LAVORO, ORGANIZZAZIONE E BENESSERE. Prof. Claudio G. Cortese Psicologia del lavoro A.A. 2018/2019

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Simone Abate
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1 LAVORO, ORGANIZZAZIONE E BENESSERE Prof. Claudio G. Cortese Psicologia del lavoro A.A. 2018/2019

2 IL CONCETTO DI LAVORO NELL ANTICHITÀ L UOMO LIBERO NON LAVORAVA IL LAVORO ERA CONSIDERATO UNA CONDANNA

INDICA LAVORO IN MOLTE LINGUE EUROPEE: SPAGNOLO

3 ETIMOLOGIA DI TRAVAGLIO RITROVIAMO LA RADICE SEMANTICA RIFERIBILE A TRAVAGLIO NEL TERMINE CHE INDICA LAVORO IN MOLTE LINGUE EUROPEE: SPAGNOLO (TRABAJO), PORTOGHESE (TRABALHO), CATALANO (TREBALL) E FRANCESE (TRAVAIL).

4 IL CONCETTO DI LAVORO/2 DALL ANNO MILLE, IL LAVORO DIVIENE UN MODO PER AVVICINARSI A DIO ESPIARE I PROPRI PECCATI MOSTRARE OBBEDIENZA AL CREATORE.

IL CONCETTO DI LAVORO/3 FREUD: PER REALIZZARE LA NOSTRA

BISOGNI, CHE CONSENTONO DI STARE BENE E REALIZZARSI.

5 IL CONCETTO DI LAVORO/3 FREUD: PER REALIZZARE LA NOSTRA NATURA DOBBIAMO AMARE E LAVORARE. ELTON MAYO (E POI MASLOW ECC.): QUANDO SI LAVORA SI PUNTA A SODDISFARE DIFFERENTI BISOGNI, CHE CONSENTONO DI STARE BENE E REALIZZARSI. LUIGI DEVOTO: SE IL LAVORO FA AMMALARE, AD ESSERE «MALATO» È IL LAVORO ED È QUESTO CHE DEVE ESSERE CURATO.

6 LAVORARE FA BENE IL LAVORO È DI PER SÉ QUALCOSA CHE CI FA BENE (LAVORARE = FARSI DEL BENE). È UN OPPORTUNITÀ DI BENESSERE A DIVERSI LIVELLI: MATERIALE, PSICOLOGICO, SOCIALE.

7 DA SLIDE PROF.SSA GHISLIERI

8 DA SLIDE PROF.SSA GHISLIERI

9 COS È IL BENESSERE ORGANIZZATIVO BENESSERE = EQUILIBRIO TRA RICHIESTE E RISORSE

10 COS È IL BENESSERE ORGANIZZATIVO Carico di lavoro Ritmo di lavoro Dissonanza emotiva... Richieste lavorative + + Degradamento della salute (stress + burnout) e della produttività Turnover Assenteismo Presentismo Malessere fisico Esaurimento Conflitti Ozio... Autonomia Supporto capi Competenze... Risorse lavorative - + Incremento di motivazione (prestazione + appartenenza = engagement) e produttività Senso di «cittadinanza» Creatività Cura/Scrupolosità Concentrazione Lealtà W-L Balance... NB: figura semplificata

11 IL MODELLO JOB DEMANDS-RESOURCES JOB DEMANDS ALTE BASSE STRESS E BURNOUT APATIA BENESSERE E MOTIVAZIONE NOIA BASSE ALTE JOB RESOURCES

12 IL MODELLO JOB DEMANDS-RESOURCES FLOW JOB DEMANDS ALTE BASSE STRESS E BURNOUT APATIA BENESSERE E MOTIVAZIONE NOIA BASSE ALTE JOB RESOURCES

13 Cortese, C.G., Ariano, M., Bakker A.B. (2016) Il modello richieste-risorse: una guida per lo sviluppo organizzativo. Sviluppo & Organizzazione, 271, pp

14 2.GENERARE BENESSERE CONVIENE

DI LAVORO DEFINIZIONE DEI RUOLI CONTROLLO EMOTIVO MA

15 RICHIESTE PROVENIENTI DALL ORGANIZZAZIONE, DAGLI ALTRI : CONTENUTO DEL LAVORO CARICO DI LAVORO RITMI DI LAVORO DEFINIZIONE DEI RUOLI CONTROLLO EMOTIVO MA ANCHE DA SÉ LIVELLO DI AMBIZIONE COMPETITIVITÀ WORKAHOLISM

16 RISORSE SI DISTINGUE TRA PERSONAL RESOURCES E JOB RESOURCES } CARATTERISTICHE PERSONALI (ES. PSY. CAP.) } COMPETENZE } OPPORTUNITÀ DI SVILUPPO PROFESSIONALE } EQUITÀ E GIUSTIZIA } SUPPORTO } COMUNICAZIONE INTERNA EFFICACE } AMBIENTI E STRUMENTI } WELFARE/WELLNESS AZIENDALE } OPPORTUNITÀ DI RECOVERY }

17 WELLNESS AZIENDALE

18 RECOVERY RECOVERY SIGNIFICA RIPRISTINO, RICARICA. IN ASSENZA DI RECOVERY SI SPERIMENTA SOVRACCARICO E SI RISCHIA L ESAURIMENTO (BURNOUT).

CAMBIAMENTO) } CONCENTRAZIONE ED ESPRESSIONE DELLE DOTI INTELLETTUALI } MINORI

22 ESITI POSITIVI DEL BENESSERE } MOTIVAZIONE E APPARTENENZA (PRESTAZIONI MIGLIORI COME QUANTITÀ E QUALITÀ) } CITTADINANZA ORGANIZZATIVA (ATTENZIONE AL CLIENTE, DISPONIBILITÀ AL CAMBIAMENTO) } CONCENTRAZIONE ED ESPRESSIONE DELLE DOTI INTELLETTUALI } MINORI COMPORTAMENTI ANTI-ORGANIZZAZIONE } MINORE CONFLITTUALITÀ } MINOR ASSENTEISMO E TURNOVER } MINORE CYBERLOAFING

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