LA VALUTAZIONE DEL PERSONALE NELLE STRUTTURE SANITARIE ALLA LUCE DEL D.LGS. 286/99

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1 FORMAZIONE AREA SANITÀ LA VALUTAZIONE DEL PERSONALE NELLE STRUTTURE SANITARIE ALLA LUCE DEL D.LGS. 286/99 Roma, 28 e 29 maggio 2001 VALORIZZAZIONE E MOTIVAZIONE DELLE RISORSE UMANE Roma, 30 maggio 2001

2 FORMAZIONE AREA SANITÀ LA VALUTAZIONE DEL PERSONALE NELLE STRUTTURE SANITARIE ALLA LUCE DEL D.LGS. 286/99 Roma, 28 e 29 maggio 2001 VALORIZZAZIONE E MOTIVAZIONE DELLE RISORSE UMANE Roma, 30 maggio 2001 Destinatari dell'incontro Responsabili del personale Direttori Generali Direttori Sanitari e Amministrativi Componenti dei Nuclei di Valutazione L OBIETTIVO Nelle aziende sanitarie una gestione delle risorse umane orientata a motivare e a valorizzare le individualità assume un importanza strategica per l efficienza e la qualità dei servizi erogati. A questo proposito, il Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE organizza due iniziative. Il primo corso, La valutazione del personale nelle strutture sanitarie alla luce del d.lgs. 286/99, prende le mosse dall analisi del quadro normativo e contrattuale per esaminare finalità e logiche dei sistemi di valutazione delle posizioni, dei profili e delle prestazioni. In quest ottica, si approfondiranno le fasi e gli strumenti del processo di valutazione e le correlazioni fra budget, graduazione delle posizioni e incentivi di risultato per la dirigenza. Il secondo corso, Valorizzazione e motivazione delle risorse umane, fornisce gli strumenti per costruire e realizzare un sistema di valutazione che valorizzi il potenziale umano e professionale del personale. In particolare, si evidenzieranno i criteri di compilazione delle schede di valutazione, le modalità di gestione di un colloquio di valutazione e l assegnazione di obiettivi di miglioramento comportamentali ed organizzativi.

3 LA VALUTAZIONE DEL PERSONALE PROGRAMMA 1 a GIORNATA I sistemi di valutazione del personale e il sistema organizzativo Variabili organizzative e sistemi di valutazione del personale Il modello delle quattro P (Posizioni, Profilo, Prestazione, Potenziale) Il quadro di riferimento normativo e contrattuale I sistemi di valutazione delle posizioni secondo il dettato contrattuale: posizioni organizzative del comparto e posizioni dirigenziali I sistemi di valutazione delle prestazioni: progressione economica orizzontale, retribuzione di risultato, conferma degli incarichi I modelli di riferimento nella valutazione del personale La valutazione delle posizioni: dall analisi organizzativa ai fattori di valutazione La valutazione dei profili: profilo ideale e profilo posseduto La valutazione delle prestazioni: per risultati, per comportamenti, misto Il sistema integrato per la valutazione delle prestazioni: dalle posizioni alle prestazioni Le finalità del sistema di valutazione delle prestazioni La determinazione della retribuzione di risultato L attribuzione e/o la conferma degli incarichi L assegnazione del premio per la qualità delle prestazioni individuali La valutazione delle posizioni Le fasi del processo di valutazione: l analisi organizzativa, la definizione dei fattori, la ponderazione Gli strumenti di valutazione: la scheda ruolo e di analisi organizzativa Il conferimento degli incarichi: la valutazione dei profili

4 LA VALUTAZIONE DEL PERSONALE PROGRAMMA 2 a GIORNATA Il processo di valutazione delle prestazioni Le fasi del processo: l individuazione delle finalità del sistema la definizione degli obiettivi: mission, aree di responsabilità, indicatori di misurazione la negoziazione degli incentivi tra i vertici direzionali e i Centri di Responsabilità le riunioni di controllo e il confronto sui risultati Gli attori coinvolti nell iter valutativo: il Nucleo di Valutazione e il Collegio Tecnico il ruolo della Direzione Generale: i criteri di ripartizione del Fondo di incentivazione delle prestazioni il supporto della struttura interna Possibili elementi di distorsione della valutazione Il processo di budgeting e i momenti di integrazione con i sistemi di valutazione Il budget come strumento di responsabilizzazione e motivazione delle risorse Le interrelazioni fra budget e sistema premiante Testimonianza Aziendale La progettazione e l implementazione di un sistema di graduazione delle posizioni e di valutazione delle performance in un azienda ospedaliera. I DOCENTI Giorgio Donna Ordinario di Economia Aziendale Università degli Studi di Torino Roberto Jannelli Docente di Programmazione e Controllo nelle Amministrazioni Pubbliche Università di Roma Tre Salvatore Nieddu Docente di Organizzazione Aziendale Università degli Studi di Torino Divisione Sanità NAGIMA LA TESTIMONIANZA Stefano Simonetti Direttore Amministrativo Azienda Ospedaliera San Filippo Neri

5 VALORIZZAZIONE E MOTIVAZIONE DELLE RISORSE UMANE IL PROGRAMMA La valutazione delle prestazioni professionali nelle aziende sanitarie L evoluzione del rapporto individuo-lavoro Ambiti e alfabeti della valutazione La matrice delle risorse umane La scheda di valutazione I criteri di valutazione e i rispettivi punteggi I risultati attesi, i parametri e gli indicatori esemplificativi La scala di giudizi da adottare Il colloquio di valutazione Immagine personale e autovalutazione comunicativa La conduzione del colloquio individuale Fattori di prestazione ed azioni che li contraddistinguono Il coinvolgimento e la condivisione per valorizzare l individuo Fattori critici della valutazione Gli errori da evitare Coinvolgere chi non vuole Gestire le obiezioni Le leve motivazionali La creazione di entusiasmo e fiducia Delega e Potenziamento delle persone Il clima e l ambiente lavorativo per favorire l empowerment Essere d esempio Test: lo stile di leadership secondo Black & Mouton Testimonianza: dal colloquio individuale al coivolgimento delle risorse I DOCENTI Laura Arman Esperta di comportamento manageriale Consulente del Gruppo di Ricerca Applicata al Management (G.R.A.M.) Luca Varvelli Esperto di formazione manageriale Amministratore Delegato del Gruppo di Ricerca Applicata al Management (G.R.A.M.) LA TESTIMONIANZA Michele Bozzola Direttore Risorse Umane e Organizzazione DHL International S.p.A. Ha maturato esperienze di gestione e organizzazione del personale in importanti aziende pubbliche e private

6 LA METODOLOGIA DIDATTICA Il tema sarà affrontato affiancando all esame degli strumenti normativi e manageriali la presentazione di casi aziendali riferiti alle diverse realtà del mondo sanitario. Il numero dei partecipanti è limitato in modo da consentire un confronto diretto con gli Esperti. COORDINAMENTO DIDATTICO Per richiedere informazioni sui contenuti dei corsi, potete rivolgervi alla Dottoressa Carla Marinuzzi, tel carla.marinuzzi@ilsole24ore.com IL MATERIALE DIDATTICO Ai partecipanti sarà distribuita una dispensa strutturata ad hoc e un libro edito da Il Sole 24 ORE: 1 Corso: Codice del personale della sanità pubblica 2 Corso: Vincere sbagliando, di Riccardo e Maria Ludovica Varvelli. ATTESTATO DI FREQUENZA Al termine di ogni corso verrà distribuito a ciascun partecipante l attestato di frequenza. Il Sole 24 ORE Sanità Offerta per i Nuovi Abbonati Per tutti i partecipanti non ancora abbonati al settimanale Il Sole 24 Ore Sanità e ai servizi on line offerti sul sito una speciale offerta di abbonamento a condizioni di sicuro interesse. I dettagli per usufruire dell agevolazione verranno forniti in aula. Per informazioni sugli abbonamenti contattare il Servizio Clienti Periodici al numero

7 INFORMAZIONI Sede dei corsi Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE Via delle Ande, Roma (vicinanze Palazzo dello Sport-Bus 714 Metropilitana Linea B EUR Fermi) Date La valutazione del personale 28 e 29 maggio 2001 Valorizzazione e motivazione delle risorse umane 30 maggio 2001 Orario delle lezioni 9,15-13,00; 14,30-17,30 Sono previsti due coffee break alle ore e alle ore Come iscriversi Iscrizioni on line: sezione Calendario Area Sanità Clicca qui Telefonicamente: /3973 con successivo invio della scheda di iscrizione formazione.iscrizioni@ilsole24ore.com con successivo invio della scheda di iscrizione A mezzo telefax: inviando la scheda di iscrizione al Servizio Clienti Quota di iscrizione La valutazione del personale TA 1240 L ( 1.285,98) + 20% IVA Valorizzazione e motivazione delle risorse umane TA 1241 L ( 614,58) + 20% IVA Le quote includono i coffee break e il materiale didattico. OFFERTA SPECIALE Per l iscrizione dello stesso partecipante a entrambe le iniziative è previsto uno sconto del 15%. Per l iscrizione di più partecipanti della stessa società alla singola iniziativa: - da 2 a 4 iscrizioni sconto del 5% - 5 o più iscrizioni sconto del 10% Offerta abbonati Sanità: Sconto del 10%. Lo sconto è riservato ad una singola partecipazione. Gli sconti non sono tra loro cumulabili. La quota deve essere versata all atto dell iscrizione effettuando il pagamento con: assegno bancario o circolare intestato a: Il Sole 24 ORE S.p.A. P. IVA da inviare a: Il Sole 24 ORE Centro di Formazione Via Brisa, Milano bonifico bancario, indicando la sigla dell iniziativa prescelta, da effettuarsi sul c/c 13600/00 del Credito Italiano - Ag.34 Corso Sempione, 95 - Milano Cod. ABI Cod. CAB CIN M. Verrà spedita lettera assicurata convenzionale a ricevimento della quota di iscrizione con la fattura quietanzata intestata secondo le indicazioni fornite.

8 FORMAZIONE Vi preghiamo di rispedire via fax la fotocopia della scheda qui sotto debitamente compilata. SCHEDA DI ISCRIZIONE Un corso ideato e promosso dal Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE Fax / Tel /3973 Il numero dei partecipanti è limitato. Le iscrizioni verranno accettate in ordine cronologico e si intendono perfezionate al ricevimento della scheda di iscrizione. Modalità di disdetta È attribuito a ciascun partecipante il diritto di recesso ai sensi dell'art Cod. Civ., che dovrà essere comunicato con disdetta da inviare via fax ai seguenti numeri , e potrà essere esercitato con le seguenti modalità. a) fino a 10 giorni lavorativi (compreso il sabato) prima dell'inizio del corso, il partecipante potrà recedere senza dovere alcun corrispettivo alla nostra società, che pertanto provvederà al rimborso dell intera quota di iscrizione, se già versata; b) oltre il termine di cui sopra e fino al giorno di inizio del corso, il partecipante potrà recedere pagando un corrispettivo pari alla percentuale del 25% della quota di iscrizione, che potrà essere trattenuta direttamente dalla nostra società, se la quota è già stata versata. La nostra società provvederà ad emettere la relativa fattura. Desideriamo registrare il seguente partecipante al corso: La valutazione del personale Valorizzazione e motivazione delle risorse umane Nome Funzione Società Settore di attività Cognome TA1240 TA1241 P. IVA o C.F. Fatturato fino a 2 mld da 3 a 5 mld da 6 a10 mld da 11 a 50 mld da 50 a 100 mld oltre100 mld Numero dipendenti Indirizzo Città Cap. Prov. Tel. Firma Sanità abbonato n Fax Timbro Non abbonato L'iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento da parte del Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE della presente cedola compilata in tutte le sue parti e sottoscritta per accettazione. Ai sensi dell'art.1341 C.C. approvo espressamente la clausola relativa alla disdetta. Firma Modalità di pagamento : Bonifico bancario Assegno bancario Assegno circolare In caso di Ente Pubblico esente ex Art. 10 D.P.R. 633/72 come modificato dall'art. 14 L. 537/93, barrare la casella L'adesione all'iniziativa dà diritto a ricevere offerte di prodotti e servizi de Il Sole 24 ORE S.p.A. Se non desidera riceverle, barri la casella qui accanto Legge n 675/96 Tutela della privacy. I suoi dati sono trattati in forma automatizzata al solo fine di prestare il servizio in oggetto, che comprende, a sua discrezione, l'offerta di prodotti e servizi de Il Sole 24 ORE S.p.A., con modalità strettamente necessarie a tale scopo. Il conferimento di dati è facoltativo: in mancanza tuttavia, non potremo dar corso al servizio. I suoi dati non saranno divulgati. Titolare del trattamento è Il Sole 24 ORE S.p.A., in Via Lomazzo 52, Milano. Responsabile del trattamento dei dati personali è la società Simad Srl con sede in Treviglio (Bg), Via Casnida 22. Potrà esercitare i diritti di cui all'articolo 13 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, ecc.), rivolgendosi a Il Sole 24 ORE S.p.A. o direttamente al sopraindicato Responsabile del trattamento dei dati personali. Stampa propagandistica n I semestre Vendita per corrispondenza di Servizi - Spedizione in abbonamento postale - Milano Proposta, accettazione, pagamenti vengono realizzati attraverso i servizi postali.