SISTEMI ERP E INTERNET: RIORGANIZZARE I PROCESSI INTEGRANDO CLIENTI E FORNITORI TECNOLOGIA E BUSINESS

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1 TECNOLOGIA E BUSINESS SISTEMI ERP E INTERNET: RIORGANIZZARE I PROCESSI INTEGRANDO CLIENTI E FORNITORI Milano, 11 e 12 giugno 2001 Il corso si completa in rete con gli Esperti de Il Sole 24 ORE In collaborazione con:

2 TECNOLOGIA E BUSINESS SISTEMI ERP E INTERNET: RIORGANIZZARE I PROCESSI INTEGRANDO CLIENTI E FORNITORI Milano, 11 e 12 giugno 2001 Destinatari dell'incontro Responsabili sistemi informativi Responsabili logistica Responsabili commerciali e responsabili marketing Responsabili amministrativi L utilizzo di internet e dei sistemi informativi integrati permette alle imprese di conseguire numerosissimi vantaggi di tipo economico e organizzativo: attraverso di essi è infatti possibile integrare le informazioni, ottimizzandone il flusso e favorendone la condivisione a tutti i livelli aziendali. Queste nuove tecnologie permettono, inoltre, di ripensare le dinamiche dell impresa e di riorganizzare i processi, migliorandone l efficienza e riducendone i costi. A questo proposito, il Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE organizza il corso Sistemi ERP e internet: riorganizzare i processi integrando clienti e fornitori. Nel corso dell iniziativa, i nostri Esperti esamineranno le diverse modalità di implementazione di un sistema ERP: da quella più tradizionale, volta ad integrare esclusivamente i processi interni all azienda, a quella più innovativa, tesa a consentire l integrazione globale con i clienti e i fornitori. Particolare attenzione verrà quindi dedicata all impatto di internet e dei sistemi ERP sui processi di acquisto, di marketing e di vendita, di amministrazione e controllo, e alle soluzioni tecnologiche più innovative come il catalogo elettronico, l e-procurement e le piazze di mercato virtuali. Elena Zarino Senior Training Manager

3 PROGRAMMA 1 a GIORNATA L implementazione tradizionale di un sistema ERP a supporto dei processi aziendali Vantaggi e svantaggi derivanti dall implementazione di un sistema integrato Come definire e gestire il progetto: obiettivi, tempi, costi e qualità Come scegliere il modello più adatto alle esigenze dell impresa Le difficoltà e gli ostacoli connessi alla realizzazione del progetto Il Change Management: la gestione del cambiamento e il coinvolgimento delle Risorse Umane L impresa connessa: dalla value chain alla value web La creazione del valore nell economia connessa Il modello dell impresa connessa Le tecnologie e i sistemi per l impresa connessa L integrazione con internet: i principali modelli applicativi L integrazione tra tecnologie diverse L infrastruttura tecnologica di supporto Il processo e le modalità di implementazione La riorganizzazione dei processi di amministrazione e controllo L analisi del ciclo attivo e del ciclo passivo Il sistema contabile unico integrato e il decentramento amministrativo-contabile Il ciclo attivo esteso Il ciclo passivo esteso

4 PROGRAMMA 2 a GIORNATA SERVIZI DI COMMUNITY La riorganizzazione dei processi di marketing e vendite I modelli applicativi a supporto dei processi Il miglioramento della relazione con i clienti e la costruzione delle comunità di interessi Il Marketing Survey via Internet Lo sviluppo di nuovi prodotti/servizi guidati dai clienti L impatto sui sistemi informativi e la Enterprise Application Integration La riorganizzazione dei processi di acquisto I modelli applicativi a supporto dei processi di acquisto Il catalogo elettronico dei prodotti (e-catalog) La gestione dei processi di acquisto (e-procurement) Il punto d incontro tra acquirenti e fornitori (e-marketplace) La valutazione dei benefici La Extended Supply Chain L impatto del sistema informativo integrato sulla logistica: i nuovi modelli organizzativi La gestione e l evasione degli ordini La logistica distributiva: la gestione del magazzino e il controllo della disponibilità della merce Il concetto di Extended ERP e l integrazione con clienti e fornitori: alcuni casi aziendali di successo Per approfondire le tematiche analizzate e risolvere i dubbi che emergono dopo la sessione in aula, i partecipanti potranno continuare il corso spostando la discussione dall aula al web. In uno spazio virtuale creato sul sito del Centro di Formazione i partecipanti potranno accedere alla Community Gestione d Impresa e completare la formazione in aula grazie ai servizi di seguito descritti: L accesso al Forum on line permette di inviare domande via internet ai docenti nei giorni successivi all incontro per avere suggerimenti, consigli, risposte sulle tematiche del programma. Le domande e le risposte degli Esperti sono consultabili on line da tutti i partecipanti al corso. La discussione è coordinata da un Tutor. I pareri degli Esperti L iscrizione al Forum permette, inoltre, di accedere gratuitamente alla Community Gestione d Impresa e consultare la banca dati dei Pareri forniti dai nostri Esperti nelle altre iniziative organizzate dal Centro di Formazione nell area Gestione d Impresa. I dettagli e le modalità di accesso ai servizi aggiuntivi on line saranno forniti in aula. Per ulteriori informazioni: formazioneonline@ilsole24ore.com

5 DOCENTI Lorenzo Ancona Project Manager, Atlantic Technologies Alberto Cappelli Product Manager, Gruppo Formula Stefano Micelli Professore di Marketing presso l Università degli Studi di Padova e Direttore del Centro di Ricerca TEDIS presso la Venice International University Antonio Salvati Vice President, Cap Gemini Ernst & Young. Svolge attività di consulenza sul Project Management e sulla gestione del cambiamento organizzativo COORDINAMENTO DIDATTICO Per richiedere informazioni sui contenuti del corso, potete rivolgervi alla Dottoressa Elena Zarino, tel.: , elena.zarino@ilsole24ore.com MATERIALE DIDATTICO Ai partecipanti verrà distribuita una dispensa strutturata ad hoc e un libro edito da Il Sole 24 ORE. METODOLOGIA DIDATTICA Il tema sarà affrontato affiancando alla trattazione teorica la presentazione di casi esemplificativi che permetteranno di verificare operativamente le diverse problematiche. Il numero dei partecipanti è limitato in modo da consentire un confronto diretto con gli Esperti. ATTESTATO DI FREQUENZA Al termine del corso verrà distribuito a ciascun partecipante l attestato di frequenza. Questo corso può essere personalizzato e organizzato direttamente presso la sede dell azienda o ente richiedente. La Formazione in-house offre al cliente la possibilità di progettare, insieme agli Esperti de Il Sole 24 ORE, corsi nelle diverse aree tematiche in funzione degli obiettivi aziendali. Per informazioni contattare il coordinatore didattico.

6 INFORMAZIONI Data e luogo del corso 11 e 12 giugno 2001 Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE Via Brisa, Milano (vicinanze Cadorna - MM1 e MM2). In prossimità della sede è disponibile un parcheggio. Orario delle lezioni 9,15 13,00; 14,15 17,15. Sono previsti due coffee break alle ore 11,00 e alle 16,00. Come iscriversi Iscrizioni on line: sezione Calendario Area Gestione d Impresa Clicca qui Telefonicamente: /3029, con successivo invio della scheda di iscrizione formazione.iscrizioni@ilsole24ore.com con successivo invio della scheda di iscrizione A mezzo telefax: , inviando la scheda di iscrizione al Servizio Clienti Quota di iscrizione La quota di partecipazione è di L % IVA ( 1.363, % IVA). Include il materiale didattico, i servizi di community e i coffee break. Iscrizione di più partecipanti Da 2 a 4 iscrizioni della stessa società è prevista una riduzione del 5% su ciascuna quota. Da 5 iscrizioni in poi la riduzione prevista è del 10%. Modalità di pagamento La quota deve essere versata all atto dell iscrizione effettuando il pagamento con: assegno bancario o circolare intestato a: Il Sole 24 ORE S.p.A. P. IVA da inviare a: Il Sole 24 ORE Centro di Formazione Via Brisa, Milano bonifico bancario, indicando la sigla TA1167, da effettuarsi sul c/c 13600/00 del Credito Italiano - Ag.34 Corso Sempione, 95 - Milano Cod. ABI Cod. CAB CIN M. Verrà spedita lettera assicurata convenzionale a ricevimento della quota di iscrizione con la fattura quietanzata intestata secondo le indicazioni fornite.

7 FORMAZIONE Vi preghiamo di rispedire via fax la fotocopia della scheda qui sotto debitamente compilata. SCHEDA DI ISCRIZIONE Un corso ideato e promosso dal Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE Fax / Tel /3029 Il numero dei partecipanti è limitato. Le iscrizioni verranno accettate in ordine cronologico e si intendono perfezionate al ricevimento della scheda di iscrizione. Modalità di disdetta È attribuito a ciascun partecipante il diritto di recesso ai sensi dell'art Cod. Civ., che dovrà essere comunicato con disdetta da inviare via fax ai seguenti numeri , e potrà essere esercitato con le seguenti modalità. a) fino a 10 giorni lavorativi (compreso il sabato) prima dell'inizio del corso, il partecipante potrà recedere senza dovere alcun corrispettivo alla nostra società, che pertanto provvederà al rimborso dell intera quota di iscrizione, se già versata; b) oltre il termine di cui sopra e fino al giorno di inizio del corso, il partecipante potrà recedere pagando un corrispettivo pari alla percentuale del 25% della quota di iscrizione, che potrà essere trattenuta direttamente dalla nostra società, se la quota è già stata versata. La nostra società provvederà ad emettere la relativa fattura. Desideriamo registrare il seguente partecipante al corso: Sistemi ERP e internet: riorganizzare i processi integrando clienti e fornitori COD.TA1167 Nome Funzione Società Settore di attività Cognome P. IVA o C.F. Fatturato fino a 2 mld da 3 a 5 mld da 6 a10 mld da 11 a 50 mld da 50 a 100 mld oltre100 mld Numero dipendenti Indirizzo Città Cap. Prov. Tel. Firma Fax Timbro L'iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento da parte del Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE della presente cedola compilata in tutte le sue parti e sottoscritta per accettazione. Ai sensi dell'art.1341 C.C. approvo espressamente la clausola relativa alla disdetta. Firma Modalità di pagamento : Bonifico bancario Assegno bancario Assegno circolare In caso di Ente Pubblico esente ex Art. 10 D.P.R. 633/72 come modificato dall'art. 14 L. 537/93, barrare la casella L'adesione all'iniziativa dà diritto a ricevere offerte di prodotti e servizi de Il Sole 24 ORE S.p.A. Se non desidera riceverle, barri la casella qui accanto Legge n 675/96 Tutela della privacy. I suoi dati sono trattati in forma automatizzata al solo fine di prestare il servizio in oggetto, che comprende, a sua discrezione, l'offerta di prodotti e servizi de Il Sole 24 ORE S.p.A., con modalità strettamente necessarie a tale scopo. Il conferimento di dati è facoltativo: in mancanza tuttavia, non potremo dar corso al servizio. I suoi dati non saranno divulgati. Titolare del trattamento è Il Sole 24 ORE S.p.A., in Via Lomazzo 52, Milano. Responsabile del trattamento dei dati personali è la società Simad Srl con sede in Treviglio (Bg), Via Casnida 22. Potrà esercitare i diritti di cui all'articolo 13 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, ecc.), rivolgendosi a Il Sole 24 ORE S.p.A. o direttamente al sopraindicato Responsabile del trattamento dei dati personali.

8 Nel sito del Centro di Formazione sono disponibili i programmi completi di tutte le iniziative organizzate per aree tematiche. La registrazione gratuita consentirà di accedere a tutte le sezioni del sito, iscriversi alla mailing list e pianificare la formazione in tempo reale. Il Sole 24 ORE S.p.A. Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE Sedi di Milano:Via Brisa 3 - Via Londonio 2 Sede di Roma: Via delle Ande 15 Servizio Clienti: /3029 Fax / formazione@ilsole24ore.com Stampa propagandistica n I semestre Vendita per corrispondenza di Servizi - Spedizione in abbonamento postale - Milano Proposta, accettazione, pagamenti vengono realizzati attraverso i servizi postali.