Riepilogo iniziativa CF_2205_I_2018

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1 Riepilogo iniziativa CF_2205_I_ Soggetto presentatore Nome Partita IVA Tipologia Sede Telefono Ri.Cre.S. Srl Enti/organismi di formazione in possesso della certificazione di qualità in base alla norma UNI EN ISO 9001:2000 settore EA 37; solo nel caso di corsi di lingua, i soggetti erogatori dei corsi possono essere anche quelli accreditati presso strutture in possesso della certificazione UNI EN ISO 9001:2000 settore EA 37 oppure accreditati presso università, pubbliche o private) Via Britannia 36, Roma (RM) Titolo dell'iniziativa formativa 3. Settori a cui è rivolto l'intervento formativo 4. Tipologia dell'iniziativa Neuromarketing Turismo (alberghi, ristorazione,...) Corsi 5. Area tematica Vendita, marketing 6. FAD (Formazione a Distanza) Non prevista 7. Destinatari Capo Servizio dei reparti Room Division e responsabili booking

2 8. Obiettivi dell'iniziativa 9. Contenuti didattici Il marketing consiste nell individuazione e nel soddisfacimento dei bisogni umani e sociali. Il consumatore e i suoi bisogni però non sono così facili da capire e decodificare. A iniziare dagli studi condotti dalla Harvard University nel 1990 si è capito che oltre il 90% dei processi decisionali umani avviene a livello inconscio, non controllabile dalla consapevolezza. Le emozioni e gli aspetti sensoriali hanno quindi un ruolo sempre più importante. La disciplina del Marketing che ha posto l accento su questi aspetti come fattore decisivo per rilevare i comportamenti di acquisto dei consumatori è il NEUROMARKETING, che studia i meccanismi cerebrali dei consumatori durante i processi di acquisto mediante le tecniche di indagine, tra cui le principali sono: Risonanza magnetica funzionale (FMRI). Elettroencefalogramma (EEG). EYE Tracking. Nel turismo il NEUROMARKETING viene sempre più frequentemente applicato alla realizzazione di siti web e dei canali e-commerce. Il mercato è vasto, basti pensare che ben il 77% delle donne discorre sul web di programmi per le vacanze (fonte indagine Microsoft comportamenti dei consumatori in rete - Brasile, Cina, Francia, Regno Unito e Stati Uniti). Il corso mira, quindi, a fornire una solida base di conoscenze sul neuromarketing e non tratterà mera teoria ma saranno forniti esempi e casi pratici che possono essere applicati subito dai partecipanti per migliorare le performance della propria comunicazione verso l esterno. Il corso sarà condotto da docenti esperti collaboratori di una delle società all'avanguardia in questo ambito del Marketing: la NeuroWebDesign. Nello specifico i docenti del corso Luca Vescovi e Stefano Civiero, da anni sperimentano e applicano le tecniche del neuromarketing ai siti web delle strutture turistiche, misurando scientificamente i risultati delle loro realizzazioni innovative in termini di fatturato e visibilità on-line. Il corso inizierà con una descrizione ampia e generale del neuromarketing, della sua diffusione ed applicazione entro i confini nazionali e non. In seguito, si forniranno le conoscenze per comprendere il funzionamento pratico del cervello umano e in particolar modo del suo comportamento in occasione della visione dei siti aziendali. Saranno trattate le leve di persuasione, direttamente correlate al neuromarketing, fornendo esempi concreti di applicazione nel contesto aziendale/marketing/web. Verranno presentate sempre in maniera pratica, alcune applicazioni delle teorie del neuromarketing all interno dell ambiente online. Sarà possibile applicare tali consigli direttamente all interno del proprio sito web per aumentare la qualità della visita dei propri utenti e accrescere il numero di conversioni al sito. Infine, saranno presi in considerazione alcuni strumenti diffusi nel settore, necessari per poter svolgere un analisi di neuromarketing strumentale (EEG, Eye Tracking, etc..), approfondendone l utilità attraverso casi aziendali reali. 10. Metodologia Nome Ore Lezione frontale Numero massimo di allievi previsti 25

3 12. Durata dell'intervento in ore 13.1 Costo ora/allievo (IVA compresa, se dovuta) 13.2 Costo iniziativa (IVA compresa, se dovuta) 14. Verifica apprendimento 15. Certificazione percorso/attestato 8 (Totale ore moduli: 8) 50,00 (Calcolato su 8 ore) 400,00 (Ore: 8 - Costo medio: 50,00) Test, Questionari, Simulazioni Attestato di frequenza, Dichiarazione competenze 16.1 Docenti Modulo Nome e cognome Profilo Anni esperienza Neuromarketing Stefano Civiero Professionista 6 Luca Vescovi Professionista Coordinatore Federica Trotta Profilo: Coordinatore Didattico f.trotta@ricres.it 17. Articolazione percorso formativo Il corso, basato sulla tipologia didattica del corso con case study ed esercitazioni pratiche, è articolato in 6 edizioni di 8 ore. La prima ora del corso tratta il concetto del neuromarketing. Nelle tre ore successive, si tratteranno: a) Il funzionamento pratico del cervello umano, b) Le leve di persuasione, direttamente correlate al neuromarketing e c) le teorie e gli strumenti del neuromarketing all interno dell ambiente online. Nelle 4 ore finali si terranno prove concrete. 18. Descrizione moduli Titolo Descrizione Metodologia Ore Costo orario allievo Costo tot. Neuromarketing Il corso intende fornire una solida base di conoscenze sul neuromarketing e non tratterà mera teoria ma saranno forniti esempi e casi pratici che possono essere applicati subito dai partecipanti per migliorare Lezione frontale 8 400, ,00 400,00

4 le performance della propria comunicazione verso l esterno. La lezione sarà condotta da docenti esperti collaboratori di una delle società all'avanguardia in questo ambito del Marketing: la NeuroWebDesign. Nello specifico i docenti del corso Luca Vescovi e Stefano Civiero, da anni sperimentano e applicano le tecniche del neuromarketing ai siti web delle strutture turistiche, misurando scientificamente i risultati delle loro realizzazioni innovative in termini di fatturato e visibilità on-line. Il corso è rivolto a Capo Servizio dei reparti Room Division, e responsabili booking ed è basato sulla tipologia didattica del corso con case study ed esercitazioni pratiche, è articolato in 6 edizioni di 8 ore. La prima ora del corso tratta il concetto del neuromarketing. Nelle tre ore successive, si tratteranno: a) Il funzionamento pratico del cervello umano, b) Le leve di persuasione, direttamente correlate al neuromarketing e c) le teorie e gli strumenti del neuromarketing all interno dell ambiente online. Nelle 4 ore finali si terranno prove concrete.

5 19. L iniziativa può essere acquisita dall azienda anche in forma modulare No 20. Edizioni Modulo Da A Sede Neuromarketing 11/04/ /04/2019 Rapallo Hotel Italia e Lido, Via Montebello 2, Neuromarketing 09/04/ /04/2019 Riva del Garda Hotel Europa, Piazza Catena, Neuromarketing 19/11/ /11/2018 San Pantaleo Hotel Petra Segreta, Via Buddeu snc Neuromarketing 05/11/ /11/2018 Milano Hotel Raffaello, Viale Certosa Neuromarketing 04/12/ /12/2018 Ponte di Legno Centro Formazione Zanardelli Ponte di Legno, Via F.lli Calvi, 34, Neuromarketing 12/03/ /03/2019 Pollein E.LABORA SOCIETA' COOPERATIVA, Localita' Autoporto

6 21. Sedi di svolgimento della formazione Indirizzo Telefono Fax Hotel Petra Segreta, Via Buddeu snc San Pantaleo (OT) booking@petrasegretaresort.com Hotel Raffaello, Viale Certosa Milano (MI) info@hotel-raffaello.it Hotel Europa, Piazza Catena, Riva del Garda (TN) info@hoteleuropariva.it E.LABORA SOCIETA' COOPERATIVA, Localita' Autoporto Pollein (AO) info@elabora.ao.it Hotel Italia e Lido, Via Montebello 2, Rapallo (GE) alessandro.sauda@italiaelido.com Centro Formazione Zanardelli Ponte di Legno, Via F.lli Calvi, 34, Ponte di Legno (BS) info@cfpzanardelli.it