NEXT-GEN USG: MyZyXEL.com

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1 NEXT-GEN USG: MyZyXEL.com

2 MyZyXEL.com 2.0

3 Feature La maggior parte dei clienti ZyXEL sono System Integrator/Reseller: Progettano e sviluppano la rete dell azienda utente finale Gestiscono i dispositivi e i servizi Esigenze che nascono per poter gestire un numero elevato di dispositivi: Tenere sotto controllo costi e tempi del management dei dispositvi e servizi Avere una soluzione per generare vendite di servizi e rinnovi Soddisfare il cliente ed offrire un servizio migliore myzyxel.com 2.0 nasce come sistema di sviluppo del business del Reseller Azioni per migliorare la percentuale dei rinnovi Azioni per favorire la vendita di servizi su macchine nude ma registrate

4 Feature Cloud Service Cloud Registration & Activation Nessuna dipendenza fisica dai device Partner Account I partner hanno privilegi di Reseller per poter gestire i device degli End User Service Reporting Reminding and Alerting Verso Reseller ed End User Usabilità migliorata Multi-lingua Batch operation Servizi e device dei propri clienti sotto controllo da un unico pannello Ridondanza delle licenze in caso di attivazione Device HA

5 RESELLER Step di registrazione: Creare ed attivare il proprio account Richiedere i privilegi di Reseller Creare l account dell azienda End User Registrare il dispositvo sotto l account dell azienda End User Linkare il dispostivo al proprio account Reseller Attivare i Servizi acquistati Gestire i Servizi dei propri clienti dal proprio account Reseller Controllo dei Servizi attivi e in scadenza Notifica via mail dei servizi in scadenza e scaduti Gestione dei rinnovi dei Servizi

6 REGISTRAZIONE RESELLER 1/2 Per gestire gli apparati dei propri clienti occorre essere registrati come rivenditori. Consigliamo di utilizzare un proprio account aziendale dedicato alle comunicazioni con ZyXEL Italia al fine di concentrare i futuri avvisi su un unica mail.

7 REGISTRAZIONE RESELLER 2/2 Inserire la P.IVA della propria azienda e tutti gli altri campi richiesti dal form di registrazione. Dopo aver inserito il captcha verrà inviata una mail contenente un link di conferma dell account.

8 CONFERMA MAIL RESELLER Dopo aver dato conferma del proprio account cliccando sul link ricevuto occorre richiedere i privilegi di rivenditore inviando una mail a support@zyxel.it.

9 REGISTRAZIONE END USER 1/2 Primo step della registrazione è la creazione dell account dell azienda utente finale. Si prega di inserire tutti i campi in maniera accurata utilizzando la mail dell azienda acquirente del prodotto.

10 REGISTRAZIONE END USER 2/2 Inserire la P.IVA dell azienda utente finale e tutti gli altri campi richiesti dal form di registrazione. Dopo aver inserito il captcha verrà inviata una mail contenente un link di conferma dell account.

11 CONFERMA MAIL END USER Cliccando sul link ricevuto l account dell azienda utente finale sarà immediatamente attivato.

12 REGISTRAZIONE DISPOSITIVO Per registrare il proprio dispositivo sul portale dal menù Registration del prodotto cliccare sul link portal.myzyxel.com.

13 LOGIN END USER Verrete reindirizzati alla pagina di login. Inserire le credenziali dell azienda utente finale per effettuare l accesso.

14 REGISTRAZIONE DISPOSITIVO Effettuato il login verrete reindirizzati alla pagina di Registrazione Dispositivo. I campi Indirizzo Mac e Numero di Serie saranno completati in automatico. Dare un nome univoco al dispositivo e selezionare dal menù di ricerca il nome della vostra azienda per linkare il device all account rivenditore.

15 REGISTRAZIONE SERVIZIO Dal menù Registrazione Servizio potrete andare a registrare le licenze sul portale.

16 LINK SERVIZIO/DISPOSITIVO A questo punto le licenze dovranno essere associate al dispositivo cliccando sul pulsante Link nel menù Gestione Servizio.

17 STATO SERVIZIO SU PORTALE Dal Cruscotto potremo verificare la corretta attivazione delle 2 licenze appena associate al dispositivo.

18 STATO SERVIZIO SU DISPOSITIVO Dall interfaccia web del dispositivo facciamo un refresh delle licenze per verificare la corretta attivazione e data di scadenza.

19 Effettuata l associazione dispositivo/azienda utente finale facciamo il login con il nostro account rivenditore per verificare se abbiamo ottenuto accesso ai dati del prodotto registrato sotto l account del nostro cliente. LOGIN RESELLER

20 Sul cruscotto avremo i dati del dispostivo registrato. CRUSCOTTO RESELLER

21 GESTIONE DISPOSITIVO RESELLER Entrando in Gestione Dispositivo potemmo verificare lo stato dei servizi del dispositivo del nostro cliente.

22 Thank You!