di studio Sessione 3 Il metodo OSFA Sessione 4 Come predisporre la valutazione soggettiva NUCLEO 9 IL DISAGIO LAVORATIVO LEZIONE 39 Disagio psicologico e lavoro Sessione 1 La problematica del lavoro nella psicologia Individuale di Alfred Adler Sessione 2 Atteggiamenti verso il lavoro ed effetti del disagio lavorativo sulla persona Sessione 3 Disagio lavorativo e stile di vita 7

8 Sessione 4 Manifestazione del disagio lavorativo LEZIONE 40 Comunicazione empatica nel contesto lavorativo Sessione 1 Definizione di empatia Sessione 2 Comunicazione empatica Sessione 3 Modello di Carkhuff Sessione 4 Espressione delle emozioni LEZIONE 41 Il counselling individuale e il counselling di gruppo Sessione 1 Definizione Sessione 2 Counselling e modelli teorici di comunicazione Sessione 3 Vissuto di scoraggiamento e difficoltà lavorative Sessione 4 La tecnica dell incoraggiamento nel contesto lavorativo LEZIONE 42 L influenza delle emozioni nello svolgimento dell attività lavorativa Sessione 1 Analisi del ruolo delle emozioni in ambito lavorativo Sessione 2 L orizzonte di senso delle emozioni Sessione 3 Emozioni ed orizzonti temporali Sessione 4 Emozioni e trasformazioni del corpo LEZIONE 43 Il mobbing Sessione 1 Origini storiche e definizione Sessione 2 Modello di Leymann e di H. Ege Sessione 3 Attori del mobbing ed effetti sul team Sessione 4 Aspetti giuridici LEZIONE 44 Burnout e comportamento organizzativo Sessione 1 Analisi del fenomeno Sessione 2 Strumenti per valutare e gestire il burnout Sessione 3 Il ruolo del supervisore Sessione 4 Prevenire il burnout LEZIONE 45 Psicologia della salute e lavoro Sessione 1 Riflessioni sulla Psicologia della Salute Sessione 2 Indicatori positivi dello stato di salute Sessione 3 Malattia e rapporto con il lavoro Sessione 4 Staff oncologico e problematiche di stress sul lavoro LEZIONE 46 La sicurezza lavorativa Sessione 1 Prevenzione Sessione 2 Incidenti sul lavoro e abuso di sostanze Sessione 3 Fattori di rischio Sessione 4 Riferimenti legislativi LEZIONE 47 I lavori usuranti Sessione 1 Classificazione Sessione 2 Descrizione minatori lavoratori della pietra palombari Sessione 3 Decreto Salvi del 1999 Sessione 4 Problema del riconoscimento 8

9 LEZIONE 48 L uscita dal mondo del lavoro Sessione 1 Importanza del mantenimento dei legami sociali durante il pensionamento Sessione 2 Il ruolo della cultura Sessione 3 Prevenire il disagio Sessione 4 Ruolo dello psicologo progettatore MODALITA DI SVOLGIMENTO ESAME: Gli esami si svolgono in forma scritta in tutte le sedi di ecampus. Sulle sedi di Novedrate e Roma è possibile inoltre sostenere solo l orale, oppure lo scritto più eventuale orale. Regolamento per lo svolgimento degli esami di profitto BIBLIOGRAFIA: Per sostenere l esame scritto è necessario affiancare allo studio del materiale precedentemente indicato e alla partecipazione alle attività proposte durante il corso, lo studio di due dei seguenti volumi indicati nella bibliografia integrativa obbligatoria. BIBLIOGRAFIA INTEGRATIVA OBBLIGATORIA: - BOSETTO D. (2012). Adattamento e cambiamento nei contesti lavorativi. Volume 1, p , Padova: Cedam Casa Editrice Dott. Antonio Milani, ISBM: BOSETTO D. (2012). Counselling e disoccupazione. p , Roma: Editore Nuova Cultura, ISBM: , doi: /9544 (download come E-Book) - BOSETTO D. (2015), Management scolastico e gestione delle emozioni. Volume1, p.1-157, Milano: Giuffrè Editore, ISBN: ATTIVITA DIDATTICA EROGATIVA E INTERATTIVA: il materiale didattico di questo corso consta di slides in power point, di audio e video lezioni ( didattica erogativa ). Durante lo svolgimento del corso si proporranno inoltre alcune attività di didattica interattiva finalizzate allo sviluppo di competenze e di autonomia critica. Tali attività (quiz, test di autovalutazione, esercitazioni singole, esercitazioni interattive), per essere pienamente efficaci, richiedono la partecipazione attiva dello studente che, tramite le modalità di e-portfolio, dovrà inviare il materiale prodotto al docente per il necessario feedback, e che, negli orari indicati (e eventualmente in quelli concordati) potrà accedere all aula virtuale per eventuali chiarimenti. La valutazione delle prove in itinere (sopracitate) non rileva nella determinazione della votazione finale. 9

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